Galaxy J7がオンにならず、100%まで完全に充電されず、アプリがロードされない、その他の問題

こんにちは#GalaxyJ7ユーザー! Galaxy J7に関する問題に対処する新しいトラブルシューティングシリーズへようこそ。 この記事の解決策が、ここで言及されているユーザーだけでなく、同様の問題を抱えている他のユーザーにも役立つことを願っています。 近いうちに同じ投稿を追加する予定です。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:ギャラクシーJ7がSMSを遅らせる

私の電話は何度かテキストメッセージの受信が遅れる。 あまりにも多くても、半時間ではありませんが、それでもやや不便です。 私は本当に一人の人と文章を書くだけなので、それが私の側の問題なのか、彼の問題なのか私にはわかりません。 彼の文章が遅れるのは私の考えではありません。 30分ほどの間、私は彼からテキストを受け取らないことがありますが、彼はまだ私がその期間にわたって送るすべてを得ています。 それから突然私は私が得ていなかったという彼が送ったすべてのテキストを手に入れる。 あるいは時にはそれが遅れるのはたった一つのテキストです。 我々は会話をすることになるでしょう、そして10分前に彼が送ったテキストがついに送信されるでしょう。 私はこれについて何ができますか? 私は私の電話をたくさん再起動し、バッテリーを取り出し、そしてそれは助けにはならなかった。 デバイスはGalaxy J7です、キャリアはストレートトークです。 - カイトリン

解決策:こんにちはKaitlyn。 メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去するようにしてください。 これにより、メッセージングアプリに存在する可能性のあるバグに対処できます。 最初にキャッシュを削除し、24時間メッセージングがどのように機能するかを観察してみてください。 それでもうまくいかない場合は、データの消去に進みます。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

あなたがSMSの問題を解決するためにあなたの側でできることは本当に何もありません。 デバイスのトラブルシューティングは非常に限られており、どうやらSMS機能が働いているので変更するものは何もありません。 メッセージングアプリのキャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、通信事業者にサポートを依頼してください。

問題2:Galaxy J7が残りのストレージスペースを使い果たし、アプリがロードされない

My J7はソフトウェアのダウンロードを行い、すべてのアプリケーションを完成させ、インストールし、そして最適化しました。 すべての私の空きストレージスペースを完了した後、消え始めました。 アプリ、画像、音楽を削除するとすぐに、1.6 GBが使用されるまで使い果たされました。 私はアプリを使うことができませんでした。 バッテリーを取り外して再起動しようとしました。 サムスンの名前で電話が起動し、しばらくすると再起動してすぐに電源を入れます。 リカバリを開始し、キャッシュを消去しました。 動作しませんでした。 工場出荷時設定にリセットされましたが、それは機能しませんでした。 次に何をするかという点で私は困惑しています。 ブートローダをダウンロードしようとしましたが、1時間以上ダウンロードしていると言っていました。 ハングしていると思います。 - ジェフ104

解決策:こんにちはJefft104。 あなたのように、あなたが提供した情報はそれほど多くないので、私たちがあなたのデバイスで何が起こっているのかを知る方法はありません。 電話が工場出荷時の状態にリセットさえしないという事実は、悪い兆候です。 それはブートローダが破損しているか、またはシステムが不規則に振る舞う原因となるソフトウェアグリッチがあることを意味します。 あなたの問題がこれに似ているなら、あなたの唯一の選択肢はブートローダとファームウェアをフラッシュすることかもしれません。 ダウンロード用のブートローダオプションは無視してください。 電源と音量ダウンを10秒以上押して電話機を再起動し、次にOdinモードで起動します。 この特定の電話モデル用のブートローダとファームウェアをフラッシュする方法に関する優れたオンラインガイドを見つけて、それがどのようになるかを確認してみてください。

デモンストレーションの目的で、ここにブートローダをフラッシュする方法のステップがあります。 正確な手順はお使いの携帯電話のモデルによって異なる場合があることに注意してください。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

問題3:Galaxy J7が100%まで完全に充電されない

こんにちは。 ここ数日間、私のSamsung Galaxy J7は100%まで完全には充電されません。 それは3月から新しいです。 私が最初に数泊前に気づいたのは、プラグを差し込んだとき、充電中であることを知らせるための小さな警告音が鳴らなかったことです。 しかし、バッテリー自体に充電アイコンがあるので、私は心配していませんでした。 私がいた翌朝は97%しかなかった。 電話は通常約2時間で完全に充電されます。 私は夜中にケーブルを叩くか、幼児がそれを抜いたか何かを考え出した。 それから今朝、同じ問題。 また97%でした。 私はそれが最悪の問題ではないことを知っています、しかし私がそれを直さないならばそれは私が時間がたつにつれて悪化するかもしれないと思っていることがほんの少し動揺している問題です - シアラ

解決策:こんにちはCiara。 バッテリーを再調整してみてください、すべてがうまくいくはずです。 これがどのように行われるかです:

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
  3. 電源を入れずに充電してください。
  4. バッテリーが完全に100%に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
  5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
  6. もう100%ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100%の充電に達するまで待ちます。
  7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
  8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
  9. サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリの再調整で問題が解決しない場合は、Smart Switchを使用して重要なファイルをバックアップし、出荷時設定にリセットしてください。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. バックアップをタップしてリセットします。
  4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 工場データリセットをタップします。
  7. デバイスをリセットをタップします。
  8. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
  9. 続行をタップします。
  10. すべて削除をタップします。

問題4:Galaxy J7が画面に緑色の縦線を表示する

ちょっと、そこ! 私の問題を読んでくれてありがとう。 私はLineageOS 13(Android 6.0.1)を実行しているSamsung J7を持っています。 1〜2ピクセル幅の緑色の線が画面の下を走っています。 それは私のデバイスの使用方法には影響しません。 この行はブートローダとTWRPリカバリでも表示されます。 ただし、AMOLEDスクリーンの設計上、BlackPlayer EXを使用している場合など、黒色が表示されているときにはこの線は表示されません。 私は工場出荷時の状態へのリセットとRessurectionRemix Nougatと同様に在庫サムスンROMに戻ろうとしました。 この行を修正することは可能ですか? ありがとうございます。 - アダルシュ

解決策:こんにちは、Adarshです。 この緑色の縦線がリカバリモードおよび通常モードで表示される場合は、おそらく物理的な損傷によるハードウェアの問題に対処しています。 修正したい場合は、画面を交換してください。 悪いハードウェアを解決するためにできるソフトウェアの微調整はありません。

問題5:ギャラクシーJ7で破損したSDカードからファイルを回復する方法

購入してからSDカードをインストールしましたが、問題ありません。 最近のシステムアップデートの後にこれが始まったと思いなさい、しかしギャラリーの最も最近の写真は感嘆符で灰色で現れる。 ここでは情報を読み、次のことを行いました。ソフト再起動、バッテリーとSDの少なくとも10秒の取り外し、キャッシュの消去、およびセーフモードでの起動。 写真を元に戻すものは何もなく、次のステップが何であるか私にはわかりません。 回復ソフトウェア? ちなみに、私のギャラリーの2枚の写真は絵を示していますが、その半分は濃い灰色です。 これは私にとって奇妙です。 - Ticialacollins

解決策:こんにちはTicialacollins。 ここで説明しているトラブルシューティング手順を実行しても、写真は元に戻りません。 はい、あなたはそれのために回復ソフトウェアが必要です。 リカバリソフトウェアはほとんどの場合独自のもので、デジタルフォレンジックを専門とする企業だけが利用できます。 あなたがそれらの行方不明のファイルが数百ドルの価値があると思うならば、あなたがあなたのファイルを回復するのを助けることができる評判が良い会社のためにウェブを精査することを試みなさい。

検索中は、携帯電話やSDカードを使用しないでください。 可能であれば、電話機の電源を切り、SDカードを取り出さないでください。 まだ関連情報が含まれている可能性があるセクターの上書きによる何かを避けるために、すべてを適切な位置に残してください。

問題6:中古のGalaxy J7がネットワーク信号を検出できない

尊敬されています。 私は中古のサムスンJ7プライムを買った、そして電話はよさそうだとうまく動作します。 しかし、私は家に帰ってきて4G SIMカードを挿入しましたが、うまくいきません。 ネットワークは表示されません。 それから私はネットワーク設定を確認しますが、ネットワーク設定に4G LTEオプションがありません。 私はオンラインでチェックして、*#*#4636 *#*#と他のオプションも使用します。しかしそれはうまくいきません。 できるだけ早く解決策を返信してください。 ありがとうございます。 - プラティック

解決策:こんにちはPratik。 電話機がネットワークを検出しない理由はいくつか考えられます。 これが彼らです:

  • 電話のネットワークロックが解除されたことはありません 。 グローバルまたは国際市場向けに製造されたものを除くSamsungのデバイスは、通常、特定の通信事業者のネットワークにロックされています。 たとえば、同じモデルではありますが、AT&T用に開発された電話機とT-Mobile用の電話機があります。 AT&Tネットワーク用に構築された電話機のネットワーク機能は、T-Mobile SIMカードを挿入すると機能しないことがあります。 別のSIMカードを使用するには、まずネットワークのロックを解除する必要があります。 最初に電話のネットワークロックが解除されているかどうかを前の所有者に確認してください。
  • CDMAGSMというものがあります。 CDMAとGSMは、世界中のほとんどの電話会社で使用されている2つの最も一般的なネットワーク技術です。 J7がVerizonやSprintなどのCDMAネットワーク用に構築されていて、GSMネットワークで使用しようとした場合は、機能しない可能性があります。 ネットワークのロックが解除されていることを確認する以外に、CDMAやGSMなどの異なるネットワークタイプでも機能できることを確認する必要があります。
  • 電話のハードウェアが現在のネットワークと互換性がない可能性があります 。 各キャリアは特定の無線周波数で動作します。 あなたの携帯電話のネットワークチップがあなたのキャリアによって使用されていない無線周波数の異なるセットで動作するように設計されているならば、それは少しの信号も受信しません。

すべての投稿のスペースに限りがあるため、これらのアイテムの詳細について詳しく説明することはできません。そのため、問題の原因となっている互換性の問題がないかどうかを確認できます。 さらに良いことには、あなたの携帯電話会社と話をしてみて、彼らの技術サポートチームがあなたのことを特にあなたの携帯電話の詳細をチェックすることであなたを歩かせることができるかどうか確かめてください。

問題7:ギャラクシーJ7がオンにならない

Samsung Galaxy J7があります。 電源を入れたり、再起動したりすることはできません。ただの黒い画面です。 バッテリーの引き出し、充電などを試してみましたが、何もうまくいきませんでした。 私はそれを充電するために私のコンピュータに差し込むことさえ試みました、そして私がそれを差し込むことさえ言うためにスクリーンに何も現れませんでした。それは私のバッテリー、USBコード、または充電器でしょうか? これは私がiPhoneを持っていたときに以前に起こりました、そして彼らは私がそれを何度も過充電したと言いました、しかし、私はそれが同じケースであるかどうかわかりません。 ありがとうございます。 - J.テイラー4004

解決策:こんにちはJ.Taylor.4004。 この問題の原因が何であるかを知るには、考えられる原因を絞り込む必要があります。 お使いの携帯電話の電源が入らないと言っても、問題がどこにあるのかがわかりません。 問題につながった可能性のあるその他の関連情報を含める必要があります。

このような問題の通常の原因は次のとおりです。

  1. USBケーブルや充電ポートに欠陥がある(これが原因で電話機が充電されず、電源が入らないように見える)
  2. バッテリー不良
  3. 充電ポート破損
  4. 故障したスクリーンアセンブリ(黒いスクリーンの問題用)
  5. 他の不明なハードウェアエラー(他の深刻なマザーボードの問題)

上記のリストを調べて、それぞれを確認してください。 充電ポート、スクリーンアセンブリ、およびマザーボードを直接テストできないため、別の充電器/ケーブルとバッテリーを使用しても問題が解決しない場合は、修理または交換のために電話を送ってください。

問題8:ギャラクシーJ7はサムスンのロゴ画面で立ち往生

ソフトウェアアップデートがダウンロードされた後、インストールアップデートを選択しました。 緑色のAndroidロボットが出現し、1から100まで数えられました。それから、Samsungのロゴは、明るさが明るさから鈍さに変わるまで約3時間点滅し続けました。 私はいくつかの調査をしましたが、それが最終的に私にダウンロードモードに入るオプションを与えるまで電話を再起動しようとしました。 それは約6時間そのスクリーン上にあり、私の電話は熱くなっていました。 私はバッテリーを取り外し、それが点滅しているサムスンのロゴスクリーンに戻った。 - ウィクニュワ

解決策:こんにちはWykunjwa。 電話機をリカバリモードで起動してから、まずキャッシュパーティションを消去します。 その後何も変わらない場合は、必ず出荷時設定にリセットしてください。

以下は回復モードにあなたの電話を再起動する方法のステップです:

  1. 30分以上充電してください。
  2. それを再び入れる前に少なくとも10秒間バッテリーを取り外すことによって電話がオフになっていることを確認してください。
  3. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  4. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  6. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  7. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

問題9:ヘッドセットをGalaxy J7に接続すると音が途切れ続ける

こんにちは。 私のサムスンJ7で健全な問題を抱えている。 ヘッドフォンがなくても音は問題ありません。 ヘッドホンで、それは永久に切り抜きます。 背景雑音が聞こえますが、音声が聞こえません。 バッテリーを取り外し、工場出荷時の状態にリセットしました。 これらはうまくいきませんでした。 私のヘッドフォンは他の機器でもうまく動作します。 助けてください。 ありがとう。 - アルビンダウチャラズ

解決策:こんにちはArvindaucharaz。 多くの場合、このような問題はヘッドセットポートの誤動作によるものです。 あなたがそのように状況を直すことができるかどうか見るためにヘッドセットプラグを軽く動かすか、または回してみてください。 それでもうまくいかない場合は、別のヘッドセットを使用してみてください。 時には、ヘッドプラグがポートにきちんと収まらず、接触不良やまったく接触しないことがあります。 この回避策ではうまくいかない場合は、ワイヤレスヘッドセットの選択や電話の交換など、より劇的な解決策に戻らなければなりません。

問題10 Galaxy J7システムUIがエラーを停止しました

私のサムスンギャラクシーJ7は私が私の私の電話スクリーンを記録するか、またはそれを流そうとする度にシステムUIが働かなくなると言い続けます。 それは私が偶然サムスンのためのmobizenを削除した後に起こり始めました。 私を助けてください。 - ドノバン

解決策 :システムUI関連のエラーに対する最善の解決策は、出荷時設定へのリセットです。 まだ試していない場合は、必ず試してください。 方法は次のとおりです。

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  4. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  5. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  6. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  7. 電源ボタンを押して選択します。
  8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。