充電時のGalaxy Note 4「バッテリー異常」エラー、その他の問題

＃GalaxyNote4の問題に関するもう1つの投稿へようこそ。この記事では、過去4日間にNote 4のユーザーから報告された問題を6件紹介します。ここで述べた解決策が、ここで述べた個人だけでなく他の注4のユーザーにも役立つことを願っています。

以下が今日ここで言及されている特定のトピックです：

Sprintのロゴページで根付いたGalaxy Note 4
Galaxy Note 4は工場出荷時の状態にはリセットされません。 Galaxy Note 4を再起動できません
充電時のGalaxy Note 4「バッテリー異常」エラー
ギャラクシーノート4は悪いネットワーク信号を得ています
Android 6.0.1をインストールした後にテキストを送信するとGalaxy Note 4 SMSアプリが遅くなる
Galaxy Note 4 SMSアプリがクラッシュレポートを表示し続ける

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Sprintのロゴページで根ざしたGalaxy Note 4が動かなくなる

こんにちはTheDroidGuy。 今日、2016年10月6日の時点で、私は自分の電話を最大限に活用するために私の電話を根絶しようとしました。 しかし、私は自分の電話がすでに定着していることを知りました（それが点滅したとき、私の電話サービスを使用するにはワイヤレスサービスで再び点滅させる必要がありました。これは数ヶ月前のことです）。だから、私がAndroid System Recoveryに入ったとき、私はそれを見つけようとしたが、私がそれを見た時だった私の電話を再起動しようとしていたまではできなかった。私はそれをインストールするためにスワイプし、そして今私のSamsung Galaxy Note 4電話はそれを起動しようとする度にそれが示すように電話プロバイダーの画面（これはSprintですが私はPagePlusで私の電話サービスの代金を払う）に立ち往生しています。 あなたができるだけ早く返信することができれば、私はそれをとても感謝します。 - ペリン

解決策：こんにちはペリン。使用している応援ソフトウェアの開発者に連絡してください。彼らはこの種の問題であなたを助けることができる最高の党です。 xda-developersのような人気のあるAndroidフォーラムで非公式のサポートページを開く開発者もいるかもしれませんので、ぜひチェックしてみてください。

起動の問題に関しては、あなたのデバイスのストックROMをフラッシュするのが役に立つかもしれません。状況がさらに複雑になるのを避けるために、この手順で正しいファームウェアを使用していることを確認してください。携帯電話のファームウェアをフラッシュする方法に関する便利なガイドがない場合は、Googleで検索してください。

お使いの携帯電話がカスタムの回復ソフトウェアを実行している場合は、工場出荷時設定にリセットした後で携帯電話を正常に再起動できるかどうかを確認してください。

問題2：Galaxy Note 4は工場出荷時の状態にリセットされない Galaxy Note 4を再起動できません

私はホームキーまたは電源キーを押したときに私のサムスンギャラクシー注4はちょうどオンにならないことがあります。 すぐに電源を入れた場合、Androidには「ターゲットをオフにしないでください」というサインが表示されるので、バッテリーを取り外し、もう一度入れて電源キーを押して電源を入れます。 工場出荷時の状態にリセットしようとしましたが、再起動しようとしたときに再起動されないため、スルーしません。 電話の電源が入っているときに再起動しようとすると、電源が切れて再起動しなくなります。 私はそれをオンにするために再びバッテリーと同じプロセスを取り外さなければなりません。 私はオンラインでいくつかのトラブルシューティングを試みましたが、それが電話を再起動することになると、それはただオフになり、再起動しないでしょうそして全体の手順は完了しないでしょう。 再起動キーが問題ですか。 ところで、私は新しい電池を買いましたが、それでも同じ問題に遭遇します。 お願いします。 助けて。 ありがとうございました！ - ヨハンナ

解決策：こんにちはジョアンナ。リスタートキーの意味がわかりませんが、Note 4には3つのハードウェアボタンしかありません - 電源、音量ロッカー、そしてホームです。あなたが電源キーを意味するならば、ええそれは可能です。

現在のところ、サムスンのフラッグシップデバイスが故障しているのは、ハードウェアボタンの不良のみによるものです。お使いの携帯電話が工場出荷時の状態へのリセットシーケンス全体を完了できないことは、ハードウェアの問題の兆候である可能性があります。

あなたが他のモードに電話を起動しようとすることができますので、それらを実行しても害はありません。以下はあなたが従うことができるステップです：

ダウンロードモードで起動

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動する

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

電話がオーディンモードまたはセーフモードで起動しない場合は、運が悪くなります。 Androidのトラブルシューティングは簡単で、簡単なルールに従います - ソフトウェアソリューションがうまくいかない場合は、ハードウェアを確認してください。工場出荷時設定へのリセットはソフトウェアソリューションとしては明らかに利用できないので、この時点であなたに残っている唯一の選択肢はSamsungまたはあなたのキャリアにハードウェアをチェックさせることです。

問題＃3：充電時のGalaxy Note 4「バッテリー異常」エラー

私はギャラクシー注4を持っています。それは私が私が電話を持ってから約2ヶ月私の急速充電器を失ったときに最初に始まりました。 それ以来、私は店舗から購入しなければならなかった多くの異なる充電器とプラグを使用してきました。

最近、2週間前と同じように、急速充電器をオンラインで購入しました。使用していた充電器が携帯電話を充電していなかったため、「バッテリーの異常状態」と表示されるためです。 そして今、同じことが私が今手に入れた急速充電器でも起こっています。 それはうまくいっていて、それから突然昨夜私がそれを差し込むと、「異常なバッテリー状態」が私のスクリーン上に現れる。 私がそれをクリックするとき、それは私が今持っているけれどもオリジナルではなくそしてそれが機能していない急速充電器であったそれに付属の充電器を使うことを言います。 私は何をすべきかわからないし、私は数週間ごとに充電器にお金を無駄にし続けたくありません。 私を助けてください！ そしてありがとうございます。 - エリ

解決策：こんにちはイーライ。まず第一に、すべての「急速充電器」がSamsungのデバイスと互換性があるわけではないことを明確にしたいと思います。世界中に何百万もの注4のユーザーがいるため、多くのサードパーティメーカーが「急速充電器」をオンラインで利用できるようになると予想されます。ことは、時にはサードパーティ製の充電器、特に未知のメーカーから安く来るものは、Samsungのデバイスの要件を処理するために本当に構築されていないということです。安全のためには、問題を最小限に抑えるためにNote 4用に作られたSamsungの急速充電器を使用する必要があります。サムソンの公式ウェブサイトまたはサムスンの店舗から簡単に注文できます。 Samsungの店舗にアクセスできない場合や、自分のWebサイトから注文できない場合は、使用している充電器が信頼できる会社のものであることを確認してください。

また、アプリをポップし続けるエラー（「バッテリー状態の異常」エラー）は非常に具体的なので、バッテリーも正常に動作していることを確認する必要があります。注4の電池のような通常のリチウムイオン電池は、数百回の充電サイクルの後に劣化の兆候を見せ始めます。 Note 4を1年間使用していて、通常は毎日1回充電している場合は、この時期にバッテリーの問題が発生することが予想されます。

（今度はSamsungから）新しいNote 4バッテリーを入手し、それが厄介なエラーを修正するのに役立つかどうかを確認してみてください。

関連読書： Galaxy Note 4のバッテリー使用率が正確ではない、その他の問題

問題＃4：ギャラクシーノート4は悪いネットワーク信号を得ている

私が知らないが、私の電話がサムスンギャラクシー注4であるならば私を許してください私はそれを新しく買った私の息子からこの電話を得ました、そしてそれが新しい以来ずっと、私たちはそれを知らせませんでした。 私たちは農村地域に住んでいますが、私たちの周りの他の誰もが素晴らしいシグナルを受けます。 私の娘はiPhoneを持っています、そして、彼女は良い合図を得ます。 なんらかの信号が欲しいのなら、私は映画のようにして、庭を歩いて、そのスイートスポットを探して電話をかざして歩き回らなければなりません。 手助けするためにできることはありますか？ 私はすでにソフトリスタートとハードリスタートをしましたが、どちらも助けにはなりませんでした。 これを手伝ってくれてありがとう。 私はそれを私の惨めさから取り除くためにそれを撃つだけの危機に瀕しています。 - ジェリー

解決策：こんにちはジェリー。悪い信号の問題はあなたのキャリアだけがあなたを助けることができるものです。問題は、電話自体にある可能性があります（つまり、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合が発生している可能性があります）、またはキャリア信号が家の壁を貫通していることが原因です。どちらが原因かを確認する最も簡単な方法は、電話で表示されているネットワークの信号バーを見ることです。電話機に3本のバーが常に表示されている場合は、ソフトウェアまたはハードウェアが原因である可能性があります。これを確認するには、出荷時設定へのリセットを行い、数時間デバイスを観察します（アプリをインストールせずに）。

参考までに、下記はあなたのノート4を工場出荷時の状態にリセットする方法のステップです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

工場出荷時の状態にリセットしても電話の信号がまだ弱い場合は、携帯電話会社に連絡して、家や建物の信号を増幅するためにできることがあるかどうかを確認してください。これは通常、空中からの信号を増幅するために追加のハードウェアをインストールすることによって行われます。これは絶対に自由ではないです従って価格がそれの価値があるかどうかそれはあなた次第です。

問題＃5：Android 6.0.1をインストールした後にテキストを送信するとGalaxy Note 4 SMSアプリが遅くなる

Samsung、Android 6.0.1による最新のアップデート、および今月初めのATTによるアップデートの後、私は自分のノート4で株式メッセージングアプリを使用する際に問題が発生し始めました。あなたのフォーラムの情報を使用して、問題のほとんどを修正しました。。 まだ1つ残っています：1つの特定の連絡先にメッセージを送るとき遅れがあります。 sendを押すときだけでなく、キーボードを使うときも。 さらに、私が送信したテキストはスレッドに2回表示されます。 右上をタップしてメッセージを送信するためのその他のオプション（連絡先の表示、受信者の追加、スマイリーの挿入など）を表示し、[ファイルの履歴の表示]を選択すると、最近この連絡先に送信された5つのjpgがあります。。 他の連絡先で同じオプションを選択しても、履歴に残りの画像ファイルはありません。 他の連絡先にメッセージを送るとき、私はここで説明された問題のどれも経験しません。 ソフトリセットを試しました。 キャッシュはクリアしましたが、データはまだクリアしていません。 データをクリアすると、テキストの会話（文字列または履歴）がすべて失われることになりますか？ 私はバックアップをとる方法がわからないとも言うべきです。 それが解決策の一部である場合は、私にもプロセスの詳細を教えてください。 ご協力ありがとうございます。 - ローズマリー

解決策：こんにちはローズマリー。メッセージングアプリのデータを消去すると問題が解決する場合がありますが、そうすると会話が削除されます。メッセージスレッドを保存したい場合は、Samsung Smart Switchアプリをコンピュータにインストールしてメッセージのバックアップを作成することをお勧めします。スマートスイッチを使用したくない場合は、Google PlayストアのHelium - App Sync and Backupアプリが役に立ちます。

メッセージングアプリのデータを消去しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットすることも忘れないでください。

問題6：Galaxy Note 4 SMSアプリがクラッシュレポートを表示し続ける

私は送信するためのテキストとして以下のメッセージを受け取り続けます。

APP_VERSION_CODE = 3 APP_VERSION_NAME = 1.2 ANDROID_VERSION = 6.0.1 PRODUCT = noblelteuc BRAND =サムスンPHONE_MODEL = SAMSUNG-SM-N920A CRASH_CONFIGURATION = FlipFont = 1アレンジ= 0 compatScreenHeightDp = 549 compatScreenWidthDp = 319 compatSmallestScreenWidthDp = 320 densityDpi = 560 displayId = 0 fontScale = 1.14 hardKeyboardHidden = HARDKEYBOARDHIDDEN_YESキーボード= KEYBOARD_NOKEYS keyboardHidden = KEYBOARDHIDDEN_NOロケール= en_USののMCC = 310、MNC = 410 mobileKeyboardCovered = 0ナビゲーション= NAVIGATION_NONAV navigationHidden = NAVIGATIONHIDDEN_YES配向= ORIENTATION_PORTRAIT screenHeightDp = 707 screenLayout = SCREENLAYOUT_SIZE_NORMAL + SCREENLAYOUT_LONG_YES + SCREENLAYOUT_LAYOUTDIR_LTR + SCREENLAYOUT_ROUND_NO screenWidthDp = 411 SEQ = 62 showButtonBackground = 0 minimumScreenWidthDp = 411 themeSeq = 0 touchscreen = TOUCHSCREEN_FINGER uiMode = UI_MODE_TYPE_NORMAL + UI_MODE_NIGHT_NO userSetLocale = false STACK_TRACE = java.lang.RuntimeException：受信者を開始できません。アンドロイド android.permission.WRITE_SETTINGS：この権限が付与されていませんでした。 android.app.ActivityThread.handleReceiver（ActivityThread.java:3642）でandroid.app.ActivityThread.access $ 2000（ActivityThread.java:222）でandroid.app.ActivityThread $ H.handleMessage（ActivityThread.java:1877）でandroid java.lang.reflectのandroid.app.ActivityThread.main（ActivityThread.java:7237）のandroid.os.Looper.loop（Looper.java:158）の.os.Handler.dispatchMessage（Handler.java:102）。 Method.invoke（Native Method）at com.android.internal.os.ZygoteInit $ MethodAndArgsCaller.run（ZygoteInit.java:1230）at com.android.internal.os.ZygoteInit.main（ZygoteInit.java:1120）原因： java.lang.SecurityException：com.hsyd.androidにこの許可が付与されていませんでした：android.permission.WRITE_SETTINGS。 aでandroid.database.DatabaseUtils.readExceptionFromParcel（DatabaseUtils.java:135）でandroid.database.DatabaseUtils.readExceptionFromParcel（DatabaseUtils.java:183）でandroid.os.Parcel.readException（Parcel.java:1620）で。

匿名で送信しているのと同じように、テキストメッセージボックスでこのメッセージを受信し続けます。 テキスト、電話、Google、ビデオなどを見ることができます。これは、マシュマロアップデートをポップアップするだけです。 - ニコール

解決策 ：こんにちはニコール。このコードは、アプリのクラッシュレポートの一部のように見えます。このレポートがSMSアプリに引き続き表示される場合は、必ずSMSアプリのキャッシュとデータを消去してください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、あなたのメッセージングアプリを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットしてください。