Galaxy Note 4はWebサイトにサインインできない、その他の接続の問題

今日の私たちの投稿は、私たちのコミュニティの何人かのメンバーによって報告された＃GalaxyNote4に関するいくつかの接続上の問題をカバーしています。インターネット関連の問題はさまざまな形で発生し、それらすべてに1つの記事で取り組むことは不可能です。ただし、この記事が、ここで説明したのと同様の問題が発生している可能性のある一部の人に役立つことを願っています。

これらはこの記事で議論されているトピックです：

Wi-Fi経由で接続した場合、Galaxy Note 4はインターネットに接続できません
Galaxy Note 4がシグナルを失い、Google MapsとWazeアプリが機能しなくなる
Galaxy Note 4はウェブサイトにサインインできません
Galaxy Note 4 PlayストアとWebブラウザはインターネットに接続できません
Lollipopにアップデートした後のGalaxy Note 4 Wi-Fiの問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはそのページの下部に提供されるリンクを使って私達に連絡することができます。

問題1：Wi-Fi経由で接続した場合、Galaxy Note 4がインターネットに接続できない

ご挨拶 私は旅行しています。 今イタリアで。 私はWi-Fi経由でのみインターネットに接続します。 最初はすべて問題ありませんでしたが、数日後、私は現在滞在している家でWi-Fiに接続できますが、インターネットには接続できません。

ただし、別の場所でWi-Fiに接続しても、インターネットは正常に動作します。

問題の原因とそれを修正する方法についてのどんな考えでも大いに感謝されるでしょう。

ありがとう。 - ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。注4で何も変更しなかった場合、問題の原因はWi-Fi設定にある可能性があります。制限またはフィルタが有効になっているかどうかを確認できるように、Wi-Fi管理者に問題を知らせてください。 Wi-Fi管理者が1つまたは複数のデバイスからインターネットへの接続を制限するために使用できるフィルターには、MACフィルタリング、静的IPアドレス指定、ファイアウォールフィルタリングなどがあります。

管理者がインターネットに接続するなどの目的でネットワーク内のデバイスを管理する場合は、通常MACフィルタリングが最も効率的な方法です。あなたが友人の家に滞在している場合は、あなたのデバイスがインターネットへの接続を停止したことを必ず伝えてください。世帯の誰かがネットワーク内の接続された機器を監視していて、あなたの電話に慣れていないか未知のタグを付けたため、事実上あなたの電話はインターネットに接続できません。

問題2：Galaxy Note 4がシグナルを失い、Google MapsとWazeアプリが機能しなくなる

GPS信号が弱いです。 GoogleマップまたはWazeを使用している場合、シグナルを失い、ターンバイターンの指示を与えなくなります。 T-Mobileに入りました。 彼らはSDカードを変更しましたが、変更はありません。 私の電話を別の電話に交換したところ、GPSが約1ヶ月間動作し、問題が新しい電話で再び始まった。 - ブライアン

解決策：こんにちは、Bryanです。別の電話を使用した後も解決しない問題は、サードパーティのアプリによって引き起こされる可能性があるので、あなたの最初の仕事は、そうであるかどうかを確認することです。これを行う最良の方法は、セーフモードでNote 4を起動することです。まだ試したことがない場合は、次のことを行ってください。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

セーフモードのとき、あなたの電話はサードパーティ製のアプリの実行を妨げます。私たちの口論が正しいなら、あなたがセーフモードを有効にしている限り問題は起こりません。潜在的な問題のあるアプリをアンインストールしてフォローアップを行うようにしてください。どのアプリを削除するのかわからない場合は、問題が解決したことに気付くまで、使用頻度の低いアプリを最初に1回アンインストールしてください。このプロセスにはしばらく時間がかかりますが、これが問題の原因を特定するための最も効果的な方法です。

問題3：Galaxy Note 4がWebサイトにサインインできない

私はその週の初めに数枚のスクリーンショットを送りました。 彼らが受け取られたかどうか私は知りません。 スクリーンショットを投稿するための特別なリンクを私に送ってくれたのはバーバラ（？）だったと思います。

携帯電話から別のWebサイトにサインインできません。 私のユーザー名が私のEメールアドレスの場合は、「無効なEメールアドレス」というメッセージが表示されます。 私はグーグル、ベライゾンと話し、ウェブを検索した。

アドレスを正しく入力しているので、スクリーンショットを撮りました。 彼らは私がバカだと思います！

履歴、キャッシュ、電話の再起動などをクリアしました。注2でも同様です。

これは私の携帯電話または私が接続しようとしているサイトで何か問題がありますか？

私はいつも私のPCを通り抜けます。 これは私が頼らなければならないものです。 以前にこの問題を見たことがありますか？

私がこれまでに見たことがないと話した人々は私を助けてくれませんでした。 主に彼らは私が間違っている情報を入力していると思っているからです。

これを手伝ってくれてありがとう。 - ジャニス

解決策：こんにちはJanice。私達はあなたのスクリーンショットのどれも受け取っていないし、私達は私達のチームにバーバラをここに持っていない。ファイルを別のサイトに送信した可能性があります。

とにかく、私たちがあなたの問題を解決できるかどうか見てみましょう。お使いの携帯電話のウェブサイトにサインインしようとしているときは、Webブラウザ（Androidの標準ブラウザ、AndroidのGoogle Chrome、AndroidのMozilla Firefoxなど）を使用しているものとします。これらは問題を解決するためにあなたがしなければならないことです。

電話のデータと時刻が正しいことを確認してください

一部のWebサイトでは、ログインしようとしているデバイスで不正な日時が実行された場合、サインイン要求に応答しないように設計されています。また、Note 4が有効なサイト証明書を見つけることができないため、接続しようとしているWebサイトへの接続を拒否している可能性があります。これは電話があなたがあなたが安全でないウェブサイトに接続しようとしていると考えさせるようにして、接続を防ぎます。理由が何であれ、電話の日付と時刻を最新に保つようにしてください。電話の日付と時刻を変更するには、次の手順に従います。

設定に移動。
日付と時刻をタップします。
自動日時をタップしてオンにします。
手動で日付と時刻を設定したい場合は、 自動日付と時刻の更新をオフにしてからSet dateとSet timeを押してください。
また、有効になるまでタップして保持するだけで、タイムゾーンの自動更新を有効にする必要があります。

別のブラウザを使ってみてください

ブラウザを使用したことがない場合は、今がそうです。特定のブラウザを介してアクセスした場合、一部のサイトは機能しない可能性があります。私たちはこれを吸うことを知っていますが、Internet Explorerブラウザで表示することだけを目的としたWebサイトは他にもあり、他のブラウザでの動作に完全に最適化されていない場合もあります。

出荷時設定にリセットする

電話機の日付と時刻を変更して別のブラウザを使用しても問題が解決しない場合は、問題の原因となっている可能性のあるファームウェアの不具合がないことを確認するために出荷時設定にリセットすることを検討してください。工場出荷時設定にリセットしようとしたことがない場合は、次の手順に従ってください。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃4：Galaxy Note 4 Playストアとウェブブラウザがインターネットに接続できない

こんにちは、Ashleyです。 私の母は数ヶ月前にサムスンギャラクシーノート4を持っていて、それに問題があるだけで問題を抱えています。 彼女のメッセージはそれらを削除せずにランダムに削除されます。自動削除はオンになっていません。 私は文字通り自分撮りをすることができ、それは2秒後に消えていますが、それでも彼女は彼女のギャラリーにたくさんの写真を持っているのでいくつかの滞在と削除＆1つではない通知がポップアップしました。

また、実際のインターネットアプリのようなインターネットブラウザやPlayストアは、それがWi-Fiに接続されているかどうかに関係なく接続されることはありませんが、それでもFacebookに接続することはできます。 私は同じ電話を持っているかなりの数の人々を知っています、そして彼らは何の問題もありません。 それは彼女の電話では大きいかも？ 本当にありがとう！ - アシュリー

解決策：こんにちはアシュリー。ここで少し混乱しています。電話はメッセージ、写真、またはその両方を自動的に削除しますか？電話機がテキストメッセージを自動削除している場合は、[メッセージ設定]の下の1つのスレッドに保存できるテキストメッセージの数に関する制限オプションを変更する必要があります。ここでは制限を変更する手順を説明します。

メッセージングアプリを開きます。
画面右上のメニューアイコン（3ドットのアイコン）をタップします。
設定に移動。
Delete Old Messagesオプションを探してタップします。
この機能をオンまたはオフにするには、コントローラをスライドさせます。
メッセージをすべて残しておきたい場合は、単純にスライドさせてOFFにします。

電話が写真を自動的に削除しているように見える場合、これらはあなたができることです：

時間順ではなくアルバム順に写真を並べ替える
別の記憶装置（またはSDカード）を使用してみてください
写真の保存ディレクトリを変更する

あなたの写真はあなたが簡単に見つけることができるアルバムやディレクトリに保存されていることを確認する必要があります。保存ディレクトリが以前に変更されていて、それがどこにあるかわからない場合は、電話が写真を自動削除しているように見える可能性があります。写真の保存場所を設定するには、次の手順に従ってください。

カメラアプリを開きます。
設定（歯車アイコン）をタップします。
Moreをタップします（上の3ドットアイコン）
保管場所をタップします。
写真を保存するために使用するストレージデバイスを選択します。

WebブラウザとPlayストアの問題を修正する方法

これら2つのアプリがインターネットに接続していないようであれば、次の解決策を試してください。

キャッシュパーティションを消去します

携帯電話のシステムは、キャッシュとも呼ばれる一連の一時ファイルを使用してアプリをすばやくロードします。キャッシュが破損したり、無関係なファイルが含まれていると、さまざまな問題が発生する可能性があります。キャッシュを消去すると、問題が解決するだけでなく、アプリを効率的に実行できるようになります。その手順は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュとデータを削除する

孤立したアプリの問題では、キャッシュとデータを削除するだけで問題が解決することがあります。キャッシュパーティションを消去するのとは異なり、この解決策は関連するアプリケーションのみを対象としています。たとえば、Google Playストアアプリの読み込み中に問題が発生したため、キャッシュとデータを削除して再び正常に機能するようにする必要があります。

アプリのデータを削除すると、アプリの設定と資格情報もすべて消去されることに注意してください。データを削除することは、アプリケーションを再インストールすることと実質的に同じであるため、関連付けられているすべてのデータが消去されます。 Playストアのデータを消去した後は、Googleの認証情報が手元にあることを確認してください。

これを行う手順は次のとおりです。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
アプリの名前を選択してタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

問題＃5：Lollipopにアップデートした後のGalaxy Note 4 Wi-Fiの問題

こんにちはドロイド男。 WhatsApp Webエバーを使用しているときにWi-Fi接続に問題がある。注4で5.0 Lollypopにアップグレードした後、しばらくの間正常に動作した後、携帯電話のWi-Fiがオフになり、再接続しない電話を再起動しません。 何が原因なのかわかりませんが、Wi-Fi接続を削除し、パスワードを再接続して再入力してみましたが、うまくいかないようです。

工場出荷時設定にリセットしても、問題は解決しませんでしたが、それほど頻繁には発生しません。 私のルーターは元気で、また再起動してみてください。 私はこれと一緒に暮らす必要がありますか？ アップグレード前に使っていたのと同じアプリを使っています。 なぜこれが5.0にアップグレードした後にだけ起こるのですか？ 助けてください。 ありがとう。 - ジーテン

解決策：こんにちはJeeten。あなたがLollipopにアップデートした後に全く同じアプリのセットを使っているのなら、それがまさにあなたが今この問題を抱えている理由かもしれません。あなたのアプリの1つは非難することかもしれません。セーフモードで携帯電話を起動してみて、違いがあるかどうかを確認してください。

この問題の詳細については、以前の投稿「Android Lollipopが問題を引き起こす理由」も参照してください。