Galaxy Note 4がバッテリーを早く消耗し、Samsungのロゴ画面、その他の問題で動けなくなる

あなた自身の＃GalaxyNote4問題の解決策を探しているなら、今日の記事が役に立つかもしれません。 この資料では、先週から私たちが集めてきた6つの注4の問題をさらに見つけることができます。 あなたがここにあなた自身の問題との類似点が見つからないならば、私達の主要なNote 4トラブルシューティングページを訪れるのを忘れないでください。

私たちがあなたのためにカバーしている特定のトピックは次のとおりです。

1. 速く電力を失うギャラクシーノート4バッテリー
2. ギャラクシーノート4は回復モードで立ち往生
3. 改装されたギャラクシーノート4は速くバッテリーを消耗し、サムスンのロゴ画面で動けなくなります
4. スクリーンショットを撮るときに「システムUIが機能しなくなった」というエラーを示すGalaxy Note 4 ギャラクシーノート4
5. バッテリー残量が少なくなると、Galaxy Note 4はランダムにシャットダウンします

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 4のバッテリーが急速に電力を失う

私は約2年間私の電話を使っています。 充電の問題は発生していませんでしたが、私は他のノートバージョンを使用しているものと比べて、バッテリーが非常に早く消耗することに気づいていました。 そして私は充電器か力銀行をほとんどどこでも運ぶのが常であった。

それが5％だったので、突然、今日、私はそれを充電器に差し込んだとき、左上のバッテリーは充電の兆候を示さなかった。 私は充電器を交換し、別の穴に差し込み、パワーバンクを使用しましたが、何もうまくいきませんでした。 私はそれを充電器に入れて寝て、2時間後に目を覚まし、そしてバッテリーは97％でした。 私は4時間電話を使わないままにして、バッテリーは67％に落ちました。 私は約1時間それを使用し、それは38％になりました。 充電器にもう一度接続しようとしましたが、それでも充電の兆候は検出されませんでした。 ただし、バッテリの割合は急激に増減します。

私の充電器は購入時に最初に携帯電話で提供されたオリジナルのサムスンのものであり、それはかなり良い状態にあります。 充電中であり、すぐに排出されることを示すことなしに、なぜ充電されるのか理解できません。 それは今と54％です（私は充電器に残しました）。 バックアップの前に電源が再投入されないという恐れがあるため、電源をオフにしたり、バッテリーを取り外したりする必要はありません。 問題はどこにあり、私は何ができますか？ できるだけ早く助けが必要です。 ありがとうございました。 - ヘイディ

解決策：こんにちはHaidy。 スマートフォンのバッテリーを2年間日々稼働させることは、現時点で深刻なパフォーマンスの問題を引き起こしているに違いありません。 あなたの携帯電話の中のもののようなリチウムイオン電池は、あなたが最初に携帯電話を箱から出したときでさえなく、それらが工場を去った瞬間を劣化させます。 あなたがそれをより多く使用しそしてそれを充電するほど、このタイプのバッテリーは電荷を保持する能力を失います。 この問題を簡単に解決するには、バッテリー自体を交換します。 しかしそれをする前に、私たちはあなたがそれが物事を改善するのに役立つかどうか見るためにあなたが古いものを再調整しようと試みることをお勧めします。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
3. 電源を入れずに充電してください。
4. バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
6. もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
9. サイクルをもう一度繰り返します。

繰り返しますが、バッテリーの再調整で問題が解決しない場合は、バッテリーを交換してください。

問題2：ギャラクシーノート4は回復モードで立ち往生

こんにちは、みんな。 私は本当にあなたの助けを利用することができます。 私は2016年12月にこのロック解除されたSamsung Note 4を購入しました。今私はロック解除されたスマートフォンを持っていなかったし、私は窓以外のオペレーティングシステム（OS）についてあまり知りません。 そう言われているので、私は彼らがロック解除するためにODINを使用した、あるいはこの電話の用語が何であれなんでも考えています。 私がこれを言うのは、私があなたの提案がオンにならないノート4を修正することであったことをやろうとした最初の時に、スクリーンが私になじみのないと書くの束を持っていたからです。 しかし私はODINを見ました。 私の個人的なファイルを保存しようとするために、キャッシュを拭きました。 それは20分だけ働いた。 その後、電話の電源が切れ、再び電源が入ることはありませんでした。 だから私はあなたのサイトに戻って読み続けました。 etc、etc、その他リカバリモードで起動できました。 しかし今、それは何か違うことを言います。 私はどうしようもないHTCを使ってスナップショットを撮ることに成功したが、品質はひどい。 私はあなたにそれらをアップロードすることができます。 とにかく、あなたが助けるためにできることは何でもありがたいです。 前もって感謝します。 - ネヴェーン

解決策：こんにちはNeveen。 お使いの携帯電話が正常に起動しなくなった場合、つまり、他の起動モードで動かなくなっても通常の画面が表示されない場合は、できることはほとんどありません。 この場合の私たちの唯一の提案は、あなたがそれを他のモードで起動できるかどうかを見ることです。 アクセス可能な唯一のブートモードがリカバリモードの場合は、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットする必要があります。 参考までに、電話機を他の起動モードで起動する手順は次のとおりです。

回復モードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

お使いの携帯電話が応答しないままの状態になったり、代替ブートモードのいずれかで動かなくなったりする場合は、次のオプションとして修理または交換を検討してください。

問題＃3：改装されたGalaxy Note 4が早くバッテリーを消耗し、Samsungのロゴ画面で動けなくなる

こんにちはTDG。 Note 4 Running Android Version 5.1.1でいくつか問題があります。 私は最近eBay経由でデバイスを購入しました。 メーカーが改装され、ATT（モデル番号SM-910A）からロック解除されています。 私は電話を手に入れました、そしてそれは約1日の間うまく働きました、そしてそれはそれから変なチャージを始めました。 それは速く排水し、充電は遅くなります。 私は100％までそれを充電して、一日を通してそれを使いました、そして突然それは消えて、起動して、そしてサムスンのロゴの後に止まるでしょう。 それは消えて、黒いスクリーンを持っているでしょう、しかし導かれた通知ライトは青く脈動するでしょう。

それで私はそれを回復するために起動し、そしてそれは「アップデートをインストールする」と言うでしょう、そしてそれは再びブラックアウトするでしょう。 アップデートのインストール後に「コマンドなし」が表示されるまで、繰り返しました。 そして私はキャッシュパーティションを削除します。 これで1日ほど問題は解決しました。 そして私は過去のステップをもう一度繰り返した。 私はそれがちょうど起こって続けていることに気づいたとき、私は中に入ってファクトリーワイプ/リセットをすることに決めました。 （電話OSでは、回復オプションではありません）。 それはリセットに行きました、そして、私は再び「更新をインストールしています」というメッセージを受け取りました、しかし今回はそれに続いて「消去していました」。

だから私の質問は、私は保留中のOTAの更新を削除したのですか？ （率直に言って私はとにかく6.0にアップデートしたくない）そしてそれは私の問題の原因である、立ち往生したOTAアップデートであったか？ - エドウィン

解決策：こんにちはエドウィン。 キャッシュパーティションを消去すると、古いアップデートファイルと既存のシステムキャッシュが削除されます。 一方、出荷時設定にリセットすると、既存のオペレーティングシステムの設定が元の状態に戻ります。 工場出荷時の設定にリセットする前に、お使いの携帯電話がAndroid Lollipop（5.1.1）を実行していた場合は、それ以降のバージョンではなく、Android 5.0に戻す必要があります。 Samsungまたは携帯電話会社のシステムが、お使いの携帯電話が古いAndroidバージョンを実行していることを検出すると、アップデートをダウンロードするように通知する通知が携帯電話に再度送信されることがあります。 ダウンロードされたファイルはすべてキャッシュパーティションに格納されているため、問題の原因は更新の行き詰まりではありません。また、これらのパーティションを消去することで簡単に消去できます。

サードパーティのアプリ

あなたが特定していない別の原因があるはずです。 考えられる原因には、不良バッテリ、互換性のないアプリ、過熱、または未知のハードウェアの問題があります。

ここで行うべき良いことは、セーフモードの間に電話を観察することです。 セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするため、問題が発生しない場合はそれが私たちの狙いの確認です。 セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

1. 電話を完全に切ってください。
2. 電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
3. 電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
4. セーフモードは左下隅に表示されます。 今すぐ音量ダウンキーを離します。

バッテリー不良

電話機がセーフモードになっていても何も変わらない場合は、新しい電池を試してください。 現時点ではバッテリーの現在の状態がわからないので、新しい公式Samsungバッテリーを入手することは意味があります。 前述のように、リチウムイオン電池は工場出荷時に容量を失い始めます。 携帯電話のバッテリーが約4年以上前に製造されている場合、注4がリリースされたときには、バッテリーが問題の唯一の原因である可能性があります。 横に膨らんでいるかどうかを確認するために電話をチェックしてみてください。 リチウムイオン電池の膨らみは、ハードウェアの故障の兆候です。

過熱

もう1つの考えられる原因は過熱です。 あなたが電話が後ろに不快に暖かくなるのに気付いたならば、電話はおそらく過熱しています。 他の部品を損傷から保護するために、Galaxy Note 4のような電話機は内部温度が一定のレベルに達するとシャットダウンするように設計されています。 再度使用する前に、電話機を少なくとも2時間冷却してください。 過熱は、コンポーネントの誤動作の原因となっている可能性があります。 頻繁に過熱したために電話機が再起動し続ける場合は、電話機を修理または交換してください。

その他の未知のハードウェア問題

改装された電話は理由でそうです。 以前の所有者は、以前に電話の内部を損傷していた可能性があるため、販売されました。 上記のトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、Samsungに電話で修理を依頼してください。

問題4：スクリーンショットを撮るときに「システムUIが動作しなくなった」というエラーが表示されるGalaxy Note 4 ギャラクシーノート4

こんにちは、私が所有するSamsung Galaxy Note 4にはスクリーンショットを撮れないなどの問題があります。 たとえば、ホームボタンと電源ボタンを押してスクリーンショットを撮りたい場合、「システムUIが機能しなくなった」という通知がポップアップ表示されます。これに関しては、電話に出られません。 誰かから電話がかかってきたら、同じことが起こります。 「残念ながら、電話が停止しました」という通知が表示されたら、[OK]を押します。 通知は消えますが、その後すぐに再びポップアップして、電話に出られなくなります。 電話に出られないときの電話とは何ですか？ 通知が途切れて飛び出すことが原因で私の電話を再起動することはできないので、私は私が私の電話を再使用することができるように私がそれを再び使用できるように私のバッテリーを取り外す必要があるでしょう。 - エルザ

解決策：こんにちはエルザ。 まず第一に、私たちはあなたの電話が根付いておらず、非公式のオペレーティングシステムを実行していないと仮定しています。 サムスン以外のファームウェアを応援するかインストールすることによってあなたの電話を修正したならば、私達はあなたが標準的なファームウェアのルートを解除したりそして/またはインストールすることを勧めます。

第二に、システムのUIや他のコア機能に関連するエラーは、一般的に悪いアプリかオペレーティングシステムの不具合によって引き起こされます。 それらを修正するには、4つのことをする必要があります。

1. キャッシュパーティションを消去します
2. セーフモードで携帯電話を観察する
3. 問題のあるアプリのキャッシュとデータを消去する
4. 出荷時設定にリセットする

キャッシュパーティションを消去します

キャッシュパーティションの消去は、デバイスが適切なシステムキャッシュを使用していることを確認するために必要な最初のステップです。 場合によっては、システムキャッシュが破損したり古くなったりすると、一部のアプリの動作が不安定になることがあります。 バグを最小限に抑えるために、システムキャッシュを定期的にクリアする必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

セーフモードで起動

サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認するには、電話機をセーフモードで起動する必要があります。 SafeモードでGalaxy Note 4を起動すると、すべてのサードパーティ製またはダウンロード用のアプリが一時的に無効になり、プレインストールされたアプリとコアサービスが実行されたままになります。 この手順は、どのアプリが問題を引き起こしているかを判断するのに役立ちます。

1. 電話を完全に切ってください。
2. 電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
3. 電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
4. セーフモードは左下隅に表示されます。 今すぐ音量ダウンキーを離します。

セーフモードはそれ自体解決策ではなく、目的を達成するための手段です。 電話アプリを使用しているとき、またはスクリーンショットを撮っているときにエラーが表示されない場合は、それが私たちの口実の確認です。 問題のあるアプリを特定するには、各アプリを電話機から手動で削除して、アンインストールのたびに電話機を監視できるようにする必要があります。 つまり、犯人を特定するためにアプリを1つずつアンインストールするために時間と労力を費やす必要があります。

アプリのキャッシュとデータを消去する

あなたの携帯アプリの問題については、それが正しく機能することを保証するためにあなたもそのアプリのキャッシュとデータを拭くことをお勧めします。 方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

出荷時設定にリセットする

3つの解決策がすべてうまくいかない場合は、工場出荷時設定にリセットして電話をきれいに拭くことを躊躇しないでください。 このプロセスは写真、ビデオ、連絡先、音楽などのようなあなたのファイルをすべて削除するので、それをする前にそれらを必ずバックアップしてください。 工場出荷時設定へのリセット方法は次のとおりです。

1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
5. 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
7. マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
8. 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題5：バッテリー残量が少ないとGalaxy Note 4がランダムにシャットダウンする

これは私が約2年前に購入したNote 4の問題です。 電話は大丈夫だったが、数ヶ月前に電話は突然警告なしにそして私がバッテリーが低くなっていることに気付いたしきい値をはるかに超えて遮断するでしょう。 通常、電話機は36％またはその前後でシャットダウンしますが、時々それは変化し、バッテリレベルが62％を示したときに2、3回シャットダウンしました。 私は二度このバッテリー問題のためにスプリントに電話を取りました。 それは最初に返されたし、数日間大丈夫だった。 彼らは、電池と電話を再調整し、ソフトウェアのアップデートなどをチェックしたと私に言った。電話はその週以内に再び動き出した。 私は同じ問題で電話を修理に戻しました。 私がこの問題はNote 4ソフトウェアに固有のものであること、この問題は別の場所で報告されていること、バッテリーに関する問題ではないこと、そしてそれはSamsungの問題であるとの二度目の通知です。 彼らは私のバッテリーは大丈夫だと言ったし、新しいバッテリーを購入しても問題は解決しないでしょう。 サービス担当者は問題を認識していますが、これを書いている時点では、予備のバッテリーを持っているか、補助バッテリーパックを持っている以外に具体的な解決策はありません。

私はあなたの記事のいくつかをレビューしました、しかし私は私の電話がシステムソフトウェアのアップグレードの最後のカップルを持つ前に記事が書かれたと思います。 （たとえば、アプリのキャッシュを消去することはできません。システムマネージャにアクセスすると、記事に記載されている手順が異なります。）私はこの注4が好きで、電話のアップグレードや変更にはあまり興味がありません。 私はサムスンの携帯電話のより新しいバージョンがこの問題を脱出するとは思わないか、信頼しません。 私はそれを「あなたが知っている悪魔対あなた」と見なします。 私が持っている最良の情報は次のとおりです。

ソフトウェアバージョン：N910PVPS4DPL1

ハードウェアバージョン：N910P.05

Androidのバージョン：6.0.1。

私は彼らの共通の名前が何と呼ばれているのか、例えば「カップケーキ」または何でも知らない。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。 ランダム再起動の問題は、バッテリの誤動作など、さまざまな問題の一般的な症状です。 突然の再起動で現れる可能性がある他の考えられる原因には、過熱、マルウェア、およびその他の未知のマザーボードの問題が含まれます。 本当の原因を識別するために、あなたがしなければならない最初の事柄は基本的なソフトウェアトラブルシューティング（上記で提供されるステップ）を実行することです：

1. キャッシュパーティションの消去
2. セーフモードで観察する
3. アプリのキャッシュとデータを消去する
4. バッテリーキャリブレーション（オプション）
5. 工場リセット

これらのソフトウェアのトラブルシューティングの手順で問題が解決しない場合、その原因は本質的にハードウェアにあるはずです。 新しいNote 4バッテリーを入手して、動作を確認してください。 新しい電池で何も解決しない場合は、電話機を修理または交換することを検討してください。