テキストメッセージ、SDカードからファイルへのアクセス、その他の問題が発生すると、Galaxy Note 4がフリーズする

今日の＃GalaxyNote4投稿へようこそ。 いつものように、ここで議論されている問題は私達が私達のコミュニティの何人かのメンバーから受け取る手紙から取られます。 あなたが以前にあなた自身の問題を私達に送ったけれどもそれがまだ出版されているのを見つけることができなかったならば、今後数日の間もっと多くの注4問題に注意し続けてください。

以下は、この記事で取り上げる特定のトピックです。

1. Galaxy Note 4がフリーズし、再び電源が入らない
2. Galaxy Note 4はシステム更新の通知を表示し続けます
3. テキスト送信時にGalaxy Note 4がフリーズする
4. バッテリー残量が少なくなると、Galaxy Note 4のポップアップとサウンド通知が表示されます
5. ポートレートモードでは、Galaxy Note 4の下部画面が機能しない
6. SDカードからファイルにアクセスするとGalaxy Note 4がフリーズする
7. Galaxy Note 4はシステムアップデートをインストールしません
8. ギャラクシーノート4 SDカードが破損しました

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：Galaxy Note 4がフリーズして再び電源が入らない

こんにちはチーム。 Samsung Galaxy Note 4があります。過去2年間使用しています。 数日前、デバイスは作業の途中でフリーズし、クラッシュしたように電源が切れました。 電源を入れようとしましたが、デバイスからの応答がありませんでした。 私はまた、デバイスからバッテリー、マイクロSD＆シムカードを取り出し、数分間それを保持し、それからバッテリーを元に戻してそれをオンにしようとしたことを試みた。 それでもデバイスからの応答がありません。 もう少し時間を置いて試してみましたが、電源が入っていません。 これについて私を助けてください。 ありがとうございました。 - Praveer

解決策：こんにちはPraveer。 あなたがする必要がある最初の事はあなたのNote 4がまだ罰金を請求するかどうか確認することです。 動作確認済みの別のSamsung充電器を入手して、それを使用して電話を充電してください。 ノート4に稲妻充電アイコンが表示され、振動して、そして再び電源が入ると、問題が悪い充電器だけによって引き起こされる可能性があります。

別の充電器を使用しても何も変わらない場合は、次に別のモードに電話を再起動できるようになるかどうかを確認してみてください。 その後初めてソフトウェアのトラブルシューティングを実行できます。 手順は次のとおりです。

回復モードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

覚えておいて、あなたの電話が死んだままで、上記のハードウェアボタンの組み合わせのいずれにも反応しないなら、あなたは手元にハードウェア問題を抱えている。 それが単にその寿命の終わりに達したかどうかを確認するために別のバッテリーを入手することを検討してください。 それでも問題が解決しない場合は、修理または交換のために電話を送ってください。

問題2：Galaxy Note 4がシステムアップデートの通知を表示し続ける

新しいN910T Galaxyを持っている注4。私はするべきシステムアップデートがあるという通知を持っています - アップデートは127.53MBであり、それが言う「バージョン：N910TUVU2EQC1 / N910TTMB82EQC1 / N910TUVU2EQC1 - サイズ：127.53MB」私は「今すぐインストール」を実行 - ファイルがダウンロードされ、正常にインストールされたように見えます。 ただし、通知は再表示され続けます。 通知も削除できません。 電話は現在Android 6.0.1 Baseband N910TUVS2EQ81を実行しています。それで問題はパッチがインストールされないのはなぜですか - それがインストールされている場合はどうすれば通知を取り除くことができますか？ - ジェフン

解決策：こんにちはGeoffn。 システムキャッシュのバグが原因で問題が発生している可能性があるため、ここで最初に行うことはそれを更新することです。 方法は次のとおりです。

1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。

1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
2. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
3. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
4. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
5. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
6. 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
8. マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
9. 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃3：テキストメッセージを送るとGalaxy Note 4がフリーズする

どこから始めますか。 私は最初の2、3回うまくいったキャッシュパーティションを拭こうとしました、しかし、私が私がスクリーンを得る代わりに私が私が「Wipe Cache Partition」を選ぶことができる部分に達するとき再び行ったとき携帯電話の画像とその真ん中に赤い警告サイン。 それはそこでフリーズし、私はそれが消えるために私の携帯電話上のすべてのボタンを押したままにする必要があり、それから私はそれを再びオンにすることができます。 最近テキストメッセージを送信するときに私の携帯電話に問題があります。 私はテキストの途中になるでしょう、そしてそれはフリーズするでしょう、そして私は少し待って、そしてそれはただ再開します。 それは1日3〜4回まで可能です。 私はなぜそれが始まったのかわかりませんが、私は私が新しいものに取りかかるとき8月まで持続するために私の電話が必要です。 - ケイティ

解決策：こんにちはケイティ。 あなたが持っているテキストメッセージの問題は、アプリのバグが原因である可能性があります。 この問題を解決するには、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去します。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題＃4：バッテリー残量が少なくなると、Galaxy Note 4のポップアップとサウンド通知が表示される

サムスンギャラクシーの奇妙な充電バグ注4。私はこの電話を充電し、充電が15秒以下になると、約3秒ごとに警告音、通知、ポップアップが表示され、電池残量が少なくなり、画面がオンになります。 通知を片付けて画面をオフにした後、同じことが上記の3（または4から5）秒後に起こります。 通知音量は通話音量に連動します。 これはすべての充電器とケーブル（私は別のものをテストしました）と電話がオンになっているときだけ起こります。 この問題は、cm-13以降のさまざまなOSバージョンで解決されていません - 電話はLineage-14.1（android 7.1.1）を搭載しています。 ユーザーがインストールした「ア​​プリ」（〜20）はそれほど多くなく、特にバッテリを対象としたものは特にありません。 - ホレム

解決策：こんにちは、Holemです。 私たちはあなたの携帯電話の歴史やそのソフトウェアの現在の状態についてあまり知りませんので、あなたが原因を特定するのを助けるために私たちができることはほとんどありません。 あなたはこれですべてのハードリフティングをしなければなりません、特に電話が公式のソフトウェアさえ実行していないということ。 問題に気付く前に、あなたがしたこととは違った方法でバックトラックするようにしてください。 これは、このような奇妙な動作が発生した原因を思い出すのに役立ちます。 場合によっては、新しいアプリをインストールしたりアップデートしたりすると問題が発生することがあるので、インストールした最新のアプリをアンインストールしても問題が解決することがあります。

この場合、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことも不可欠である可能性があるので、キャッシュパーティションを一掃し、何も機能しない場合は必ず工場出荷時の状態にリセットするようにしてください。

問題がバッテリソフトウェアに関連している場合は、次の手順を実行して再調整を行うこともできます。

1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
3. 電源を入れずに充電してください。
4. バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
6. もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
9. サイクルをもう一度繰り返します。

問題5：ポートレートモードでは、Galaxy Note 4の下部画面が機能しない

おはようございます。 問題は、画面が垂直のとき、一番下がうまくいかないことです。 テキストメッセージの場合は、フォントを大きくするために左ボタンを使用する必要があります。 これでキーボードが起動します。 または、電話を水平にする必要があります。 ここで私はキーボードを立ち上げる、垂直に回す、またはメッセージをタイプすることができます。 しかし、私はメッセージを入力するときに垂直にしながら、私は再び電話を垂直に回さずに送信を押すことはできません。 これは断続的な問題です。 私はソフトの再起動をし、キーボードを交換し、私の内部メモリにスペースを作りました。 アプリをクリアしました。 オンラインでこれに対する修正を見つけていません。 Samsung Galaxy Note 4があります。 - Brian

解決策：こんにちはブライアン。 お使いの携帯電話が一度も落とされたり、誤って衝撃を受けたり、水や元素にさらされたりしたことがない場合は、アプリやソフトウェアに問題があると考えられます。

問題を解決するために、あなたがしたいと思う最初の事柄は電話がセーフモードにある間問題が発生するかどうか確認することです。 セーフモードはサードパーティ製のアプリやサービスをブロックするため、画面が正常に機能する場合、それはアプリの1つが問題を引き起こしていることの証明です。 セーフモードで電話を再起動する方法がわからない場合は、上記の手順を確認してください。

このような問題はシステムキャッシュの破損が原因であるとは聞いていませんが、Androidで何かが起こる可能性があるため、セーフモードで起動する前後にキャッシュパーティションの消去を試みることをお勧めします。

アップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、必ずすべてのアプリもアップデートしてください。 互換性のないアプリをシステムに含めると、あらゆる種類の問題が発生する可能性があるため、システム内のすべてのものが調和して動作しているのがあなたの仕事です。 オペレーティングシステムとの互換性や信頼できるかどうかを気にせずにアプリをインストールするのが好きな人は、今それらをすべて見直す時がきました。

何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットして、サードパーティ製のアプリケーションがインストールされていないときの画面の動作を観察します。 工場出荷時設定にリセットした直後にアプリを再インストールしないでください。違いがわかります。 工場出荷時の状態にリセットしても画面が不安定になる場合は、ファームウェアのコーディングの問題または不明なハードウェアの問題が原因です。 これらのことは両方ともあなたが電話を送ることを考慮したいと思う修正するあなたの能力を超えています。あなたのNote 4があなたの購読プランの一部であるならば、あなたはあなたのキャリアに連絡しなければなりません。 それ以外の場合は、Samsungに連絡して、支援できることがあるかどうかを確認します。

問題6：SDカードからファイルにアクセスするとGalaxy Note 4がフリーズする

こんにちは。 Samsung Galaxy Note 4を持っています。写真/ビデオ/音楽の保存に32GBのマイクロSDカードを使用しています。 音楽は問題なくアクセスできますが、画像やビデオにアクセスしようとしたとき。 デフォルトのカメラアプリ、ギャラリー、ビデオエディタ、またはTwitterのようなアプリのいずれかを介して、画像にアクセスできなくなり、何度もデバイスがフリーズし、電源+音量ダウンボタンを使用してリセットする必要があります。

時折、私は自分の完全な画像の一覧にアクセスして、アプリを介してそれらを使用して、電話が凍って眠りについた後にいつ私の電話に戻ったかを見つけることができます。 どんなアドバイスも大歓迎です、それらの猫ビデオは彼ら自身を投稿しません！ - ボブ

解決策：こんにちはボブ。 SDカードを再フォーマットしてみましたか？ いくつかのアプリがカードに保存されているファイルにアクセスできない場合は、カードをオーバーホールする時間です。 カードを再フォーマットする前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。

この場合、カードの再フォーマット以外に効果的な解決策はありませんが、問題が解決した場合は別のSDカードを使用して、現在のカードが正しく機能していないかどうかを確認してください。

問題7：Galaxy Note 4がシステムアップデートをインストールしない

こんにちは。 Galaxy Note 4を持っていますが、これまで3年近く使っていて問題はありませんでした。 最近それは消え始めた。 電源を入れようとすると、電源が入り、ロゴが表示されてから消えます。 私がこれをやり続けると時々起動します。 それ以外の場合は最大4〜5時間は戻ってこないでしょう。 それからそれはそれ自身で再び起動します。

私はバッテリーを交換しようとしました、しかしそれはバッテリーではないので全く同じことをしました。 私はそれがAndroidのバージョンアップを必要とするかもしれないと思った。 電話は私が現在のバージョンを実行していることを私に告げます。 私はKies（3.0）を使用しようとしました、そしてそれは私が現在のバージョンを実行していることを私に伝えます。 Factory Resetを実行しましたが、それでも現在のバージョンを実行していることがわかります。 私は自分のシステムを調べたT-Mobile担当者（店内）に話を聞き、自分の携帯電話を6.0にアップデートすることはできるはずだができないと言った。

ちなみに（リセット）私はリセットをする前にKies Backupを実行しました、そして私はすべてを元に戻しましたが、私はすべての私のスクリーンをリセットしなければなりませんでした。リセットしただけで、もう電源が切れなくなる場合は、4.4.4を超えて実際に携帯電話をアップグレードできるかどうかを確認したいですか。 ありがとうございました！ - お 問い合わせ先

解決策：こんにちは。 一般的に、あなたはまだあなたのNote 4を更新することができるはずです。それをする方法は本当にあなたが尋ねるべきである問題です。

あなたのNote 4をairで更新する（OTA update）

Androidデバイスを更新する方法はいくつかあります。 最初の方法は、最もユーザーフレンドリーな方法と考えられていますが、アップデートを空中でダウンロードすることです。 この方法はファイルがあなたのキャリアによって無線で送信され、あなたがしなければならないのはあなたの装置がそれらを受信することを可能にすることだけであるので無線送信と呼ばれます。 ただし、OTAアップデートは、通信事業者のネットワーク内のすべてのデバイスに適用できるわけではありません。 同じネットワーク用に構築されたデバイスのみが更新通知を受信できます。 例えば、あなたがAT&Tネットワークにいるが、あなたの電話がもともとT-Mobileのために作られたならば、あなたはAT&Tの更新を全く受け取ることを期待できません。 各通信事業者は、GoogleのVanilla Androidを変更して、ネットワーク上で機能する機能を追加または削除できるようにします。 T-MobileデバイスにAT&Tファームウェアをインストールすると、上記の電話が壊れる可能性があります。 注4が現在の通信事業者によって提供されていない場合は、OTAの更新を受け取ることはできません。

Samsung Smart Switch経由でアップデートをインストールする

サムスンは時々、彼らが彼らの公式プログラムを使用することによって異なるネットワーク上にあるとしても、いくつかのユニットへのAndroidアップデートをリリースします。 あなたがコンピュータを持っているなら、あなたはそれにあなたのNote 4をアップデートできるかどうかあなたがチェックできるようにそれにSamsung Smart Switchをインストールすることができます。 Smart Switchは主にSamsungユーザーが自分のファイルのバックアップを簡単に作成できるように設計されていますが、Androidアップデートのインストールにも使用できます。 このプログラムは、あなたがあなたの電話をあなたのコンピュータに接続した瞬間にそのデバイス用の利用可能なアップデートがあるかどうかあなたに促すべきです。 更新を促すメッセージが表示されない場合は、不運です。

点滅して手動で更新する

上記の2つの方法が問題外の場合、あなたの唯一の希望はフラッシュと呼ばれる、それほどフレンドリーではない方法を実行することです。 これはあなたの携帯電話でコンピュータを使用してコアシステムファイルの修正をすることを伴います。 フラッシュは潜在的にあなたのデバイスを高価な文鎮にする可能性があるのでフラッシュは本質的に危険です。 携帯電話で何かを変更する前に、自分が何をしているのか正確に知っていることを確認してください。 あなたはあなたの携帯電話モデルのファームウェアをフラッシュする方法についていくつかの研究をするべきです。 繰り返しますが、あなたの電話モデル。 点滅の正確な手順は、使用しているデバイスの種類によって異なります。 お使いのデバイスのファームウェアをフラッシュする方法についての良いガイドを探すためにGoogleを使ってください。

問題＃8：Galaxy Note 4 SDカードが破損しました

ご挨拶 今朝早く私の警報を止めた後、私は私の部屋に数分間Samsung Galaxy Note 4を置き、それが再開するのを見るために戻った。 利用可能なメモリが非常に少ないので、それは時々これをしています（一見何もないことの再開）。 もう一度アクセスできるようにパスワードを入力すると、SDカード（SanDisk Ultra 32GB）にインストールしたアプリのアプリアイコンが消えてしまいます。 SDに保存されている写真も利用できません。 カード自体は記憶域のリストに表示されません。 ただし、「ゴースト」アイコンが表示され、アプリがSDカードにあることを示します。 内部ストレージのアプリリストの下部に、これらの不足しているアプリの.comリストもあります。 私は私の携帯電話が物事が最終的に更新されることを期待して数時間のために座ることを許可した。 ソフトリセットもしました。 私はそれを認めている電話なしでSDをアンマウントするのが怖いです、しかし私の写真が少なくともそこにあるかどうか見るためにPCでチェックインしたいです。 写真はすべて別の場所にバックアップされていますが、私のアプリデータの多くは復元できません。 どうすればこれを解決できますか？ - ルデル

解決策：こんにちはルデル。 このような問題は通常、SDカードが破損した場合に発生するため、当面の解決策はこの時点でカードを再フォーマットすることです。 SDカードの破損はいつでも発生する可能性がありますが、最も一般的な原因はユーザーの誤用が原因です。 SDカードのバグを最小限に抑えるには、携帯電話そのものであるかのように扱い、何かを保存しようとしているときにデバイスに割り込まないようにします。 一部のアプリはSDカードに移動することができるので、アプリを中断または使用する前に、システムにアプリの読み込みを完了させてください。

あなたのSDカードが盗まれる可能性を減らすためにあなたがすることができる他のベストプラクティスとヒントの長いリストがありますが、ここにそれらすべてをリストすることはこの記事の範囲を超えています。 ちょっとしたオンライン調査をして、常にそれらをフォローしてください。