Galaxy Note 4は充電中に再起動し続け、4G LTEに接続できない、その他の問題

ようこそNote 4ユーザー! これが今週の注4の問題と解決策の別のリストです。 あなたがこの材料の中で有用な何かを見つけないならば、私たちのメインのGalaxy Note 4トラブルシューティングページを訪問することを忘れないでください。

今のところ、これらは私達があなたのためにカバーしたアイテムです:

  1. 着信があってもGalaxy Note 4は鳴りません。 着信音が鳴らない
  2. Galaxy Note 4でブロックされた番号は、引き続き音声テキストメッセージを残すことができます
  3. Galaxy Note 4が4G接続を失いました。 4G LTEに接続できません
  4. バッテリー残量が25%の場合、Galaxy Note 4は充電されずに自動的にシャットダウンします
  5. 数分間携帯電話を使用した後、ホームおよび最近のアプリのボタンが機能しなくなる
  6. Galaxy Note 4が充電中に再起動し続ける

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:着信があってもGalaxy Note 4が鳴らない

私の携帯電話は2ヶ月未満しかありません。 交換可能なバッテリーとメモリカードを備えたものが欲しいので、私はノート4を手に入れました。 突然昨日、電話がかかってきて電話が鳴らないことに気づきました。 私はこれをさまざまな分野の複数の電話でテストしました。 画面を見ていないのであれば、電話を逃すことになります。振動もしないからです。 それは前日にちょうどうまく働いていた、そして私はその期間に少しも新しいアプリを追加しなかった。 私は(私と一緒に電話でT-Mobileアシストを使って)キャッシュを一掃し、バッテリーを取り出し、マスターのリブートの前にあるすべてのものを取り除きました。 それがうまくいくのかどうか私にはわからず、私はすべてをやり直さなければならないので、私は可能な限りそうならないようにしたいのです。 設定で、Sounds> Ringtonesに行けば、どれも再生されない。 システムサウンド、ゲームサウンド、ビデオサウンド、音楽、着信音以外のすべてがあります。 電話で私は聞くことができて、きちんと聞こえます。 手伝ってくれますか? お願いします?? ありがとう。 - オリビア

解決策:こんにちはオリビア。 この問題が発生する前に何も変更もインストールもしなかったことに肯定的であれば、いずれかのアプリからのアップデートが原因である可能性があります。 新しいアプリをインストールしていないにもかかわらず、サードパーティのアプリの1つが自動的にアップデートされている可能性があります。 私たちのハングが正しいかどうかチェックするために、あなたはセーフモードにあなたの電話を再起動したいです。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 電話を完全に切ってください。
  2. 電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
  3. 電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
  4. セーフモードは左下隅に表示されます。 今すぐ音量ダウンキーを離します。

セーフモードでは、特定の問題のあるアプリを特定するのに役立ちません。 主な機能は、すべてのサードパーティ製のアプリやサービスが実行されないようにすることです。 これは、セーフモードが有効になっている間にあなたの問題が起こらないのであれば、いずれかのアプリケーションが問題を引き起こしていることの確認です。 その場合は、アプリを1つずつアンインストールして識別し、アンインストールのたびに電話がどのように機能するかを確認します。

セーフモードで起動しても何も変わらず問題が解決しない場合は、次の作業は出荷時設定へのリセットです。

問題2:Galaxy Note 4でブロックされた番号が音声からテキストへのメッセージを残し続けることがある

Galaxy Note 4で特定の番号をブロックしようとすると問題が発生します。電話番号をブロックしてスパムとしてマークすることはできますが、ブロックされた発信者は依然として10秒のVoice-to-Textメッセージを残すことができます。 このサービスは私の通信事業者によって無料で提供されており、私の知る限りでは電源を切ることはできません。 このサービスは、電話をかけることができないときには非常に便利です。 私の問題は、ブロックされた発信者(迷惑メール)がブロックされている場合でもVoice-to-Textメッセージを送信できることです。 私は、発信者が自分のVTTメッセージを読んでいると思っていると思います。 ブロックされた迷惑な発信者はメッセージをまったく残すことができなかったことを私は好むでしょう。 通話は実際にはブロックされません。 私のキャリアで迷惑な電話番号をブロックする唯一の方法は私の電話番号を変更することです。 - スミス氏

解決策:こんにちはスミスさん。 これはサードパーティのトラブルシューティング担当者があなたを助けることができない問題です。 連絡先がブロックされないようにする方法について他のオプションを提供できるように、あなたはあなたの携帯電話会社にそれについて話す必要があります。

問題3:Galaxy Note 4が4G接続を失った。 4G LTEに接続できません

2枚のSIMカードを搭載したGalaxy Note 4デュオ。両方とも無制限のデータT-Mobileでアクティブです。 私は約9ヶ月前に中国からそれを新しく買いました、そしてそれは約2ヶ月前までうまく働いていました。 問題は次のとおりです。まず、LTE / 4Gが画面の上部に表示されず、Webを閲覧したり、何かをダウンロードしたりすることができなくなり、Googleマップがオフラインになります。

また、(そして関連があるかどうかはわからないが)同じ頃、私は電話のすべてのメディアに無音再生と赤いメディア音量バーが表示されるという問題を抱え始めた。 これは、Audibleから既にダウンロードした本、ダウンロードしたビデオやPodcast、そしてすでに私の電話にある音楽にも当てはまります。 無線ネットワークに接続されている、すべては完全に正常です/すべての問題は完全に解決します。 電話のような他の音量/音、影響を受けません。 1)モバイルデータがオンになっていることを確認し、正しいAPN設定を確認して、T-Mobileを呼び出して、正常に動作していることを確認します。トラブルシューティング手順の例) 2)セーフモードでチェックしました…問題が解決しません。 3)電話のソフトリセットとハードリセット…問題が解決しない。 問題を診断するために私が取ることができる他のトラブルシューティングステップについて助言しますか。 どうもありがとうございます! ベスト。 - リル

解決策:こんにちはリル。 他のAndroidの問題と同様に、あなたの問題は、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの故障のいずれかが原因である可能性があります。 考えられるソフトウェアの原因に対処するには、次のことをお勧めします。

  1. キャッシュパーティションの消去
  2. セーフモードで携帯電話を観察する
  3. 正しいAPN設定の再入力
  4. すべてのアプリとシステムのアップデートをインストールする
  5. 工場リセット

原因がソフトウェアの性質である場合、これら4つの項目のどれでもここで説明している問題を解決しているはずです。 これはあなたの問題の理由が悪いハードウェアだけである場合もあることを意味します。 つまり、平均的なユーザーが失敗している可能性のあるコンポーネントをテストする直接的な方法はありません。 ネットワークチップが正しく動作していない可能性があります。 問題を解決するために、電話を交換することをお勧めします。

問題4:バッテリー残量が25%の場合、Galaxy Note 4が充電されずに自動的にシャットダウンする

KitKat、Lollipop、MarshmallowのどのバージョンのAndroidが動作しているのかまったくわかりません。 私は自分の追跡できなくなったということを更新することができない私の電話に関して非常に多くの問題を抱えていた。

私の現在の問題は、私の電話が充電器にあって、突然それがダウンロードしていると言ったということです。 それは25%に達し、そしてちょうど停止しそして無反応である。 私はバッテリーを数回取り出して、それが最終的に電源ボタンに反応するとき、それはどちらか25%にダウンロードして止まるという同じサイクルに戻るか、または私は以下のスクリーンを得ます: 。 ddi:mmc_readが失敗しましたODINモード(高速)製品名:SM-N910T現在のバイナリ:Samsung公式システムステータス:カスタム無効化ロック:OFF KNOX保証無効:0X0 QUALCOMセキュアブート:ENABLE(CSB)RP SWREV:S1、T1、A1、 A2、P1安全なダウンロード:画面中央のUDC STARTを有効にすると緑色のAndroidの男とその下に言うこと:ダウンロード中…ターゲットをオフにしないでください。 私はこのサイトで話されたトラブルシューティング方法のすべてを試みました、そして、私は私がここからどこへ行くべきであるか疑問に思いますか? - カイトリン

解決策:こんにちはKaitlyn。 当社のブログで通常推奨されているすべてのトラブルシューティング手順を試したことがある場合は、電話でまだ修理を依頼されていない限り、次に何をするかを尋ねることをお勧めしません。 すべてのソフトウェアのトラブルシューティングを使い果たした後は、バッテリーを交換するか、電話機を修理または交換する方法を見つける必要があります。 このような問題はソフトウェアだけでは起こりません。 多くの場合、ユーザーが修理または交換を行うことになります。特に、電話が2年以上前に回られた、落とされた、または液体にさらされた場合は特にそうです。 今日の他のコンピューティングデバイスと同様に、スマートフォンは、世話の仕方によっては急速に劣化する可能性があります。 一部の人にとっては、1つの偶発的な落下が永久に機器を壊すことがありますが、他の人はそれを数回行うことができます。

あなたが技術者、サムスン、または店に電話を送ることを検討する前に、あなたもバッテリーを再調整しようとすることを確認してください。 オペレーティングシステムが実際のバッテリレベルを追跡する機能を失うだけで、ランダムにシャットダウンすることがあります。 この場合、電池残量を正しく検出する方法についてOSをもう一度トレーニングします。 これは簡単なプロセスなので、実行することを強くお勧めします。

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
  3. 電源を入れずに充電してください。
  4. バッテリーが完全に100%に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
  5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
  6. もう100%ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100%の充電に達するまで待ちます。
  7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
  8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
  9. サイクルをもう一度繰り返します。

問題#5:数分間携帯電話を使用した後、ホームと最近のアプリのボタンが機能しなくなる

ホームボタンと左タッチボタンが数分使用すると反応しなくなり、バックタッチボタンが毎回動作します。 私は電話を再起動し、それが数分が経過するまで再び動作し始め、私はほんの数分間問題を解決するために毎回再起動する必要があります。 電話はアンドロイド6.0.1最新アップデートを持っています、それはebayの上で最近買われました、そしてそれは真新しい工場が消えたように来ました、最初の3週間は今まで問題が示されませんでした。 30分かそこら毎に再起動し続けることは非常にイライラする。 助けてください!!! ところで、電話は最初の週にgsmロック解除され、現在はプエルトリコのclaroprを実行していました。 T-Mobileに似ていると思います。 ありがとうございます。 - エドウィン

解決策:こんにちはエドウィン。 この場合最初にしたいことは、キャッシュパーティションを消去することです。 これはデバイスに古いシステムキャッシュを削除して新しいものに代わるように伝えます。 ここでのあなたの目的はシステムキャッシュが新鮮であることを保証することです。そうしないとシステムキャッシュがあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があるからです。 これがどのように行われるかです:

  1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
  2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
  4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

システムキャッシュを消去したら、電話機を再起動して問題が解決するかどうかを確認します。 もしそうならば、次の良い動きはデバイスがセーフモードにある間問題が解決するかどうかを観察することです。 これがどのように行われるかです:

  1. 電話を完全に切ってください。
  2. 電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
  3. 電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
  4. セーフモードは左下隅に表示されます。 今すぐ音量ダウンキーを離します。

何も変わらなければ、あなたのレベルでできる究極のソフトウェアトラブルシューティングは工場出荷時設定へのリセットです。 このプロセスでは、基本的にすべてのソフトウェア設定を既知の動作状態に戻します。 また、デバイスのボックスを解除した後にインストールしたアプリも削除し、プレインストールされているアプリのみを残します。 このように、工場出荷時設定へのリセットはソフトウェア環境全体をデフォルトの状態に変換します。カスタマイズや後で発生するバグはありません。 したがって、工場出荷時の状態にリセットした直後に問題のあるボタンがどのように動作するかを確認することが不可欠です。 この間は何もインストールしないでください。 問題が原因不明のソフトウェアのバグによるものであれば、ボタンは正常に機能するはずです。 それらが悪くなければ、ハードウェアのせいかもしれません。

Note 4を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

  1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
  2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
  4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
  5. 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
  7. マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
  8. 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

Note 4が根付いているかカスタムファームウェアを実行している場合は、最初にストックROMをアンルートしてフラッシュすることもできます。 これは工場出荷時設定へのリセットと同様の機能を実行し、デバイスが公式のソフトウェアのみを使用するようにするという追加の利点があります。 ルート解除と点滅の方法はさまざまなので、特定の電話モデルでどのように行われるかについて少し調査するようにしてください。

工場出荷時の状態にリセットしたり点滅させたりしてもまったく役に立たない場合は、最後にテストできる最後のテストは、2つのボタンに欠陥があるかどうかを確認することです。 これを行うには、以下の手順を実行します。

  1. 電話アプリをロードします。
  2. *#0 *# 」をダイヤルします(引用符は含みません)。
  3. サブキーボックスをタップします。
  4. 問題のあるボタンをタップして、画面が反応するかどうかを確認します(別の色に変更することによって)。 この状態でもボタンが断続的に機能する場合は、それが不良であることを示しています。 あなたは電話を修理したり交換したりする方法を見つけなければなりません。

問題6:Galaxy Note 4が充電中に再起動し続ける

DroidGuyさん、こんにちは。 Galaxy Notesが大好きです。 私は注1、2、および3を持っていました。今、私は注4を持っています。今朝私はそれを充電するとき時々電池のパーセンテージがフリーズすることに気付きます。 だから私はそれを抜いて&登録する正しいバッテリーの割合のためにそれを充電器に再び接続しなければならないでしょう。 今日の後半に、私の電話を再び充電する必要があるとき、私は時々この時間を充電している間それが再起動することに気づきました。 今では充電していないときやテキストメッセージ、Facebooking、そして他のアプリを使用しているときにはフリーズして再起動することがあります。 時々タイプしている間、それはフリーズして再起動します。 ソフトリセット、キャッシュの消去、SDカードの取り外し、10秒間のバッテリーの取り外しなどを試しましたが、それでも同じ問題が発生します。 私はYoutubeを見ていました、そして、他の誰かが同様の問題を抱えているようです。 彼は自分のバッテリー使用状況が0%を示すいくつかのギャップがあることに気付いたので、彼は新しいバッテリーを入手することによってそれを修正しました。 それが私の問題でもないかと私は思っていました。 (ちなみに最近マシュマロに更新しました)。 助けてください! バッテリーの状態のスクリーンショットを添付しました。 - プリンセスラヴォーナ

解決策:こんにちはPrincess Lavonnah。 前述したように、ほとんどすべてのAndroidの問題はソフトウェアの問題または悪いハードウェアのいずれかによって引き起こされる可能性があります。 この問題を解決するには、いくつかの論理的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 以下は、私達に連絡する前に既にいくつか試していることを考慮して、あなたがしなければならないことのいくつかです。

  1. キャッシュパーティションを消去します(上記の手順を参照)。
  2. 電話機をセーフモードで観察します (上記の手順を参照)。
  3. バッテリーを再調整します (上記の手順を参照)。
  4. 別のUSBケーブルと充電器を使用する
  5. バッテリーを取り外して30秒間待ちます
  6. SDカードを取り付け直します
  7. 工場出荷時の状態にリセットする

これら7つの手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、そのときに別のバッテリーを試してください。 Note 4のようなリチウムイオン電池は時間が経つにつれて劣化します。つまり、時間が経過すると電荷を保持できなくなります。 あなたのNote 4が1歳未満であるとしても、容量低下の率は不十分なメンテナンスまたは誤った取り扱いによって早められることができるので、それでもバッテリーはもはや適切に機能していない可能性があります。 新しいバッテリーを取り付けたら、上記の手順に従って正しく調整してください。