Galaxy Note 4は、ロック画面が必要だ、メッセージングアプリがクラッシュし続ける、その他の問題を言っている

こんにちはAndroidファン！別の＃GalaxyNote4投稿へようこそ。この記事ではNote 4についてさらに9点の問題をお寄せしていますので、お役立てください。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 4がランダムに消える

だから私はサムスンギャラクシーノート4を持っており、最近それはランダムにオフになっています。 バッテリーを取り出し、電源ボタンをしばらく押したままにしてリセットする必要があります。これは通常、電源が再投入されるまでに何度もかかります。工場出荷時設定にリセットすることをお勧めしていますが、メッセージデータをすべて失うことを恐れており、メッセージのバックアップ方法がわかりません。私は現在行っているソフトウェアのアップデートをすることも提案されていますが、それは何の改善もなしに最後の1時間で完了した55％を示しています。 私にすべきことは何ですか？ - スポルティ

解決策：こんにちはSpoorthi。 Note 4が2年以上経っている場合は、最初に工場出荷時の設定にリセットしたくない場合は、新しいバッテリーの購入を検討する必要があります。工場出荷時設定にリセットせずに新しい電池をテストすることはお勧めしませんが、そうしたくないので、別の電池を使用することを優先する必要があります。新しいバッテリーで問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットする前に、Samsung Smart Switchを使用してファイルをバックアップしてください。

参考までに、これを行う方法は次のとおりです。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

工場出荷時設定にリセットしても解決しない場合は、電話機を修理するか交換してください。

問題2：Galaxy Note 4のバッテリーの消耗を最小限に抑えるためのヒント

私のノート4の両方の電話で深刻なバッテリーの消耗。 すべての電池を新品とデュランに交換しました。 出荷時設定へのリセットを含むすべての作業を完了しました。 問題は悪化し続けています。 例えば、PVZ2を30分プレイして40％を吸っただけです。 電話は最大40％のプラグインでクラッシュし、即座に0〜60％の読み取りが可能です。 同様の問題についての多くの報告。 ソフトウェア、アップデート、設定の問題がありますか？ ありがとう。 - ドン

解決策 ：こんにちはドン。新品の公式バッテリーを使用してもバッテリーの消耗の問題が解決しない場合は、それがいいことを教えてくれるはずです - それはあなたのライフスタイルと使用習慣がそれを引き起こしていることです。問題を解決するには、電話の使い方を大幅に変更し、アプリの数を大幅に減らす必要があります。

以下はあなたが試すことができることのいくつかです：

バッテリーを消耗するアプリを最小限に抑えます。 お使いの携帯電話で電池の消耗の問題を引き起こすアプリやサービスを知ることは簡単です。あなたはそれを行うために（問題を悪化させることができます）別のサードパーティ製のアプリをインストールする必要はありません。 [設定]> [バッテリー ]または[設定]> [デバイス管理]> [バッテリー ]の順に選択して、ほとんどの時間でバッテリーを消費するトップアプリを確認してください。頻繁に使用していなくても、リストの上位にあるアプリが膨大な量のバッテリーを消費している場合は、それをアンインストールする必要があります。 Android OSやスクリーンのようないくつかの期待されるサービスはこのリストの一番上のバッテリー消費者の間にあるでしょう、それであなたはそれらを微調整するか問題に取り組むためにあなたの使用習慣を修正することを考慮する必要があります。

画面の明るさを変更してください 。高いディスプレイ設定は通常、ほとんどの電話機のバッテリ消耗の主な原因なので、画面の明るさをできるだけ快適なレベルにすることをお勧めします。

また、アイドル状態の場合にシステムが画面を暗くすることができるように、画面タイムアウト設定をできるだけ短い間隔に設定することをお勧めします。

画面解像度が低い 。画面の明るさを下げるのと同じように、Androidデバイスの画面解像度を（少し大きいものに）変更すると、バッテリーの消耗を最小限に抑えることができます。 Note 4が根付いている場合は、このタスクを実行できるアプリをインストールするか、build.propファイルを編集することによって解像度を変更できるはずです。このトリックはより高度な手順を必要とするので、あなたがあなたの電話の公式のソフトウェアを修正したくないならば、単にこの提案を無視してください。

節電モードを使用してください 。あなたが一日の中でより長い電池寿命を定期的に必要とするならば、あなたの装置の節電モードを使うことを忘れないでください。確かに、あなたはあなたの携帯電話の高度な機能を使うことができないでしょう、しかしあなたがSMSと音声通話のためだけに装置を使いたいならば、それらはまだ便利になることができます。

アプリをアンインストールします 。インストールするアプリが多いほど、システム全体が複雑になります。オペレーティングシステムはまた、当面のすべてのタスクをロードして処理するのにより長い時間がかかるため、デバイスの処理メカニズム全体の動作時間が大幅に長くなります。アプリの数をできるだけ少なくすることを強くお勧めします。不要なものは削除してください。ゲームは先に行くべきです。特に、外出先で娯楽をあなたの携帯電話に頼っていても、それがバッテリーの電力を最小にしているときには多くのゲームが問題になる場合、我々はそれが難しいことを知っています。ソーシャルネットワーキングアプリやメッセージングアプリなどの一部のアプリは、常にポーリングと呼ばれる最新の更新を取得するためにリモートサーバーと通信しているため、それらも最小限に抑えるか削除する必要があります。インターネットに接続できないときはGoogleが開発者に彼らのアプリがバックグラウンドサービスアップデートを無効にすることを奨励するけれども、誰もが準拠しているわけではない。これは、一部のアプリは更新を待ってバックグラウンドで実行を継続することを意味します。残念ながら、あなたのようなエンドユーザーは、どのアプリが良いかどうかについての手がかりを全く持っていないでしょう。 FacebookやFacebook Messengerのような公式アプリでさえ悪名高い悪用者です。言うまでもありませんが、インストールするアプリの数が少なければ少ないほど、バッテリーの状態は良好です。

バッテリーを再調整してください 。時々、Androidはバッテリー残量を正確に追跡する能力を失うので、仕事をするのを手伝うことは利益をもたらすかもしれません。これを行う方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

もっと研究をしなさい 。この記事では、このトピックについて詳しく説明することしかできません。そのため、バッテリーの消耗の問題を最小限に抑えるための他のヒントやテクニックを探すのにより多くの時間を費やすことをお勧めします。問題の背後にある未知のハードウェアまたはソフトウェアの問題がない限り、バッテリーの消耗は主に貧弱な使用習慣によって引き起こされているので、それに対処するにはあなたの頭脳を使用してください。

問題3：Galaxy Note 4指紋センサーが機能しない

Note 4があります。ロックを解除すると画面が表示されますが、指紋センサーが機能せず画面が応答しないため、パスワードを入力してロックを解除できません。 私はソフトリセットとハードリセットをしました、それでも同じです。 私はそれをオフにした後、私はパスワードを入力することができますし、それが画面ロックになるまで携帯電話は完璧に動作し、その後画面が私にパスワードを入力させません。 （キーボードが表示されない、またはときどきスリットが表示されて消えてしまう - Rdrussell

解決策：こんにちはRdrussell。ハードリセットとはどういう意味なのかわかりませんが、明らかな肯定的な結果が得られずにリカバリモードで工場出荷時の状態にリセットしようとした場合は、電話機の交換を検討してください。

問題4：Galaxy Note 4 wifiが機能しない

私はWifiを常にオンに設定していますが、電話がスリープ状態になるとオフになります。 さらに、電源を入れようとすると、スイッチは灰色に変わり、やがてオフの位置に戻ります。 私が電話を充電しているとき、Wifiは多くの同軸でオンになり、接続さえもするでしょう、しかしそれはすぐに落下して再接続し、時々それからオフになります。 時々、それは作動し、ネットワークを見つけることができません。 ROMをフラッシュしても問題が解決しない場合でも、ハードリセットおよびファクトリリセットを試みました。 あなたはこれがアンテナの問題やチップセットの問題、あるいは他の何かのように聞こえると思いますか？ これについて私ができることはありますか？ - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、問題がハードウェアに関連している可能性があります。ネットワーキングチップが何らかの理由で適切に動作していない可能性があるので、電話の交換はあなたにとって最良の選択肢であるはずです。

問題5：ギャラクシーノート4は突然死に、電源を入れません

こんにちは。 私はもうすぐ2年前、Samsung Galaxy Note 4を購入しました。それは完璧にうまく機能しています。 しかし2、3日前、私はスウェーデンから中国の北京まで旅行しました。 世界の他の国々に追いつくために、私はそれにVPNを使い、SIMカードを中国のブランドに変えました。 私が3.3時間国内を旅行したとき、今日まですべてが順調に進みました。 それは大丈夫だったと私はずっと音楽を聴いていたが、飛行機が着陸したときに私は15％しか残っておらず、それは死んだ。 私はそれを起動しようとしたが、それが立っているテキストはそれが再びオフになる前に1秒間しか現れなかった。 これが起こったのはこれが初めてではないので、私はそれについて何も考えず、ちょうどホテルに普通のように続いた。 残念ながら、私がホテルに到着して充電器に入れた後にそれを再び始めようとしたとき、それはまだ同じことをしました。 充電器が画面に表示されているとき以外は、2秒間「SAMSUNG」というテキストも表示されます。 それがフルパワーであるかどうかを示すために通常赤/緑を示す小さなランプはまったく機能していません。 私は本当に私の電話が必要なので、あなたが問題が何であるか、そしてそれがどのようにそれが修正されることができるかについてわかっているならば感謝するでしょう。 乾杯。 - ジェニー

解決策：こんにちはジェニー。この場合、確認しなければならないことがいくつかありますが、最初に新しいバッテリーを入手することをお勧めします。

あなたが他のモードに電話を回すことができるかどうかを試してみることを除いてこの場合にあなたがすることができるソフトウェアトラブルシューティングはありません。その方法は次のとおりです。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

トラブルシューティングのフォローアップを可能にするために、Note 4が上記のモードのいずれでも起動しない場合は、ハードウェアが停止している必要があります。可能であれば新しい電話を入手してください。

問題6：Galaxy Note 4のアップデート通知が止まらない

こんにちは。 Samsung Galaxy Note 4があります。数日前、Fitbitアプリが機能しませんでした。 Fitbitヘルプフォーラムで、私の電話がソフトウェアアップデートを必要としているかどうかを確認することを勧めました。 私はチェックしました、そしてそれは更新を必要としませんでした。 アップデートをインストールしたところ、電話は問題なく動作していました。 Fitbitアプリもアップデート後に再び機能していた。 しかしその夜、私は自分の電話機にソフトウェアアップデートがあるという通知を受けました。 私はもう一度アップデートを試みました。 それは終わりました、そして、私の電話はうまく働いていました。 しかしそれは私に再び利用可能なソフトウェアアップデートがあることを教えてくれます。 私はあなたのウェブサイト上のいくつかの記事をチェックアウトし、キャッシュのことをクリアしようとしましたが、うまくいきませんでした。 利用可能なソフトウェアアップデートがまた登場しました。 私はもう一度アップデートを試みました。 それが終了した後にソフトウェアアップデートのためのアイコンは再び現れました。 それで私はソフトリセットを試みて、そしてバッテリーを取り出した、そして私がソフトウェア更新アイコンの上に電話を回したとき、それはまだドロップダウンメニューにある。 ご協力ありがとうございます。 - メアリーケイト

解決策：こんにちは、Mary Cateです。アップデート通知が表示され続ける場合は、 [設定]> [デバイスについて]> [ソフトウェアアップデート]の順に選択して、最初にオフにできるかどうかを確認してください。自動通知をオフにできない場合、通信事業者がユーザーが更新を手動でダウンロードするオプションを無効にしている場合は、出荷時設定にリセットして修正する必要があります。その方法については上記のステップを参照してください。

問題7：Galaxy Note 4が充電されず、電池の消耗が早い

私は私のノート4が奇妙な方法で請求することに気づいた。 充電ケーブル（ドッキングステーションではありません）を使用していた場合は「ドックに接続してください」と表示されますが、非常に速く充電され、非常に早く死んでしまいます。まったく充電されず、プラグを差し込んで使用している間にバッテリーが消耗することがありました。別のケーブルを試しても変わりませんでした。 私は新しいバッテリーを購入し、そして私がバッテリーを交換した後にそれはうまく充電したが、それは充電を保持しないでしょう。 Facebookアプリを使用した場合、8分という短い期間で20パーセント減少します。 新しいUSB充電ポートを購入して取り付けました。 バッテリーはもう少し長持ちしましたが、それから私のソフトキーは動きませんでした。 私は充電ポートを購入した男にメッセージを送った、そして彼は私と交換品を送った。 これを入れてもバッテリーの寿命が変わっても、ソフトキーは機能しません。 交換時にポートを破損した可能性があるため、元のポートを元に戻してソフトキーを使用しても問題なく機能しましたが、電話は正しく充電されず、かなり早く消えてしまいました。 何か案は？ - ショーン

解決策：こんにちはショーン。新しい電話を手に入れるだけです。この問題は明らかにバッテリーや充電ポートに関連したものではないので、マザーボードのどのコンポーネントが問題の原因となっているかを特定するのは実際的ではありません。この種の問題をパワーICを交換することで解決することに成功したユーザーもいますが、それほど幸運ではないユーザーもいます。このデバイス用の新しい電源管理ICを手に入れて自分で交換することができると思うなら、まずそれを試すべきです。そうでなければ、あなたが新しい電話を買うことができるようにちょうどあなたのお金を貯めなさい。

問題8：Galaxy Note 4がランダムに電話をかけたり受けたりできない

過去2日間、私のノート4はランダムに電話をかけたり受けたりすることはできません。 電話はかけられるとすぐに切断されます。 電話やテキストメッセージを受信できません。 これはランダムに起こります。時々うまくいくからです。 私は私が邪魔しないで私がしないかどうかを確認しました。 エラーがあるかどうかを確認するために、すべての設定見出しを調べました。 見つかりませんでした。 私は再起動して再起動しました。 工場出荷時設定にリセットするとデータが失われることが心配です。 それになると、どのように私は私のすべてのデータをバックアップするのですか？ 私はAndroidのバージョンを知りませんし、それを推測しました。 - ラージャシュリー

解決策：こんにちはラジャシュリー。この問題が始まる前に何か変わったことはありましたか？アプリやシステムのアップデートはありましたか？新しいアプリをインストールしましたか？これらのことのいずれかが問題を引き起こす可能性があるので、すべてを覚えておくために最善を尽くしてください。

何も変わらない場合は、通信事業者に連絡して問題を知らせてください。問題はおそらくサービスの中断またはあなたの地域の機能停止によって引き起こされます。デバイスのトラブルシューティングが必要な場合は、彼らもそれを介してあなたを歩くことができます。

問題9：ギャラクシーノート4はロック画面が必要であると言い続け、メッセージングアプリはクラッシュし続ける

AT&Tと一緒にGalaxy Note 4を持っています。 私の電話は突然私のホーム画面をロックするように要求しています。 スワイプだけに戻ってもらいたいのですが、「管理者、認証情報、またはセキュリティ更新プログラムにより」スワイプは無効になっています。

私の2つ目の問題は、私の標準のメッセージングアプリに問題があることです。 私はアプリを開くことができ、突然メッセージが表示されなくなります。 メッセージを送信しようとすると、メッセージが送信されず、使用していなくてもランダムにクラッシュします。 私はまだそれが機能していないことからの通知を得ます。 何が起こっているのかわかりません…何かアドバイスはありますか？ - ビクトリアF.

解決策：こんにちはビクトリアF.あなたの電話があなたの会社で提供されているのなら、この設定で中古の電話を購入したのであれば、それを回避する方法はありません。

ただし、突然問題が発生し、画面をロックせずに以前に使用できた場合は、キャッシュパーティションを消去して問題が解決するかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュパーティションをクリアしても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。上記の手順を参照してください。

2つ目の問題として、出荷時設定にリセットする前に、メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除してください。アプリのキャッシュとデータを消去するには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンと「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。