アップデート後のGalaxy Note 4の遅れやアプリの問題、その他の問題

＃GalaxyNote4は素晴らしいAndroidデバイスで、間違いなく、長年にわたって実証されてきました。そのリリース中に素晴らしいハードウェアを使用して、注4は今でもユーザーを驚かせ続けています。他の電子機器と同じように、Note 4も完璧ではなく、それでも時々しゃっくりします。以下は、読者から寄せられた報告済みの問題のいくつかです。

Galaxy Note 4指紋スキャナーが正しく機能していない
ギャラクシーノート4白黒画面の問題
アップデート後、Galaxy Note 4は2つの所有アプリを開くことができません。
Galaxy Note 4がSDカードを認識しない
アップデート後のGalaxy Note 4の遅れとアプリの問題
Galaxy Note 4のバッテリーの消耗、過熱、およびパフォーマンスの低下の問題

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問題1：Galaxy Note 4指紋スキャナーが正しく機能していない

こんにちは。 私はギャラクシーノート4を持っていて、指紋スキャナーに関する特定の問題を経験しています。 私の携帯電話は、購入してから指紋で保護されていましたが、最近ロック画面に表示されなくなり、代わりに自動的にスワイプしてロックを解除するようになりました。 ロック画面の設定に移動しても、指紋で保護されていると表示されます。 セキュリティを変更して指紋に戻すことを試みましたが、電話をロックしてもまだスワイプしてロックを解除するように言われます。 電話機をリセットすると、最初の起動時に自分の指紋を使用できるようになりますが、その後電話機がロックされている場合は使用できません。 システムキャッシュをクリアしたり、フィンガープリントアプリケーションを強制停止したりしても問題は解決しません。 これについてのどんな洞察も役に立ちます。 ありがとう。 - ヤコブ

解決策：こんにちはジェイコブ。指紋スキャナーを使用している電話で私たちが遭遇する唯一の問題は、指紋を認識できないセンサーです。あなたのケースはあなたのノートでのみ起こっているかもしれません。スキャナーをもう一度テストする前にセーフモードで起動してみてください。 SafeモードでGalaxy Note 4を起動すると、すべてのサードパーティ製またはダウンロード用のアプリが一時的に無効になり、プレインストールされたアプリとコアサービスが実行されたままになります。この手順は、アプリの1つが問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立ちます。セーフモードで起動する方法は次のとおりです。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

問題2：Galaxy Note 4の白黒画面の問題

こんにちは！ 私のノート4は日中はうまくいきました、それから私はそれがオフになって眠っていた間、私はそれからの応答を受け取らないでそれをオンにしようとしましたその後、ピクセル化され、ロゴの周囲に緑と赤のドットが表示されます。 繰り返しになりますが、私はバッテリーを取り出し、電話機の電源を入れて、画面の半分を黒にし、もう一方の端を白にしました。

私も、成功せずに、セーフモードまたはリカバリモードに入ろうとしました。 その年、私はこの電話を使っていました、落とされたことも、損傷を受けることもありませんでした。 それがハードウェアまたはソフトウェアに関連している場合、私は何があり得るのか教えてください。

前もって感謝します。 - ダミアン

解決策：こんにちはダミアン。あなたがここで手元にハードウェアの問題を抱えているように見えます。ディスプレイアセンブリは、デジタイザ、LCD、デジタイザフレックスケーブルの3つの主要コンポーネントで構成されています。これらのコンポーネントのいずれかに損傷があると、ディスプレイが役に立たなくなることがあります。それらの状態を確認する唯一の方法は、電話を物理的に確認することです。それを修理してもらうために親切にあなたの地元の修理店に電話を持って来てください。

問題＃3：アップデート後にGalaxy Note 4が2つの所有アプリを開くことができない

私は先週の金曜日にSamsungのアップデートを許可し、その後6ヶ月以上問題なく使用してきた2つのプログラムを持っている。

アイコンをクリックすると、次のように表示されます。Internal Service Failure内部エラーが発生しました。 これは、ネットワーク接続がないことが原因である可能性があります。 あなたが良いネットワーク接続を持っていることを確認してください。

それからそれは言う：アプリは所有していないあなたはこのアプリを所有していません。 もっと詳細を見たいですか。 この通知が表示された後は、プログラムが強制終了されます。

私は両方のプログラムを所有していて、最後のSamsungのアップデートの後まで問題を抱えていなかった。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。まず、携帯電話のキャッシュパーティションを確実に消去します。キャッシュパーティションは、Androidがアプリに使用するファイルをよりスムーズで高速に実行するために保存するディレクトリです。お気づきのとおり、インストール後に初めて実行したときは、通常アプリの読み込みが遅くなります。しかし、次回あなたがそれを開くとき、それはより速くそしてさらに滑らかになるでしょう。もちろん、誰もがそれに気付くことができるわけではありません。この手順を実行すると、キャッシュパーティションに保存されているシステムファイルは削除されますが、プライマリストレージデバイスとSDカードに保存されているデータには影響しません。これは注4で行われている方法です。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュを更新しても問題が解決しない場合は、マスターリセットを試してください。方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃4：Galaxy Note 4がSDカードを認識しない

私は古いメモリ32 GBのメモリカードを持っていましたが、突然動作しなくなりました。 それは私が昨年亡くなった私の父の写真を持っているので私がしなかったメモリカードを再フォーマットすることをお勧めしたことを私に複数のエラーを与えましたじゃない。だから私は再び行って私に新しい64 Gb Sandisk Pixtorメモリカードを買ったが私の電話はそれを全く拾わないそれは私にもSDカードをマウントするオプションを与えない。私はバッテリーを取り出して電話をリセットしようとしました、しかし私はまだ工場出荷時の状態のリセットまたはその性質の何かをしていません。 - アベル

解決策：こんにちはAbel。電話機が挿入されたSDカードを認識しなくなった場合は、SDカードスロットに問題がある可能性があります。問題は、この問題はスロット自体を交換することによってのみ解決できることです。自分でスロットを交換したくない場合は、専門家に任せることをお勧めします。

ファームウェアの不具合が原因で電話機が誤動作し、SIMカードやSDカードが正しく読み取れないという事例もありました。電話機のソフトウェアに問題があるかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットする必要があります。その方法については、上記の手順を参照してください。

問題＃5：アップデート後のGalaxy Note 4の遅れとアプリの問題

ここ数週間、私は自分の携帯電話に狂った問題を抱えていました。 それはすべて私のキーボードの遅れから始まった。 工場出荷時の状態にリセットしても問題なく動作し始めましたが、その後通話機能が遅れました。 私が最新のアップデートにアップグレードするとすぐに、電話の呼び出しの遅れが電話を切るようになるまで狂ったようになり、それがポップアップしてその人に電話をかけました。

私はサムスンの助けに連絡した、そして彼らは私にキャッシュをクリアさせようとした、しかし一旦私が赤い三角スクリーンに着いたならば、そして電話はちょうど再び電源を入れるだろう他のブートメニューにたどろうとした。もう一度工場出荷時設定にリセットしましたが、それでもまだ機能しなかったため、アプリに移動してアプリ内のキャッシュを削除して再起動したという内容のものが見つかりました。

今日は真っ青になっていますが、音が出ません。 マイクも機能していません。 電話もヘッドフォンを認識していないので、電話をかけようとするとクラッシュします。

ああ私も電話を受けることはできません。 助けてください：（私は2回リセットしたし、アプリメニューを使ってキャッシュとデータも削除したが、それでも何も動かない。テキストしか使えない - Tiffany

解決策：こんにちはティファニー。監視している間は第三者のアプリを実行できないように、少なくとも24時間セーフモードで起動することをお勧めします。電話やテキストメッセージのような基本的な機能はすべてうまくいくはずなので、サードパーティ製のアプリケーションが責任を負うのであれば、セーフモードの間は問題は発生しません。セーフモードで起動する方法については上記の手順を参照してください。

あるいは、工場出荷時設定へのリセットをもう1回実行して、アプリをインストールせずに24時間携帯電話を監視することもできます。これにより、携帯電話のファームウェアが最新のものであり、サードパーティのアプリとの競合から解放されます。原因を絞り込むのに役立つように、観察期間中は何もインストールしないことが重要です。

ご覧のとおり、どちらの手順も解決策ではなく、問題の原因を突き止めるのに役立つ方法です。それらのいずれかを実行した後に問題が発生しない場合、それはあなたのアプリの1つが非難することであることの確認です。問題を解決するまで、アプリをアンインストールする必要があります。

問題6：Galaxy Note 4のバッテリーの消耗、過熱、およびパフォーマンスの低下の問題

おおよそ2ヶ月、私のGalaxy Note 4は過熱し始め、バッテリーは早く放電しすぎます。 しばらくするとリセットされ始め、遅くなります（特にプログラムを開くとき）。 バックアップ用のGmailやSamsungを復元せずに、新しいバッテリーを購入してハードリセットしました。 言い換えれば、それはそれが工場から来たようでした。 この手順の後、問題は解決していません。

現在のところ、それは根付いていない、ストックROM 5.1.1の下で働いています。

そのため、ブートローダを使用してファクトリワイプとキャッシュワイプを実行し、バックアップシステムを復元しないで、「ジャンク」をインポートすることを避けました。私はチップとカード（これは再挿入されなかった）を取り除き、時計などの背景のアプリをホーム画面から取り除き、3GとWi-Fiをオフにするように注意した。

最初の瞬間は問題なく動作していましたが、3Gでアプリケーションを徐々にアップグレードしてインストールすると、問題が再び発生しました。 最初にインストールされたアプリケーションはWhatsAppです。 しかしまた私は最初にSwypeキーボードをインストールしてこの手順を試してみて問題が発生したので、私は問題を特定のアプリケーションに関連付けることができませんでした。

実際のところ、これらの手順を実行しても問題は解決しません。 新しいアプリケーションを開こうとするたびに、ロックして再起動したり、ロックを解除する前に数分間凍結したりすることで、ビュー内で使用することはほとんどできません。

[デバイスについて]メニューの[開発者向けオプション]でいくつかの属性を有効にした後、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

「統合デーモンが応答していません」

「シスのIU。 答えていない」

他の特定のアプリケーションの中で

私はこの問題をスワップメモリの少ないデスクトップ上のアプリケーションの起動を凍結させるために見ました。 しかし、私は184MBのキャッシュしか使っていないので、問題があるようです。

ロックをかける前に、アプリケーションを開いてさらに処理を実行できるようになる瞬間があります。 他の時には、それから仕事を再開するために電池を取って再起動するだけでハングします。

セーフモードで電源を入れましたが、問題が解決しないようです。 - アンドレ

解決策：こんにちはアンドレ。問題がソフトウェアに関連している場合は、工場出荷時の状態にリセットすることですでに解決されているはずです。セーフモードでもアプリに起因する問題は発生しないはずですが、そうではないようです。

持続的な過熱とバッテリの急速な消耗の問題も、マザーボードの問題の症状である可能性があります。私たちはあなたがすでにあなたの力でほとんどすべてのことをしたことを知っています（別のバッテリーを使うかソフトウェア解決をすることのように）。あなたの問題の説明に基づいて、あなたが実際に問題に対処していないように見えます。

一般的なハードウェアの点検、または症状が続く場合はマザーボードの交換を検討することをお勧めします。