PIN、その他のオペレーティングシステムの問題を入力すると、Galaxy Note 4が遅れる

これは私たちのコミュニティによって私たちに報告された#GalaxyNote4の4つの珍しい問題に取り組む特別な投稿です。 以下はこの記事で議論されたトピックです:

  1. 指紋スキャナー、バックアップパスワード、およびAndroid Device Managerが役に立たないときにGalaxy Note 4のロックを解除する方法
  2. FacebookアプリがGalaxy Note 4で常にフリーズする
  3. PINを入力するとGalaxy Note 4が遅れる
  4. 一部のアプリは、交換用のGalaxy Note 4を入手した後に変更されました

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはそのページの下部に提供されるリンクを使って私達に連絡することができます。

問題#1:指紋スキャナー、バックアップパスワード、およびAndroid Device Managerが役に立たない場合のGalaxy Note 4のロック解除方法

昨夜のSAMSUNG-SM-N910Aで、指紋スキャナが突然動作しなくなり、バックアップのパスコードを受け付けなくなりました。 私はADMに行き、[lock]をクリックし、New Lock Screenポップアップに新しいパスワードを入力しました。

約束通り、現在のロック画面は、私のメッセージを表示している「Androidデバイスマネージャによってロックされています」画面に置き換えられました。 [home]ボタンを押した後、私はいつものスクリーンセーバーが表示された状態で「パスワードを入力してください」画面に連れて行かれました。 新しいパスワードを入力すると、「バックアップパスワードが正しくありません」というメッセージが表示されました。 私は12時間かけて異なるパスワードと異なる回復フレーズでこれをもう2回繰り返しました。

Googleのパスワードを使用して電話をリセットしようとして、Googleのパスワードを忘れた場合やGoogleのログイン画面に戻ることはできません。

このページの上部であなたが親切に提案したソフトリセットを試してみましたが無駄でした。

私は回復モードで電話を再起動し、フォーラムで提案されているようにキャッシュ(パーティション)を削除してから電話を再起動しましたが、それはうまくいきませんでした。

AT&Tサポートセンターは私に提供するためにハードリセットをしただけでした。

私は自分のコンピュータとこのNote 4からAVGを削除し、Bitdefenderに変更したときに3日前にバックアップを失いました。

私はUSB経由で電話をコンピュータやネットワークルーターにも接続しようとしましたが、電話の電源を入れたときに画面がオンになっているかどうかにかかわらず、もちろん見えません。

最後に、私はSamsungのFind My Mobileを試した。 Webページの左上隅に正しい電話モデルと電話番号が表示されていることを確認した後、その正しい情報のすぐ下に次の内容を読みました。

デバイスステータス

OFFチェック中…

そのすぐ下にある[登録されている機器を表示する]をクリックしましたが、何も表示されませんでした。

他の提案や明確な言葉は最も評価されるでしょう。 ありがとうございます。 - ロブ

解決策:こんにちはRobb。 注4のセキュリティレイヤは、ユーザに寛容になるように設計されています。 バックアップパスワードも、バックアップ用です。 Android Device Managerセキュリティレイヤは最悪の場合のシナリオ用です。残念ながら、GoogleとSamsungはデバイスを保護するためにできることはそれだけです。 このページからGoogleが提供しているすべての手順をすでに試している場合は、Samsungに電話のロックを解除するよう依頼することしかできません。 あなたが最後にこの問題を解決するためにできることはこれ以上ありません。

遅延を避けるために、あなたがデバイスの所有者であることを確認する重要な書類をすべて持参してください。 AT&Tは特定のレベルでのみあなたを助けることができます。 サムスンはあなたのノート4のロックを解除するためにより高度な技術を使うことができます。

問題2:FacebookアプリがGalaxy Note 4で常にフリーズする

これがメモリの問題なのかアプリの問題なのかわからない。 特にビデオを見ようとすると、Facebookは絶えずフリーズする。 この問題は私の注2ではありませんでした。FBをアンインストールし、再インストールしました。 ソフトリセットをしました。 私はRAMをクリアしたことを確認しました。 メモリの問題に備えて、私はいくつかのアプリを自分のSDカードに移動しました。 問題は続きます。

私はアプリの使用を中止し、Chrome経由でFBへのログインを開始しましたが、まだフリーズ問題には遭遇していません…しかし、私はこの方法で数回ログインしただけです。 ご協力ありがとうございます。 - アネット

解決策:こんにちはアネット。 数日前にNote 4sで見つかったFacebookの問題に特化した特別記事を公​​開しました。 必ずチェックして、記事に記載されているすべてのトラブルシューティングを行ってください。

あなたがしなければならない重要な潜在的な解決策は、セーフモードでの起動、アプリのキャッシュとデータのクリア、キャッシュパーティションのクリア、そしてファクトリーリセットをすることを含みます。

問題3:PINを入力するとGalaxy Note 4が遅れる

こんにちは。 私は約2ヶ月前にこの新しい携帯電話を購入しました。自分のPIN番号を入力するときにスロースタートが発生します。テキストを入力すると停止し、一時停止してもう一度入力を開始することがあります。バックアップボタンを押してテキストメッセージを続行する必要があります。 私は私のノート3には何の問題も抱えていませんでした。何かアイデアは?

また、私は以前は指紋アクセスを持っていましたが、それもやり直しました。 新しい電話にはとても迷惑です。 - サリー

解決策:こんにちはサリー。 これらの問題に気付く前に、携帯電話に何か変更や追加をしましたか? システムやアプリのアップデート、または新しいアプリをインストールした後に気付きましたか?

これら2つの重要な質問への答えは通常私達のトラブルシューティングで取るべきアプローチを判別します。

問題が発生する前にデバイスに何らかの変更が加えられているかどうかは不明であると思われる場合があるため、ソフトウェアの基本的なトラブルシューティングを行うことをお勧めします。 ユーザーが問題が悪いソフトウェアから来ているかもしれないと思うなら、このプロセスは基本的なことをすることを含みます。

システムキャッシュを消去する

あなたのケースでは、キャッシュパーティションを一掃することによってプロセスを開始することができます。 キャッシュパーティションとも呼ばれるシステムキャッシュを削除すると、説明したものも含めてパフォーマンスの問題を解決するのに効果的な方法になります。 システムキャッシュは、アプリが迅速かつ効率的にロードするためにシステムで使用される一連の一時ファイルです。 更新や他のアプリのインストール後にキャッシュが破損したり古くなったりした場合は、単純に消去することで更新できます。

この方法は、定期的に行われることになっているメンテナンス作業でもあるので、重要な個人ファイルを失うことを恐れずに安全に行うことができます。 これを行う方法は次のとおりです。

  • Galaxy Note 4を完全にオフにします。
  • 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  • Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
  • Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

セーフモードで起動する

Windowsコンピュータをセーフモードで起動しようとした場合、Androidセーフモードはまったく同じように機能します。 初心者向けの、セーフモードは、ユーザーがアプリをアンインストールしたり、特定の問題が問題のあるアプリによるものかどうかを確認できる特別なランタイム環境です。 これを行うには、次の手順に従ってください。

  • 電話を完全に切ってください。
  • 電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
  • 電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまでVol Downキーを押し続けます。
  • セーフモードは左下隅に表示されます。 今すぐ音量ダウンキーを離します。

マスターリセットでファームウェアのデフォルトを復元

ファクトリリセットとも呼ばれます。この手順は、先に進む前に個人用ファイルを最初にバックアップする必要があるため、少し手間がかかります。 マスターリセットは、電話機の内部記憶装置上のすべてを削除し、オペレーティングシステムの状態を工場出荷時のデフォルトに戻します。 これは、アプリに複数の問題がある場合、または問題にソフトウェアの原因があると思われる場合に有効な解決策です。 その手順は次のとおりです。

  • Galaxy Note 4を完全にオフにします。
  • 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  • Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
  • Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
  • 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
  • マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
  • 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題#4:一部のアプリは交換用のGalaxy Note 4を入手した後に変更されました

私は5年経ってもまだこれを学ぼうとしている先輩です。 しかし、私は最近、私のすべてのSノートが転送されず、またクイックノートも転送されなかったことを確認するためだけに、ノート4の保証交換を行いました。 あまりにも複雑な指示に従ってAndroidのバージョンを見つける方法がわからない。

私の言いたいことは、すべての連絡先が転送されたとしても、その連絡先フォームは 'フォーム'が異なることであり、それは残念なことです。 私が以前持っていた形はとても素敵でした。

新しい電話(同じ電話)に移動する場合、なぜいくつかの内蔵アプリに目立った違いがあるのでしょうか。 それが更新版であるとは言わないでください。 それを維持するのは十分に難しい… - ペニー

解決策:こんにちはペニー。 現代の移動体通信システムは私たちの大部分が追いつくことができるより速く変化するので、あなたがそれを難し​​いと思っても私たちはあなたを責めません。 Androidの世界では、オペレーティングシステムとアプリケーションは、新しい「フォーム」を導入するだけでなく、セキュリティの観点からも更新されています。

あるノート4から別のノート4に移動した後に観察した重大な変更があった場合、それはおそらくオペレーティングシステムが更新されたためです。 新しいものがすでに最新のAndroid Lollipopを実行している間、あなたの古いNote 4はAndroid KitKatを持っていたかもしれません。 KitKatはロリポップとは美容上の違いがありますが、「フードの下」での変更は後者でさらに重要です。 Lollipopの奥深くでは、KitKatとは異なる方法でコード化されているため、外観が異なることに気付くだけでなく、パフォーマンス、ロード時間などの他の変更も注目に値する可能性があります。

オペレーティングシステムの変更に伴い、アプリへの変更も行われています。 新しいオペレーティングシステムの外観と調和するように、アプリの外観を変更するためのアップデートがリリースされる可能性があるため、ユーザーは自分のフォームの変更に気付くことが予想されます(変更が常に良いとは限りません)。 言うまでもありませんが、新しいオペレーティングシステムでも最小限のバグで作業するには、アプリに一定の調整が必要です。 同じデバイス上でKitKat上で正常に動作するアプリが、Android Lollipopオペレーティングシステムを実行している別のNote 4上でまったく同じように動作することを保証するものではありません。 アプリケーションは、効果的かつ効率的に機能するために進化する必要があります。 古くなったアプリは、後で問題を引き起こす可能性があるだけでなく、デバイスにとって潜在的なセキュリティ上の脅威になる可能性もあります。 アプリを常に最新の状態に保つ(これは外観の変更を意味する場合もあります)ことは、私たちのスマートフォンの世界では必須です。 これがどのように機能するかであり、我々はそれに適応しなければなりません。

また、すべてのアプリが自分のファイルと設定のコピーをリモートサーバー(一般にクラウドと呼ばれる)にアップロードするわけではないので、新しい携帯電話を同期して古いファイルを元に戻すこともできます。 他の場合には、アプリはクラウドサービスを提供するかもしれませんが、工場出荷時の状態にリセットしたり新しい機器と交換したりする前にそれを利用することができないかもしれません。 これら2つのどちらかがあなたのケースで起こったに違いありません。

それはあなたにとって受け入れられないかもしれませんが、そうです、あなたの新しいGalaxy Note 4は更新されたバージョンであるかもしれず、あなたがそれを使うことができる最善はそれを使う方法を学ぶことです。 今日のデジタルの世界に住みたいのなら、新しいことを早く学ぶ方法を見つけなければなりません。

私たちが見落としている特定の問題があると思うなら、それについてもっと具体的な詳細を与えるようにしてください。 たとえば、アプリに問題がある場合は、アプリの名前、これまでにしようとしたこと、電話で行った変更など、問題に関するすべての関連情報をお知らせください。以前に何かを更新するなど)