Galaxy Note 4がランダムに再起動する、その他の電源の問題

#Samsung#GalaxyNote4はSamsungにとって大ヒットで、2014年10月の発売以来その信頼性を証明してきました。ただし、他の電子機器と同じように、Note 4は電力関連の問題から免れません。問題を再起動します。

以下は、数週間に渡って読者の何人かが共有しているGalaxy Note 4のランダム再起動の問題です。

  1. 箱から出したばかりのSamsung Galaxy Note 4が自動的に再起動する
  2. 通話中に、Galaxy Note 4が時々再起動します
  3. ランダム再起動の問題がある複数のGalaxy Note 4
  4. ギャラクシーノート4ブートループの問題
  5. 入力中にGalaxy Note 4がフリーズする

あなたが#Android問題を抱えているならば、あなたは以下に提供されるリンクを使うことによってそれらを私達に共有することができます。

問題1:新しく箱を開けられていないSamsung Galaxy Note 4が自動的に再起動する

こんにちは、DroidGuyです。 私は箱から出して新しいサムスン注4。私はちょうど今日それを手に入れました。 以下にあなたが私の発見と私が問題を解決しようと試みたすべてのオプションを読むでしょう。

ハードウェア:サムスンギャラクシーノート4 N910Fブラック

OS:Androidバージョン5.0.1(ストックバージョン、付属)

問題:私の新しい携帯電話がランダムに再起動します。 最初の起動(IEのセットアップ中)からそれが行われています。 私のSIMカード(SDカードなし)を使用しただけのことです。 それは私にSDカードは問題ではないことを教えてくれます。

私が気づいたこと:再起動の問題は、私が携帯電話を使っているときや、積極的に使っていないときに、ランダムに起こります。 また、時には1時間後に突然再起動するのに対して、一連の再起動は実質的に連続したサイクルになる可能性があります(読み取り:2または3回の再起動)。 私によると特にパターンはありません。

私が試したこと:再起動が発生し続けた後、私はファクトリーリセットをしました。 残念ながら、違いはありません。 再起動中です。 それから私はハードウェアボタンで違いなしにキャッシュパーティションをクリアしようとしました。 私はインターネットで読みましたが、まだ問題の解決策を見つけることができません。

結論:この問題を解決するのに役立つものは何もないようです。 私はまだ残っている髪の毛を引いています。 ハゲする前に助けてください…

あなたが私を助けてくれることを願っています…よろしく。 - ソニー

解決策:こんにちはサニー。 標準的なソフトウェアのトラブルシューティング(キャッシュの消去、工場出荷時の状態へのリセット)をすべて実行した後、問題の本当の原因を特定するのは、電話を物理的にチェックしてハードウェアチェックを実行せずに難解です。 あなたがそうであるように真新しい電話がそれ自身で再開する理由と同じくらい私たちは困惑しています。 現状では、あなたはやるべきことがいくつか残っています。

セーフモードで電話を起動

上記の手順については触れていないので、まだ試していないと想定しています。 あなたがサードパーティ製のアプリケーションのせいであると思われる場合は、セーフモードで携帯電話を再起動するのが良いことです。 このモードでは、サードパーティ製のアプリケーションは実行されませんので、問題が発生しない場合は、おそらく私たちの疑いが真っ只中です。 これまでに試したことがない場合は、以下の手順に従ってください。

  • 装置の電源を切ります。
  • 電源キーを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、 電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  • セーフモードが表示されたら、 音量ダウンキーを放します。

セーフモードで再起動したら、次のいずれかのトリックを実行できます。

  1. 最後にインストールしたものから問題が解決するまで、サードパーティのアプリのアンインストールを開始する。
  2. もう一度工場出荷時の状態にリセットし、サードパーティのアプリをインストールせずに少なくとも48時間携帯電話を使用します。

これらのトリックのどれでもあなたが問題のあるアプリをインストールしたかどうかを確認するのに役立ちます。

あなたのノート4の電池を交換してください

電池自体を交換する前に、電池がしっかりと接続されていないか確認してください。 これは時々取り外し可能なバッテリーパックを持つ電話に起こる可能性があるので、わずかなジャブまたは動きでさえも電話の電源が切れます。 これが、電話機が再起動したときにパターンがないように見える理由である可能性があります。

私たちはあなたが新しい注4を持っていることを知っていますが、後部カバーがわずかに曲がっているかどうか確認しようとします。 もしそうなら、それはおそらくバッテリーが適切に配置されていない理由です。

後部カバーが正常に見える場合は、別のバッテリーを使用してみてください。

交換してください注4

あなたはそれを箱から出した瞬間にあなたは良い働く電話に値する。 トラブルからあなたを救うために、サムスン、小売業者、またはあなたのキャリアからの取り替えを求めることを考慮してください。

問題2:通話中に、Galaxy Note 4が時々再起動する

DroidGuysの皆さん。 6日前、プロバイダーのTelenor(Hungary)から新しいNote4(SM-N910F)を受け取りました。 2日以内に私の電話は時々アクティブコールの間に、ランダムに再起動/再起動し始めました。 注4のランダムな再起動についての記事を読んだので、その指示に従うことにしました。 電話は工場出荷時のデフォルトに復元され、(Samsung 128GB)マイクロSDは削除され、プリロードされたアプリケーションは更新され、Google Playストアからの私自身のアプリケーションは再インストールされました。 2時間以内に同じ再起動が検出されました(まだSDなし)。 この瞬間、私は電話をディーラーに返すことにしました。

昨日の午後、私はディーラーにその問題について言及し、交換用の電話を要求した。 3営業日の交換保証があるので、私は私の新しいSM-N910F(「古い」ものは工場出荷時のデフォルトに復元されました)を得ました、そしてディーラーのアドバイスのために(1歳)SIMカードも取り替えました。

今朝から - 工場出荷時の軽食と私のオリジナルのいくつかの再インストール - の後、1日前の携帯電話はランダムに再起動し、同じゲームをプレイしています。 SDカードが挿入されていない、SIMカードは新品です。 信頼できる解決策について何か考えはありますか? どうぞよろしくお願いします。

よろしくお願いします。 - ラズロ

解決策:こんにちはLaszlo。 代替の注4を取得しても問題が解決しない場合、問題はおそらくインストールされたアプリが原因である。 キャッシュパーティションを消去して、違いが生じるかどうかを確認してください。 方法は次のとおりです。

  • Galaxy Note 4を完全にオフにします。
  • 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  • Note 4が振動したら、 HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、 Volume Upキーを押し続けます。
  • Android System Recoveryが画面に表示されたら、 音量アップキーを放します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、 キャッシュパーティションの消去オプションをハイライト表示し、 電源キーを押して選択します。
  • キャッシュパーティションの消去が終わったら、 今すぐシステムを再起動するをハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュパーティションを削除しても問題が解決しない場合は、上記のSonnyの提案に従ってください。

問題#3:ランダム再起動の問題を抱えた複数のGalaxy Note 4

私はスクロールやプレイやゲームを入力しているとき、または設定に入っているときのように、突然電話が途切れてフリーズすることを他の友人と一緒にしばらく経験してきました。他のSamsungsを所有している私の友人と一緒に起こっているようにこれをすること(例えば、この私の電話をタイプしている間突然凍りつき、登録しました。何が原因で起こり得るのか私にはわからないので、私と私の友人がそれを解決するのを助けてください。 - ノア

解決策:こんにちはノア。 ランダムな再起動の問題が複数の電話機で発生する場合は、他の読者に上記の提案を試すことをお勧めします。 一般に、サードパーティのアプリをインストールせずに工場出荷時の状態にリセットして少なくとも2日間携帯電話を観察すると、通常は結果が得られます(それでも原因のアプリに戻ります)。 アプリが問題ではないと100%確信できる場合は、次のことを試してください。

電話が暖かくなったり、過熱したりしていないか確認してください

SamsungおよびほとんどのAndroid携帯電話は、内部温度が一定のレベルに達すると自動的にシャットダウンするように設計されています。 お使いのデバイスが過熱している場合、それは通常ランダム再起動で現れます。 順番に過熱することは、ほんの数例を挙げると、故障したハードウェア、換気不良、直接熱への暴露のようなより深い何かの症状にしかなり得ません。

起こりうる過熱の問題に対処するために、これらのことが気にかけられていることを確認してください。

  • オペレーティングシステムのバージョンが最新であることを確認してください。
  • 実行中のアプリを最小限に抑えて、デバイスがビジーではないことを確認します
  • 直接熱源から離れて涼しく乾燥した場所に電話を置く

電池を点検する

これは上で述べられていますが、バッテリーはいつでもランダムな再起動を引き起こす可能性があります。 携帯電話のバッテリーが正常で、識別可能な膨らみがないことを確認します(不良バッテリーの明確な兆候)。

マルウェアやウイルスをチェックする

あなたがインストールするアプリに注意を払っているなら、これはあなたの心配の最小であるべきですが、それはあなたの電話のセキュリティが更新されることを確実にすることが常に良い習慣です。 モバイルアンチウイルスアプリをインストールするか、単に出荷時設定にリセットすることができます。

交換品を入手

問題の原因がソフトウェアに関連していないと思われる場合、最も可能性の高い原因はハードウェアの欠陥です。

問題#4:Galaxy Note 4の起動ループの問題

防水/防塵ケースに入れたまま、息をせずにしっかりと袋の中に入れ、暑いうちに午後の早い時間に車の中に入れたままにします。 電話は非常に暑かったし、起動ループに入っていました。

充電してブートループを通過すると、すぐに暖かくなります。

ブートリカバリに入ることができません。 青い文字はそれを示していますが、電話はただループを起動します。

私はブートループなしでダウンロードモードに入ることができました。 これがそれを修正する方法であることを願っています。

私はODINとそれを解き放つことを試み、完全な在庫をインストールしようとしたが、電話は根付いていません。 私はそのプロセスを経て、それは成功したように見えましたが、まだブートループはそこにありました。

私はほとんど電話を開けてそれを修正する方法を知るふりをする準備ができています。

助けてください。 ありがとう。 - ジェイ

解決策:こんにちはジェイ。 通常のファームウェアにフラッシュした後でもブートループの問題が続く場合は、他の読者のために上記の提案をした後に出荷時設定へのリセットを行うことを検討してください。

問題5:入力中にGalaxy Note 4がフリーズする

私の電話は、私が何をしていようとも、数分ごとにフリーズします。 この段落を入力しようとしている間に複数回凍結しました。 私はスワイプを使って文字をタイプしていますが、それがフリーズし続けているために奇妙な言葉が予測されています。 私は定期的にタイプしてみましたが、問題ではありません。 通話中に数字キーがフリーズしてしまい、自動通話を最初からやり直さなければならなくなりました。 マイクがランダムにポップアップし、実行中に何かを中断します。 私はオンラインで看護模擬試験をしていましたが、それはすべて多肢選択でしたが、セッション中に何度も凍結してしまい、試験に間に合わなくなりました。 私はとてもイライラしています。 何をしていても数分おきにフリーズします。 - ヘザー

解決策:こんにちはヘザー。 最初に電話のキャッシュパーティションを消去してみてください( 上記の手順)。 問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。 方法は次のとおりです。

  • Galaxy Note 4を完全にオフにします。
  • 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  • Note 4が振動したら、 HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、 Volume Upキーを押し続けます。
  • Android System Recoveryが画面に表示されたら、 音量アップキーを放します。
  • 音量ダウンキーを使用して、 データ消去/工場出荷時設定へのリセットをハイライト表示し、 電源キーを押して選択します。
  • はいをハイライト表示します。 ボリュームダウンキーを使用してすべてのユーザーデータ削除しパワーキーを押してリセットを開始します。
  • マスターリセットが完了したら、 今すぐシステムを再起動をハイライトし、 電源キーを押します。
  • 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

あなたが持っているような問題は不完全なアプリやソフトウェアが原因ですので、これら二つの手順はあなたの有利に働くはずです。

後で同じアプリを再インストールすると、出荷時設定へのリセットを実行しても無駄になることに注意してください。 リセットしても問題が解決しない場合は、サードパーティ製アプリをアンインストールするか、 セーフモードで携帯を起動してください

あるいは、入力時に使用しているアプリのキャッシュとデータを削除することもできます。 これらには、標準のメッセージングアプリ、キーボードアプリ、またはその他のアプリが含まれます。 特定のアプリのキャッシュとデータを削除するには、次の手順に従ってください。

  • 設定に進みます。
  • アプリケーションに進みます
  • アプリケーションの管理を選択します
  • Allタブをタップします。
  • 問題のアプリの名前を選択してください。
  • そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。