電話が落ちた後、ギャラクシーノート4の画面が黒くなる、その他の問題

ここ数日の間に私達の＃GalaxyNote4ユーザーの何人かによって報告された問題を解決する別の記事があります。私達はこの資料が私達の成長を続けるAndroidコミュニティに役立つことを願っています。

これらは今日このトピックで取り組む特定のトピックです：

電話が落ちた後ギャラクシーノート4スクリーンは黒くなります
Galaxy Note 4がダウンロードモードで起動し続けます。 Galaxy Note 4はそれ自身で再起動し続けます
Galaxy Note 4ストレージデバイスからファイルを移動してもSDカードのストレージ容量が変わらない
工場出荷時設定へのリセット後も、Galaxy Note 4は遅れをとります。
タスクを実行しているときにGalaxy Note 4がフリーズし続ける

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：電話が落ちた後ギャラクシーノート4画面が黒くなる

私はこの時点で絶望的であるのでこんにちはそしてあなたがあなたが提供することができるかもしれないどんな助けでも前もってあなたに感謝します。 私はこのEメールを送る前にあなたのサイトを調べました、そしてそれでも私の問題に対する解決策を見つけることができません。

まず、私は中古のSamsung Galaxy Note 4モデル＃SM-N910Pを持っています。 それがうまく動いたし、私が偶然それを約2〜3フィートからなめらかなコンクリートの床の上に落下させるまで全く問題なかった。 それはそれの上に非常に頑丈なIron Shieldケースを持っていたのでスクリーンの表面の上に突き出ているゴムの尾根はどんな目に見える損傷からもスクリーンを保護しました（目に見えるひび、傷などなど）。それを壊してはいけませんでしたそして損傷を見なかった後私は安心のため息をついて電話をシャツのポケットに入れました。

約10分後、電話が鳴り、私はポケットからそれを引き抜きましたが、それでも鳴り続けていたにもかかわらず画面が黒くなっていたことに気付きました。 有線のSkullcandyヘッドセットを使用して電話に出たところ、電話で話していても画面がまだ黒くなっていました。 私は電話を切ったが、やはり有線ヘッドセットを使って電話を切ったところ、それ以来画面は真っ黒になっている。

私はバッテリーの取り外しと電源とホームキーのトリックを押して、電話の中とバッテリーなしの両方で1〜2分間ホームキーを押してから電話を起動する前に10分間待っていました。電話を起動して通常のトーン、ノイズなどが聞こえるときに青色の光でバッテリーをオンにして前の操作を行うと、通常の通知ノイズやビープ音も聞こえますが、画面はまだ黒くなります。ノート4にデータケーブルを接続してラップトップに接続すると、メディアプレーヤーとして電話がポップアップ表示され、ラップトップに表示されていたものをすべて自分の電話にあるものとしてバックアップすることができました。私が正しく覚えていれば私はそれを示したと確信していて、私は私の携帯電話に重要なすべてをダウンロードすることができました、すなわち示されたファイルはAndroid、DCIM、データ、写真、ダウンロードなどです。工場出荷時の状態にリセットしても問題がない場合はバックアップされ、何も失いません。 率直に言って、この時点で私は他に何が電話にあるかもしれないかを気にしないので重要なものを失うことを心配していない。 私はこれまでのところあなたのサイト、提案、トラブルシューティング、投稿などを精査している週末全体を過ごしました、そしてまた何の運もなく提案を探してインターネットを精査しました。

私は今、あなたが私に私の電話を元通りにしてそして働くスクリーンで働くのを手助けするためにあなたが持っていなければならないかもしれない既知の修正、解決策または提案さえあるかもしれないという望みであなたに書いています。 私は非常に費用のかかる離婚を経験しており、新しいスクリーン、デジタイザーなどを買う余裕はないので、この時点で奇跡を祈っています。 私は3年前に2人の子供を持つ女の子と結婚しました。そのうちの1人は自閉症で、彼女はちょうど彼女が子供のための提供者とお父さんを探していたと警告したときにみんなの話を聞くべきでした良い父親と夫になることを提供し、しようとしているが、それはすべて無駄だった。 それは今この結婚から抜け出すために私に1トンの費用がかかり、私の電話なしでは行方不明になっています。 それが悪いニュースであり、私の注4の空白の画面に関して絶望的であるならば、私は前もってあなたに感謝し、あなたのあなたのチームとあなたのチームを支援します生き残るために十分なお金がない。 もう一度ありがとう、そして神のご加護を。 - フィル

シモンズ：下のボックスでそれはアンドロイドバージョンを要求します、しかし、私のスクリーンが空白なので、私はバージョンが何であるか見ることができませんが、それがもともと注4で来たものであると仮定します。 どうもありがとうございます。私は遅かれ早かれ誰かから返事が来ることを願っています。 - フィル

解決策：こんにちはPhil。多くの電話ユーザーは時々電話を落とします。あれは事実です。そのため、Samsungのような電話メーカーは、製品を設計するときにこの事実を考慮に入れています。しかし、電子機器のドロップに対する組み込みの保護はある程度しか役立ちません。厄介な滴はほとんどいつも問題を引き起こします。ドロップ後に電話が影響を受けないかどうかを知る唯一の方法は、それを使い続けることです。何も変わらなければ、すべてが正常に機能し続ける可能性があります。反対のことが当てはまり、何かがおかしいと感じた場合、または特定のケースでは、画面が突然動作を停止した場合は、ハードウェアに問題があることは明らかです。

私たちはあなたが奇跡を望んでいることを知っていますが、私たちはあなたのエレクトロニクスの神ではありません。ハードウェアの問題は修理で解決する必要があります。悪い画面を修正するために実行できるソフトウェアのトラブルシューティングやトリックはありません。スクリーンアセンブリの主要コンポーネントの1つが落下中に紛失したり破損した場合、それを修正する唯一の奇跡は修理です。たとえば、LCDが損傷した場合は、そのコンポーネントを交換する前に電話機を開く必要があります。

さて、あなたはあなたがあなたがあなたがあなたがあなたが悪いスクリーンアセンブリである場合には部品交換を扱うことができると思うかもしれません。まあ、それは本当に違います。まず第一に、あなたは仕事をするための正しいツールを持っている必要があります。あなたがそれらを何らかの理由で便利に持っているならば、あなたはそれからあなたが手順をする方法に関するガイドに従うことができるようにあなたはそれから若干の基本的なエレクトロニクス技術を必要とします。経験は必要ではないけれども、それは仕事をきちんとするために本当に役立つことができます。コンポーネントの交換は時々面倒な作業になることがあり、正しく行われないとデバイスが壊れる可能性があります。自分で修理をするのも無料です。交換部品を購入する必要があります（そして、使用している携帯電話モデルに適したコンポーネントを入手するようにしてください）とツール。あなたが自分でこれらすべてのことを自分で処理できると思うならば、私たちはあなたがあなたを助けるためにオンラインガイドを探すことを勧めます。私たちのブログではこのタイプのガイドを提供していません（または自分でできる修理を推奨します）ので、Googleにアクセスして検索してください。私たちはあなたに一つを提供することができるたくさんのウェブサイトがあると確信しています。ただ覚えておいてください、ハードウェアの修理は危険であり、常に解決につながるとは限りません（特にアマチュアによって行われた場合）。ご自身の責任で行ってください。

それとももっと良いのは、単にサムスンのお店や認定された第三者の修理店に持っていくことです。

問題2：Galaxy Note 4がダウンロードモードで起動し続ける Galaxy Note 4はそれ自身で再起動し続けます

私はSamsung Galaxy Note 4を持っています。最近、緑色のAndroidが「ターゲットをダウンロード中」と言ってポップアップしています。私の携帯は、積極的に使用していないときはいつでもシャットオフする傾向があります。 私は電話をもっとソフトリセットできないので、ハードリセットします。 電話をかけ直すことができないので、私がそれを試みるたびに私は何時間も電話をかけないままになります。 ボタンのどれも詰まっていません、それはバッテリーではありません。 私はそれが問題であり、私が自分のデータをバックアップし、工場出荷時設定にリセットした時でさえも、それは完全に電話を切ると思っています。

電話はもともとSprintのもので、今はBoostのものです。 それがこの状況の要因であるかどうかはわかりません。 私の電話は文字通り真新しいものです。 送信する以外にできることはありますか。 - Darcel1991

解決策：こんにちはDarcel1991。工場出荷時の状態にリセットするなどの基本的なソフトウェアのトラブルシューティングでさえ実行できない場合は、実際に送信する必要があります。この問題を解決するためにできることは何もありません。

問題＃3：Galaxy Note 4ストレージデバイスからファイルを移動してもSDカードのストレージ容量が変わらない

私はSamsung Galaxy Note 4を持っています。 私は自分のSDカードに約12 GB相当のたくさんのアプリを移しました。 私はアンドロイドのシステム設定でストレージを読むとき、それは私がSDカードにそれらすべてを移したことを反映していません。 SDカードには変更が表示されます。 電話を再起動する前に、システムのキャッシュを消去して、電話の電源を数回落としました。 喜びはありません。 私はそれを数回やった。 私がストレージの量をクリックすると、内訳はアプリ、ファイルなどを表示しますが、それは量を計算することを言い、それは決して計算を終えません。私の携帯電話にはESFileアプリがあり、SDカードはシステムディスプレイとまったく同じですが、デバイスのストレージは正しく表示されます（約12 GB以下）。 何か案は？ - ケイト

解決策：こんにちはケイト。まず、使用しているSDカードに問題がないことを確認してください。別のSDカードを入手し、それをノート4に挿入してフォーマットし、ファイルをもう一度移動します。 2枚目のSDカードで同じ問題が発生した場合は、工場出荷時の設定にリセットします。2枚目のSDカードで問題が再発しない場合は、1枚目のSDカードが破損している可能性があります。別の送金を試みる前に、必ずあなたのノート4を使ってそれを再フォーマットするようにしてください。

参考までに、これらはあなたのNote 4を工場でリセットする方法のステップです：

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃4：ギャラクシーノート4は工場出荷時設定にリセットした後でさえ遅れている

こんにちは。 私は注4を持っています。ごく最近、私の携帯電話で一度にたくさんのことが起こっていたときは本当に「遅れ」が悪くなり始めました（つまり、テキストを書いていると同時に遅れてしまうでしょう）。または1分間凍結します。 それから私がそれを使用していたときそれはシャットダウンし、ランダムに自分自身を再起動し始めました。 そしてそれは私がそれを使用していないときでさえもランダムにシャットダウンしてそれ自身を再起動します。 ここは午前11時30分で、私の電話はおそらく10回以上遮断されて再起動しました。 私はソフトリセットをしました、私はそれをきれいにしました、私はすべての不要なアプリを削除しました、何も働いていなかったので私達は工場出荷時の状態にリセットしました。 それはまだやっています。

私は最初からノート電話を持っていました、私はこのバージョンにとても満足していませんでした、しかし、それは今までずっと耐えられていました。私はちょうど1年以上の間電話を持っていました、そして、製造保証が出ているので、私のプロバイダーはちょうど新しい電話を買うように私に言っています！ これは高価な電話です、そして、私が毎年新しいものを購入しなければならないならば、私はこのシリーズを続けることができません。 - カトリーナ

解決策：こんにちはKatreena。この種の問題に対する万能の解決策はありません。真の原因をさらに深く掘り下げたい場合は、時間と労力を注がなければなりません。 Androidデバイスの深刻な遅れを修正する際の一般的な規則は、まずソフトウェアのトラブルシューティングから始めることです。すべてのソフトウェアのトラブルシューティングを使い尽くしたら、問題は本質的にハードウェアにあると考えることができます。出荷時設定へのリセットを行うことはあなたが試みることができるソフトウェアトラブルシューティングの1つです。解決策としての工場出荷時設定へのリセットは、問題がアプリや他のものによって引き起こされている場合には役に立ちません。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、アプリの1つが原因である可能性があります。もう一度工場出荷時設定にリセットすることをお勧めしますが、今度はそれを行った後、すぐにアプリを再インストールしないように注意してください。 24時間電話を監視して、パフォーマンスに違いがあることを確認します。問題が観察期間中に発生した場合は、対処しなければならないハードウェアの問題があるはずです。サムスンまたは関連当事者に連絡して、電話機を修理または交換できるようにしてください。

問題5：タスクを実行しているときにGalaxy Note 4がフリーズし続ける

こんにちは。 私は2歳強のSamsung Note 4を持っています。 最近では、インターネットの閲覧からテキストメッセージの入力まで、何からも固執してフリーズし始めています。 キーボードがくっついて文字を打ち込んだ。 時々それは固まり、遅れ、凍結し、そしてそれ自身を完全に再起動するでしょう。 これは一日に数回起こります。 私はすべてのアプリを削除し、キャッシュファイルをクリアしてみました。さらに工場出荷時の状態にリセットしましたが、それでも問題は解決しません。私は現在この電話をまだ返済しているので、この問題を解決するために何ができるか私はもうしばらくの間それを持っているつもりであり、これらの問題は最も単純なタスクにとって非常にイライラする。 助けてください！ ありがとうございました。 - サム

解決策：こんにちはサム。あなたがしたい最初のことはあなたのすべてのアプリが互換性があり更新されていることを確認することです。これはバグを最小化するのに役立ち、問題を解決することさえあります。すべてのアプリに対してそれを実行してください。互換性がない、または更新されていないアプリをアンインストールします。または、上記のKatreenaに関する弊社の提案に従って、工場出荷時設定へのリセットを行い、サードパーティ製のアプリを使用せずに1日電話を監視することもできます。これは、問題がソフトウェアによるものかどうかを判断するのに役立ちます。ソフトウェアのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、新しい携帯電話を購入してください。コンポーネントを簡単に取り出して交換できる他のハードウェアの問題とは異なり、ほとんどの場合、ラグには複数のハードウェアコンポーネントが接続されているため、修正は複雑で、必ずしもうまくいくとは限りません。サムスンの修理工場のようなサービスセンターにとっては、時間のかかる修理診断と修理を通さずに交換を推奨する方が経済的です。携帯電話を携帯電話会社から入手した場合は、電話をかけて交換を依頼してください。