ビデオを撮影するときに「camera failed」エラーを示すGalaxy Note 4、その他の問題

こんにちはAndroidファン！ 今週の別の＃GalaxyNote4記事へようこそ。 ここではさらに4つの注4の問題と解決策について説明しますので、読み続けてください。

私たちがあなたのためにカバーしている特定のトピックは次のとおりです。

1. ビデオ撮影時に「camera failed」というエラーが表示されたGalaxy Note 4
2. Galaxy Note 4は独自にシャットダウンします
3. 修理後にGalaxy Note 4の下半分の画面が機能しない
4. Galaxy Note 4は再起動し続けます
5. Galaxy Note 4は充電も電源投入もされません
6. アップデート後、Galaxy Note 4はランダムに再起動を始めました。
7. 音楽を再生しているときにGalaxy Note 4がBluetoothスピーカーで機能しない
8. 充電時にGalaxy Note 4が振動する

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ビデオを撮影するときに「カメラが失敗しました」というエラーを示すGalaxy Note 4

こんにちは。 私のギャラクシーノート4のカメラは私がビデオを撮影し始めた後に「カメラ失敗」メッセージを表示します。 私は自分の携帯電話を三脚スタンドにドッキングしてほぼ毎日ビデオを撮影しています。最初は携帯電話が冷たいときに、ビデオ録画は問題なく開始されます。 私は、途中でビデオを一時停止し、録画プロセスの中で何度も録画を続けなければなりません。 しかし最近私は私のノート4が真ん中のわずかな休止と5〜6分の録音の完了後にカメラ領域で非常に熱くなることに気付きました。 そしてしばらくすると、カメラが警告しましたという警告メッセージが表示されます。 問題は何でしょうか。 - カラン

解決策：こんにちはKaran。 今日のすべてのスマートフォンは高解像度のビデオを録画することができますが、通常は従来のビデオレコーダーのような耐久性はありません。 強力なフラッグシップ電話でも、10分未満でもビデオを一気に録画するのに使用すると、過熱することも珍しくありません。 ビデオをキャプチャしているときはスマートフォンのプロセッサの計算に多くの時間がかかるため、デバイスが熱くなったという警告メッセージが表示され続ける場合は、記録を一時停止または停止してシステムを冷却してください。

カメラの故障エラーを取得するのは少し極端ですが、根本的なハードウェアの問題を示唆している可能性があります。 数分間冷却しても問題が解決しない場合は、注4を交換することを検討してください。カメラの故障の原因となる可能性があります。

問題2：Galaxy Note 4が自動的にシャットダウンする

私は約1年8ヶ月前にスーダンから購入したSamsung Note 4 Internationalロック解除バージョンを持っています。 突然電話がオフになり、再起動しなくなります。 私は携帯ショップに持って行きました。 彼らはソフトウェアの問題を指摘し、すべてのデータを使って電話を再起動することができました。 しかし、それ以来、私は予告なしに再起動モードに戻って、何時間か後に再起動されることなく電話の問題を抱えています。 解決策は何ですか。 - Afiz

解決策：こんにちはAfiz。 携帯電話が2年間の基準に近づくと、バッテリーが消耗している可能性が非常に高いです。 あなたの携帯電話の中のもののようなリチウムイオン電池は、彼らが工場を去る瞬間に徐々に容量を失います。 この減少率は、デバイスの使用方法やお手入れ方法によっては早まることがあります。 多くのスマートフォンでは、1年の使用後に重大なバッテリパフォーマンスの問題が発生する可能性があるため、トラブルシューティングでバッテリをカバーする必要があります。

今のところ、あなたがしたい最初のことはシステムキャッシュが更新されることを確実にするためにキャッシュパーティションを一掃することです。 アプリのインストールやアップデートによってシステムキャッシュが破損することがあり、その結果、アプリの動作が不安定になることがあります。 キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュパーティションを消去したら、次の手順を実行してバッテリーを再調整します。

1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
3. 電源を入れずに充電してください。
4. バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
6. もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
9. サイクルをもう一度繰り返します。

電話機が自分自身で再起動し続ける場合は、工場出荷時の状態にリセットして、違いが生じるかどうかを確認してください。 方法は次のとおりです。

1. 写真、ビデオなどの重要なファイルのバックアップを作成します。
2. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
3. 設定を起動し、[ユーザーとバックアップ]セクションまでスクロールします。
4. バックアップをタップしてリセットします。
5. 必要に応じて、[自動復元]および[自分のデータをバックアップする]の横にあるチェックボックスをオンにできます。
6. 工場データリセットをタップします。
7. デバイスのリセットをタッチします。
8. PINまたはパスワードの入力を求められることがあります。
9. [続行]をタップしてから[すべて削除]をタップします。

これら3つのトラブルシューティング手順のどれでも問題が原因でどんな不具合でも修正するはずです。 特に工場出荷時の状態にリセットすると、アプリとソフトウェアの両方のレベルでバグが処理されます。 フルリセットの後、アプリやアップデートがインストールされていない状態で電話機がランダムにシャットダウンし続ける場合は、ハードウェアに責任があるのではないでしょうか。

バッテリーの問題かどうかを確認するには、まず新しいSamsungバッテリーを使用してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、修理またはユニットの交換を検討してください。

問題＃3：ギャラクシー注4下半分の画面が修復後に機能しない

私は私がひびの入った外側のガラスを持っていたという注4を持っています。 私はそれがタッチスクリーンまたは他の何かに影響を与えることなくLCDデジタイザーからガラスをうまく分離しました。 それをテストし、それはスワイプし、完璧に動作し、そしてロカ糊を使用してLCDにガラスを戻す前に電話がするべきである何でもそしてすべてをすることができました。 繰り返しますが、スワイプの問題なしにプロセス全体で何度かテストしましたが、元に戻す前にもう一度テストしたところ、画面の上半分だけがタッチやスワイプに反応します…画面の下半分ではありません。 ホームボタンと他の2つのボタンは正しく機能しています。 何がおかしいのですか？ 私が試してみるべき何か提案や解決策？ 助けてください？！ ありがとうございました。 - フィル

解決策：こんにちはPhil。 このブログはハードウェアのトラブルシューティングと診断を提供していませんので、問題の根底にたどり着きたい場合は、再組み立て中に何かが破損していないかどうかを確認することをお勧めします。 時には、損傷したフレックスケーブルがこのような問題を引き起こす可能性があるので、ユニットを再度組み立てる前にすべてをチェックしていることを確認してください。 その後同じ問題が発生した場合、デジタイザは何らかの理由で破損している可能性があります。

ところで、次回画面の問題を解決するときは、デジタイザなどの主要コンポーネントの1つだけを交換するのではなく、新しいまったく新しい画面アセンブリを使用してみてください。

問題4：Galaxy Note 4が再起動し続ける

こんにちは！ 私はそれを持っていることの約1年の跡（2016年12月）以来私のSamsung Note 4でこの大きな再起動ループを持っていました、しかし私はそれがランダムにこれをしたことに最近気づきました10％ごとに再起動してからブートループを開始した今日のような割合（50％にヒット、ループし、元に戻す、40％に達する、繰り返す）。数ヶ月前に父と私はそれについてVerizonに電話をかけました。私が持っていたバージョンは、ゲームの初期のプレーヤーだったので、アプリをダウンロードした最初の10万人のプレーヤーに影響を及ぼしたある種の問題を抱えていたので。 これは数ヶ月間それを修正しました、それから私がほぼ一定の料金でそれを持っていなければならなかったこの時点までそれはさらに悪化し続けました。 Pokemon GOソリューションは機能しなくなりましたが、特にバッテリーの充電量が問題ないため、工場出荷時の設定にリセットしたり、バッテリーを使用したりすることはしませんでした。

Verizonはそれがハードウェアの問題であると私達に言って、それが電話に致命的であることができるので新しい電話を得ることを提案しました。 しかし、現在ループしているときに修正する方法は、スリープボタンを押したままで携帯用の急速充電器に差し込むことでハードストップすることです。心臓発作を起こしている）

それが私が話したPokemon GOソリューションのような簡単なソフトウェア修正であるような何かがあるならば、私が私の家族のお金を要するであろう何かハードウェアに入る前に私は知りたいです。 私は非常に助けに感謝します！ - エレクトラ

解決策：こんにちはエレクトラ。 上記のAfizで提案したもののような通常のデバイストラブルシューティングソリューションを試していない場合は、それらを行うことを強くお勧めします。 これは、問題がソフトウェアの不具合によるものかどうかを判断するのに役立ちます。 特に工場出荷時設定へのリセットをすぐに行いたいので、工場出荷時の状態ソフトウェアを実行しているときに電話機のパフォーマンスを確認できます。 工場出荷時の状態にリセットした直後はアプリをインストールしないでください。そうすれば、サードパーティのアプリやアップデートがなくても24時間以上携帯電話を動作させることができます。 問題が解決しない場合は、新しいSamsungバッテリーを入手して、問題が解決するかどうかを確認してください。

問題＃5：Galaxy Note 4が充電も電源投入もされない

こんにちは！ 私はレイチェルです、そして私は私のノート4で大きな問題を抱えています。 私は修正のための記事を読みました、そして私はまだそれがまだ起動しないだろうすべてのステップを通過しました。 私のノート4はすでにかなり古くなっているので、私は修理のためにお金を無駄にしたくないので、私は最初に皆さんに電子メールを送ることにしました。 私はそれがおよそ3歳だと思います。私はそれが水害ではないことを非常に確信しているので私は本当に私の電話で何が起こっているのかわかりません。 私の電話も最近行動を起こし、「ダウンロード」画面を表示し始めました。 今日の初め頃、私はWhatsappメッセージを受け取ったので、私は自分の電話の電源ボタンとホームボタンが反応しないことに気付いたときにそれを見ようとしていました。 それで、私はバッテリーを取り出して、そしてそれを再び差し込みました、そして、それは二度と始動しませんでした。 上の小さな話が私の携帯電話の何が悪いのかを理解するのに役立つことを願っています。 私は緊急に私の電話を必要とし、私の電話のデータは私にとって非常に貴重であるので工場リセットが必要とされないのでできるだけ早く答えてください。 ありがとうございました！！ - レイチェル

解決策：こんにちはレイチェル。 どのようなトラブルシューティング手順を既に試したかはわかりませんが、ここでの最初の常識的な手順は、動作確認済みの別のUSBケーブルと充電器を使用することです。 現在の充電器に問題があるかもしれませんので、それは絶対に必要です。

あなたの充電器が機能することが100％前向きであるならば、あなたがしたいと思う次のステップは電話がまだ他のモードで起動できるかどうかを見ることです。 もしそうなら、これは問題が本質的にソフトウェアである可能性があることを意味することができます。 この場合は、特にトラブルシューティングモードで推奨されるトラブルシューティングを行います。 以下は、代替起動モードで電話を起動する方法に関する具体的な手順です。

回復モードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

お使いの携帯電話が上記のいずれかの起動モードで起動する場合は、ソフトウェアソリューションで問題を解決できる可能性があります。 ただし、電話が切れたままで画面が応答しない場合は、修理または交換のために電話を送信する必要があります。

別の注4の友達がいる場合は、その電話機のバッテリーを使用してみて、それが自分の電話機で機能するかどうかを確認してください。 時々、悪い電池は起動関連の問題の原因です。 新しい電池で問題が解決しない場合は、修理または交換を続けてください。

問題＃6：アップデート後、Galaxy Note 4がランダムに再起動し始めた

私のSamsung Galaxy Note 4は再起動モードに入っています…。 問題は先週から始まった…そしておそらくファームウェアアップデートに関連している。 先週ファームウェアをアップデートしたのを覚えています…。 詳細はこちらです、どうぞお役立てください。

Androidのバージョン6.0.1

Androidセキュリティパッチレベル2017年4月1日

ベースバンドバージョンN910GDDS1DQA4

カーネルバージョン3.10.40-11071924 [メールの保護]＃1金4月7日14:15:07 KST 2017

ビルド番号MMB29M.N910GDTU1DQD2

SE for Androidのステータス実施中

SEPF_SECMOBILE_6.0.1_0034金4月07日14:23:01 2017

現在のバージョン：N910GDTU1DQD2 / N910GODD1DQC4 / N910GDDS1DQA4 - Suju_k

解決策：こんにちはSuju_k。 Androidアップデートのインストール後に問題が発生したと思われる場合は、次のトラブルシューティング手順をこの順序で実行する必要があります。

1. キャッシュパーティションを消去します
2. アプリのアップデートをインストールし、すべてのアプリがOSと互換性があることを確認します
3. 工場出荷時設定にリセットして完全にワイプする
4. すべてのアプリアップデートをもう一度インストールする

キャッシュパーティションの消去と出荷時設定へのリセットを実行する方法の手順は、上記のとおりです。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合、およびすべてのアプリが既に更新されている場合は、ランダムな再起動の問題はハードウェアの不良が原因で発生するはずです。 新しい電池を試して、何も変わらない場合は修理または交換を検討してください。

問題7：音楽を再生しているときにGalaxy Note 4がBluetoothスピーカーで機能しない

Samsung Note 4 SM-N910Cがあります。 これが私が手に入れた問題です。 携帯電話をBluetoothスピーカーに接続した場合、携帯電話のサウンド、通話、通知に対してのみ機能します。 それは接続されており、ペア設定で両方のボタンがオンになっていることを示しています（通話と音声）。 音楽アプリを再生すると、再生中であることが明確に示されますが、スピーカーから音は聞こえません。 ちなみに、私は一度工場出荷時設定にリセットします。 それを直すのを手伝ってください。 ご協力ありがとうございます。 - クブロリー

解決策：こんにちはKbglory。 ここでは2つのデバイスを扱っているので、問題の根底に到達したいのであれば、トラブルシューティングで両方をカバーする必要があります。 注4のトラブルシューティングに関する限り、できる最も劇的なことはファクトリリセットです。 これは、他のBluetoothデバイスとの間で問題が発生する可能性のあるバグを解決するのに役立ちます。 あなたが既に何の良い結果も得ずにそれをしていたのであれば、2つの装置の間に進行中の非互換性の問題があるか、あるいはあなたのBluetoothスピーカーが誤動作している可能性が非常に高いです。 両方のデバイスでのBluetoothのトラブルシューティングに関してはできることがたくさんあるだけなので、今すぐできるのはスピーカーのトラブルシューティングを開始して、非互換性の問題がないことを願うことだけです。

Bluetoothスピーカーのトラブルシューティング方法がわからない場合は、付属のマニュアルが役に立つかどうかを確認してください。 あなたはそれを修正するために見つけることができる何かがあるかどうか見るためにメーカーに連絡するか、または彼らのウェブサイトを訪問することもできます。 基本的には、スピーカーの出荷時設定にリセットして、すべてのソフトウェア設定を既知の動作状態に戻すことが必要です。

両方のデバイスをリセットした後に同じ問題が発生する場合は、スピーカーへの音声の送信を妨げるバグがある可能性があります。 このようなバグは、電話またはスピーカーにあります。 残念ながら、どちらがどれであるかを判断する方法はないので、可能であればスピーカーを交換することを試みることができます。

問題＃8：充電時にGalaxy Note 4が振動する

私がいつも使っていた通常の240V充電器では、電話は必ずしも充電されません。 充電器は他のすべてを充電します。 電話は12V自動車充電器のコンピュータとの接続で充電されます。 電話は少し濡れていましたがびしょぬれになっていませんでした。 電話は他のすべての点でうまく働きます。 240Vの充電器を接続した状態で電源を入れようとすると、電話が数秒ごとに振動します。 ソフトリセットを数回実行しました。 - ポール

解決策 ：こんにちはポール。 電話は別の充電器で罰金を請求するので、それは最初のもの（240Vで）が互換性がないことを明確に示しています。 ほとんどのサムスンの充電器は5Vから9Vの間の入力定格を持っています（あなたの持っている正確な充電器によります）が普通の壁の充電器（速い充電器ではありません） 。 私達はあなたが240Vの充電器によってあなたが何を意味するのか正確には知らない（私達はそのような入力定格を持つ充電器があるとは思わない）。 問題を解決するために公式のSamsung充電器を入手してください。