カメラアプリを使用すると、Galaxy Note 4が停止し、急速充電が機能しない、その他の問題が発生する

Androidの皆さん、こんにちは。このサイトの他の＃GalaxyNote4記事へようこそ。この記事は、私たちが過去数日間に受け取った9つの問題に答えていますが、何も参考にならない場合は、以前に公開した記事もぜひご覧ください。このサイトを初めて使用する方は、このリンクをたどって、Galaxy Note 4のメインのトラブルシューティングページをご覧ください。

今のところ、これは私達があなたのためにカバーする特定のトピックです：

Verizon Galaxy Note 4はMetroPCSネットワークでMMSを送受信しません
Galaxy Note 4急速充電が機能していない
水が損傷したGalaxy Note 4の過熱、ランダムに再起動します。 カメラアプリを使用すると、Galaxy Note 4が終了する
ローミング時にGalaxy Note 4モバイルデータ接続が機能しない
右側のGalaxy Note 4のアイコンが反応しない
韓国のGalaxy Note 4は充電されず、ランダムに再起動します
ギャラクシーノート4は充電されません
Galaxy Note 4は、設定されていない限り課金を拒否します
Vodafone Galaxy Note 4からMessage + appを削除することはできません。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Verizon Galaxy Note 4がMetroPCSネットワークでMMSを送受信しない

こんにちは。 あなたが元気でありますように。 私は改装されたロック解除されたSamsung Galaxy Note 4を購入しました。これはVerizonのブランドですが、私はMetroPCSネットワークにいます。 電話はうまくいっているようです。 電話をかけたり受けたりすることができます。 テキストメッセージを送受信できます。 メッセージで写真を送受信できません。 Facebookメッセンジャーを使って送信することはできますが、内蔵のメッセージングアプリを介して送信することはできません。 APN情報を更新しようとしました。 私はこれら2つの設定を使用しました： //apn.gishan.net/settings/833_12_t-mobile_apn_settings_for_samsung_galaxy_note_4.php //apn.gishan.net/settings/833_23_metropcs_apn_settings_for_samsung_galaxy_note_4 他にはありません。 MetroPCSは、それは私自身の装置であり、私がそれらから購入したものではないので、彼らは助けることができないと言います。 あなたが提供できるどんな援助でも大いに感謝されるでしょう。 前もって感謝します。 - マーサ

解決策：こんにちはマーサ。 Verizonの携帯電話のソフトウェアは、修正が困難であることで有名です。ここでは、同じ問題が頻繁に発生します。 APN設定を変更しても単純にはカットされず、率直に言って、他のネットワークで使用されている場合にMMSの送受信を許可するようにVerizon Note 4を変更する方法はわかりません。これは、意図したネットワークの外で電話を使用することの欠点の1つなので、MMSには使用できないという事実を単に受け入れなければならないと思います。

問題2：Galaxy Note 4の急速充電が機能しない

急速充電が機能していません。 私の婚約者は同じ電話を持っています、そして、彼女は働きます、それで私は彼女のケーブルと力の事が良いことを知っています。 携帯電話のキャッシュをリセットした後、バックアップして出荷時設定にリセットしました。 同じこと。 それならば、1時間に5％ほどかかるでしょう。 それはかなり長い間電荷を保持しますが、ほぼ一日かかり、それから完全に充電するのにいくらかかかります。 それは私がUSB経由で接続されていると主張していますが、そうではありません。 充電ポートを確認しました。 クリスタルクリア。 破片はありません私は二重の確信を持たせるために、その中に電子式クリーナーをスプレーすることさえしました。 何が問題なのかわかりません。 そして、はい、私の速い請求はオンになっています、ちょうど4日前の時点では機能しません。 - Youknowit1092

解決策：こんにちはYouknowit1092。キャッシュパーティションの消去、出荷時設定へのリセット、充電ポートの目視検査など、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことは、基本的な手順です。この場合の一般的な規則は、基本的なことを行い、それらが何も変わらない場合には修理または交換を進めることです。

急速充電機能にはソフトウェアとハードウェアの両方のコンポーネントがあり、どちらが適切に機能していないのかを確実に知る方法はありません。この機能を使用する必要があると思われる場合は、Samsungに連絡して、電話のチェックまたは交換を依頼してください。

問題＃3：水がGalaxy Note 4を過熱して損傷し、ランダムに再起動する。カメラアプリを使用すると、Galaxy Note 4が終了する

こんにちは私はSamsung Note 4を持っています。6か月以上前にわずかな水害がありました。 私はすぐに電話を乾かしても電話は動いた。 最近、私の電話は過熱していて遮断しています。 今、私は自分のカメラを使用しようとしたとき、私はアプリを開こうとしたときや電話中にそうするように、電話が遮断されます。 電話を使用していないときに、電話が自動的に停止して再起動することがあります。 今日、私は自分の電話で次のようなメッセージを受け取りました。カーネルパニック！ KRAIT INFOパニック呼び出し元：mdm_sybsys_powerup + 0xf0 / 0x12cパニックメッセージ：CPの起動失敗CPのダンプスレッド：mdm_helper_prox：678 Pm8841_rev：0x0お待ちください。 UDC START助けてください。 私はまたバッテリーを取り外して、それからそれを再び入れました。すべてをした後、問題は解決しませんでした、そして、上記のメッセージはちょうど今日表示されました。 - シーマ

解決策：こんにちはSeema。私たちはあなたが言及したエラーメッセージを認識しないので、あなたが最初にキャッシュパーティションワイプ、セーフモード、そして工場出荷時設定へのリセットのような基本的なソフトウェアトラブルシューティングをするならばそれは最善です。これらの手順はそれぞれ問題のさまざまな可能性のある側面を扱いますが、それらすべてを行っても何も変わらない場合は、破損した電話がある可能性があります。以下は、それぞれの手順についての手順です。

キャッシュパーティションの消去

キャッシュパーティションは、Androidがアプリに使用するファイルをよりスムーズで高速に実行するために保存するディレクトリです。お気づきのとおり、インストール後に初めて実行したときは、通常アプリの読み込みが遅くなります。しかし、次回あなたがそれを開くとき、それはより速くそしてさらに滑らかになるでしょう。もちろん、誰もがそれに気付くことができるわけではありません。

キャッシュパーティションを消去することは、セーフモードを解除したり、起動中にロゴに貼り付けられたりするのを防ぐための1つの方法です。この手順では、すべてのファイルがキャッシュパーティションに格納され、注4でどのように処理されますか。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

セーフモードでGalaxy Note 4を起動

SafeモードでGalaxy Note 4を起動すると、すべてのサードパーティ製またはダウンロード用のアプリが一時的に無効になり、プレインストールされたアプリとコアサービスが実行されたままになります。この手順は、どのアプリが問題を引き起こしているかを判断するのに役立ちます。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまでVol Downキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

マスターリセットを実行する

マスターリセットは、電話機が正常に起動できなかったり、起動中にどこかで動けなくなったりする場合に非常に便利です。電話機のデータパーティションを消去し、すべての設定を工場出荷時のデフォルトにリセットするには、ユーザーはリカバリモードで起動する必要があります。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃4：ローミング時にGalaxy Note 4モバイルデータ接続が機能しない

私のノート4は本国では問題なく動作しますが、正しい設定をすべて行ってもインターネットに接続できません。 音声とテキストが出ますが、ブラウザを起動するとオフラインになります。 これは、ネットワークに登録されていると言っているにもかかわらずです。 無線LANは正常に動作します。 私のサービスプロバイダは答えがありません。 私は旅行中に2台の携帯電話を持っています - iPhone 6とNote 4、どちらも同じサービスプロバイダーです。 iPhoneは問題ありません。 電話の左上隅にネットワークが表示されますが、セキュリティコードを入力するとすぐにネットワーク番号がGになります。これは、国外でローミングしている場合にのみ発生します。 何か案は？ - ジェフ

解決策：こんにちはGeoff。この問題は、私たちのようなサードパーティサポートチームよりもむしろあなたのキャリアによって最もよく対処されます。ローミングの問題には、通信事業者固有の側面が多数あるため、通信事業者のテクニカルサポートチームだけが問題を恒久的に解決できます。私たちはあなたのアカウントやデバイスが彼らの側では正しく設定されていないかもしれないと思うので、それらを扱うことが行く唯一の方法です。ローミングは、他の国の他の通信事業者を巻き込むため、通常のデータ接続よりも複雑です。アカウントや技術的な構成に関する問題は、違いを確認するために最初に対処する必要があります。トラブルシューティングの大部分はあなたのキャリアの側でされるべきです。あなたが最後にできることは、ファームウェアに影響を与えるサードパーティ製のアプリやサービスがないことを確認するために工場出荷時設定にリセットすることです。あなたが既にやっているならば、あなたはこの問題を解決するために彼らと協力し続けなければなりません。

問題＃5：右側のGalaxy Note 4のアイコンが反応しない

私はサムスンギャラクシー注4を持っています。本当に良い状態で、世話をしました。 ある朝私はそれを使用していたとeverthingは大丈夫だった。 それから約1時間後、私はそれを再び使い始めました、そして私はそれが私が正しいアイコン等に触れさせていないことを知りました。それで私はそれを奇妙だと思ったので私はバッテリーを取り出しそしてそれを入れました。 Everthingは再びうまく動いていました、それからそれを使うためにそれが約20分でそれは接触を遅くし始めました、そしてそれは狂気になって自分自身で触れているでしょう。

今のところ私はそれがウイルスやソフトウェアの問題が原因である可能性があると思うように私はソフトウェアの再起動を行い、電話を拭くと思いました。 だから私は電話を元に戻し、それは一日の残りのためにうまくいった。

翌朝、私は起きてすぐにそれをやり始めたので、私はバッテリーを取り戻して、そしてもう一度試した。 そしてそれは5分のように働き、それから再びおかしくなり始めます。 uを少しの間そのままにして、それからそれを再び使うならば、それは少しの間大丈夫です。 人々は私が新しいLCDスクリーンを必要としていると言っているが、それがそうならばそれがそれから1分うまく働かない線量であるならばあなたが私を助けてもらえますか。 - アビー

解決策：こんにちはアビー。すべてのAndroidのトラブルシューティングと同様に、ここでは1つの規則に従うだけで済みます。ソフトウェアの解決策で解決できない場合は、ハードウェアに責任があるはずです。とは言っても、私達はあなたが私達が既に上で概説したステップをすると言う。

あなたがしたい最初のことはセーフモードが続くキャッシュパーティションを一掃することです。上記のように、セーフモードは問題を特定するのに役立ちます。それはサードパーティ製のアプリケーションによるものです。サードパーティ製アプリは、デバイスにプレインストールされておらず、Google、Samsung、または携帯電話会社によって構築されていない、インストールしたアプリです。すべてのアプリが同じ専門知識、資金、および意図を持って作成されているわけではないことに留意してください。多くのAndroidファームウェアバージョンと電話モデルで非常にうまく動作するものもあれば、ターゲットとなる一連のデバイスとファームウェアバージョン専用のものもあります。エンドユーザーとして、私達は私達がインストールするアプリが互換性があるかどうかチェックすることを迷惑をかけないことが多いですが、私達はあなたがそれをやり始めると言っています。アプリの出所や信頼できる開発者によって作成されたものかどうかを確認せずにアプリをインストールするのが好きな人は、セーフモードで携帯を起動してみてください。電話がセーフモードで起動したら、それを1日観察して、画面に異常が続くかどうかを確認します。そうでない場合、それはアプリの1つが問題があることの証明です。

キャッシュを消去した後でも、電話機がセーフモードで動作していても問題が解決しない場合は、躊躇しないで電話機のソフトウェアをデフォルトに戻してください。問題が時間の経過とともに開発されたかもしれないソフトウェアグリッチによって引き起こされているなら、ファクトリリセットはそれを直すべきです。何も改善されず、問題が解決しない場合は、画面に問題がある可能性があるので、電話機を修理または交換してもらいます。

問題6：韓国のGalaxy Note 4が充電されずにランダムに再起動する

ご挨拶 Samsung Note 4を韓国から購入しました。 電話が到着して以来ずっと、私は充電システムに問題がありました。 バッテリーが長持ちしませんでした。 Facebook、Whatsappなどのソーシャルメディアアプリケーションには使用できませんでした。電話が発表されずにオフになるためです。

電話が地面に当たったとき、それはそれ自身で消えます、そしてあなたがあなたがそれを自分でオフにした場合、あなたはそれを再びオンにすることはできません。 それが消えるときはいつでも、あなたはそれがオンにされることができる前にそれに充電器を接続する必要があります。 私は私のディーラーにそれを持っています、そして、彼はそれが充電システムであると言いました。 充電システムが交換され、それは悪化しました。 100％まで請求できませんでした。 75％に達すると、充電器が接続されていても再び下がり始めます。

私がディーラーから得たフィードバックは、電話が韓国から来たので彼らは韓国からの充電システムを必要とし、そして購入された新しい充電システムは韓国からではなかったということでした。 古い充電システムは元通りに固定され、私は私が電話で持っていた最初の挑戦でさえ私の電話を取り戻すことができなかった。 今回は、あなたもそうでなければ携帯電話を起動するためにUSBポートが必要です、それは動作しません。

電話を別の販売店に送った。 彼は私がボードを変えると電話は普通に動くだろうと言った。 そのお金を使って電話が正常に戻るかどうかはわかりません。 現在、電話機はバッテリーに電力が供給されずにオフになっています。 あなたは何が問題だと思いますか、そしてどのように私はそれを解決しますか。 ボードの交換、問題の解決策はありますか？ - サミュエル

解決策：こんにちはサミュエル。問題の本当の原因が何であるかを知る方法はありませんが、それがバッテリーの問題である可能性があると思います。 Galaxy Note 4の最初の発売日は2年以上前だったので、お使いのデバイスが最初のバッチの1つであった場合、バッテリーが単に充電を保持するためのかなりの容量を失った可能性があります。それはまだロジックボードの問題である可能性がありますが、我々はあなたが修理のために電話を送る前にあなたが最初に新しいバッテリーを使ってみると言います。

また、この場合の通常のソフトウェアトラブルシューティング（キャッシュパーティションの消去、セーフモードでの起動、工場出荷時の状態へのリセット）を、バッテリの調整を含めて必ず行ってください。これを行う方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

問題7：Galaxy Note 4が請求されない

親愛なるドロイドガイ。 私は息子のNote 4で問題を抱えています。それは請求されません。ボタンリセットのすべての可能な組み合わせを試しました。 私は運なしでハードリセットもしました。 2回、私はAndroidの起動画面に到達しましたが、携帯電話が再びオフになるまでに数秒しかかかりません。 受話器の電源を入れると、緑色のLEDが表示されて1回点滅し、バッテリーアイコンが通常どおり画面に表示されます。 ただし、それ以降はバッテリアイコンが点滅し（バッテリの充電レベルではありません）、赤いLEDが同期して点滅します。 受話器は充電されません。 点滅しているバッテリーのアイコンは正常ではありません。ボタンリセットの提案以外にYouTubeビデオを試してみることはできません。 あなたは以前にこれに遭遇したことがあり、私が試みるかもしれない何か提案がありますか？ ありがとうございました。 敬具。 - トレバー

解決策：こんにちはトレバー。私たちが上記の他の人に言ったように、Androidのトラブルシューティングは本当に簡単です。あなたが既にすべてのソフトウェアトラブルシューティングを使い果たしたならば、悪いハードウェアは責任があるかもしれません。充電ポートの内側が正常に見える場合（ゴミやピンが曲がっていない場合）、ロジックボードに問題がある可能性があります。場合によっては、誤動作している電源ICが原因となります。問題を特定するには、徹底的なハードウェア診断を行う必要があります。当社のブログでは、DIY（DIY）ハードウェアのトラブルシューティングおよび解決策を提供していません。技術的な専門知識のツールが必要なので、代わりにSamsungに電話をかけてください。この時点で電話の保証がすでに解除されている場合は、独立したサービスセンターにお持ちください。

問題＃8：Galaxy Note 4は、設定されていない限り課金を拒否します

だから私は私の友人ギャラクシーノート4（かなり荒い状態で、電話の裏側が傷ついている、スクリーンが壊れている、そのようなこと）を得て、そして最初の数ヶ月間、解決することができない問題をほとんどあるいは全く持っていませんでしたハードリセットまたはソフトリセットですが、最近の電話では問題が発生しています。 それは私がそれを設定しない限り電話が充電を拒否したことで昨夜始まった。 （それは午前中に仕事を終えた）しかしその後、今日の早くに電話は4％のバッテリーでシャットダウンしました。 私は先月、ひどい古くなったフリップ電話用に設計されたアルカテル充電器を使っていました、そして、それは大丈夫に働きました。 もう一度電源を入れてみたが、画面にSamsung GALAXY Note 4が点滅しているだけだ。

私は、バッテリーを取り外し、電源ボタンを長時間（私は1〜2分くらいと言っています）押したままにしてみましたが、何の役にも立ちませんでした。 私がそれを差し込むならば、それはそれの上に積載円でバッテリーを示します。 工場出荷時設定にリセットしたくない、または友人が私に腹を立てるでしょう。 私は何をしますか？ - テヘイロフェッグ

解決策：こんにちはTheheirofegg。この場合、工場出荷時設定へのリセットは、ソフトウェアの不具合が問題の原因であるかどうかを確認するために必要なトラブルシューティング手順です。そうしたくない場合は、別のバッテリーを使用して一時的にスキップすることができます。あなたが試みることができる他のトラブルシューティングステップは、キャッシュパーティションを一掃して、セーフモードで起動することを含みます。上記の提案を参照してください。

また、別の充電器や充電器を使用して、効果があるかどうかを確認することもできます。

問題9：Vodafone Galaxy Note 4からMessage + appを削除できない

こんにちは。 私は最近Android 6.0搭載のVodaphone電話を購入しました。 「Message plus」がSMSアプリであることに気づいていなかったので、私はPlay Storeから「Messaging」をダウンロードしました。 それから私は私のデフォルトのSMSプログラムとしてそれを使用したいかどうか私に尋ねた。 これですべて問題ありませんでしたが、今ではメッセージを設定するようにスワイプしないようにという通知があります。 それから事をさらに複雑にするために、私はFacebookメッセンジャーを必要としました。そうでなければそれは私が私の電話でFacebookメッセージを受け取らせないでしょう。 それから私のデフォルトのSMSメッセンジャーを作らずに私がFacebookメッセンジャーを使うことを拒否したので、問題は本当に始まった。 だから私は大丈夫だと思いました、私はそれをたくさん使うつもりです。 それから私は他の2つのメッセンジャーアプリを削除しようとしました、そして、私ができなかったことがわかりました。 私はインターネット上で6.0でアプリを削除する3つの方法をすべて試しましたが、私の6.0では指示どおりに機能しません。 私は問題が私が簡単なホームスクリーンを選んだためであるかもしれないと思った。 だから私はそれを標準に戻しましたが、それでも私のものは同じように機能しませんでした。 ホーム画面を長押しすると、ショートカットを削除するための「削除」オプションしか表示されません。 だから私はアプリのリストに入ってアプリをタップしますが、それには一方には「強制停止」オプションしかなく、もう一方には「強制停止」と「無効」機能しかありません。 “アンインストール”はありませんので、私はプレイストアに行き、メッセージプラスを見つけて“アンインストール”をクリックしましたが、それはまだ私にそれをセットアップするように頼んでいます！ 助けて。 どうやってそれらを取り除くのですか？ - キリゲージ75

解決策：こんにちはKirigeorge75。 Vodafoneデバイスをお持ちの場合、Message +アプリはプリインストールアプリである可能性が最も高いため、電話機が工場出荷時にはソフトウェアパッケージの一部になっています。携帯電話会社は、Googleから市販のAndroidバージョンを変更して、自分の製品を自分のデバイスに追加できるようにします。言い換えれば、あなたがそれを根絶するそして/またはカスタムソフトウェアを使用しない限りあなたの電話からMessage + appを削除する方法はありません。ただし、非公式のファームウェアを定着または使用すると、携帯電話のセキュリティが低下する可能性があるため、ご自身の責任で行ってください。あなたの携帯電話を根絶したい場合は、最初にいくつかの研究を行うようにして、あなたがそれを行うのに役立つでしょう良いガイドを探すためにグーグルを使用してみてください。私たちのブログは応援や点滅のガイドを提供していないため、フォーラムやXDA Developers forumやSammobileなどのウェブサイトにアクセスして検索を始めることをお勧めします。