ギャラクシーノート4はソフトウェアアップデート失敗画面で立ち往生、正常に起動しない、他の電源の問題

今日のスマートフォンを悩ますことができる1つの多年生の問題があるならば、それは更新の問題です。 この問題を解決する方法についてはすでに無数の記事が掲載されていますが、Android#GalaxyNote4ユーザーの多くがまだ同じまたは類似のアップデート関連の問題を報告しているので、この記事が役立つことを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:ギャラクシーノート4はソフトウェアアップデート失敗画面で立ち往生、正常に起動しません

こんにちは。 コンピューター上のソフトウェアを更新しようとしました。 ところで、これはT - Mobile上で実行されているロック解除されたVerizonの電話です。 それでそれはそれ自身の更新をしませんでした。 私はPC上でできることを考え出して試しました。 ソフトウェアの更新に失敗したという黒い画面が表示されて、途中で更新されていました。 それを修復して更新を完了するには、Verizon Software repair Assistantを使用する必要があります。 しかし、そうではなく、コンピュータはもう電話を見ていません。 screenはこの黒いメッセージで立ち往生している、あなたは何も出し入れできない。 バッテリーを取り出して元に戻すと、同じメッセージが表示され、このメッセージが黒い画面に表示されます。 私の電話を元の状態に戻すために何をすべきかというアイデアはありますか? ありがとう。 - ドゥサン

解決策:こんにちはDusan。 回復モードであなたの電話を起動してみて、あなたがキャッシュパーティションを一掃することによってそして/または工場出荷時の状態にリセットすることによって問題を解決できるかどうか確かめてください。 リカバリモードは、Androidとは独立して動作する別のソフトウェア環境です。 このモードでデバイスを起動できるかどうか確認するために、次の手順に従います。

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume Upキーを押し続けてから、 Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、 電源キーを離しますが、 ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、 出荷設定にリセットすることができます。 最初にキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。 それでも電話機が通常モードに復帰しない場合は、工場出荷時設定にリセットします。

問題が解決せず、電話機が正常に再起動しない場合は、ダウンロードモードで起動してブートローダを再起動すると効果があるかどうかを確認できます。 あなたが他のコンピュータを持っているならば、あなたはブートローダの再フラッシュのためにそれを使うことを試みることもできます。 これにより、最初のコンピュータが最初の問題の原因となる可能性を排除できます。

今、ブートローダをフラッシュするのは難しいプロセスです。 正しく行われない場合、点滅する手順は物事を複雑にし、永久にあなたのデバイスを壊すことさえあります。 以下の手順は、ブートローダを再フラッシュする方法を説明するためのものです。 正確なステップはあなたの電話のためにわずかに異なるかもしれない従ってあなたがこの手順をすることにしたならば余分な研究をすることを忘れないでいなさい。 また、再フラッシュするには、まず正しいOdinバージョンをコンピュータにインストールする必要があります。

サムスンのブートローダーを再フラッシュする方法の典型的なステップは下記の通りです:

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[ BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

問題2:Galaxy Note 4の画面が黒くなって、電源が入らない

私の電話は黒い画面をしています。 下部のライトだけが点灯します。 音量の上下ボタンは機能しますが、応答したり画面を開いたりすることができません。 私はバッテリーを取り出してすべてをきれいにし、バッテリーを元に戻す前に10分待っても何も起こらなかった。 落とされたり濡れたりすることはありませんでした。 次に何を試すことができますか? - ミシェル

解決策:こんにちはミシェル。 下部のライトが点灯し、画面が誤動作している可能性があるため、電話機は明らかにオンになっています。 回復モード、ダウンロードモード、セーフモードなど、他のモードで画面を元に戻すことができるかどうかを確認してください。 画面が黒くなったり反応しなくなったりする場合は、画面を修理または交換できるように送信する必要があります。

参考までに、以下に電話機を代替モードに再起動する方法の手順を示します(回復モードの手順は上記のとおりです)。

ダウンロードモードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。

セーフモードで起動します。

  1. 30分以上充電してください。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

あなたはこれらのモードのいずれかに画面をオンにすることができるでしょう、それはそれが正常に動作することを妨げるAndroidのグリッチがあるかもしれないことを意味します。 問題を解決するために、必ず復旧モードで出荷時設定にリセットしてください。

問題3:バッテリー残量が少なくなるとGalaxy Note 4がオフになり、画面が黒くなる

こんにちは。 私のノート4は24〜30%になると電源が切れます。 そのパーセンテージで電源を切ると、電源のオン/オフが試行されることがあります。 私はソフトリセットを試みました、そしてまた私はバッテリーを一度交換しました。 私の電話は世話をされて、水の被害はありません。 すべてのアップデートがインストールされています。 今日だけのものを除いて。 このアップデートは2016年10月にリリースされたことをGoogleが示しているため、私は質問しています。この新しいアップデートはMMB29M.n910vvru2cpd1です。

あなたにこれをタイプしている間また別の大きい問題はちょうど起こった。 画面がフリーズして、その後黒くなります。 それから私が30秒待った後、スクリーンは再び現れます。 それから私は電話が実際に電源を切って再起動したかのように私のパスワードをタイプしなければならない(しかしそれはしなかった)。 あなたが必要とするより多くの情報は私に連絡してください。 ありがとうございました。 - マーク

解決策:こんにちはマーク。 まず、キャッシュパーティションを消去してシステムキャッシュを更新する必要があります(上記の手順)。 あなたは問題が更新後に始まったと思うのでこれは特に重要です。

第二に、あなたはバッテリーの問題を抱えているように見えるので、あなたはまたバッテリーの再調整を試す必要があります。 それは簡単に行うことができますので、まだ試していない場合は、これを行う手順は次のとおりです。

  1. 電話を使用してバッテリーを0%まで消耗させます。 あなたはこれを達成するためにゲームをプレイするか、またはあなたの通常のやり方をすることができます。 ただし、それを速くするには、グラフィックスの多いゲームなど、多くのリソースを必要とするアプリを使用することをお勧めします。
  2. 電源を入れずに充電してください。
  3. バッテリーが完全に100%に充電されたと表示されるまで待ちます。
  4. 充電器から電話を抜く前に1時間待ってください。
  5. バッテリーが0%になるまで電話機を使用してください。 電話は自動的に消えます。
  6. 電話機を100%まで充電し、1時間待ってからもう一度取り外します。
  7. これでバッテリーは再調整されました。 電話がどのように機能するかを観察してください。

2つの手順で問題が解決しない場合は、工場出荷時設定にリセットすることを躊躇しないでください。 これにより、Androidとプレインストールされたアプリの設定をすべてデフォルトの既知の動作状態に戻すことができます。 最新のアップデートに続いて発生したオペレーティングシステムの不具合が問題の原因である場合は、出荷時設定にリセットすることで解消できます。