ギャラクシーノート4は充電されません、充電のシンボルが表示されますが、その後再び消え、他の問題

こんにちは、そしてもう一つの＃GalaxyNote4投稿へようこそ。いつものように、私達は私達のコミュニティの何人かのメンバーによって報告された問題の解決策を議論するためにここにいます。今後数日のうちにもっと似たような投稿を見続けてください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：SMSを入力すると、Galaxy Note 4が遅れる

テキストメッセージの問題 私はタイプしてから文字が現れるまでの間に大きな遅れ時間を経験しています。 私がタイプしている間、電話が凍っているようです。 誰かが私にテキストメッセージを送っている最中です。 たとえば、テキストを受信している場合、テキストを元に戻すことができるようになるまで数分待たなければなりません…「応答していない」ため、アプリケーションがフリーズして閉じることを何度も要求します。テキストを消去するようなことはしたくありません。私は私がビジネスのために多くの人にしばしば参照する必要があるので持っています…あなたが助けることができるかどうか私に知らせてください。私はバッテリーを交換し、スペースを空けるために古いテキストを削除し、そしてメインのキャッシュされたデータをクリアすることを試みました。 何も働いていません。 新しいメモがリリースされるまで、私は新しい電話を入手したくありません。 他のすべてはうまくいきます。 また、私は私が持っているAndroidのバージョンがわからないので、以下でランダムな答えを選びました。 - ビー

解決策 ：こんにちはBea。「メインのキャッシュデータをクリアする」ことによって、次の手順を参照しているのかどうかはわかりません。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。データをクリアをタップします。

あなたが既に私達に連絡する前に上記のステップを試みたならば、あなたの次の動きは問題が他のアプリによって引き起こされているかどうかをチェックすることでしょう。あなたはあなたの電話をセーフモードで起動することによってそれをすることができます。セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするので、テキストメッセージがうまく機能した場合、それは私たちの疑いが正しいことの証拠です。以前にセーフモードで再起動したことがない場合は、次のようにします。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

どちらの方法でも問題がまったく解決しない場合は、別のメッセージングアプリを使用してみてください。

問題2：テキストメッセージを入力したりアプリを使用したりすると、Galaxy Note 4のパフォーマンスが低下する

私は奇妙な遅れの問題を抱えています。 それは2つの方法でそれ自身を表します。

1）私がテキストメッセージを送っているとき、システムはフリーズします。 フリーズ中に入力した内容が認識されます。 最後にはすべてが表示されますが、「このようなもののような何か」と見えるようになります。

2）ゲームをプレイしているとき、またはSlackやGoogleのようなアプリを使用しているときは、テキストメッセージの問題と同様に、入力がフリーズします。 あなたは音楽を聞くことができて、キャラクターを見ることができます、それはシステムが現在遮断されているようなものです。 時間はさまざまです。 それを再現できないので、なぜそれが起こっているのか、あるいはバックグラウンドで何かが実行されているのかどうかはわかりません。 もっと手に入れたいのですが、どんな助けをも味方にして感謝しているので、いらいらします。 - ティム

解決策：こんにちはティム。あなたのテキストメッセージの問題は上記のBeaのものと似ているかもしれませんので、上記の私たちの提案した手順を必ず実行してください。それでも問題が解決しない場合は、必ず工場出荷時の状態にリセットして、その直後に電話機を監視してください。この間は何もインストールしないでください。あなたが経験していることのような遅いパフォーマンスの問題は、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの誤動作が原因である可能性があります。工場出荷時設定にリセットした後もアプリがインストールされていなくても電話が遅れ続ける場合は、不良ハードウェアが原因と考えられます。この場合は、修理するのではなく、新しい携帯電話を購入することを強くお勧めします。

問題3：Galaxy Note 4が充電されず、充電シンボルが表示されるがその後再び消える

さて、だから私は私のノート4を接続するたびに、充電のシンボルが一瞬点滅し、それが消えます。 その後、充電シンボルを振動させて点滅させてから終了し、このサイクルを2〜2秒ごとに繰り返します。 今ここで私はかなり混乱しています（そしてイライラしている）ところです。 私はソフトリセットを試みました、そして、それは働きました！ 電話は充電されていて、それはオンになり問題なく動作しました。 私は自分のSIMカードを挿入する必要があると判断しました（どのようにしてそれが出たのかわからない）。 バッテリーを抜いてSIMカードを挿入すると、今回だけデバイスが四角形に戻り、ソフトリセットは機能しません。 どうぞ、どうぞよろしくお願いします。 - ヤコブ

解決策：こんにちはジェイコブ。第一に、私たちはあなたの電話が以前物理的な影響を受けたり水にさらされたりしたことがないと仮定します。これら2つのどれでも深刻なハードウェア問題を引き起こす可能性があり、それはここで説明している問題の形で現れることがあります。あなたの携帯電話が以前に物理的に損傷を受けていた場合、彼らはまったくあなたを助けることができないので、オンラインで解決策を求めるあなたの時間と労力を浪費するのを止めなさい。代わりに、電話機を修理または交換することに集中してください。

次に、ソフトウェアソリューションの観点からできることは、出荷時設定にリセットすることです。そうすることで、すべてをデフォルトに戻し、しばらくしてから発生した可能性のあるバグを排除します。 Note 4を出荷時設定にリセットするには、次の手順を試してください。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題が解決しない場合は、悪いハードウェアが原因であることを忘れないでください。それは充電ポートの問題、またはマザーボードの中の何かであるかもしれません。

問題4：Galaxy Note 4が凍結して再起動し続ける

私のN910Tは2、3週間前まで素晴らしく稼働していました、そして突然突然、それはフリーズして再起動し始めました。 私は工場出荷時設定へのリセットを試み、キャッシュをクリアしようとしました。 私はまたOdinが再び同じことをやっていて、工場出荷時の状態にリセットした後にROMをフラッシュしてファイルをピットしました。 プレイストアからウェイクロックをダウンロードして再び正常に動作しますが、恒久的に修正したいと思います。 Odinを6.01から5.11にフラッシュバックできますか？ それが私が考えることができる唯一の他のことです。 可能かどうかわからない。 どんな助けでも素晴らしいでしょう。

ああ私は運がないとあまりにも何度もバッテリーなしで10秒間電源ボタンを押し続けたことを忘れていました。 - トミー

解決策：こんにちはトミー。ウェイクロックを防止または最小限に抑えるアプリをインストールした後で、お使いの携帯電話が再び正常に機能した場合、それは1つのことを教えてくれるはずです - 1つまたは複数のアプリが問題を引き起こしているに違いありません。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、おそらくその後に同じアプリを再インストールしただけの可能性があります。必ずアプリのリストを調べて、アンインストールとテストを行って考えられる原因を徐々に取り除いてください。

特に最初の段階で問題の原因を再インストールし続ける場合は、古いファームウェアバージョンに戻してもまったく役に立ちません。

問題5：アプリを開くとGalaxy Note 4が遅れる

私は注4を持っています。5月31日のソフトウェア更新の後、電話は私に多くのトラブルを与えています。 アプリを開くなどのタスクを実行しようとすると遅れます。数分後に電源が切れるため、バッテリーを取り外さずに電源を入れることはできません。それでも、「ダウンロード中、ターゲットを削除しないでください」という画面が表示されることがあります。バッテリーを取り出したままにしておくと、しばらくしてから元に戻すことができます。 - ローリー

解決策：こんにちはローリー。最初にシステムキャッシュをクリアし、それがどのようになるかを確認してみてください。方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

何も変わらない場合は、工場出荷時設定へのリセットを検討する必要があります。

工場出荷時設定にリセットしても、実際の問題に対処していないために期待した効果が得られない場合があります。あなたのような問題については、あなたのアプリの一つが問題を起こしている可能性がかなりあるので、あなたはあなたがあなたの携帯電話が全くアプリなしでどのように動くかを確かめたいと思うでしょう。それはあなたの携帯電話のパフォーマンスに関してあなたにベンチマークを与えるべきです。

問題6：Galaxy Note 4が請求されない

こんにちは。 だから私は私が接続し、充電器のリード線を抜いているかのようにそれを私の充電器を接続すると、ビープ音のオンとオフを切り替えます。 私は自分のPCへのリードを試みました。それはほぼ1日の間うまく働きました。 それからそれは装置を誤動作させもはや充電しなかったことを点滅させました。 目の前で私は無駄に他のリード線/充電器を試してみました。 ポートを掃除してそれからがらくたの負荷を得て、それから最後の溝の努力としてそれを私のラップトップに差し込むと、それはうまくいった。 しかし、それも今断続的に充電されています。 私の電話はもうすぐ出るのですか？ ほんの1歳です。 - グラハム

解決策：こんにちはグラハム。それが知られている働く充電器を使って充電しないという事実は良い兆候ではありません。キャッシュパーティションの消去や出荷時設定へのリセットなどの通常のソフトウェアソリューションで問題が解決しない場合は、それを送付してください。

問題7：Galaxy Note 4の電源が入らない

親愛なるドロイドガイ。 今日私は仕事の後に私の電話をチェックしました、バッテリーは43％でした、そして私は私のポケットにそれを戻しました。 すべて正常でした。 数分後にもう一度確認しましたが、電源が入りませんでした。 画面は完全に黒く、振動もしなかったし、何もしませんでした。 私が家にいたとき、私はバッテリーを取り外して、そして再びそれをオンにしようとしました。 何も起こらなかった。 私がそれを差し込んだときでさえも、それが充電することを示すために振動したり明るくなったりしなかった。 私はまた電池なしで電源ボタンを押し、その後それを再挿入しようとしました。 何も起こらなかった。 私は半年前に同じ問題を抱えていました。 彼らは問題が電話の水から来たと言いました、しかし、新しいものは決して水に触れませんでした。 私はあなたが私の電話を節約するためのアドバイスを私に与えることができることを願っています..あなたの時間をどうもありがとう！ - レナフ2

解決策：こんにちはLenaf2。今できることは2つだけです。

携帯電話がまだ代替モードで起動するかどうかを確認します。
新しい電池を入手してください。

両方とも電話機の電源が入らない場合は、修理または交換する必要があります。

参考のために、以下は代替ブートモードにあなたのノート4を起動する方法に関するステップです：

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題8：ギャラクシーノート4は工場出荷時設定にリセットした後電話をかけることができません

こんにちは - あなたが私を助けることができることを望みます！ たった今、私は完全に未使用でロック解除されたSamsung Galaxy Note 4をセットアップしようとしました（念のため歴史的に、私は何年もSamsung Galaxy S3を持っていましたが、昨日それを壊しました。新しい、箱入りの、Samsung Galaxy Note4。これは、数年前に交換品として入手したものですが、その後、S3に満足していて非常にうまくいったので、実際には変更されませんでした。ボックス）。

とにかく、私のS3を壊したので、私は私がNote 4を出して代わりにそれを使うだろうと思った。 そのように設定しても問題はありませんでした。 しかし、私がS3から物事を転送しようとしたとき、私は私の連絡先とテキストを転送することしかできなかった。 言うまでもありませんが、S3には数年前からアプリがいくつかあり、さらに写真やビデオがいくつかあります。さらに連絡先、テキストなどもあります。 しかし、注4がそれ以上収まることができないと主張する前に、私はそれをほとんど譲渡しなかった。 ストレージの使用量を確認しましたが、16 GBのうち、実質的にすべてが使用されていると実際に言われました。 ただし、アプリのサイズなどの詳細な内訳（すべてプレインストールされていて、まだ新しいものを追加していない）を見たとき、それらはまったく大きくありませんでした。

さまざまなWebサイトを調べてみると（ほとんどの場合、役に立たなかったのは、人々が自分の携帯電話に物を保管していて最悪の事態を解決する必要があるという想定だったためです）。まだ何かを保存する時間があります！）、私は架空の再起動をすることにしました。それで、私はそれをしました…それで、それは記憶問題に関して*助け*をしました（まだ少し奇妙な…まだ説明不可能なことにまだわずかに多くの8GB以上がありました。私に7GB以上を与えました）。 それで私は励まされました。 そして、私の連絡先を元に戻すなどを始めました。*しかし* ...今、私はもうテキストや電話をかけることができないことがわかりました。 （工場出荷時の状態にリセットする前に、テキストをテストしていませんでしたが、2、3回電話をかけたので、それ以前の同じSIMカードでも機能することがわかりました）。

今、私が電話をかけるとき、それは夕方のリンギングなしで、すぐに私を遮断しました。 そして、テキストの上に小さな「T-mobile」アイコンが現れると、失敗します。 （偶然にも、私はEEと一緒です）。 これは、電話がどういうわけかT-Mobileにロックされたことを意味しますか？ 工場出荷時の状態にリセットされましたか。 それはなぜそれがもはや機能しないのでしょうか？ （おそらく、工場出荷時の状態にリセットしたときにSIMカードを取り出していなかったことに言及する必要があります。おそらく持っているべきですか。

一方で、私はそれを私の古いS3に戻しました、そしてそれはまだうまく働きます。 S3はまだ実際に動作します、それはちょうどすべて粉砕されています - だから私はSIMがそれでも動作することをテストすることができました、そしてそれはします）。

もう1つ小さい問題ですが、出荷時のリセット以降に気付いたことについての詳細は、Note 4の携帯電話をオンにしたときにSamsungのロゴが表示されなくなったことです。代わりに「Android」アイコンが表示されます。 任意の助けは大歓迎です。 本当にありがとう。 - クレア

解決策：こんにちはクレア。名前が示すように、出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。つまり、以前にシステムに一時的に実装されていた変更や修正はすべて元の状態に戻るため、削除されます。私たちはあなたのシステムについてあまり知りませんが、これがあなたがした唯一の異なることであれば、ファクトリーリセットがあなたが抱えているネットワーク問題の理由であるに違いありません。現在の通信事業者に連絡して、ネットワーク設定を変更する際に確認できるようにすることをお勧めします。そうしてもNote 4が再び機能することを保証するものではありませんが、実際にこれが唯一の試みです。

私達が言ったように、私達はあなたのシステムについて多くを知らないので私達が確かに言うことができないこともあなたの2番目の問題が起こっている理由である。通常、キャリアのスプラッシュスクリーンが表示される前に、まずSamsungのロゴを取得する必要があります。それがもう起こらないならば、あなたがしたそのファクトリーリセットはシステムのいくつかのものを変えたにちがいありません。

問題9：Galaxy Note 4がモバイルデータ接続を失い続ける

こんにちは。 私は自分の問題に対する修正を探していましたが、それが見つからなかったので、皆さんに助けを求めることにしました。

大丈夫なので私は2年前に目を閉じて、大画面とSペン機能のためにGalaxy Note 4を購入しましたが、それについて調査することを考えず、2年間楽しんでいました。 しかし、数ヶ月前に、4Gネットワークがついに私の国で機能するようになり、私はそれを使用することができてとても誇りに思っていました！ 私のSIMカードをUsimカードに変えた後、私は定期的にネットワークモードをLTEに変えることができないことに気づいた（wcdma、gsm、そして自動接続gsm / wcdmaオプションしかない）。たくさんの検索の後、私は4636の秘密メニューを見つけた（私はダイヤル画面に完全なコードをタイプしたとき何も起こらなかったので私は呼び出し側の画面を通して手が届かなかった。

だから私はその秘密のメニューを入力するショートカットマスターライトという名前のこのアプリをダウンロードしました。 そして、はい私はずっと前に私の装置を根付かせました）。 今、私は4636シークレットメニューでネットワークモードをLTEに変更することができます。 それから私は4Gインターネット接続を使い始め、それは素晴らしく3Gより良かったです。

しかしその日の後半、私は誰にも電話をかけられないこと、そして誰にも電話をかけることができないことに気づきました！ 私はグーグルで多くのことを調べました、そして、私のROM（それは工場でインストールされた4.4.2 ROMです、そして、私はこの電話でどんなカスタムROMもアップグレードもインストールしませんでした）！ さて、これらすべての問題を片側に留めておくと、最近別の問題が発生しました。

一日のうちにランダムな期間で、私の電話ネットワークは変になります！ LTEが信号を出さないこともありますが、WCDMAが電話やSMSを送信するための信号を送信しているのに、インターネット接続（H / H +）が表示されないこともあります。 これは本当に地獄として私を悩ませています！ あなたがこれら3つの問題について何か考えがあるなら私を助けてください。

通知：私のアンドロイドROMのルートを解除して更新することで修正されるかもしれないと言う人もいますが、私は本当にrootアクセスが必要で、それを失いたくはありません。 しかし、それが最後の方法であるなら、まあ、私は私の電話をアンルートしなければならないでしょう？

そして私が持っていたもう一つの質問：私は応援なしでAndroidの5.0+バージョンでショートカットマスター（ルートアクセスを必要とする）のようなアプリを実際に使うことができますか？ それとも私もそれらを根絶することができますか？ あなたからのどんな援助でもほとんど認められないでしょう。 - モハマド

解決策：こんにちはモハマド。モバイルデータやその他のネットワーク関連の機能を維持することにおけるあなたの困難を助けることができる最高のサポートチームはあなたのキャリアの技術サポートチームです。デバイスのトラブルシューティングに関してできることのほとんどは、出荷時設定へのリセットと、おそらく別のストックROMへのフラッシュです。これら2つ以外に、私たちはあなたがこれらのネットワーク問題を引き起こしているものを特定するのを助けることができません。

Android LollipopでShortcut Masterを使用する可能性に関するご質問は、アプリの開発者に連絡することをお勧めします。私たちはこの製品に精通していないし、私たちはそれを自分で使っていません。直接開発者に相談して直接情報を入手してください。

問題10：Galaxy Note 4のwifiがオンにならない

こんにちは、私はSamsung Galaxy Note 4を持っていますし、しばらくの間（おそらく2ヶ月以上）無線LANがオンになるのが非常に遅いという問題がありました。私はほとんど完全にそれを消すことをほとんど避けた、しかし昨日私のバッテリーは死んだ、そして私がそれを充電で得てそして無線LANの上で電話を回すとまったくまったくまったく起こらないだろう。 今から16時間経ちましたが、電源を入れることを拒否しました。 つまり、スライドダウンメニューをプルダウンし、wifiボタンをクリックしてオンにすると、それが灰色になり、その後そのまま残ります。

私はまた、設定メニューのトグルボタンを使ってそれをオンにしようとしました、しかし、それは同じことをします - 灰色になり、決してスイッチを入れません。 それがグレーアウトされている間、私はそれをオフ設定に戻すこともできません。 私は多くの修正を試みた - 電話の電源を切って2分間バッテリーを取り出す、電話がまだ入っている間にバッテリーを取り外す、飛行機モードのオンとオフを切り替える、緩い配線の場合には電話の背面を軽くたたく、省電力モードをオンにするオフ、無線LANの省電力モードをオフにし、RAMをクリアし、未使用のアプリを削除します。 何も動作しません。 私は私が試していない唯一の事は私が無線LANに接続することができない限り私は私のデータをバックアップすることができないので工場出荷時設定へのリセットである、従って私はこれをしたくない。 私は旅行しているのでコンピュータにアクセスすることはできず、私の携帯電話とSamsungタブレットしか持っていません。 助けてください！ - レイチェル

解決策：こんにちはレイチェル。サードパーティのアプリがこの不具合の原因であるかどうかを確認してみましたか？答えが「いいえ」の場合は、電話機をセーフモードで起動し（上記の手順）、を見てください。

それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする以外に選択肢はないと考えています。

悪いwifiはめったに起こりません、しかし時々、損傷したネットワークチップのようなハードウェアの問題はまたwifiを失敗させることができます。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、新しい電話機を入手してください。