Galaxy Note 4はシステムアップデートをインストールしない、「未サポートのSDカード」エラー、その他の問題があります

＃GalaxyNote4の問題とその解決策をまとめたものがあります。この記事では、7つの報告された問題と、それらについてAndroidユーザーができることを紹介します。私たちが今日ここに持って来る解決策が言及されたユーザーだけでなく同様の経験を持っているかもしれない他のものにも役立つことを願っています。他の注4の問題を確認したい場合は、注4のトラブルシューティングページをご覧ください。

以下は、私達が今日あなたがカバーする特定のトピックです：

Galaxy Note 4が起動しません。 ギャラクシーノート4は充電されません
Galaxy Note 4は「ターゲットの電源を切らないでください」という画面を表示し続けます。 ギャラクシーノート4はダウンロードモードで立ち往生 Galaxy Note 4が正常に起動しない
Galaxy Note 4はシステムアップデートをインストールしません
Galaxy Note 4は単独で再起動し続けます
フロントカメラを使用すると、Galaxy Note 5 Snapchatアプリが黒い写真を撮る
Galaxy Note 4に「サポートされていないSDカード」エラーがあります
再起動中にGalaxy Note 4の画面がちらつく

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 4が起動しないギャラクシーノート4は充電されません

私はあなた方全員が話したことを試みました。 私はバッテリーを持っていったか、または長期間使っています。 バッテリーが切れている間、電源ボタンを30秒間押し続けました。 すべてのボタンを押し続けました。 家庭、ボリュームアップ、そしてパワー。 押し下げられたダウンボリュームとパワー。 登場するのは、ギャラクシーノート4の写真だけで、その後は消えてしまいます。 Samsungのロード画面には絶対にしないでください。 私が携帯電話を充電しようとすると、バッテリーのシンボルが現れます…稲妻が付いた灰色のバッテリーですが、その後消えます。 実際の充電シンボルにはなりません…パーセンテージが表示され、バッテリーが緑色のシンボルです。 LEDライトなど何も表示されなくても、私は一晩中充電器にそれを保った。 何もない。 私はアイデアがないです。 私はまた、一番下にあるAndroidのバージョンについても確信が持てないので、1つだけ選びました。 あなたが私を助けてくれることを本当に願っています。 私はこの電話を一年も持っていません。 - アンジェリカ

解決策：こんにちはアンジェリカ。あなたが経験しているような起動時の問題は、標準的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことによって解決されるかもしれません。結果は明らかに原因によって異なります。原因はソフトウェアまたはハードウェアのいずれかです。ほとんどの場合、ソフトウェアによる起動時の問題は比較的簡単に解決できます。別の起動モードを試行した後も電話機が応答しない場合は、他の唯一の解決策であるファームウェアファームウェアの点滅は問題外です。

手動でSamsungの公式ファームウェアをインストールまたはフラッシュするには、まず電話をOdinモードまたはダウンロードモードに再起動できることを確認する必要があります。電話が何にも反応しない場合は、自分のレベルでソフトウェアソリューションを実行することはできません。

電話が起動していない主な理由は、ハードウェアの不良である必要があります。これは、ボタンの損傷、バッテリーの不良、マザーボードの未知の問題など、さまざまな原因になります。あなたがこの場合に試すことができる唯一の他のことは新しい電池が何らかの違いを生むかどうか確かめることです。新しいSamsungバッテリーを入手して使用してください。それでも状況がまったく改善されない場合は、電話をSamsungサービスセンターに送信するか、それ以上に交換してください。

問題2：Galaxy Note 4が「ターゲットの電源を切らないでください」という画面を表示し続けます。ギャラクシーノート4はダウンロードモードで立ち往生 Galaxy Note 4が正常に起動しない

こんにちは。 私の名前はSindhuです。 私はSamsung Note 4を持っています。それを買ってから2年が経ちました。 最近12月に私の携帯電話はAndroidのシンボルと自動的にダウンロードを開始し、ターゲットをオフにしないでください。 時間がかかりすぎるので、ダウンロードが進行中のとき、私は、ほとんどの場合、バッテリーを取り外しました。 そして後で携帯電話の電源を入れたとき、それは通常は機能していましたがほんの数分でした。 今私の携帯電話はオフになっていると私はそれをオンにしていないどれだけ試してみてください。 バッテリーは正常です。 触ったときにうずきを感じることができます。 ホームボタンと電源ボタンを押しながら音量を上げてみた。 うまくいきませんでした。 私はまたバッテリーなしで1分間電源ボタンを押して、10分後に20分間充電するためにそれを保ちました、それはまったくスイッチを入れません。 なぜこれが起こっているのか教えてください。 それが何でありえるかそして今何をするべきか。 このサイトに出会えてとても嬉しいです。 - シンドゥ

解決策：こんにちはSindhu。あなたの問題は上記のAngelicaに似ているかもしれませんので、親切に彼女のために私たちの提案を参照してください。あなたが株価ファームウェアをフラッシュしようとしたことを示さなかったので、あなたは手動で株価ファームウェアをインストールすることができるようにあなたはまたOdinモードにあなたの電話を起動しようとすることができます。これを行う方法は次のとおりです。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。

点滅するときに覚えておくべき重要なことは、常に正しいファームウェアを使用することです。電話機のモデルに合った正しいファームウェアを使用していることを確認してください。 AT&TでVerizonのファームウェアを使用していると、誤って携帯電話が故障する可能性があります。注4.実際に使用する前に、その処理方法について何らかの調査を行ってください。

電話が反応しなくなり、オーディンモードで起動できなくなった場合は、修理または交換を検討してください。

問題＃3：Galaxy Note 4がシステムアップデートをインストールしない

こんにちは。 私のノート4はソフトウェアの更新を求め続けています。 私は更新ボタンを押しました、そしてそれは途中でダウンロードしましたそれから自動的にオフになって、二度とオンになりませんでした。 それから数週間後に私はそれをオンにしようとしました、そしてそれはオンになりました。 すべてが正常だったので、私はソフトウェアを更新し、ソフトウェア更新ボタンを押すべきだと思った。 私はそれが約15分から半分の間通常通りソフトウェアをダウンロードしているのに気付きました、そして突然それは消えました。 今、それは再び点灯することすらなく、今は完全に死んでいます。 新品のバッテリーで試してみましたが、まだ成功していません。 電源ボタンを押しても音量アップやホームボタンを押してもまだ成功しなかった、それがされたときにそれは大丈夫だったが、私はすぐにソフトウェアを更新しようとすると、それは問題を引き起こしますまったく電源が入っていません。 どんな解決策でも親切にそれを元に戻すのを助けてください。 ほんの1年前の新品同様のハンドセット。 ありがとう。 - Arworld1

解決策：こんにちはArworld1。電話がシステムアップデートをインストールしない理由はいくつかあります。これらの理由には、次のものがあります。

収納スペース不足
システムキャッシュが破損している
Googleサービスフレームワーク（または他の携帯電話会社やサムスンのアプリ）など、重要なシステムアプリが見つからないか無効になっている
サーバーエラー（通信事業者/ Samsung側）

これらの項目のいずれかが最初の問題に責任があるかもしれませんが電話がもはや起動しないので今それらをチェックする方法がないので、あなたの主な仕事はあなたが最初に電話を戻すことができるかどうか確かめることです。上記のAngelicaとSindhuに対する提案を参照してください。

運がよければ、電話機の電源を入れ直すことができる場合は、別のシステムアップデートを試みる前に、必ず電話機を出荷時設定にリセットしてください。参考のために、以下は電話機を工場出荷時/マスターリセットする方法の手順です。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃4：Galaxy Note 4が自動的に再起動し続ける

こんにちはTDG。 私は1年以上でそれを使ったことがない遠い親戚からNote 4を手に入れました。 私が最初にそれを起動したとき、電話はゆっくり動いていた、そして私がそれをロックするときはいつでも消える。 私はまた電話を始めるために電池を取り出さなければならなかった。 私は5.1.1から6.0.1マシュマロにそれを更新し、問題はそれ以来解決されました。 しかし、6.0.1にアップデートした後、電話機は何の理由もなくフリーズして再起動する傾向があります。 アプリを使用している間はフリーズすることがありますが、場合によっては電話が再起動します。 他の回それはただ凍結してロック画面に行きます。 それ以外の場合は、通常の状態に戻る前に数秒間フリーズするだけですが、電話機はより頻繁にフリーズし、再起動します。 パターンも明確な原因もありません。 工場出荷時設定へのリセット、キャッシュパーティションの消去、およびセーフモードでも発生します。 SIMカードとSDカードを取り外しても役に立ちません。 電話はこれを1日に3〜4回行います。

また、バッテリーは比較的急速に消耗しているように見えます。数分に1％の割合でインターネットを軽くブラウズしたり、電話の設定に迷惑をかけたりすることさえあります。それはwakelockと呼ばれるプログラムをインストールしてそれを部分的なwakelockに設定した後非常に速く充電します、それはそれ以来ランダムに再起動またはフリーズしませんでした。 私の携帯電話を使用可能にするために単一のアプリに頼ることは非常に満足のいく修正ではありません。 私はこれがソフトウェアの問題なのか、それともアップデートの前に電話に問題があったのかハードウェアの問題なのか疑問に思いました。 バッテリーの問題でもないでしょうか。 私は新しい電池を購入したくないし、問題を解決しないことになってしまいます。 どうもありがとうございました。皆さんからの連絡をお待ちしています。 - ヴィンセント

解決策：こんにちはVincent。電話機を1年間使用しないままにしておくと、バッテリの充電容量が大幅に減少し、電話機が定期的に自動的にシャットダウンされる可能性があります。リチウムイオン電池は、常に電力を失うため、長期間使用しないままにする前に、50％以上の電池残量が必要です。それでもまだ保管中に電力がなくなるようになると、化学的性質により、バッテリーは長時間充電できなくなる可能性があります。違いを確認するために新しい電池を入手してみてください。正直に言うと、システムについての詳細が乏しいため、実際の問題が何であるかを知ることはできません。

あなたは（ウェイクロックアプリの助けを借りて）携帯電話がバッテリーの電力を消耗しないようにするためのアプリが必要であることは2つのことを示しています：

バッテリ自体が、何時間も電話機を一気に使用するのに十分な長さの電力を保持できないこと。
電話のアプリが異常に速いバッテリー消耗の問題を引き起こしているかもしれません。

新しい電池をすぐに購入したくない場合は、もう一度工場出荷時設定にリセットして、アプリがインストールされていないときの数日間、電話機を観察してください。あなたがインストールしたい唯一のものはシステムアップデートとプレインストールされたアプリのためのアップデートです。観察期間中に電話機が自力で再起動し続ける場合、それは不良バッテリが原因であることを明確に示しています。

問題5：フロントカメラを使用しているときにGalaxy Note 5 Snapchatアプリが黒い写真を撮る

アプリSnapchatは、正面を向いた写真を撮ると黒い画面として私の記憶に保存されています。 あなたはそれに書くことができます、そしてそれは絵を示しますが絵自体を示しません。 しかし、私は後ろ向きのカメラで写真を撮ればそれは私の記憶に問題はありません。 私は私の電話を再起動しました、私はアプリをアンインストールして再インストールしました..何も働いていません。 これは何が原因だと思いますか？ さて、先日Snapchatが更新されるまでそれはうまくいっていました。 私はそれが原因だと思うことができますが、私の友人は誰もその問題を抱えていません。 御時間ありがとうございます。 - レイチェル

解決策：こんにちはレイチェル。アップデート後に問題が発生したと思われる場合は、キャッシュパーティションの消去と出荷時の設定へのリセットという2つの方法があります。電話機のキャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

デバイスを出荷時設定にリセットする方法については、上記の手順に従ってください。

この2つのプロセスを実行しても問題が解決しない場合、これはアプリ固有の問題である可能性があります。つまり、Snapchatの開発者だけが問題の解決を支援できます。直接援助を求めるために彼らに連絡するか、彼らの支持ページを訪問するようにしてください。

問題6：Galaxy Note 4に "unsupported SD card"エラーがある

Galaxy Note 4を持っていて、SDカードに問題があります。 特に「Unsupported SD card」と表示されています。カードを再フォーマットしようとしました。 私はまたカードとバッテリーを取り外し、1分間電源ボタンを押し続けてからカードとバッテリーを再インストールしました。 無駄にすべて。 任意の助けは大歓迎です。 私はイライラしていて、地元のベライゾンストアは役に立ちません。 私は自分のデータをすべて失うことを恐れて、工場出荷時設定へのリセットを行うことに戸惑います。 電話は自動的にバックアップするように設定されています。 電話が確実にバックアップされ、リセット時にすべてが再インストールされるようにするには、他に何ができますか。 - マーク

解決策：こんにちはマーク。お使いの携帯電話によって表示されているエラーメッセージはまた、デバイスが任意のSDカードを読み取ることができないことを示している可能性があるので、そうであるかどうかを確認する必要があります。それが起こっていることであるかどうか確認するために2つの方法があります。 1つ目は現在のSDカードを別のNote 4またはAndroidデバイスに挿入することです。2つ目の方法は、別のSDを使用してNote 4に挿入することです。あなたのNote 4のSDカードの読み取り能力が良いかどうか。

SDカードが他の機器では機能しない場合、それはあなたのNote 4が問題ないことを意味します。別のSDカードを使うだけでいいのです。

一方で、注4が問題だと思うのであれば、工場出荷時設定にリセットする必要があります。出荷時設定へのリセット後に注4でSDカードの読み取りに失敗した場合は、ハードウェアの問題が原因で問題が発生している可能性があります。

問題7：再起動中にGalaxy Note 4の画面がちらつく

こんにちは。 時々現れ始めた私のタブレットには一定の問題があり、今ではそれは恒久的です。

私は約30％の明るさで私のデバイスを使用していました、そしてそれはAmoledディスプレイが届ける高品質の画像で毎日の使用に完璧でした。

SIMカードを切り替えてタブレットを再起動した後のある日、いつものように起動しませんでしたが、違う動作をしました。 ディスプレイは暗いままでしたが、ホームボタンや電源ボタンをタッチした後、ログイン画面が表示されましたが、赤みがかって再起動して正常に動作しました。 残念ながら、再起動してももう役に立ちません。

通常、起動は次のようになります。

電源ボタンを押すと、濃い黒の背景に明るい白の「Galaxy Note」が表示されます。 数秒後に明るさが少し落ち、数秒後に「SAMSUNG」アニメーションロゴが始まり、その後タブレットはログイン画面になります。

起動は次のようになります。電源ボタンを押すと、濃い黒の背景に明るい白の「Galaxy Note」が通常どおりに表示されますが、数秒後に低い輝度で点滅し、最初と同じ高い輝度で続きます。（現時点で私はそれが正常に起動しないし、表示に問題があることを知っています）、そして画面が暗くなり、アニメーションがなく、タブレットが起動しますが画面が暗くなったままです。 電源ボタンまたはホームボタンを押すと、ログイン画面が表示されますが、コントラストと彩度が乱れます。 そのタブレットの横に正常に機能しています。

明るさをより高いレベルに変更すると、約50％以上の画像はまったく普通に見えますが、私は約30％でそれを使用していましたが、それは完璧でした。 明るさが50％未満の場合は、何か問題があることがわかります。

私はディスプレイ調整アプリを試してみました、工場出荷時の設定にタブレットをリセットしました、全体のアンドロイドOSを再インストールしました。 これらの操作はどれも役に立ちませんでした。 また、バッテリーを取り外して表示し、それらを再接続しようとしました。

私はあなたがそのような問題に遭遇したかどうか、そしてあなたがいくつかの役に立つ手がかりで私を助けることができるようになるかどうか疑問に思う。

ソフトウェアの問題がある場合は、なぜAndroidを再インストールしても解決しないのですか？

ハードウェアの問題があるのなら、なぜシステムはこの奇妙な方法で起動するのでしょうか。 （上記）

私もIKernelを試してみましたが、ルートが必要であるといつも言っていたので、終了しました。

あなたが上記の問題を解決することができるならば私に聞かせてください。 敬具。 - ボグスロー

解決策：こんにちはBoguslaw。あなたの問題は何年も前から文書化されている問題であり、それはあらゆる種類のAndroidデバイスで起こります。この問題について簡単に調べた場合、Googleは多くのAndroidフォーラムやヘルプサイトでこの問題が発生したことをお知らせします。率直に言って、問題の原因を特定するために使用できる特別なパターンはないようです。これはまだ解決を待っている未解決の問題です。私達は以前にこの問題についてSamsungに連絡しました、しかし我々はまだ彼らから聞いていません。

サードパーティフォーラムの一部のユーザーは、画面の明るさが低く設定され、バッテリー残量が少ない場合にのみちらつきの問題が発生すると報告しています。電池残量を変えて電話機を再起動した場合の画面の動作を比較して、それが正しいかどうかを確認してください。この解決策が機能することを確認できた場合は、確認済みの解決策として公開できるようにお知らせください。