ギャラクシーノート4はマシュマロ更新、他の問題の後にMMSを送受信しません

何百万という＃GalaxyNote4デバイスが今日もまだ流通しているので、多くのAndroidユーザーが引き続き解決策を求めるために私達に連絡を取り合うことが期待できます。注4の質問に対する回答を探している人に、必要な解決策を提供してください。このリンクから他の注4の記事にもアクセスすることを忘れないでください。

これらは、今日のこの記事で取り上げられている特定のトピックです。

Galaxy Note 4が自動的に再起動します
ギャラクシーノート4はマシュマロ更新後にMMSを送受信しない
Galaxy Note 4をMarshmallowに更新した後、アプリが自分でシャットダウンした
同じ電源の問題を持つ2つのGalaxy Note 4

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 4が自動的に再起動する

フルバッテリーでもランダムに電源が切れます。 それを実現させることができるようにするには、バッテリーを出し入れしなければなりません。 それは常にうまくいくとは限らないので、私は少なくとも1分間バッテリーを取り出し、その1分間そのホームキーを押し始めました。 それから私はバッテリーを元に戻して、電源ボタンを押します。 それが開始され、これまでのところ、それは常に問題なく機能します。

私が夜寝るとき、それはいつも夜の間にいつか消えます。 私は私の電話に目が覚めることはありません。 時々それはそれ自身を止めるでしょう私はそれがオフになっているかスリープモードにあるかどうかわからないライトの小さな青い点が点滅しているでしょうから。 私はいつもそれがネットワークだと思います。

私はそれがあるべきものとしてこの電話を愛していて、私は本当にそれがきちんと動くことを望みますが、今それが立っているので私はそれにハンマーをかける準備ができていると言います。

よく私は提案に従っていました。 私はアドバンストタスクキラーをダウンロードし、これまでのところとても良い。 昼食の後に私の電話が自分自身をシャットダウンしていなかったので私の机に戻ったとき私はショックを受けた。 お時間をいただきありがとうございます。あなたの知的アドバイスをお待ちしております。 - キムマリ

解決策：こんにちはKimmaly。任意のスマートフォンでのランダム再起動の問題は、さまざまな要因の1つによって引き起こされる可能性があります。あなたのケースで問題の原因を知ることは簡単ではないので、あなたはいくつかのトラブルシューティングをしなければなりません。以下はあなたが試すことができるものです：

セーフモードで起動します 。平均的なユーザーは通常、任意の時点で最低40のサードパーティ製アプリをインストールするので、それらのうちの1つが問題を引き起こしているかどうかを確実に知るのは難しいです。サードパーティのアプリが責任を負うかどうかを確認する唯一の効果的な方法は、セーフモードでAndroidデバイスを起動することです。そうしても、問題のあるアプリケーションが正確に特定されるわけではありませんが、少なくとも開始点がわかります。電話機が正常に動作し、セーフモードのときに自分自身で再起動しない場合は、サードパーティ製のアプリの1つが問題であると考えられます。違いがわかるように、少なくとも48時間は電話を監視してください。セーフモードで電話を起動するには、次の手順に従ってください。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

工場出荷時設定にリセットします。あなたが試すことができるもう一つの潜在的な解決策は工場出荷時設定へのリセットを通して電話をきれいに拭くことです。それは、すべての設定をデフォルトにリセットし、すべてのサードパーティとサービスを削除することです。アプリやファームウェアに関連する問題を修正するのにも非常に効果的です。以下の手順を実行する前に、重要なデータのバックアップを取ったことを確認してください。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を起動し、[ユーザーとバックアップ]セクションまでスクロールします。
バックアップをタップしてリセットします。
必要に応じて、[自動復元]および[自分のデータをバックアップする]の横にあるチェックボックスをオンにできます。
工場データリセットをタップします。
デバイスのリセットをタッチします。
PINまたはパスワードの入力を求められることがあります。
[続行]をタップしてから[すべて削除]をタップします。

電池を交換してください 。お使いの携帯電話にあるようなリチウムベースのバッテリーは、経年劣化や性能低下の兆候を見せずに1年以上持続することはできません。良いスマートフォンのバッテリーは数百回の充電サイクルの後に容量の損失を示し始めることができます。 1年以上にわたって毎日1回以上電話機を充電すると、電話機のバッテリの充電容量が大幅に減っていることが予想されます。違いを確認するためにこの時点でそれを交換してみるのが賢明でしょう。

電話交換 バッテリーを交換しても問題が解決しない場合は、問題の原因となっているハードウェアの故障があると考えても問題ありません。 Samsungに電話するか、電話を交換する方法を見つけてください。

問題2：ギャラクシーノート4はマシュマロ更新後にMMSを送受信しない

私は数日前にマシュマロへの自動アップグレードを受けました、そしてそれ以来、私はそれらが写真であるかどうかmmsテキストメッセージを送ることも受信することもできませんでした。 これらは、テキストメッセージ内にダウンロードボタンがあるものです。 タップすると開始したように見えますが、すぐに停止します。

私は自分のサービスにNET 10を使っています。 私は遠隔地に住んでいます、そしてそれは私の隣人がAT&TまたはVERIZONで持っているのとほぼ同じレベルのサービスですが、とにかく私は通常とにかく悪いサービスを持っています。私のキャビン内には、電話をかけたり、テキスト、Eメールを受信したり、インターネットを簡単に使用したりすることができる（電話はあまりかかりません）、少なくとも数日前までにいくつかの分野があります。私はまだ電子メールを受信し、インターネットを使用することができますが、電話をかけることおよびmmsメッセージを送受信することは完全に失敗しました。 家にいなくても電話をかけることはできますが、それでもmmsテキストメッセージを送受信できません。

私は昨夜NET 10技術サポートに連絡し、彼らは私に新しいAPN設定を送った。 それは役に立ちませんでした。 （私がマシュマロへのアップグレードを受けたかどうかは彼らが尋ねたとは思わないが。）

私はこの問題がアップグレードによるものだと真剣に考えています。それが唯一の変更点だからです。

最後に、たとえあなたがこの問題を私のために解決することができるとしても、データブースターが購入して彼らの家にインストールすることができるようなものがありますか？ それとも、実際に動作するものをダウンロードできるアプリはありますか？ どういうわけか、私は自分の携帯電話の受信とテキストメッセージの機能を向上させることができるようにしたいので、私は必ずしも私の家のいくつかの選択スポットに限定されません。

あなたが私に与えることができるあらゆる助けを本当にありがとう。 - シグリッド

解決策：こんにちはSigrid。 MMSの送受信に失敗したのは、さまざまな要因によるものです。真の原因を特定するためにトラブルシューティングの手順を実行する必要があります。ただし、MMSでは、インターネット接続が安定しているか、リモートサーバーへのリンクを確立するのに十分強いことが必要です。テキストメッセージとは異なり、MMSは正しく機能するためにインターネット接続が必要です。インターネット接続が不安定な場合、MMSがモバイルデバイスに送信または受信されない可能性が高くなります。

以下はあなたが試すことができる具体的なものです：

受信トレイ/送信済みアイテムフォルダに新しいメッセージ用の十分なスペースがあることを確認してください。 メッセージングアプリや設定によっては、メッセージの受信トレイまたは送信トレイがいっぱいになっている可能性があります。 MMSを送受信する前に、これらのフォルダからメッセージをいくつか削除してください。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去します 。あなたができるもう一つの良いことは、メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除することです。この解決策を実行することで、バグや不具合も解消される可能性があります。これがどのように行われるかです：

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
不正になっているアプリの名前を選択してください。
[保存]をタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

手動でネットワークモードを変更してください。 場合によっては、システムの更新によって、なんらかの理由で誤ってネットワークモードが変更されることがあります。ほとんどの電話機は、モバイルネットワークに自動的に接続し、常に接続「セッション」を最適化するように設計されていますが、アップデートによって変更される可能性があります。

それが違いを生むかどうか見るためにあなたの電話のネットワークをもう一度手動で選択することを忘れないでいなさい。あなたは設定の下に行くと手動で一時的に別のキャリアを選ぶことによってそれをすることができます。別の通信事業者を選択したら、それに接続してエラーを待ちます。その後、エラーを解除してもう一度自分のネットワークに接続してください。これによりセッションが「更新」され、新しいネットワーク設定が有効になります。

送信中または受信中にMMSが失敗し続ける場合は、問題は地域の電波の弱さが原因であると考えられます。既知の強い信号がある場所に行き、もう一度MMSの送受信を試みます。

2番目の問題では、答えはアプリやソフトウェアをインストールすることではなく、追加のハードウェアをインストールすることにあります。データ接続速度やデバイスが受信している携帯電話の信号強度を向上させるために、携帯電話に追加したり実行したりできるアプリやソフトウェアはありません。あなたが本当にあなたの場所の電波到達範囲を改善したい場合は、彼らが信号ブースターをインストールできるかどうかを確かめるためにあなたのキャリアに電話をかけてみてください。これは、特定の地域に届く信号を増幅するためにあなたの家に配置する必要がある特殊なハードウェアです。それはあなたの携帯電話からセルタワーに届く信号を増幅することによっても同様に他の方法でも機能します。ほとんどの場合、このハードウェアは無料ではなく、毎月の料金に追加される可能性があります。

問題3：ギャラクシーノート4をマシュマロに更新した後、アプリが自分でシャットダウンする

私は黒い画面について読みました。 私の電話は最初の3を行います。しかし、私はそれが何を引き起こしているのか知っていますか。 これはマシュマロのアップデートです。 サムスンは彼らがすべてをうまくやる前にそれを通り抜けた。 更新前に使用していたアプリの1/4を追加しましたが、まだ問題があります。 問題は私がランダムにアプリをシャットダウンすることです。 私はどれを知らないか、そして時々私はそれなしで数日間行くことができますそしてそれから突然彼らはクレイジーのようにポップアップし始めます。私はソフトリセット、工場出荷時設定へのリセット、電話を保持しているボタンのシャットダウン、そしてハード工場出荷時設定へのリセットをしました。 私はSamsungに行き、マシュマロが私の電話に2回点滅するのを支払った。 それがしたすべては私の電話会社からもう少し良いサービスを受けることでした。

私はSamsungに電話し、彼らは修理店に送ってもらった。 彼らはスクリーンで何かを見つけてそれを交換した。 音に影響を与えそれを置き換えたコンポーネント。 （私はそれらの問題に気付くことは一度もありませんでした。）私はそれがソフトウェアの問題であると彼らに話しました。 彼らは電話を送り返し、私はそれを始めて「グーグルアプリが突然停止しました」と受け取りました。

私がインターネットで読んでいるものから、SamsungはNote 4をめちゃめちゃにしています。 私はサムスンを捨てる準備ができていて、私は彼らが最高の電話を作ったと思っていました。 私はちょうどすべてについてやったように本当に解決策を探していません。 ちょうどあなたにいくつかの情報を与えたいと思いました。 何をしてくれてありがとう。 - エド

解決策：こんにちはエド。あなたが正しい。問題に気づく前にあなたの電話で行った唯一の変更がマシュマロに更新することであったなら、あなたはそれが本当にバグがあると安全に仮定することができます。つまり、私たちがあなたを助けるためにできることは本当に何もないということです。あなたはロリポップに戻るか、単にバグを容認して現在のファームウェアバージョンへのアップデートを待つ必要があります。

問題＃4：同じ電力問題を持つ2つのGalaxy Note 4

こんにちは皆さん。 だからここに私の問題です。 今月は注3から注4に進むことにしましたが、いくつか問題がありました。 2つのノート4を買った。

最初のものはAndroid Lollipop国際版を実行しています。 問題はそれほど良いバッテリ寿命ではありませんでした。 わずか2:30分のOSTで約8時間、それは15時から20時頃に止まりました。一度オフにすると、壁の充電器に接続されていない限り電源が入りません。 ほとんどの場合、それはまだ15％を読んでいます。

だから私はフォーラムのすべてのステップを経て、バッテリーの調整、キャッシュの削除、さらには工場出荷時設定へのリセットを試みました。 どれもうまくいきませんでした、それでも同じ問題。

私はそれを返して、そしてもう一つ、今回はAndroid 6.0のSprintモデルを手に入れました。 数日間はうまくいきましたが、突然同じ話になりました。 幸運なしですべてを試した（別の壁の充電器、ケーブルとコンセントを試してみた）何もないので、唯一の選択肢、新しいバッテリー、完全に新しいバッテリーを充電、問題はありません。 1週間が通常0％に下がったように試してみました。

しかし、最近私は電話で古いバッテリーに切り替えて、何かをチェックしてそこから地獄のままにしています。 私は新しい電池に変更したらそれは行動を起こし始めた。 ほとんどの場合、問題なく0％になりますが、10％と8％で2回オフにしました。 大きな問題は、それが78％、時には82または92のパスを満たさないということです。私は今、それが78％で1時間以上であったということです。 電話を抜いて、バッテリーを取り外して、起動時に92を表示しました。 私が使っているコードや充電器は大丈夫だし、コンセントも大丈夫だよ。だから何が起こっているの？ 何が足りないの？ よろしくお願いします。 返信してください。 私はこの携帯電話が大好きです、しかしそれは私のナッツを駆り立てます！ - アレックス

解決策：こんにちはAlexx。あなたのように、何が起こっているのか本当にわかりませんが、それは多くの要因のうちの1つが原因である可能性があります。

最初の原因はアプリです。問題が少なくとも2つのNote 4sで起こり続けているので、あなたはアプリの同じセットをインストールしたにちがいなく、それらの1つは犯人です。ノート4をセーフモードで起動し、少なくとも48時間観察します。セーフモードの間、サードパーティ製のアプリは実行されないようになっているので、それはあなたが私たちのハングが正しいかどうかを判断するのに役立つはずです。観察期間中に問題が発生しない場合は、アプリの1つに問題があると考えられます。

もう1つの要因は、本質的にソフトウェア、特にオペレーティングシステムの電源管理機能です。バッテリーを再調整して、違いが出るかどうかを確認してください。

それでも状況が変わらない場合は、もう一度工場出荷時設定にリセットし、48時間（アプリなしで）電話を再確認します。

最後に、電話やバッテリーを交換することを検討してください。