アップデート後にGalaxy Note 4がオンにならず、AT&Tのロゴ画面が表示されないなど、その他の問題

#GalaxyNote4デバイスでは、通信事業者のロゴ画面が動かなくなることもよくある問題なので、この記事で取り上げます。 また、Note 4のユーザーが現時点でAndroid Nougatをデバイスにインストールできない理由についても簡単に説明します。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy Note 4がAndroid Nougatをインストールしない

こんにちは。こんにちは。 私はNote 4 Samsungを使用していて、システムを使用してそれに7.0アップデートを強制しようとしましたが失敗しました。 私の携帯電話はまだ6.1アップデートで正常に機能しますが問題は今私はもはや携帯電話を更新することはできませんです。 試してみるたびに、「ソフトウェアの更新」と表示されます。お使いのデバイスのオペレーティングシステムが不正に変更されています。 PCのSmart Switchを使用してソフトウェアアップデートをダウンロードするか、カスタマーサービスセンターにアクセスしてください。 それで私はそれをハードフォーマットすることが問題を解決するかどうか知りません。 - クリントン

解決策:こんにちはクリントン。 これを書いている時点で、私たちはNote 4の公式Android Nougatアップデートを発表しているキャリアやSamsungのことを知りません。次のAndroidの繰り返しが出ると(Android O / 8.0)、Samsungが現在の作物のアップデートを邪魔するかどうかは疑いますNougatに注4デバイスの Samsungが今年の初めにリリースしたデバイスの初期リストには、Galaxy Note 4は含まれていませんでした。最新のAndroidバージョンがリリースされたとき、Samsungは通常古いデバイスを含みません。残念ながら、Note 4はAndroid Nougatをまったく受け取れません。

あなたが本当にあなたのNote 4でNougatの経験が欲しいならば、代わりにカスタムROMを使うことを勧めます。 私達は私達自身のNote 4のためにカスタムROMをテストしていないので、どれがうまく動作するかを検証することはできません。 カスタムROMは公式のAndroidバージョンと比較してバグが多い可能性があるため、問題が発生した場合は、別のROMを試すか、単に公式のファームウェアに戻すことができます。

問題2:アップデート後にGalaxy Note 4が起動せず、AT&Tのロゴ画面が表示されない

電話は完全にはオンになりません。 電話をオンにすると、AT&Tのシンボルになり、そこで動かなくなります - 何もしません。 だから私はオフにするためにバッテリーを取り出す必要があります。

それはソフトウェアのアップデート後にこれをし始めました、そして私はすでにソフトなハード再起動をしましたそしてまたハードな再起動をしました。 基本的にそれからすべてをきれいにし、まだ何もしない。 - Shortygirll30

解決策:こんにちはShortygirll30。 Android環境ではうまくいかないことがたくさんあるので、アップデートは通常問題を引き起こします。 私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、正確に何が起こっているのか私たちがあなたに言うことができる方法はありません。 しかし現在の状況を試して解決するために、私達は回復モードに電話を再起動することを推奨します。 回復中は、最初にキャッシュパーティションを消去してみることができます。 これにより、電話機はシステムキャッシュを強制的に削除します。システムキャッシュは破損しているはずです。 システムキャッシュが破損していると、場合によっては発生しているようなブートループの問題など、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。 キャッシュパーティションの消去がうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。 以下はあなたのNote 4を復旧モードで起動する方法のステップです:

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

アップデートが失敗した後で、電話機がブートループの状態になることがあります。 リカバリによる出荷時設定へのリセットで問題が解決しない場合は、ブートローダを再フラッシュしてください。 今、点滅しているガイドは電話モデルの間でわずかに異なることができるので、あなたが最初に良いものを探すことを提案します。 良いガイドに従わないと、ソフトウェアに深刻な影響を与える可能性があるものも含め、問題を引き起こす可能性があります。 他のWebサイトにアクセスして、既に自分のNote 4デバイスをフラッシュしようとしている可能性のある他のユーザーと対話できるようにしてください。 これにより、どのガイドに従うべきかについての直接的なアドバイスを得ることができます。

一般に、ブートローダをフラッシュするのは、ソフトウェアの変更を追うのと同じくらい簡単です。 以下はその方法のサンプルステップです。 正確な手順は、お使いの携帯電話のモデルによって多少異なる場合があります。 以下の手順は、デモンストレーションのみを目的としています。

  1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
  2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
  3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
  4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
  5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
  6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID:COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
  7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

問題3:Galaxy Note 4のメールアプリがアップデートされない

私はこの携帯電話を操作する方法を知らないことにとてもイライラしています。 私はSamsung Note 4を持っています。それはEメールを絶えずアップロードするわけではありません。 私はインターネットにアクセスすることができます、しかし、それは私のすべての電子メールを更新しません..私は欲求不満で思うと思います。 私はこのような何週間も苦労してきたことを知りません。 私を助けてください。 - Lori.g33

解決策:こんにちはLori.g33。 何が起こっているのか正確にはわかりませんが、電子メールメッセージの送受信に問題がある場合は、いくつかの手順を試すことができます。

まず、メールを送受信しようとしているときにインターネット接続の問題がないことを確認します。 あなたが常にモバイルデータ接続に頼っているなら、サービスが信頼できることを確認してください。 無線LANを使っているときも同じです。 インターネットに接続しているとのご連絡をいただきましたが、時々、断続的な接続の問題によりメールのパフォーマンスが低下する可能性があります。

次に、Androidに慣れていない場合は、新しいことや環境に直面したときに、全員がすべきことをやるべきです。 あなたはあなたの携帯電話であなたのEメールをどのように使うかについての余分な研究をするのにしばらく時間を費やさなければなりません。 サムスンは彼らのデバイスをそれほどユーザーフレンドリーにすることしかできない。 現時点でAndroidに慣れていない場合は、Youtubeの動画を見たり、携帯電話で電子メールを使用する方法に関する文献を読んでみてください。 私たちは、Note 4でのEメールの使用がロケット科学ではなく、Androidユーザーが初めてうまく管理できるとは限らないと確信しています。 もしあなたの懸念が親しみについてであれば。

第三に、あなたがあなたの電子メールを使っているときに特定の問題やエラーに遭遇したら、あなたは基本的なことをやろうとしなければなりません。 この場合は、まずメールアプリのキャッシュとデータを消去してください。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
  5. これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  6. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 最初にアプリのキャッシュを消去してみてください。 それが終わったら、あなたのEメールが更新されるかどうか確かめてみてください。 何もうまくいかない場合は、手順1〜6を繰り返してから[ データクリア]をクリックします。

[データのクリア]オプションを選択すると、メールアプリの設定がデフォルトに戻ります。つまり、後でメールアカウントを追加する必要があります。

最後に、上記の手順で問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットすることでソフトウェア設定を既知の動作状態に戻すことをお勧めします。 これにより、問題の原因となる可能性のあるバグを確実に排除できます。 これがどのように行われるかです:

  1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
  2. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  3. 設定を起動し、[ユーザーとバックアップ]セクションまでスクロールします。
  4. バックアップをタップしてリセットします。
  5. 必要に応じて、[自動復元]および[自分のデータをバックアップする]の横にあるチェックボックスをオンにできます。
  6. 工場データリセットをタップします。
  7. デバイスのリセットをタッチします。
  8. PINまたはパスワードの入力を求められることがあります。
  9. [続行]をタップしてから[すべて削除]をタップします。