Galaxy Note 4は、充電器に接続しない限り機能しません、その他の問題

何百万もの＃GalaxyNote4が今では平均して1年以上経っているので、多くのユーザーは自分のバッテリーが以前より頻繁に充電する必要があるように見えるかもしれないことに気づき始めるかもしれません。下記の解決策が、このデバイスのバッテリーの消耗やその他の関連バッテリーの問題を解決または解決する方法についての一般的な考えを与えることができると思います。

今のところ、これは私たちがあなたのためにカバーしている7つの特定のトピックです：

ギャラクシーノート4は充電器に接続されなければ働かない
Galaxy Note 4は自分でシャットオフする
Galaxy Note 4が凍りつく
Galaxy Note 4が4Gネットワークから切断され続ける
Galaxy Note 4が起動しない
マザーボードの故障により、Galaxy Note 4は再びオンになりません
ローミングが有効な場合、Galaxy Note 4はSMSを送受信できます

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーノート4は充電器に接続されていない限り動作しません

良い一日。 私は充電器に接続されていない限り動作しませんサムスン注4を持っています。 たとえば、カメラを開けて数秒間フリーズしてから再起動すると、1日か2日前に煩わしさが出てきました。 Samsungのロゴを表示してから何度も何度もやり直すだけで、完全には再起動されません。 バッテリーはしばらくの間うまく充電できなかったので、15％になると消えてしまいます。 私は自分の電話を接続したとき、それは完全に起動し、私は普通に使うことができるだろうと考えました。 充電器のプラグを抜くとすぐに電源が切れて再起動しますが、今度はSamsungロゴにはNote 4といって最初の画面しか表示されなくなり、その後再びその点に戻ります。

バッテリーなどの明らかな損傷を見ることはできません。 私はもはや使用しないアプリをアンインストールしましたが、おそらく1つが私の悩みの原因であり、役に立たないと考えています。 私はまたセーフモードで携帯電話を起動しようとしました。 充電器に接続されていない場合でも、それはまだ起動しません。 工場出荷時の状態にリセットする必要がある場合は、連絡先などを保存する方法について教えてください。電話に戻すことができます。 あなたが助けることができることを願っています！ ありがとう。 - キャシー

解決策：こんにちはキャシー。あなたのような問題は通常悪い電池によって引き起こされます。その背後にあるソフトウェアのバグがないことを確認するために、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うことをお勧めします。

あなたがここでしたい最初の事は電池を再調整することです。これにより、オペレーティングシステムは実際のバッテリ残量を検出します。しばらくすると、Androidは正確なバッテリレベルの追跡を失う可能性があります。バッテリを再調整すると、動作が元に戻ります。これを行う方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリーを調整しても何も変わらない場合は、工場出荷時設定にリセットしても電話機をきれいに拭くことができるように、ファイルのバックアップを作成してください。 Note 4のファイルをコンピュータに移動するには、Samsung Smart Switchアプリを使用することをお勧めします。 Note 4にAndroid版のSmart Switchをインストールしてから、PCにWindows版をインストールする必要があります。 Macをお持ちの場合は、iOS版を使用できます。 このページにアクセスしてSmart Switchを入手してください 。

ファイルのバックアップを作成したら、次の手順に従って電話機を出荷時設定にリセットします。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

最後に、工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、新しい電池を購入してください。たとえ使用されていなくても、あなたの携帯電話の中のもののようなリチウムイオン電池は、工場を出た直後に徐々に容量を失います。あなたのNote 4が出回っていた、すなわちそれが1年以上経っていたならば、あなたのバッテリーが充電を保持するためにかなりの容量を失ったという高い可能性があります。可能であれば、公式のSamsungバッテリーに固執するようにしてください。また、オペレーティングシステムを再トレーニングできるように、使用する直前に調整してください。

問題2：Galaxy Note 4が自動的に停止する

私の電話は自分で切る。 電話をかけようとしているとき、あるいはアプリや電話の先物を使用しようとしているときに数分おきにクラッシュしていて、シャットダウンしてから再びオンにしています。最近それは締め切りました、そして、それが何かをダウンロードしているというアンドロイドシステム情報でスクリーンがポップアップしました、そして、切らないでください。しかし、それは約30分の間何の進歩もしなかったので、私は私の電話を再び稼働させることができるようにするためにバッテリーをはずさなければならなかった。 私の電話はまた、通常よりも頻繁にネットワークを失います。

また最近でも私のバッテリーでさえも50％以上の電源が切れていて、すぐに電源が切れてしまうために電源を入れることができないことがよくあります。 手伝っていただけませんか？ 前もって感謝します！ - アデワレ

解決策：こんにちはAdewale。ここで述べる問題の原因がソフトウェアまたはハードウェアが原因であるかどうかを確認するためにしなければならないいくつかのトラブルシューティング手順があります。ソフトウェアの問題は比較的簡単です。ソフトウェアのトラブルシューティングをすべて実行しても何も変わらない場合は、問題はハードウェアの故障によるものと考えられます。私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングと解決策を提供していません（それらがほとんどの場合それに関係なく修理につながるので）ので、Samsungに解決のために電話をチェックさせるようにしてください。

キャッシュパーティションを消去します

最初にキャッシュパーティションを消去してみてください。これは電話に新しいシステムキャッシュを作成することを強制します。時々、古くなった、または破損したシステムキャッシュは、アプリケーションが奇妙に振る舞う結果になります。ここでキャッシュパーティションを消去すると、新しいシステムキャッシュが再構築されます。これはバグの解決や最小化にもつながります。以下の手順を行ってください。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

オペレーティングシステムとアプリの最新アップデートをすべてインストールする

キャッシュを消去したら、次に行うべき最善のことは、すべての利用可能なアップデートを確実にインストールすることです。更新には既知のバグに対する機能強化と修正が含まれているので、それを行うことは双方にとって有利な状況です。

アプリをアンインストールする

場合によっては、互換性のないアプリが不安定性の問題を引き起こす可能性があるので、アプリのリストを調べて、完全に互換性のあるアプリだけを保持するようにしてください。他の読者からのレビューやコメントを調べて、アプリに互換性があるかどうかを確認してください。サードパーティのソースまたはPlayストアの外部からダウンロードしたアプリをアンインストールします。アプリが多いほど、問題が発生する可能性が高くなります。アプリを最小限に抑え、未知の開発者によるアプリのインストールを避けます。彼らは定期的なアップデートを受け取る傾向があるので公式アプリに固執します。

サードパーティのアプリが責任を負うかどうかを確認するには、セーフモードで携帯電話を起動することもできます。セーフモードでサードパーティのアプリやサービスがブロックされるため、問題が発生しない場合は、サードパーティのアプリが問題の原因となっている可能性があります。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

出荷時設定にリセットして電話機を拭きます

あなたができるより徹底的な最後のトラブルシューティングステップはすべてのソフトウェア設定をデフォルトにすることです。ファイルを作成する前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。お使いの携帯電話が標準のファームウェアを実行していてルートが解除されている場合は、[設定]で工場出荷時の状態にリセットできます。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を起動し、[ユーザーとバックアップ]セクションまでスクロールします。
バックアップをタップしてリセットします。
必要に応じて、[自動復元]および[自分のデータをバックアップする]の横にあるチェックボックスをオンにできます。
工場データリセットをタップします。
デバイスのリセットをタッチします。
PINまたはパスワードの入力を求められることがあります。
[続行]をタップしてから[すべて削除]をタップします。

ルート解除およびフラッシュストックファームウェア（オプション）

あなたのNote 4が根付いていてカスタムROMを実行している場合は、それをルート解除して、オペレーティングシステムを公式のSamsungファームウェアに戻すことを検討してください。

電話を修理してもらう

これらすべてのソフトウェアのトラブルシューティング手順で電話機の通常の機能が回復しない場合は、修理のために電話機を送ってください。それがまだSamsungからの保証の下にあるならば、最初に彼らにそれを送るようにしてください。

問題3：Galaxy Note 4がフリーズし続ける

こんにちは、私のGalaxy Note 4は、メッセージをチェックしたりウェブをチェックするためにメッセージを開いたりするたびに、通常はロック/フリーズを続けています。 時々それは私がちょうど電池を取り出して挿入する前に１分まで約45秒待ってからそれからそれがオンにさえならない点にそれのようにとどまる。 時々私はほぼ1時間この方法を繰り返します、そしてそれは最終的にうまくいくでしょう。

私はキャッシュを消去し、工場出荷時の状態にリセットし、時には凍結を鈍くしていますが、リカバリモードに入ろうとしたときにやがて戻ってきます。これは最悪の可能性があります。今イライラすることができれば助けてください..読んでくれてありがとう。 - テヴィン

解決策：こんにちはテヴィン。サードパーティのアプリが問題を引き起こしている可能性があるので、セーフモードで携帯電話を再起動し、それがどのように動作するかを確認してみてください。違いを見るためにそれがセーフモードにある間少なくとも24時間電話を観察してください。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

あるいは、工場出荷時設定へのリセットをもう1回実行して、アプリがインストールされていなくても電話がフリーズし続けるかどうかを確認することもできます。セーフモードのトラブルシューティングと同様に、工場出荷時設定へのリセット後24時間電話を監視するようにしてください。現時点ではアップデートやアプリをインストールしないでください。電話がラグやランダムな再起動なしで正常に動作する場合、それはアプリが責任を負うことになっていることの証明です。

ただし、セーフモードのとき、または工場出荷時の設定にリセットした直後に問題が解決しない場合は、問題は本質的にハードウェアである必要があります。電話機を修理または交換してください。

問題4：Galaxy Note 4が4Gネットワークから切断され続ける

こんにちは。 再：4Gを失う。

妻と私はそれぞれ注4を持っています。彼女は完璧に動作します。 私の携帯電話は時々、常にではなく、4Gネットワークを失い、Straight Talkが私に新しいSIMカードを提供するまで3Gで動けなくなるでしょう。 信号がほとんどまたはまったくなく、最初に戻る信号が1xまたは3Gである町を出ると、3Gで動かなくなります。

私はベライゾンの塔を使ったストレートトークをしています。 新しいSIMカードを入手するのは素晴らしいことですが、年に3〜4回リクエストを出すのは面倒です。 彼らが新しいSIMカードを送る前に、私は次のことを試みました、いくつかはストレートトークの指示の下に：

彼らは私が4Gネットワークエリアにいることを確認しました
ノートパソコンからダウンロードしたアップデートをVerizonアプリで
ソフトリセット
出荷時設定へのリセット
APNオンになっていることを確認して正しい
GlobalからLTE / CDMAをリセットします。 （切り替えそうです）
指示に従ってキャッシュをリセットします。
意図的にこれらの領域に入るときに「場所」を無効にしようとしました。
バックグラウンドアプリを停止しました。 これが起こるとき、私はに行きます：電話についてそして以下の項目がステータスの下で変わったのを見ます。 しかし、私はそれらを修正することはできません。 ネットワークはVERIZONの代わりにUNKNOWNを言います、モバイルネットワークのタイプは言います：LTEの代わりにeHRPD、PRLバージョン番号の変更。 私は正しいものを持っていません、しかし今それは54067を読んでいます。

この問題が解決可能であるか、それとも新しいものを購入するのがより低コストの解決策である場合、何か考えはありますか？ ありがとう。 - ジェフ

解決策：こんにちはジェフ。同じ状況下で同じネットワーク上にある同じ電話に問題が発生していないことは、これが電話の問題であることを明確に示しています。それが4G接続を失い、元に戻すことができない原因となる未知のハードウェア癖があるかもしれません。

修理をしてもこれで良い結果が得られるとは考えられないので、携帯電話を交換できるように、携帯電話会社と協力してください。

問題5：Galaxy Note 4が起動しない

こんにちは。 私のGalaxy Note 4は起動しません。 私は標準的な提案を試してみました、そのうちのいくつかは過去に働きました、そのようなそのようなバッテリーの取り外し、余分な電気を消すために電源ボタンを押すこと、そして再インストール。 電源ボタンを軽くたたきます。

バッテリーを再挿入すると、Galaxyのロゴが少しの間表示された後、シャットダウンします。 3ボタンを押したままにすると、音量ボタンを上下に押したままにして続行することを選択できる画面が表示されます。 私はこれらの音量ボタンのオプションのいずれかを試みると、しかし、電話がシャットダウンします。 私は電源ボタンの接触を調べるために電話を開けました…そこには何の問題も見分けられませんでした。 任意の助けは大歓迎です！ ありがとうございました。 - ケビン

解決策：こんにちは、Kevinです。この状況でできる唯一のトラブルシューティング手順は、次の手順を実行して、電話機を他のモードに再起動することです。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

あなたの電話が応答しないままでいるか、これらのモードのいずれかでうまく起動しないならば、あなたは運が悪いです。ハードウェアをチェックするか、電話機自体を交換してください。

問題＃6：マザーボードの故障のためGalaxy Note 4が再びオンにならない

こんにちは。 充電中および使用中に、Samsung Note 4のバッテリーが1％まで消耗したため、デバイスの電源を切りました。 充電器が接続されていることは表示されず、充電器が接続されていることも表示されません。充電器を接続すると熱くなります。電話で修理店に持っていき、新しいバッテリーを入れて有料です。新しいバッテリーで充電中であることが画面に表示されますが、0％のままで、完全に充電されたバッテリーであることがわかっていても電源が入りません（別の注4を参照）。 彼らはそれがマザーボードであり、その修正不可能であると言う。 これは正しいですか、それとも新しいマザーボードを入手できますか？ 誰も中を見てそれを開いたことはありません。 前もって感謝します。 - キルスティ

解決策：こんにちはキルスティ。多くの技術者は、明白な原因がないあらゆる種類のハードウェア問題の包括的な用語として「マザーボードの問題」を使用しています。これは、不可能ではないにしても、実際の問題を特定することが困難な作業であることを意味します。マザーボードの問題を解決する最も簡単な方法は、マザーボード自体を交換することです。これは、ほとんどの場合非常にコストがかかる可能性があります。場合によっては、マザーボードの交換が正しく行われないと他の問題が発生することがありますので、お勧めできません。マザーボードを交換するよりも、電話機を新しいものと交換するほうが賢明です。

問題7：ギャラクシーノート4はローミングが有効になるときだけSMSを送信し、受け取ることができます

こんにちは。 最近私は私のノート5を落としました、そして交換するにはあまりにも高価だったので、私は古いギャラクシーネクサス電話を再活性化しました。 携帯電話はアプリのインストールに問題があったので、私は私の注4を再有効化しました。私の携帯電話会社はSprintで、携帯電話用のセルフサービスオンライン再活性化手順があります。 私はそれを再起動し、指示どおりに両方の電話を遮断しました。 私はいくつかの接続上の問題を抱えていましたが、ある特定の領域になるまで大きな問題は何もありませんでした。 プロファイルとPRLを更新しました。 その更新以来ずっと私の電話は4G LTEを持っていてインターネットに接続していますが、電話やテキストメッセージを作るとき私はモバイルネットワークが利用できないというエラーメッセージを受け取ります。

私はSprintに連絡を取り、彼らは私の電話に入れるためのコードを私に与え、そして私の電話を工場でリセットするように私に頼みました、そしてそれは問題を解決しませんでした。 携帯電話をローミング状態にしたときにのみ、電話やメッセージを送受信できます。 - ジャスミン

解決策：こんにちはジャスミン。このような問題は、電話自体、または通信事業者のシステムの設定が正しくないために発生します。私たちはSprintのために働いていないので、私たちは彼らのプロビジョニングシステムがどのように働くかについて慣れていません。親切に彼らに電話をかけて、問題について彼らに話してください。