「残念ながらTouchwizホームが停止しました」エラーによるGalaxy Note 5のブートループの問題

みなさん、こんにちは! #GalaxyNote5のいくつかの問題に対する解決策を提供する別の記事へようこそ。 この記事では、Androidコミュニティのメンバーが過去数日間に投稿したその他のNote 5の問題について説明します。

以下は、今日この資料で取り上げるトピックです。

  1. ファイルを回復するためにGalaxy Note 5の電源が入ったままにならない
  2. Galaxy Note 5 SMS、ボイスメール、および音声通話が断続的に機能する
  3. Galaxy Note 5は「メッセージを送信できません」と表示し続けます。 サービスが利用可能になったときに送信されます」エラー
  4. Galaxy Note 5のスクリーン交換費用
  5. Galaxy Note 5は自動的にシャットダウンし、0%のバッテリー残量を示します
  6. Galaxy Note 5充電ポートが機能していない、ワイヤレス充電器を介してのみ充電
  7. 「残念ながらTouchwizホームが停止しました」というエラーのため、Galaxy Note 5がブートループで動かなくなった

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

PProblem#1:ファイルを回復するためにGalaxy Note 5の電源が入ったままにならない

それで私の電話はその日の間は正常に動いていました - 通常の使用、水滴なし、水の近く、湿気。 そして私の電話は15%の電池寿命を持っていました。 それは私の隣に座っていて、スクリーンはそれ自身で出たり入ったりし始めました。 私はそれが奇妙だと思ったので、私は私の電話が使用されていない間に私が使用しているアプリケーションをシャットダウンするためにapp killを使用しました。 それから私が寝る前に私はYouTubeのビデオか何かを寝る前にバッテリーを完全に殺すのを手伝う何かを見るだろう(私は頻繁に私の電話を完全に電源を切ることはしない)。 そして私はそれを差し込んだが私の赤い充電ライトがまったく点灯しなかったので、私はそれが私のコードかコンセントだと思った。 さまざまなオプションスタイルを試してみても反応がありませんでした。

今、私は私の写真、音楽または着信音など、特に私のファイルを保存するのに十分なほど長い間それをオンにすることができません! キャッシュパーティションをクリアするのに十分なパワーがありません。

私はSamsungに連絡しましたが、保証期間を過ぎているため、これは役に立ちませんでした。 これまでにこの携帯電話に問題があったことはありません。 更新まで。 - ローズドラグーン8

解決策:こんにちはRosedragoon8。 お使いの携帯電話が充電されているように見えても、他のトラブルシューティングを実行するのに十分な長さを維持できない場合は、そのバッテリーに問題がある可能性があります。 残念ながら、S7は取り外し不可能なバッテリーパックを備えているため、現在のバッテリーを交換するには修理が必要です。

独立したサービスセンターにバッテリーの交換を任せて、ストレージデバイスに触れないように指示することをお勧めします。 あなたが回復する必要がある重要なデータがある場合、サムスンは修理の間に標準的な手順としてデバイスの記憶装置を拭きますので、サムスンに電話を送ることは問題外です。

電話機をサードパーティのサービスセンターに持ち込むときは、ストレージデバイスに重要なものがあることを技術者に伝えて、工場でリセットやマスターリセットを実行しないようにしてください。

注意として、重要なファイルのバックアップを作成することを常に習慣にしてください。 この慣習が常に強く推奨される理由はあります。 電子ガジェットは不適切な時期に失敗する可能性があるため、問題が発生した場合にファイルを簡単に回復できるようにしたいと考えています。

PProblem#2:Galaxy Note 5 SMS、ボイスメール、および音声通話が断続的に機能する

私は最近Galaxy Note 5を購入しました。そしてそれが欲しいときに私はStraight Talk SIM電話作品を持っています。 電話やテキストの作成、ボイスメールの聞き取り、電話やテキストの受信に問題がある。 数分間働き、それから仕事をやめなさい。 - イーニッド

解決策:こんにちはイーニッド。 一般的なネットワークの問題があるようです。 彼らがあなたを助けることができるようにあなたがあなたのワイヤレスキャリアにあなたの問題について知らせていることを確認してください。 彼らが現在取り組んでいることはあなたの地域でサービスの問題があるかもしれません。 あなたは有料の顧客ですから、問題の原因を突き止めるのを手助けする義務があります。

SIMカードを別の電話に挿入してください

問題がランダムに発生する場合、問題はアカウントに関連している可能性があります。 それを確認するには、他の互換性のある電話にSIMカードを挿入して、SMSと音声通話がどのように機能するかを観察してみてください。 同じことが起きた場合、それは継続的なアカウントまたはネットワークの問題があることの確認です。 サービスの中断がどのくらい頻繁に発生するかわからないので、違いがあるかどうかを確認できる限り、遵守してください。

別のSIMカードをあなたのノート5に挿入してください

一方、SIMカードを別の電話機に挿入しても問題が発生しない場合は、問題があなたのノート5にあることを示しています。SIMカードスロットに欠陥がある可能性があるので、別のStraight Talk SIMカードを挿入してみますそれにそしてそれがどのように行くか見なさい。

SIMカードスロットが正常に機能している場合は、ソフトウェアのトラブルシューティングを始めることができます。

キャッシュパーティションを消去します

あなたがしたい最初のステップは、キャッシュパーティションを消去することです。 そうすることで、システムキャッシュと他のダウンロードされた一時ファイルが保存されているキャッシュパーティションがクリアされます。 場合によっては、システムとアプリの更新によってシステムキャッシュが破損し、その結果、アプリの使用時に不安定性の問題やパフォーマンスの低下の問題が発生する可能性があります。 数ヶ月に1回、またはインストールのたびにキャッシュパーティションをクリアして、システムキャッシュが定期的に更新されるようにします。

注5でキャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

  1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

保留中のシステムとアプリのアップデートをインストールする

キャッシュパーティションをクリアしたら、必ずすべてのアプリが更新されていることも確認してください。 オペレーティングシステムにも同じことが言えます。 更新は理由でリリースされているので、利用可能になったときにスキップしないようにしてください。

それはまたあなたがどんなアプリがあなたの携帯電話にインストールされているか知っているということになります。 すべてのアプリが同じように作成されているわけではなく、そのうちのいくつかは急いで最新のAndroidアップデートと互換性がなくなる可能性があります。 互換性のあるアプリのみをインストールするようにしてください。 問題のあるアプリは不安定性の問題を引き起こす可能性があり、そのうちのいくつかは他のアプリにも影響を与える可能性があります。 アプリが最新であるかどうかがよくわからない場合は、単にアンインストールしてください。 あなたが持っているアプリが多ければ多いほど、起こり得る障害点の数が多くなることに留意してください。 不要なアプリをアンインストールすると、1日に使用できるバッテリーの電力が増えるため、常に良い方法です。

セーフモードで携帯電話を観察する

それらがどこから来たのか、あるいはそれらが優れた開発者によって構築されたのかどうかをチェックせずにサードパーティのアプリケーションをインストールすると、それらのうちの1つがあなたの問題を引き起こしている可能性があります。 確認するには、電話機をセーフモードで再起動する必要があります。 セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするので、問題が発生しない場合、それはアプリの1つが実際に問題があることの証明です。

セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

  1. 電話を完全に切ってください。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
  5. 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
  6. これで音量ダウンボタンを放すことができます。

出荷時設定にリセットして電話機を清掃します

他のすべてが失敗した場合は、ソフトウェア関連の問題を解決するためにいつでも工場出荷時の状態にリセットすることができます。 工場出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオ、連絡先などのユーザーデータが消去されるため、ファイルのバックアップを作成してからバックアップを作成してください。

Note 5を出荷時設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定アイコンを見つけてタップします。
  3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
  4. 工場データリセットをタップします。
  5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
  6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
  7. 続行をタップします。
  8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

問題3:Galaxy Note 5は、「メッセージを送信できません」という問題を抱え続けています。 サービスが利用可能になったときに送信されます」エラー

「メッセージを送信できません」というエラーメッセージが表示され続けます。 SAMSUNG GALAXY NOTE 5では、数秒ごとにサービスが利用可能になったときに送信されます。 メッセージが正常に送信されたときは厄介ですが、このエラーメッセージは携帯を使用するたびにポップアップし続けます。 エラーポップアップメッセージを止めるにはどうすればよいですか。 助けてください。 - ドライ

解決策:こんにちはドライブ。 エラーメッセージはあなたの地域には報道がないので送信できない保留中のメッセージがあることをあなたに思い出させるだけかもしれません。 確認するには、メッセージを送信する前に、携帯電話の信号が良好な場所に留まるようにします。 その領域にエラーが表示されない場合、それはエラーの受信不良によるエラーであることを示しています。

あなたが知られている良好なネットワークカバレッジを持つ場所である場合でもエラーがポップアップし続ける場合は、あなたはそれを修正するためにいくつかの電話ソフトウェアのトラブルシューティングを行う必要があります。

あなたがしたい最初のことはキャッシュパーティションを一掃することです。 手順は上記に示されているので、必ずそれらに従ってください。

変更がない場合は、使用しているメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去します。 方法は次のとおりです。

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

メッセージングアプリのキャッシュとデータをクリアしても解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。 上記の手順を参照してください。

問題4:ギャラクシーノート5のスクリーン交換費用

昨夜私は自分の携帯電話を落としたが、画面が紫色に変わってから黒く変わったこともある。 だから今私はそれのことを見ることができません。 それはそれがそれを修復するためにどのくらいになるだろうと思っていただけでなく、プラス私は自分の携帯電話に保険がありません。 - バウ4

解決策:こんにちはBhawb4。 修理費が異なるため、正確な見積もりを出すのは困難です。 一般的に、ほとんどの独立系サービスセンターはSamsungより多くの料金を請求することはありませんが、Samsungの修理料金でさえも大きく異なります。 それは彼らが労働力と電話に入れる必要がある部分を考慮に入れなければならないからです。 サムスンは通常スクリーン交換のために少し200ドル以上のドルを請求するので、第三者サービスセンターからの料金もこの数字のまわりにあるべきです。 正確な価格を知るためには、引用を得るためにあなたの信頼できるサービスセンターを訪問しなければなりません。

PProblem#5:Galaxy Note 5が自動的にシャットダウンし、バッテリー残量が0%になる

こんにちは。 だから私は私のギャラクシー注5に問題を抱えている。時々それはランダムに再起動し、再起動後に私の携帯電話はバッテリーが切れていることを読んでいるが、私はそれを充電器に差し込んでもそれが再起動したときにしました。 例えば、それが53%になると、それはランダムに再起動します、そして再起動後、バッテリーは充電器に接続されるまで0%になるでしょう、そしてそれはそれから53%に戻ります。 約2ヶ月前にバッテリーを交換したばかりです。 あなたが何か洞察を提供することができればそれは大いに感謝されるでしょう! - ブレイク

解決策:こんにちはブレイク。 あなたが実際に電池残量を検出する方法をAndroidに再訓練するために最初に電池を再調整することを確認してください。 方法は次のとおりです。

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
  3. 電源を入れずに充電してください。
  4. バッテリーが完全に100%に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
  5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
  6. もう100%ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100%の充電に達するまで待ちます。
  7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
  8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
  9. サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリーの調整で問題が解決しない場合は、必ずマスターリセットを行ってください。 これは問題を引き起こしているどんなソフトウェアバグでも修正します。 この手順は携帯電話の内部ストレージを一掃するので、それをする前に必ずあなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。

  1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

デバイスをマスターリセットしたら、何もインストールせずに24時間そのままにしておきます(アプリやアップデート)ので、あなたはそれを観察することができます。 問題が回復した場合は、突然ハードウェアの故障が原因で電話機の電源がすべて切れることがあります。 その場合は、電話機を修理または交換してください。

PProblem#6:Galaxy Note 5の充電ポートが機能しない、ワイヤレス充電器を介してのみ充電する

こんにちは。 私は私の充電器がうまく働いたことを知って、寝る前に昨夜私の電話を接続しました。 私は今朝目が覚めた、そしてそれがもはやうまくいかないことを発見した。 しかし、店に行って他の充電器を購入し、それらを使用してからワイヤレス充電器を使用した後、私はそれが機能していないのが電話の充電ポートであることに気付いた。 ワイヤレス充電が機能します。 しかし、ケーブルは違います。 画面が消えているときに電源を切ると、画面が点灯します。 プラグインの逆も同様です。だから私は電話が少なくともそれを検出することを知っています。 充電が始まらないだけです。

私は店に行く前に港で私の充電器をくねらせました、そして、私がそれをある方法でくねらせたならば、それは1秒間充電を始めます。 しかし、それは充電されたままにはなりません。 私は正直怖いです。 この電話は1歳です。 問題は常に充電器でした。 私は何をすべきかを知る必要があります。 新しい電話を買うか、どういうわけかそれを直してください、わかりません。 助けてください。 私のキャリアもBell Mobilityです。 - ダグラス

解決策:こんにちはダグラス。 私達に任せられれば、私達は修理上の電話交換を毎回選ぶだろう。 あなたはほとんど問題を自分自身で特定しているので、代わりに単にあなたに新しい電話を与えるか、それらを修理してもらうようにSamsungに依頼すると私たちは言う。 特に徹底的な診断が行われていない場合、修理はその後他の問題を引き起こすことがあります。 それは新しいものを取得するよりもはるかに安いので、あなたはもちろん電話を修理することができます。 問題が充電ポートのみに限定されている場合、今すぐ不良ポートを交換すると問題が解決することがあります。 しかし、パワーICのような他のコンポーネントにも問題があり、それが修理中に解決されないのであれば、後であなたが対処しなければならない別の問題があることに気づくかもしれません。

PProblem#7:「残念ながらTouchwizホームが停止しました」エラーのため、Galaxy Note 5がブートループで止まった

私の電話は再起動し、自動的に「残念ながらTouchwiz家は停止しました」という信号に行きます。 私が設定にアクセスすることさえできるようにするために、電話は私がホームスクリーンに入ることさえ許さない。 だから私もキャッシュをクリアしたり、何かをすることはできません。 それはタッチウィズホームアラートの後ろに黒い画面があります。 電源ボタンを押しても、電話の電源が完全に切れない。 ただ再起動します。 そしてまたこれを繰り返します。 助けて。 - エミリー

解決策:こんにちはエミリー。 あなたがそれを解決しようとする前にあなたが電話を切ることができないならば、ちょうど電池が完全に使い果たされるまで待ってください。 電話がバッテリージュースを使い切ったら、それを充電器に接続し、それを回復モードで起動し、そしてシステムキャッシュをクリアします。 Note 5をリカバリモードで起動するには、次の手順に従います。

  1. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  2. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  4. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。

電話機のキャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、次のステップとして、電話機をセーフモードで起動できるかどうかを確認します。 セーフモードは通常モードと似ていますが、サードパーティのアプリやサービスをブロックする機能が異なるだけです。 Touchwizのバグがサードパーティ製アプリケーションによるものである場合、電話はセーフモードで正常に動作するはずです。 電話機がセーフモードで正常に動作する場合は、必ずファイルのバックアップを作成してください。 それが終わったら、電話機の電源を切り、工場出荷時設定にリセットします。

工場出荷時設定にリセットした後に問題が発生する可能性があるため、安全で更新されたサードパーティ製のアプリケーションのみをインストールするようにしてください。 アプリのリストを調べて、未知の開発者からのものをインストールしないでください。 バグを回避するために、アプリの数をできるだけ少なくするようにしてください。