Galaxy Note 5がグループメッセージを送信できない、通話中にスピーカーが正しく機能しない、その他の問題

その日の別の＃GalaxyNote5投稿へようこそ！この記事はあなたにさらに9つのNote 5の問題と解決策をもたらすので、うまくいけば、これは彼ら自身の問題の解決策を探している人のための良い参考になるでしょう。この記事で有用なヒントが見つからない場合は、近い将来さらに注5の記事を参照してください。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーノート5は時々警報を出しません

330amに、私は昨夜真夜中に仕事をしなければならないことを知って、私はベッドの外に飛び出しました。 私に電話をかけようとした2人の従業員と1人が私の上司であった場所がわかりました。 私は遅刻したり仕事を休んだりしないように思えたのでショックを受けました。 さて、私の電話は今ではわずか2ヶ月の間に仕事に遅れることを二度引き起こしました。 私は仕事に就き、私の電話のトラブルシューティングを始めました。 問題は、私には音量がなく、すべてのダイヤルがフルスタッフで行われていたため、音量が機能しているはずだったことを知っていたことです。 私は自分の職場の電話からそれを呼び出そうと試みました、そして、確かに、ボリュームは働いていませんでした、しかし、すべてのグラフはフルバーでした。 私は私の電話を再起動し、それは大丈夫だった、それから私はなぜそれが単に時々単に働かないのかを知る必要がある。 それは私が寝ている間に更新を経たのでしょうか、そしてそれは突然それがすべてうまくいかなかったことの原因ですか？ - アーネスト

解決策：こんにちはアーネスト。私たちがあなたの質問にあなたに正確な答えを与えるための方法は本当にありません。この問題が通常の基本では起こらない場合でも、サードパーティのアプリがスピーカーの動作を妨げている、または時々電話をミュートにしている可能性が高いです。問題は、インストールしたアプリが原因である可能性があることを特定する方法もないということです。ただし、この問題が発生しないようにするには、スリープ状態になる前に電話機をセーフモードに設定し、ネイティブの目覚まし時計アプリを使用して目覚めさせることをお勧めします。セーフモードが有効になっていると、すべてのサードパーティ製アプリとサービスがブロックされます。あなたがサードパーティ製のアラームアプリを使用している場合は、それを使用せず、単に内蔵のものを使用してください。これは恒久的な解決策ではないことを私たちは知っていますが、あなたが私たちに提供する情報がどれほど少ないかを考えると、これが私たちがあなたに与えることができる最も良い提案です。

あなたがそれが面倒な価値があると思うならば、あなたはあなたがどんな可能なオペレーティングシステム関連のバグも確実に排除するために電話をリセットすることを試みることができます。

以下は、電話機をセーフモードにする方法、および出荷時の設定にリセットする方法の手順です。

セーフモードでNote 5を起動する方法

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

出荷時設定へのリセット方法5

あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

問題2：Galaxy Note 5 GPSが機能しない

こんにちはTheDroidGuy、私の名前はHafizであり、私は私のSamsung Note 5（N9208）に関して大きな問題を抱えています。 問題は、私のGPSがどの衛星にも接続できないことです。 私はほとんどすべてを試しました。 それは青い外で起こりました。 私のブルートゥースでさえヒットし、そして今ミスしています。

GPSステータスアプリを使用して利用可能な0/0衛星を表示します。 agpsの更新やリセットがあっても。
機内モードを有効にしてGPSボタンをオフにします。 それらを元に戻します。
私の電話を再起動してください。
電話を工場出荷時のデフォルトにリセットします。
SIMを取り出して再起動してください。
最新の公式ファームウェア7.0 Nougatに更新します。
位置設定で高精度を有効にします。
別のSIMカードに交換してください。
NVは*＃0011＃設定で再構築します。 私はプロからの助けを探す以外に私がもう何ができるかわからない。 皆さんが私を助けてくれることを願っています。 ありがとうございました。 よろしく。 - ハフィズ

解決策：こんにちはHafiz。お使いの携帯電話のGPSセンサーが、それを使用するすべてのアプリ（Googleマップや類似のアプリなど）で機能しなくなった場合は、ハードウェア障害の兆候です。 GPS機能を処理するチップが何らかの理由で故障した可能性があります。同じ原因が、Bluetoothが期待通りに機能しなくなった原因である可能性もあります。

GPS Status＆Toolboxアプリを使用している場合は、ロックされていないGPSに対して次のトラブルシューティング手順が提供されます。

サイドメニュー/ aGPS状態の管理
GPSの内部状態を消去するには、[リセット]を選択します。
支援データを再ダウンロードするには、[ダウンロード]を選択します。この段階でインターネットに接続する必要があります。
GPSステータスアプリケーションを10秒間閉じます。
外に出て、空の大部分が見える場所を見つけてください。
[設定]> [画面とツール]の[画面の表示を維持する]設定がオンになっていることを確認してください。
プログラムを実行して、少なくとも15分間GPS位置を取得してみてください。

残念ながら、GalaxyデバイスのGPS機能をトラブルシューティングする直接的な方法はありません。 GPSセンサーが動作しなくなったことをユーザーが知った場合は、唯一の対処方法は交換です。

問題3：Galaxy Note 5の通話量が非常に少なくなる

私の妻の注5は突然電話中にめちゃくちゃになり始めました。 彼女が電話に出ているときには、相手の人には聞こえないことがよくあります。 それは非常に低く聞こえ始めます。 彼女が彼女の4Gサービスのための十分なバーを持っているときでさえも起こります。 私がFacebookを通して彼女に電話をかけることができ、それがまったく問題にならないので問題が何であるか私にはわかりませんが、私が彼女のオゾン番号を通して彼女に電話するとすぐに私は彼女に聞こえません。 同じことが彼女の友達にも言えます。 彼女は再起動を試み、またデバイスを工場でリセットしようとしましたが、同じ問題が解決しません。 誰かが助けてくれることを本当に願っています。 どうぞよろしくお願いします。 - リッチ

解決策：こんにちはリッチ。このような問題はおそらくネットワーク関連です。工場出荷時設定へのリセットが状況を改善するために何もしなかったので、それは電話のスピーカーでもソフトウェアのバグでもありません。問題を調査できるように、キャリアの技術サポートに連絡するように妻に伝えてください。問題がごく最近発生し始めた場合、それは彼女の地域またはアカウントに影響を及ぼしている進行中の問題があるかもしれないということは可能性のあるです。このような状況は、運送業者によってのみ確認することができます。彼女ができることは、最終的には出荷時設定へのリセットで終了する、基本的なデバイスのトラブルシューティングを行うことです。

問題4：Galaxy Note 5が完全に充電された後にオンにならない

100％の請求額を表示していた注5があります。 私がそれを拾ったとき、充電ケーブルは電話が空になったポート（私はそれに圧力をかけたりケーブルを引っ張ったりすることを信じていないので引っ張られるよりもっと抜けたと思う）から出てきました。 私は何日もプラグを抜いてプラグを差し込み、バッテリーリセットの可能性をすべて使ってみたが、それでも何も起こらなかった。 何も登録していないし、プラグインされていることを認識していませんでした。 - サム

解決策：こんにちはサム。お使いの携帯電話が別の起動モード（回復モード、セーフモード、およびダウンロードモード）で起動しようとしても応答しなくなり、まったく起動しない場合は、トラブルの背後にある継続的なハードウェアの問題があると見なしても安全です。。それが修理されるか、交換されることができるように、サムスンまたはあなたのキャリアに連絡してください。

問題5：通話中にGalaxy Note 5スピーカーが正しく機能しない、通話中に音量が小さすぎる

こんにちは。 私は最近スクリーンとLCDを私のSamsung Note 5の代わりにしました - それから私は彼女が後ろにそして向こうに住んでいるのでそれを私の母に渡しました、そして私は彼女に連絡できるようにする必要がありました！ 不思議なことに、電話はいつも大丈夫でしたが、今スピーカー/通話量に大きな問題があります！ 電話をかけると、「スピーカーフォン」のアイコンを付けないと、着信音は聞こえません。 あなたが電話で彼女に話しているときも - 最初の数秒間しか彼女の声を聞くことができず、その後彼女の声は完全に消えていきます。 ですから、彼女に連絡を取ろうとしている人は誰でも、もう一度電話をかけて、彼女との会話をもう少し続けなければなりません。

彼女は電話を介していて、できる限り音量を上げようとしていました - しかし、私自身と私の母の両方はあまり技術的ではありません。 これは、故障/接続不良、または簡単なことのように聞こえますか？ 非常に感謝して任意の助け！ ???? - ハンナ

解決策：こんにちはハンナ。最初にPhoneアプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。これを行うと、この問題が通話中に使用された電話アプリによって引き起こされているかどうかがわかります。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 データの 消去」ボタンと「 キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。
あなたのお母さんの電話にもう一度電話して、それがどのように機能するのか確かめてください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。その方法については上記のステップを参照してください。

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、問題の原因となっているネットワークの問題がないかどうか、お母さんの携帯電話会社にお問い合わせください。通信事業者側ですべてが明らかであれば、悪いハードウェアがそれを引き起こしていると考えることができます。修理を行った技術者が修理中に部品を損傷した可能性があるので、ハードウェアを徹底的にチェックできるように、もう一度電話を送らなければなりません。

問題6：Galaxy Note 5のwifiが機能しない、wifiに接続できない

私は無線LAN接続に問題があります。 私は無線LANに接続しようとすると、それは単に接続を言ってその後停止します。 時々それは認証エラーを言うでしょう。 時々それは接続を示しています、しかし私がインターネットを使用する時はいつでも、それは再び切断します。 システムキャッシュのクリア、ルータのリセット、電話機の再起動を試みましたが、どれも問題を解決できません。 - トニー

解決策：こんにちはトニー。電話機をセーフモードで起動して何が起こるかを確認してください。サードパーティ製アプリの1つが責任を負う場合は、電話機がセーフモードになっているときに知っておく必要があります。その方法については上記のステップを参照してください。あなたがセーフモードに携帯電話を再起動した後に無線LANに接続してみてください。

問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行してください。方法は次のとおりです。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題7：Galaxy Note 5の画面が表示されず、黒のままで、Note 5が充電されない

私のバッテリーは充電時に問題を抱えていました、そこでは時々それは壁に差し込まれるときそれは振動しますが振動し続けて充電しないで振動するでしょう。それで、私はそれをグーグルしました、そしてそれはそれが水による損害と内部の残りの液体を乾かすためにアルコールの中に私の電話を残すことによるかもしれないと言いました。それで私はそうしました…そしてそれは少しの間それ以降うまく充電されていました、しかしそれから充電記号でスクリーンは緑色に変わりました、そして今電話はスクリーンが完全に黒であるという事実を除いてうまく働きます。 それで私は私の通知を聞き、音量とすべてを変えることはできますが何も見ることができません。

また、それは何かに影響を与える場合は、画面に亀裂があります - Celeste

解決策：こんにちはCeleste。まず、この問題が発生する前にNote 5が水にさらされていた場合は、それを解決するための解決策を探すのをやめることをお勧めします。あなたが答えを探すためにウェブを精査している時間から集めることができる最も良いのはすべてのソフトウェアトラブルシューティングです、あなたの電話が水で傷ついていたならば全く役に立たないでしょう。ハードウェア障害に対してソフトウェアの調整ができることはあまりありません。私たちもあなたを助けることはできません。ハードウェアを評価できるように、また電話を保存できる場合は、電話を送る必要があります。

第二に、黒い画面の問題を抱えている電話は通常誤動作しているスクリーンを示しています。あなたが画面をオンにすることができない場合、あなたがすることができる最善のことは他のモードにデバイスを起動しようとすることです。その後初めて、あなたはフォローアップトラブルシューティングを試みることができます。これがあなたがする必要があることのステップです：

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

携帯電話の画面が真っ黒になっている、または上記のすべての手順を試してもまったく表示されない場合は、携帯電話を修理する必要があります。

問題8：Galaxy Note 5がSDカードを破損し続ける

Samsung Note 5を持っています。いっぱいになった64GBのSDカードを持っていました。 だから、私は128GBのサンディスクを手に入れることにしました。 それはしばらくの間うまくいきましたが、それから一年後に破損しました。 私はデータの一部を回復することができたのでいくつかのセクターのみ。 それから私はさらに128GB、今回はSamsungのものを買った。 それは2ヵ月と私が私の電話を再起動した後にそれをオンにした後、旅行の前日のようにうまく働きました、そして電話はそれを認識しませんでした。 カードが破損しているのか、完全に削除されたのかわからないので、戻ってきたときにカード自体をチェックすることはできませんでした。 64GBのカードに戻りましたが、まだすべてのデータを転送していません。 以前と同じようにうまくいっているようです。 私はオンラインでチェックしました、そしてこの電話は128GBまでサポートすることになっています、しかし、私はこれを疑い始めています。 問題は何でしょうか。 - ギセリーナ

解決策：こんにちはGisselina。あなた自身が携帯電話自体によって引き起こされているような問題を見ることはめったにありませんが、あなたはすでに少なくとも2回SDカードの破損を経験しているので、我々は要因としてデバイスを排除することはできません。もちろん、この問題を扱うときに考慮しなければならないことが他にもあります。そのような要因の1つがあなたの使用習慣です。 SDカードを読み取ろうとしているとき、または何かを保存しようとしているときに電話を中断する傾向がある場合は、それも原因となる可能性があります。この場合の中断とは、SDカードへのアクセス中に電話を切る、またはギャラリーやカメラなどのSDカードを使用しようとするアプリを閉じることを意味します。 SDカードの破損につながる可能性があるまだ他の理由がありますが、それらを突き止めるのは難しいです。この記事ではそれらすべてについて説明することはできませんが、Googleを使用して自分で調査することはできます。「SDカードの破損の原因」または同様の表現を検索して開始してください。このトピックに関する多くの文献は読みやすいので、それらを理解するためにAndroidの高度な知識は必要ありません。

問題が電話の不具合によるものであるかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットすることをお勧めします。その方法については上記のステップを参照してください。

問題9：Galaxy Note 5がグループメッセージを送信できない

キャリアとしてT-Mobileを使用するNet10上のSamsung Galaxy Note 5があります。グループテキストを複数の受信者に送信しようとしても、MMSメッセージに変換されず、ストックメッセージングを使用して各受信者にのみメッセージが送信されます。アプリ。 マニュアルとNet10のオンラインチュートリアルによると、標準のアプリはグループMMSテキストを送信できるはずですが、私のものはできません。 このチュートリアルでは、受信者とNet10ヘルプデスクの間にスペースを使用するようにカンマを入れていますが、どちらも機能しませんでした。 そこで彼らの解決策は、グループテキストを送信するためのセカンダリアプリケーションをダウンロードすることでした。 私の本の問題に対する解決策ではありません。 私はAPNの設定が正しいと思うので、電話はテキストで写真を送信します。 - マイク

解決策：こんにちはマイク。 Samsungメッセージアプリを使用してグループメッセージを送信する通常の方法は次のとおりです。