Galaxy Note 5から電話をかけたりSMSを送信したりすることはできません。その他の問題

＃GalaxyNote5に関する別の問題のまとめです。最初の問題は、注5が電話をかけたりSMSを送信することができないという問題に対処します。その他の問題については前回の投稿で取り上げましたが、この資料でそれらの解決策を再度提供することが重要であると考えています。この記事が何らかの形でAndroidコミュニティに役立つことを願っています。

ギャラクシーノート5は電話をかけるか、またはSMSを送ることができません
Galaxy Note 5は、電源を切ったときにのみ充電されます。 Galaxy Note 5は、接続されていなくても充電器に接続されていると言い続けます
Galaxy Note 5はMMSを送信しません。 ギャラクシーノート5は写真や情報を失います
それが濡れた後にギャラクシーノート5スクリーンは働かない
USBケーブルが接続されているとGalaxy Note 5が充電されない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5が電話をかけたりSMSを送信したりできない

韓国で購入した私のGalaxy Note 5を手伝ってください。 私はインドや他の国々でそれを使っていました。 SIMに問題はなく、自動的にネットワークを検出するように設定する必要もありません。 注5は、問題なく通話やその他の機能を送受信できます。

私は最近電話をかけたりテキストメッセージを送ったりすることができないグローバルSIMを最近購入しました。 しかし、着信やSMSの受信に問題はありません。

任意の番号をダイヤルすると、注5：デュアルローミングサービスは国際ローミングエリアをサポートしていませんにエラーが表示されます。

ネットを閲覧して着信を受けることはまったく問題ありません。

私はまったく問題なく他の電話で同じグローバルSIMを試しました。 すべての機能が正しく機能しています。

この問題を解決するために、私は網を研究し、私が手動でネットワークモードを設定する必要があることを理解していますが、このオプションはこの電話にはありません。 この問題を整理する方法について教えてください。 - ガジェンタン大尉

解決策：こんにちはGajendtan。問題を切り分けるためにチェックしなければならないことがたくさんありますので、現在のキャリアからサポートを受けることを強くお勧めします。私たちはあなたがあなたの携帯電話に問題があると思いますが。 SIMカードを別の電話に挿入しても問題ないことは、お使いのデバイスにソフトウェアの設定があり、電話をかけたりSMSを送信したりできないことを示す明確な指標です。現在のオペレーティングシステムが、選択したSIMカードのみを認識するように設定されている可能性があります。私たちは、電話がどのようにロック解除されたかわからないので、ファームウェアがうまくいけば100％確実に言うことはできません。これらはあなたができることです：

特定のSIMカードで動作するように、電話機のソフトウェアを確認または変更してください。すべてのデバイスがすべての種類のネットワークで動作するわけではないことに注意してください。
SIMカードを購入する前に、必ず携帯電話と通信して、携帯電話がネットワークと互換性があるかどうかを確認してください。
デバイスまたはアカウントで通話制限が有効になっていないことを確認してください。
電話をかけたり、1つの番号にSMSを送信したりするのに問題がある場合は、まず受信機にデバイスやネットワークの問題がないことを確認してください。

これらすべてが解決しない場合は、電話機を交換することを検討してください。

問題＃2：Galaxy Note 5は電源を切ったときのみ充電される Galaxy Note 5は、接続されていなくても充電器に接続されていると言い続けます

二日前、私のバッテリー残量は約10パーセントに低下しました。 私はノート5をOEM充電器とケーブルでつなぎに行きました。 私がこれをし始めたちょうどその時に、バッテリーレベルは即座に10から1パーセントに落ちました。 それから電話は死んだ。 私はそれを接続しました。 何も起こらなかった。

私はその問題についてVerizonに話しました。 電話の人は私が話していたことに気付いていませんでした。 電話を数時間接続したままにした。 出荷時設定にリセット。 電話は今すぐオンになりますが、オフのときにのみ非常に遅いペースで充電されます。 そして電話がオンになっているとき、それは私がそれに接続されていることを絶えず叫んでいて、そして次に電源に接続されていない時でさえそれを再び抜いた。

私は直接充電ポートに影響を与えている電話のどこかにショートがあると感じていますが、それを開かずに私はそれが何であるかについてあまり確信がありません。 何か案は？ ありがとう。 - ネイト

解決策：こんにちはネイト。問題は、不良バッテリーまたは充電ポートにあります。いずれにせよ、それらをチェックするためにソフトウェアのトラブルシューティングを行うことはできません。この電話が水を見たことがあるか、以前に落とされたことがある場合は、修理または交換することを検討してください。私たちのブログはハードウェアトラブルシューティングや診断を提供していないので、あなたは専門家によってデバイスを物理的にチェックしてもらう必要があります。

問題3：Galaxy Note 5がMMSを送信しないギャラクシーノート5は写真や情報を失います

2ギャラクシーを持っていたし、今注5。本当にサムスンの携帯電話を愛するが、あなたが好転するたびに別の問題があります。 彼らのグリッチは、非常にいらだたせることは言うまでもありませんが少し多すぎます。 MMS添付の写真の送信に問題があることがわかりました。 循環して循環し、次に「送信に失敗しました」。 たまには1つが送信します。 残念ながら、私が最近言ったことと読んだことから、Note 5の最初の出荷は保存された写真と情報を失うことに問題がありました。 私に思いついたと私は150の重要なビジネス写真を失いました。 それはあなたが「ごめんなさい」を得るというようなことになると。 最後に学んだことは質問やサービスのためにAT&Tストアに行くことはありません。 地元でのベストバイははるかに精通しており、手助けに時間をかけていく所存です。 物事が修正されるという意味ではありません。 今すぐ突然のイヤホンのすべてが動作しません。 最初の週に起こりましたが、それからまた働き始めました。 - ドン

解決策：こんにちはドン。スマートフォンの問題は、ソフトウェアとハードウェアの2つの一般的なカテゴリに分類されます。このカテゴリのそれぞれで、何千ものことが時々失敗することがあります。理想的な世界では、Samsungのような製造業者は問題のない送受話器だけを発売すべきです。残念ながら、現実は、ほとんどの場合、まったく反対です。問題に直面したときの最初の一般的な経験則は、問題が本質的にソフトウェアなのかハードウェアなのかを判断することです。そのためには、ブログで通常提供しているような特定のソフトウェアトラブルシューティングを行う必要があります。これらのソフトウェアソリューションには、キャッシュパーティションの消去、特定のアプリのキャッシュとデータの削除、セーフモードでの電話機の監視、または出荷時設定へのリセットの実行が含まれます。

ソフトウェアの問題は大きく異なる可能性があります…そしてそれは控えめな表現です。スマートフォンソフトウェアの分野では、何百万もの潜在的な障害点が存在します。これは、単一のアプリが、一緒になってソフトウェアプログラムを構成する一連のコードで構成されているためです。アプリ、またはグーグルの場合、まったく新しいAndroidオペレーティングシステムのバージョン用に適切なコードを作成するのは、時間がかかるだけでなく、高価な企業でもあります。アプリが複雑になればなるほど、リソースを大量に消費するようになります。言うまでもありませんが、人的資源、時間、またはドルの形式を問わず、リソースの需要がアプリの信頼性に影響を与える可能性があります。

ソフトウェアプログラムやアプリの品質は、それを構築している人の品質にも左右されます。プログラマーは間違いを犯しがちな人です。開発者チームの経験が豊富であればあるほど、それが構築しているコードのバグが少なくなる可能性が高くなります。そして、オペレーティングシステムやアプリのような製品がリリースされる前に、デバッグ、ソフトウェアエラーの位置を特定して修正するプロセスが実行されるが、それが現在のAndroidオペレーティングシステムや特定のデバイスの他のアプリで動作するとは言えない。今日の2台のスマートフォンはまったく同じアプリとソフトウェアのステータスを持っていないため、開発者は自分のアプリが他のアプリと調和して動作することを期待することしかできません。これは、何百万ものソフトウェアの誤動作の原因になります。アプリをインストールすればするほど、問題が発生する可能性が高くなります。ありがたいことに、Androidとアプリの開発者は、Google Playストアで製品をリリースする前に、明らかな潜在的な失敗をほぼ解決しました。

責任あるアプリ開発者は、多くの場合、ユーザーからのフィードバックを聞いて自分のアプリのパフォーマンスを監視します。私たちは、すべての開発者が責任を負うわけではないことを知っています。新しいAndroidオペレーティングシステムがリリースされた後でも、多くのアプリが古くなっているため、一般のユーザーがGoogleやSamsung、その他の開発者に責任を負っているというあらゆる種類の問題が生じています。もちろん、ユーザーは特定の障害点がどこにあるのかを知る方法がありません。問題の原因を特定する唯一の方法は、システムキャッシュの更新や工場出荷時の設定へのリセットによる電話機のクリーンアップなど、一連の試行錯誤によるトラブルシューティングを行うことです。

ソフトウェアのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、2つ目のルールが適用されます。つまり、まれにソフトウェアの問題またはハードウェアの問題が発生していると考えることができます。ユーザーが解決できないソフトウェアの問題やハードウェアの問題は、通常、電話機の交換につながります。とは言っても、ユーザーが自分のためにできることはすべて完了しているのであれば、携帯電話を確認したり交換したりできるように、携帯電話会社またはSamsungに連絡してください。

問題＃4：Galaxy Note 5のスクリーンが濡れた後に動作しない

最近水が私の携帯電話に挿入され、それが落ち、今ディスプレイが機能していません。 通知、メッセージトーン、LEDが点灯しています。 私はそれを見たり聞いたりすることはできませんが私も電話を受けています。 電話がかかってきたときや電話がかかってきたときは、電話が振動します。

それはインドからではないので、私は7ヶ月前にドバイからこの電話を購入したので、サービスセンターは私の電話を取りません。 彼らはソフトウェアとすべてが他の国々と比較してインドと異なると言っています。 それから彼らを納得させた後、彼らは私の電話を落とすように私に言った。 彼らは私に電話をして、マザーボードは部分的に濡れていて、部分的に機能していると言った。 彼らはそれが10日か10か月以内に働くことを止めるかもしれないと言いました。 保証なし。 それから私は彼らに電話をして、私の電話が作動していると言った、ただディスプレイが働いていないということだけ。 彼らは、「さて、あなたの電話は正常に動作しています」と言っています。私は同じことを言い続けました。それは正常に動作しているのかどうか？ それらは私が理解できないことを複雑にしています。 私は3回彼らのところへ行き、彼らはそれが労働条件にあると言い続けました。 ディスプレイ以外はすべてうまくいっていると思います。 最も重要なことはそれがうまくいかなかったら私は私のデータを戻したいです。 - ウシャ

解決策：こんにちはウシャ。今のあなたのための最良の選択肢はあなたの携帯電話の画面を修正または交換することができる第三者の店を見つけることです。あなたの電話がコンピュータのような他の装置とデータを共有することを可能にするためにあなたは最初にこれをしなければなりません。これは、電話機をファイル転送モードにする必要があるためです。これは、USB接続でMTPオプションを選択してからPCに接続する前にのみ実行できます。画面が機能していない場合は、明らかにMTPオプションを選択する方法はありません。したがって、あなたの場合はスクリーンの交換が最初に来る必要があります。悪い画面を修正するためにあなたのレベルでできるソフトウェアのトラブルシューティングはありません。

問題5：USBケーブルを接続してもGalaxy Note 5が充電されない

My Note 5は、充電ケーブルが接続されていないときに誰かがプラグを抜き差ししているような動作をします。差し込まれていると登録されません。 ワイヤレス充電器を購入しましたが、充電されます。 ほとんどの場合、電話はほとんどの場合正常に機能しますが、今はたとえば、画面上にランダムに点滅して不規則に点滅して「ブル - ブリー…ブル - ブル - ブル - にじみ……にじみ…にきび…

このように動作していると、電話で話している間、アプリから追い出されたり、Webページを繰り返し更新したり、スピーカーフォンをオン/オフしたりします。 充電器から外したときにはさらに悪いことに思えますが、何時間もうまく動作します。

私はまだ工場出荷時の設定にリセットしようとしていますが、これは私が最初に誰かと話をしたかったのでとても変です。 - リアム

解決策：こんにちはリアム。私達は問題が悪い充電ポートであると思います、しかしあなたが最初に工場出荷時の状態へのリセットをするならばそれは害を及ぼさないでしょう。そうすることで、問題がソフトウェアの不具合によるものかどうか、またはハードウェアのせいかどうかを判断できます。出荷時の状態にリセットした後でも、インストールされているサードパーティ製のアプリケーションがなくても問題が発生する場合は、充電ポートが誤動作していることを確認したものです。

参考のために、これらはあなたのNote 5を工場でリセットする方法のステップです：