マシュマロアップデート後のGalaxy Note 5の接続問題、その他の問題

これが今日のあなたのための＃GalaxyNote5の問題の別のコレクションです。私たちがここで提供する解決策が私たちの成長を続けるコミュニティに役立つことを願っています。

マシュマロアップデート後のGalaxy Note 5の接続問題
Galaxy Note 5は単独で再起動し続けます
夜の間ギャラクシーノート5断続的なSMSの問題
Galaxy Note 5の電源が入らない
Galaxy Note 5はモバイルデータに接続しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：マシュマロアップデート後のGalaxy Note 5の接続問題

私はNote 5をMarshmallowに更新することに少し恥ずかしがり屋です。 これは私の3番目の注5です。4Gの接続に問題があったとき、Verizonは私の最初のものを置き換えました。 私が2台目の電話で再度アップデートしたとき、私は再び接続の問題を抱えていました（ここでTDGに文書化されています）。 私は3か月目の電話を2ヶ月間持っていました…私は毎日更新プロンプトを無視しますが、私が必要とするセキュリティ更新もあるだろうということを知っています。

Verizon / Samsungはそれを解決し、6.0アップデートにパッチを適用しましたか？ 4台目の電話に行きたくないだけです。

あなたがここにしてくれたすべてに感謝します。 それは本当に役に立ちます。 - ブライアン

解決策：こんにちは、Bryanです。更新後の問題に対処する際に考慮すべき多くの要因があり、それらの99.9％は通常ユーザーのチェック能力を超えています。 Galaxy Note 5の現在のファームウェアでは、何十万もの潜在的な障害点があります。更新後にインストールしたアプリを投入すると、同じアプリが追加されます。

さて、多くのAndroidユーザーにとって失われがちなアップデートに関する重要なことは、Androidのアップデートではアプリも自動的にはアップデートされないということです。この事実を無視していると、ほとんどの場合、欲求不満や失望の原因となる新しいAndroidのアップデートが発生します。ほとんどの場合、ユーザーはインストールされているアプリが新しいOSと互換性があることを確認せずに新しいオペレーティングシステムに更新します。問題なく新しいOSで動作することができるかもしれないいくつかのアプリがありますが、それらの多くは合併症につながる可能性があります。お分かりのように、アプリケーションは問題なく動作するためには適切にコーディングされなければなりません。新しいAndroid OSが登場したときのバグを最小限に抑えるために、開発者は自分の製品のアップデートを公開する必要があります。そうしないと、多くのAndroidユーザーが悪いAndroid OSに起因すると思われるグリッチが発生することがよくあります。互換性のないアプリが問題を引き起こす可能性がある場合は、そのような類似のアプリが多数インストールされているとどうなるか想像してください。

今、私たちはAndroidマシュマロが完璧なOSであると言っているのではなく、責任はアプリだけにあります。それからは程遠い。更新後の問題を引き起こす可能性がある要因（ここで言及するには多すぎて技術的すぎる）以外に、最も一般的な原因（およびユーザーが実際に制御できるもの）がアプリの非互換性であることだけを指摘しておきます。もちろんMarshmallowにアップデートした後であなたのアプリが動作することを望んでいることを私たちは知っていますが、私たちは明らかに開発者を管理していません。ユーザーは問題について知らせることしかできませんが、すぐに製品を更新するように言うことはできません。グーグルでさえできません。それでも、3つすべてのNote 5に同じ問題がある場合は、問題の原因がアプリケーションの1つであると推測しても安全です。か否か。

あなたの質問に関しては、Verizon / Samsungがパッチをリリースしたかどうか、あなたがすることができる最もよいことは彼ら自身に尋ねることです。どちらにも対応していませんが、現時点では、問題が解決されたことを示す正式な発表はありません。彼らに連絡を取り、できるだけ多くの詳細を伝えてください。

問題2：Galaxy Note 5が自動的に再起動し続ける

電話は比較的普通に起動します。 私は携帯電話のロックを解除してホーム画面にアクセスするためにスワイプすることができますが、携帯電話はそれ自体を再起動する前に10秒かそこらのために実行されます。 そこから、電話機は再起動のループに入り、10秒間実行し、そして何度も何度も再起動します。

セーフモードで起動しようとしましたが、問題は同じ再起動ループで続きます。

私もキャッシュパーティションを一掃しようとしました。

私はこの状態でそれをバックアップする方法がないので私は本当にこの電話を工場出荷時設定にリセットする必要がないことを望みます（私はしばらく前からのバックアップがあります）。

何か手助け？ - ショーン

解決策：こんにちはショーン。このタイプの問題はまたハードウェア誤動作によって引き起こされる場合があります。試した基本的なソフトウェアのトラブルシューティングがうまくいかなかった場合は、バッテリーが正しく機能していないか、マザーボードに問題があると考えられます。違いを確認するために、デバイスを出荷時設定にリセットすることをお勧めします。それでも解決しない場合は、電話機を交換する方法を見つけてください。

電話機が正常にロードされない場合、またはファイル転送を許可するのに十分な長さがない場合でも、ファイルをバックアップするためにできることは何もありません。

問題3：夜間のGalaxy Note 5の断続的なSMSの問題

私は約一ヶ月前に改装されたサムスンギャラクシー注5を買った、そしてそれは私が今までに持っていたより多くの問題を私に与えた。 しかし私が抱えている私の主な問題は私のテキストメッセージです。 それは一日中働くが午後10時30分ごろ、毎晩それは働くのをやめる。 4、5回再起動してもまだうまくいきません。 私は自分自身を送って電話をかけてもまだうまくいきません。 それはそれが数時間の間望んでいる時はいつでも、あちこちにいくつかを送ります。 それからそれは午前中に再びうまくいくでしょう。 それは本当に私を困らせ始めています。 なぜ私はこの問題を抱えているのですか？ それは改装されているのか、それとも何ですか？ 助けてください。 - ティファニー

解決策：こんにちはティファニー。 SMSがその日の特定の部分の間に断続的に動作する場合、あなたがそれを引き起こしているアプリの可能性をチェックすることができればそれは良い最初のステップかもしれません。ノート5をセーフモードで起動し、違いを確認するために少なくとも2泊それを観察してください。セーフモードが有効になっている間に問題が発生しない場合、それは私たちの狙いの確認です。ノート5をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

セーフモードでも問題が解決しない場合は、そのことを通信事業者に伝えてください。これはデバイスの問題ではなく、ネットワーク関連の問題である可能性があります。 GSMネットワークに接続している場合は、SIMカードを別のデバイスに挿入して、夜間のSMSの動作を確認することもできます。

問題4：Galaxy Note 5の電源が入らない

こんにちは！ 私は自分の携帯電話に大きな問題を抱えています。 ここ数週間で、それはいくつかのランダムな再起動と遅れを始めました。 私はキャッシュを一掃し、いくつかのアンチウイルスアプリケーションをダウンロードし（ウイルスはあるかもしれないがそうではないと考えています）、ファクトリーをリセットしました。ランダムな再起動は、今週の数日前とその後の数日と比較して最小限であり、画面には「ダウンロードしてもターゲットがオフにならない」とランダムに表示されました。

これが起こるとき、私は通常トリックをするために電源、音量を下げ、そしてホームボタンを押します。

今朝、画面に「ダウンロードしてもターゲットの電源が切れない」と表示されました。すぐに電源、音量、ホームボタンを押しましたが、驚いたことに、うまくいきませんでした。 画面が真っ暗になり、連続的な振動がありました。 だから私は何が起こるかを見るために5分間待ったが、それは続き続けた。 確認しようとすると、携帯電話が応答しなくなることがありました。

しかし、今日、私はそれがそのバッテリーの20％に達した後に私の電話を充電しました。 通知があるかどうかを確認するまで、15分間そのままにしておきました。 LEDライトが緑色に点灯します。これは、Facebook Messengerからのメッセージがあることを意味します。 私は自分の電話を開こうとしましたが、ボタンが反応しませんでした。 私は電源、音量を下げて、ホームボタンを試しましたが、それはまったく機能しませんでした。

私はそれをオンにするいくつかの方法を試しました。 私はソフトリセットを実行しようとした、充電するために電話を差し込む、私のラップトップに電話を差し込む（それはデバイスが私のラップトップに接続されたことを意味する私のノートパソコンの画面に表示されません私の電話の充電器はまったく壊れていません私は他の電話でそれを使用しているので私はあなたにそれを保証することができます。

助けてください。 あなたの素早い対応は本当に大歓迎です。 - ビアンカ

解決策：こんにちはビアンカ。率直に言って、私たちはあなたがこの状況にいるのと同じくらい盲目です。問題の正確な原因を知るためには、徹底的なハードウェアチェックを行う必要があります。問題が画面のみに限定されているのか、それともマザーボードにあるのかを知る方法はありません。電話は機能しているように見え、それでも通知を受信していることを示しているので、問題は画面の組み立てが悪いことであると考えていますが、それを確実に言うことはできません。トラブルシューティングを実行するには画面が必要なので、できることはほとんどありません。あなたが今できる最もよい選択はそれがきちんと点検されることができるようにSamsungの店に電話を持って来ることです。

問題5：Galaxy Note 5がモバイルデータに接続できない

問題は、この電話は、電話をかけるための番号とデータ用に別の番号があると考えることです。 そしてそれはwifi経由でインターネット/データにのみ接続するでしょう - ただ電話ネットワークの適用範囲がある時は決してありません。

電話は以前は使用されていました、おそらくオレンジ色です。 これは現在ロック解除されており、Life Mobileネットワーク上でライブ契約を結んでいます。 [設定]> [ステータス]には、ネットワーク= LIFE、およびサービスステータス=サービス中が表示されます。 電話をかけたりSMSをやり取りしても、すべて問題ありません。独自の新しいLife Mobile番号である0797…653を認識し、送受信します。

すべて問題ないでしょう、そうですか。 ただし、データがオンになっていても、電話はデータに接続しません。

[電話について - ステータス>自分の電話番号]を見ると、まったく異なる番号0742…884が表示されます。 また、[設定]> [その他]> [モバイルネットワークの設定]> [データ接続]に「オレンジ」と表示され、0742〜884の電話番号が一覧表示されます。

これを変更することはありません。 私は試したことがあります：1. Life Mobileの正確な仕様に新しいAPNを追加し、それを有効にして保存します - リストにはまったく表示されず、Orangeオプションの負荷だけが表示されます。 2.既存のOrange APNをLife（EE）設定に修正します。 3.データ接続をオフにします。 4.機内モードに切り替えてから元に戻ります。 5.スイッチをオフにして未接続のままにします。 6.通信事業者のヘルプデスクに連絡します。

影響はありません。 私はまだモバイルデータを持っておらず、Wi-Fiしか持っていません。

私も試してみました7.全く別のAndroid携帯にSIMを入れます（これもロック解除されています）。 これはほぼ同じです。つまり、電話はテレフォニーに対して正しく機能しますが、「About my phone」は同じ間違った番号を与えます。ただし、新しいAPNは保存して接続し、Wi-Fiだけでなくネットワークからデータを取得します。

だれがこのゴーストの古い電話番号を取り除き（この問題はSIMに関連しているようだ）、そしてなぜ私は新しいAPNを保存できず、（wifi以外の）データ接続を主電話に受けられないのか別の電話で同じSIM）？ - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。あなたがここで言及するすべてのもののうち、あなたが言及していないように思われる1つの重要な情報はあなたがあなたのキャリアから得る特定の援助です。このような問題は、私たちのような第三者によってではなく、あなたの携帯電話会社によって最もよく対処されます。その主な理由は、あなたのネットワークアカウントのステータスとそれが適切にプロビジョニングされているかどうかについての情報がないことです。これらはあなたのキャリアのカスタマーサービスと技術部だけがチェックできるものです。そうは言っても、手助けするために私たちができることは範囲が非常に限られています。たとえば、使用しているSIMカードに問題があるのか、それとも適切にプロビジョニングされているのかはわかりません。問題がSIMカードに限定されているかどうかを確認するためにできる最も安全な対応策は、通信事業者から新しいものを要求することです。携帯電話をネットワークデータに接続したい場合は、携帯電話会社に戻って直接支援を求めることをお勧めします。

APNなどの電話設定をLife Mobile / EEの設定に変更するのが難しいというもう1つの問題は、デバイスで実行されているファームウェアにあると考えられます。一部の通信事業者は、設定中の一部の項目を変更できないようにすることで、デバイスに追加の保護層を提供しています。つまり、デバイスを起動するか、別のROMをフラッシュしない限り、ユーザーはネットワーク設定を変更できない可能性があります。繰り返しになりますが、Note 5のすべてのファームウェアには精通していないため、これについては確信を持てませんが、過去には特定の通信事業者の他のデバイスでこれを確認しました。あなたがそれをしたい場合は、応援や点滅が潜在的にあなたのデバイスを邪魔する可能性があることに留意してください、あなたは慎重にそれを行うことを確認し、結果を受け入れる準備が整いました。特定の電話機モデルのファームウェアを変更する方法について、信頼できるガイドをオンラインで探すようにしてください。