SMSを作成するときにGalaxy Note 5がフリーズします。SMSは信号が不十分なために送信できません、その他の問題

こんにちは、私たちの新しい＃GalaxyNote5トラブルシューティングページへようこそ。私達は最近この装置についてのいくつかのテキストメッセージの問題を得ているので、この記事はそれらのいくつかに対処するでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシー注5 SMSは信号カバレッジが低いために送信できません

こんにちは！ ネットワーク接続に関するテキストの問題 （注5、問題なくインストールされた最新のアップデート、9年以上にわたるAT&T、アカウントの問題なし）。 私は一時的に素晴らしいAT&Tサービスのない場所に住んでいます。 良い日には2本のバーがそれについてですが、それは常に4G LTEを言います。 ほとんど問題ありません。 ただし、私のカードと4Gが問題ない間は、「送信に失敗しました」というテキストメッセージの段階を経ていきます。 何かを「リセット」するには機内モードをオン/オフにしなければなりません。そうするとテキストはうまくいき、受信したメッセージが突然入ります。 これらの段階の間、それは数日間ALL LAY LONGに起こります。 通話がこれらの期間中にも通過しない、私は私が音声メールを持っているが呼出し音がないことに突然気づくでしょう。 私がAT&Tのテクニカルサポートに連絡したとき、彼らは私に最大の頭痛を感じさせました…。 再起動したか、固定電話から電話するか、セーフモードで起動するか、サードパーティ製のアプリyada yada yadaなどがあります。 ゼロヘルプ。 それは決して決まっていません。

これが最後に起こったのは約2ヶ月前で、それ以来それは大丈夫です。 今2日間…一定の送信問題。 何か案は？ 私は彼らが提案したすべてのことをしました、私は工場でさえ電話をリセットして、すべてを消しました。 これはネットワークの問題のようですが、AT＆Tは私のデバイスだと誓います。

（また、面白いこと…プルトニウム貯蔵のある国内最大の原子力研究所から約1マイル半のところに住んでいます。サービスの問題と関係がある可能性がありますか？奇妙な質問ですが、正当な質問です） - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。ここで考慮しなければならない重要なことは、あなた自身があなたがあなたがあなた自身があなたが悪い信号カバレッジのある地域に住んでいると認めたという事実であるということです。ほとんどすべての場合、1本または2本の信号バーを使用すると受信品質が低下すると考えられます。つまり、すべてのネットワークサービスの信頼性が低下する可能性があります。信号が増幅されていないか、デバイスが3本または4本の信号バーを取得していない限り、あなたは本当に良いSMS / MMS、音声通話、またはモバイルデータサービスを期待することはできません。あなたがその塔の半径の端に住んでいるならば、携帯電話の塔によって送信された信号は限られた範囲を持っているので、サービスは遅くなるか、中断するか、またはほとんどの時間失敗するかもしれません。これが、これまでに実行したすべてのデバイスのトラブルシューティングで状況がまったく改善されなかった理由です。問題を解決するためにデバイス上でできるソフトウェアのトラブルシューティングはそれほど多くありません。あなたはより良いAT&Tサービスで他の場所に移動するか、あなたの場所でより良いサービスでキャリアを切り替える必要があります。

第二に、私達はテレコミュニケーションタワーの信号と干渉するどんなプルトニウム貯蔵も知らない。その上、公的に知られている原子力研究室のような地域のインフラが彼らの信号を妨害する可能性があるならば、AT＆Tはそれについて何かをするべきです。これがAT&Tからあなたに言及されていないのであれば、それはそれがあなたの地域で全くネットワーク問題を引き起こさないことを意味します。

あなたはあなたが現在の場所に一時的に住んでいるだけであると述べました。しかし、1ヶ月以上続くと思う場合は、AT＆Tにあなたの家の中で信号を増やす方法があるかどうかを尋ねることを真剣に検討する必要があります。このようなシグナルブースターの助け。それは確かにあなたにもっと費用がかかるでしょうが、技術的には、それはあなたがあなたのネットワークサービスの信頼性を改善するための唯一の利用可能な選択肢です。

問題2：SMSを作成するとGalaxy Note 5がフリーズする

こんにちは。 2か月前までは電話は問題なかった。 私が抱えている問題は、画面がフリーズし続け、テキストや文字を入力したときに文字を押すと、テキストがすぐに表示されないことです。 およそ5秒の遅れがあります、そして文字は一度に一つずつ現れます。 それから電話は全然働かない。 それは無用になるので私はそれを使うことができない。 私はこれらの問題にとても不満を感じます。 どうか私がこれらの問題を解決しようとするのを手伝ってください。 どうもありがとう。 - スティーブンスミス

解決策：こんにちはスティーブン。あなたがテキストメッセージを送っているときだけ問題が起こるならば、キーボードかメッセージアプリでバグがあるかもしれません。他のアプリを使用しているときにも同じ問題が発生している場合は、オペレーティングシステムのバグが原因である可能性があります。

アプリレベルの問題であるかどうかを確認するには、関係するアプリのキャッシュとデータを必ず消去してください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

キーボードアプリとメッセージングアプリの両方のキャッシュとデータを必ず消去してください。

Samsungの株価メッセージングアプリとキーボードアプリを使用している場合は、電話をセーフモードで再起動することで、サードパーティのアプリが問題の背後にあるかどうかを確認することもできます。セーフモードの間は、すべてのサードパーティ製アプリとサービスの実行が妨げられます。テキストメッセージが通常セーフモードでのみ機能する場合は、アプリが遅れの理由であることがあなたのヒントです。電話機をセーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

上記のトラブルシューティング手順をすべて実行しても何も変わらない場合、問題はオペレーティングシステムにある可能性があります。修正するには、工場出荷時設定にリセットする必要があります。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題3：ギャラクシー注5 Message +アプリは受信したMMSを表示するために再起動が必要です

こんにちは！ 私はVerizonを通じてGalaxy Note 5を持っています。 最近行われた更新がありました（どれが100％確信していません）そして更新以来ずっと私は画像メッセージだけを送受信するためにMessage +を使用する問題を抱えていました。 他のすべての文章はうまくいきます。 ただし、画像メッセージを送信しようとすると、サイズ制限を超えて失敗するというエラーが表示されます。 電話を再起動してすぐに再試行すると、写真が表示されます。 しかし、それから次の絵、もう一度やり直さなければなりません。

私が写真メッセージを送られたならば、それは通り抜けます、しかし、写真は実際の写真の代わりにそれの上に赤い点がある素晴らしい山の背景画像になるでしょう。 繰り返しになりますが、電話を再起動して表示に入ると、それらを見ることができます。

私の電話を完全にリセットしなくても、これに対する解決策はありますか？ 更新前の状態に戻ることはできますか。 ありがとうございます。 - クリスティン

解決策：こんにちはクリスティン。システムアップデートをインストールした後で問題が発生した場合は、まず最初に行うべきトラブルシューティングの手順はキャッシュパーティションの消去です。これにより、現在のシステムキャッシュが確実に更新されます。場合によっては、更新によってシステムキャッシュが破損し、それによって問題が発生することがあります。システムキャッシュが保持されているキャッシュパーティションを消去すると、電話機は新しいシステムキャッシュを構築するようになります。キャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを消去してもメッセージングアプリの問題が解決しない場合は、次はキャッシュとデータを消去してアプリ自体を処理します。その方法については上記のステップを参照してください。うまくいけば、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去することで問題は解決しますが、解決しない場合は、出荷時設定にリセットされる可能性があります。