Galaxy Note 5がフリーズしたり、遅れたり、ダウンロードモードで起動し続けたりする、その他の問題

みなさん、こんにちは！私たちはあなたに＃GalaxyNote5の問題のもう一つのリストを持ってきます。これらは過去数週間にわたって何人かのユーザによって提出されたレポートから取られます。この投稿に問題が見つからない場合、または類似の問題に対する解決策が見つからない場合は、今後も他のGalaxy Note 5の投稿に注意してください。

以下は、この資料で取り上げられている特定のトピックです。

SamsungロゴでGalaxy Note 5がフリーズする
Galaxy Note 5がフリーズして、ダウンロードモードで起動し続ける
ギャラクシーノート5電池は速く力を失います
電話が落ちた後のギャラクシーノート5キーボードの問題
破損したSDカードからファイルを回復する方法

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：SamsungロゴでGalaxy Note 5がフリーズする

こんにちは良い日。 私はNote 5がロゴの問題でハングアップするのを解決するためにGoogle.comで助けを探していました、そしてブラウズ中に私はあなたのページにぶつかり、あなたのEメールを見つけました。 私は助けを探しています、あなたが私が私のノート5を直すのを手伝うことができると思います。

問題：ロゴで電話を切る

行った活動：

ソフトリセット>再起動できますが、まだハングアップします。
ハードリセット>ハードリセットができません。 私の装置の電源を切る方法はありません。 バッテリーを消耗させてから充電中にユニットの電源を入れようとしましたが、ハードリセット（ボリュームアップ、ホーム、電源）しても電源が入りません。 装置の電源を入れたりリセットしたりする唯一の方法は、音量を下げて電源ボタンを押すことです。
Odinを使用して> Odinを使用してSprint株式ファームウェアを再フラッシュしようとしましたが、何も起こらず、まだハングアップします。

私はあなたが私のNote 5の電話を切る問題を解決するのを手伝ってくれることを望んでいます。 私は自分の携帯電話が大好きで、できるだけそれを変更したくない、私はそれを修正したい。 ちなみに、私の電話はロック解除されたSprintの電話です。 前もって感謝します。 宜しくお願いします。 - エンツォ

解決策：こんにちはEnzo。ブログからどの記事を読んで指示に従ったのかわかりませんが、すべてのソフトウェアのトラブルシューティングが完了したら、電話で携帯電話を確認または交換することをお勧めします。サムスン工場出荷時の状態にリセットすることはできず、ファームウェアの手動インストールも機能しないため、この時点でできることはほとんどありません。ブートローダが正しく動作しない、またはシャットダウンに失敗する原因となるハードウェアの誤動作があるかもしれません。

現時点では、私達が私達の方法で来るそれぞれの場合の正確なエラーが何であるかを知る方法はありません。基本的に、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングがうまくいかない場合は、問題が解決できないより深い何かによって引き起こされていると安全に想定することができます。あなたはすでに私たちの提案を試してきたので、今あなたの唯一の希望は専門家の助けを求めることです。

問題2：Galaxy Note 5がフリーズして、ダウンロードモードで起動し続ける

私のデバイスは遅れていて、ほとんどの場合、完全に機能しなくなりました。 私の電話がちょうど自分自身で再起動するが、その間にフリーズするという時もありました。 デバイスは、「ダウンロード中です。デバイスの電源を切らないでください」というメッセージまたは線に沿って何かが表示された緑色のロボットで黒い画面を表示しました。 バッテリーの問題かどうかはわかりません。 それが原因であるという考えが私に与えられなかったので、私はソフトウェアに問題があるとは思わない。 私は工場で電話をリセットしましたが、役に立ちませんでした。

電話を一晩充電し、それを毛布の下のエアコン付きの部屋に置いたときにすべてが始まったと思います。 私はイヤホンを使って音楽を聞きながら眠っていました。 目が覚めたとき、私の電話は本当に暑かったのですぐに充電器を取り出して電話を冷やしました。 これは問題でしょうか。 しかし、問題はすぐには起こらなかった。 それは次の夜に始まっただけです。 お知らせ下さい。

私の電話は何ヶ月も私と一緒にいます！ これ以前は大きな問題はありません。 私は何年もサムスンの携帯電話を何年も使ってきましたが、それ以外は問題ありません。 どうもありがとうございました。 - アズリーナ

解決策：こんにちはAzrina。上記のように、問題の原因が何であるかを確実に知ることはできません。あなたのケースでは、あなたの問題の最もありそうな理由を最初に特定するために他のトラブルシューティングのステップをする必要があります。パフォーマンスの低下、遅延、過熱、凍結、およびこれらの間に発生するすべての問題が、ソフトウェアとハードウェアの両方の原因で発生する可能性があります。

通常、出荷時設定へのリセットは問題がソフトウェアであるかどうかを判断するのに役立つ可能性のある究極のトラブルシューティング手順です。それを行っても何の違いも生じなかったので、それはサードパーティのアプリまたはハードウェアエラーの形で考えられる原因を残します。問題がサードパーティ製のアプリケーションまたはサービスの実行が原因であるかどうかを確認するために、まずセーフモードで電話機を起動してみることをお勧めします。セーフモードの間は、すべてのサードパーティ製アプリケーションが実行されなくなりますので、それらの1つが責任を負うのであれば、問題は発生しません。セーフモードでNote 5を再起動するには、次の手順に従ってください。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。

違いを確認するための十分な時間を与えるために、少なくとも24時間セーフモードで携帯電話を実行してみてください。前述したように、このモードがアクティブでも問題が発生しない場合は、アプリの1つが原因であることを示しています。

別の方法として、回復モードを介して工場出荷時設定へのリセットをもう1回実行して、24時間電話を再確認することもできます。工場出荷時設定へのリセットは、単純に実行してから同じアプリのセットを再インストールした場合は、ほとんど役に立ちません。セーフモードと同様に、アプリをインストールする前にしばらくの間携帯電話を監視して、インストールされているアプリケーションまたは関連サービスのいずれかが問題の原因であるかどうかを確認する必要があります。ほとんどの場合、多くのAndroidユーザーは、工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらないため、ハードウェアのせいであると誤って考えています。工場出荷時設定へのリセット後（そしてアプリをインストールせずに）さらに24時間携帯電話を動作させておくと、悪いアプリが原因であるかどうかがわかります。この手順でまだ何も変わらない場合、つまり電話機でクリーンなファームウェアを実行しても問題が解決しない場合は、次に行う手順がより徹底的なものになります - Odinを介した手動ファームウェアの手動インストール。

それはあなたの特定の電話モデルのために正しいファームウェアバージョンを使用することを必要とするのでストックファームウェアのフラッシュまたはインストールは通常お勧めできませんが、とにかくそれを試してほしいです。全プロセスを通してあなたを案内することができる多くのオンラインガイドがあります。単にそれらをGoogleで検索してください。間違ったものを使用すると複雑になる可能性があるので、ファームウェアを選択するときは注意してください。

手動でファームウェアをインストールしても何も変わらない場合は、修理または交換のために携帯電話をSamsungにお持ちください。

問題＃3：Galaxy Note 5のバッテリーが早く電源を切る

こんにちは。 サムスンギャラクシーノート5のバッテリー/充電問題に関するあなたの専門知識が必要です先週の間に私のノート5は、たった8ヶ月ですが、そのバッテリーの問題を開発しました。 バッテリーが消耗します（20％未満の場合はかなり早くなります）。 その後、バッテリーが完全に消耗していると思われるため、電話機が0％になるとシャットダウンします（バッテリー残量低下の警告とパーセンテージが画面全体に表示されなくなります）。それから私は電話をケーブルでつながれた充電器に接続します、そして突然、電話が充電器を登録したら、それは21％…56％…または最高のもの…78％であることを示します！私はなぜ1分、電話のバッテリーが消耗し、明らかに0％になっているのか理解することはできませんが、充電器に差し込むとすぐに突然バッテリーの充電量が増えます。 - シーア

解決策：こんにちはThea。私たちのブログで議論しているほとんどの問題と同様に、あなたの問題はソフトウェアのバグ、またはハードウェアの誤動作によって引き起こされる可能性があります。あなたは最初にいくつかのソフトウェアトラブルシューティングを行うことによって問題を特定しようとする必要があります。

あなたが試してみたい最初のものは、バッテリー校正です。このステップは基本的にあなたが再びそれを充電する前にあなたがバッテリーから完全に電力を消耗するのを確実にしています。このサイクルを少なくとも2回実行することは、電源管理に影響を与える可能性のあるソフトウェアのバグを修正するための効果的な方法です。これを行うには、まずあなたは携帯電話のバッテリーが完全に消耗していることを確認したいです。これは、すべての電源がなくなるまで電話を使用して実行できます。バッテリーが完全に消耗しているかどうかを確認するには、電源ボタンを少なくとも10秒間押します。それでも起動しない場合は、電話機の電源を入れるのに十分なバッテリ残量がないことを示しています。電源ボタンを押しても電話機の電源が入る場合は、電源が切れるまで使用し続けます。

電池が消耗したことを確認したら、電池残量が100％になるまでデバイスを充電します。その後、バッテリーが再び完全になくなるまで、電話をもう一度使用してください。もう一度サイクルを繰り返すと、バッテリーのキャリブレーションプロセスは完了です。それがどのように機能するか見るために電話をもう一度観察してください。

問題が再度発生する場合は、次のトラブルシューティングでキャッシュパーティションを消去します。これは電話に新しいシステムキャッシュを作成することを強制します。これがどのように行われるかです：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを消去してもうまくいかない場合は、マスターリセットを実行することを躊躇しないでください（下記の手順を参照）。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、バッテリの不良、またはその他のハードウェアコンポーネントの故障が原因の可能性があります。交換のためにSamsungかあなたのキャリアに電話してください。

問題＃4：電話が落ちた後のGalaxy Note 5キーボードの問題

私は私の電話を数週間前に落とした（それはZaggスクリーンプロテクターを持っており、カワウソ通勤ケースに入っている）。 一日かそこら後に私は問題を抱え始めました。 私の指でタイプすることが問題になりました…電話が何も読まないか、それがキーボードの反対側で何かを読むでしょう（私はバックスペースをタイプして、まさにものスクリーンに“ q”が現れるでしょう）…Iニュースフィードをスクロールしてリンクを開くことができました。一時はデスクに座って電話に触れずにqが繰り返し電子メールで入力されるのを見ていました。それ以外の場合は入力中です。キーボードは消えます…ほとんどの場合、それはsペンで動作します（私はしばしばsペンでキーボードが落ちる問題を抱えています）私は数回電話を再起動しましたが、それは助けには思われません… - Lins

解決策：こんにちは。スクリーンプロテクターやケースは、それを落とした後に電話が破損しないことを保証するものではありません。ここで言及した問題がデバイスが落とされた後に起こり始めたなら、あなたはそれが現時点でハードウェアの誤動作に苦しんでいると考えることができます。このような問題は同様に悪いソフトウェアによって引き起こされる可能性があるので、原因を特定するために、あなたが試すことができる唯一の事はマスターリセットをすることです。違いを確認するには、リセット後少なくとも1時間は電話機を監視してください。前述のように、この問題の原因となる可能性を排除するために、リセットを行った直後に何もインストールしないでください。工場出荷時の状態にリセットしてもキーボードが正しく動作しない場合は、ハードウェアの問題の明らかな兆候です。マスタ/工場出荷時設定へのリセットを行うには、次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

忘れないでください、マスターリセットはあなたの個人データを一掃します。先に進む前に、必ず最初にそれらをバックアップしてください。

問題5：破損したSDカードからファイルを回復する方法

こんにちは、私が持っている問題は私のSamsung Galaxy Note 5に関する問題ではなく、むしろオペレーターのエラーによるものではないと思います。 私は携帯電話の私の64ギガバイトのSDカードから私のコンピュータにいくつかの写真を転送しようとしていました。 私はUSBコードを使って電話を私のコンピュータに接続しました。 電話ファイル（SDストレージカードなど）がコンピューターの画面に表示されなかったため、それらを見つけようとしたり、コンピューターの画面からアクセスできるようにしようとしていました。 私は、SD Storage Menuの下向き矢印を押して、誤ってSDカードを「マウント解除」しました。 プロセスを停止しようとしましたが、完了すると「SDファイルの日付が壊れています」と表示され、写真がすべて失われたようです。 私はそれを挿入したとき私のコンピュータはまたそれを言っているので私はSDカードが破損していることを知っています。 私は私の質問だと思います、あなたはSDカードから破損したファイルを検索する方法を知っていますか？ SDカードを「マウント解除」すると、画像ファイルが破損する可能性がありますか。 これは明らかに私のせいでした、そして私はそれにうんざりしています！ 御時間ありがとうございます。 - ミケーレ

解決策：こんにちはミシェル。 SDカードにファイルの破損を引き起こす可能性がある多くの要因があり、そのうちの1つは、デバイスがそれを読み書きしようとしている間のユーザの中断です。あなたのケースでは、アンマウントのプロセスを停止するというそのアクション（そのアクションが何であれ）は、ファイルの破損につながるエラーの連鎖を作成した可能性があります。あなたが知っておく必要がある重要な情報は、ファイルがいったん破損したら、それがなくなっているという事実の99％という事実です。破損したファイルからわずかな情報を回復するのに必要な高度なソフトウェアは普通のユーザーには容易に利用できません。ファイルの回復は面倒で、ほとんどの場合、高価なプロセスです。あなたがあなたのファイルの回復が数百ドルの価値があると思うならば、信頼できるサービスをオンラインで探すことを考えてください。ファイルの復元は面倒な作業なので、SDカードからファイルを復元できるとは限りません。