Galaxy Note 5は、写真を撮るときやビデオを再生するときにビープ音を鳴らします。その他の問題

#GalaxyNote5は、他のサムスンの主力デバイスと比較して、昨年以降報告されている問題が少ないようです(私たち自身の集計のみに基づく)。 ただし、提出された問題については話し合いません。

以下は私たちが今日あなたのためにカバーしているトピックです:

  1. Galaxy Note 5メールアプリのリンクをクリックできない
  2. Galaxy Note 5は、写真を撮るときやビデオを再生するときにビープ音を鳴らします。
  3. 省電力モードを設定すると、Galaxy Note 5 64GBが32GBに変換されます。 ギャラクシーノート5 Sノートのバックアップ
  4. アップデート後、Galaxy Note 5からPCにファイルを転送できなくなりました
  5. Galaxy Note 5 Homeボタンが正しく機能していない - ユーザーが使用していなくても押されているように見える
  6. アップデート後にGalaxy Note 5がSIMカードを認識しません。 アップデート後、Galaxy Note 5がEmergency Callモードで停止する

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題#1:Galaxy Note 5メールアプリのリンクをクリックできない

こんにちは。 私は私のGalaxy Note 5の問題を概説したメッセージをここであなたに送っただけだと思いますが、それがあなたに届いたかどうかはわかりません。 あなたはそれを受け取ったかどうか私に知らせるためにある段階であなたが私にそれを首尾よく送ったと言うために何も私のコンピュータに現れなかったので私があなたに再び知らせる必要があるなら私に知らせることができるか? ありがとうございました。

電話で自分の電子メールアプリのリンクをクリックしてインターネットにアクセスすることはできなくなりました。 見通しはただシャットダウンし続けました、そして、彼らのサポートは助けることができませんでした。 それは最近までずっとうまく働いていました。

それで私はそれをアンインストールしました、しかし私が今持っている電子メールはまたリンクに行きません、しかし少なくともそれは電子メールアプリをシャットダウンしていません。 私はソフトリセットを試したが、Advanced Task Killerに関するレビューを読んだ後、ダウンロードして試すのが怖すぎて、最新のアップデートまで素晴らしいアプリだと言っていた。 今ではだめだし動作しません。 あなたが時間があるときにあなたが提供できるどんな援助でも大いに感謝されるでしょう。 ありがとうございました。 - ポーリン

解決策:こんにちは、Paulineです。 サードパーティの電子メールアプリを使用している場合は、内蔵のSamsung製アプリではありません。問題は、そのアプリだけに限定する必要があります。 まずキャッシュとデータを消去してみることをお勧めします。 これがどのように行われるかです:

  1. 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

キャッシュとデータを削除したら、メールをもう一度設定して確認します。 その後は、デフォルトのインターネットブラウザアプリケーションのキャッシュとデータも削除します。 どのブラウザアプリがデフォルトとして設定されているかを確認する方法がわからない場合は、[設定]> [アプリケーション]> [デフォルトアプリケーション]の順に選択してください。

この方法でも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして電話を拭くことを検討してください。 工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話の主記憶メモリに保存されている写真やビデオを含むすべてのユーザーデータが消去されるので、先に進む前に必ずすべてのデータをバックアップしてください。 その手順は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題2:写真の撮影やビデオの再生時にGalaxy Note 5がビープ音を鳴らす

Galaxy Note 5には最近いくつかの問題があります。

  1. 明確な活動をせずにランダムなビープ音を鳴らすのが好きな電話
  2. カメラは写真を撮るのが難しいです。 カメラアプリがオンになっていると、ビープ音は、ランダムな間隔の黒い画面と同様に、より強くなります。 そして写真が作られるとき、たとえそれが写真を撮ったようにフィードバック音がしているように見えても、それは時々そうしないだけです。
  3. ビデオプレーヤーアプリが開いているときは、ビープ音も強くなり、ビデオが一時停止します。 一例を挙げると、1分間のビデオを見るには、約5回一時停止します。 - シレア

解決策:こんにちはSilea。 まず第一に、私たちはあなたの携帯電話のソフトウェアが公式のものであると仮定します。つまり、携帯電話は根付いたことがなく、サムスンのファームウェアを実行しているということです。 あなたが電話を根付かせたか、それがカスタムソフトウェアを動かしているならば、あなたが使っているソフトウェアの開発者に相談することを考えてください。 問題はカスタマイズされたファームウェアまたは応援ソフトウェアによって引き起こされたバグかもしれませんのであなたのための私達の提案は全く働かないかもしれません。

キャッシュパーティションを消去します

さて、あなたが説明している問題は互いに関連しているように思われるので、その原因はそれぞれの問題に対して同じである可能性が高いです。 とは言っても、最初にキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。 これにより、電話機に新しいシステムキャッシュを構築し、破損している可能性があるキャッシュを破棄するように強制されます。 システムアップデートやアプリをインストールした後にシステムキャッシュが破損することがあります。 だからこそ、問題が発生しているかどうかにかかわらず、システムキャッシュを定期的に更新することをお勧めします。 これがどのように行われるかです:

  1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  6. ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

アプリのキャッシュとデータを削除する

この問題はあなたがここで言及したアプリ(電話、カメラ、ビデオプレーヤー)に限定されるとは思わないが、それらのキャッシュとデータを消去することはやはり試みられなければならない。 そうすることで、上記のすべてのアプリが確実にデフォルトのクリーンな状態に戻ります。 その方法については上記のステップを参照してください。

セーフモードで携帯を起動します

試してみるべきもう一つのよいトラブルシューティングステップは第三者のアプリの1つが非難することであるかどうか確認することです。 あなたは電話をオフにしてセーフモードにそれを再び発射することができます。 セーフモードで起動したら、カメラを使用したりビデオを見たり電話アプリケーションを使用したりしてもビープ音が鳴るかどうかを確認できます。 そうでなければ、それはそれからインストールされたアプリの一つが問題を抱えていることの指標です。 このアプリを識別するには、すべてのサードパーティ製アプリを1つずつアンインストールして、さらに試行錯誤しながら識別する必要があります。 問題のアプリを削除したかどうかを確認するには、アンインストールのたびに必ず電話を確認してください。 アプリをインストールした後にこの問題が偶発的に発生した場合は、まずそのアプリを削除して、他の人と時間を無駄にしないようにしてください。 セーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  • 電話を完全に切ってください。
  • 電源キーを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
  • これで音量ダウンボタンを放すことができます。

出荷時設定にリセットする

電話機をセーフモードで起動しても問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムレベルで問題が発生している可能性があります。 この時点で、工場出荷時設定にリセットして修正する必要があります。 工場出荷時設定へのリセットは行うが、復旧モードは行わないことをお勧めします。 いつものように、できればSamsung Smart Switchアプリを使って、まずファイルのバックアップを作成してください。 準備が整ったら、次の手順を実行します。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定アイコンを見つけてタップします。
  3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
  4. 工場データリセットをタップします。
  5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
  6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
  7. 続行をタップします。
  8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

問題3:Galaxy Note 5省電力モードの設定後、64GBが32GBに変換される。 ギャラクシーノート5 Sノートのバックアップ

こんにちは。 Samsung Note 5 64GB(Model SM-N9208)に問題があります。 問題は、ある日、私が節電を(メディアレベルで)設定し、その後に電話機を標準に設定したとき、Sノートのいくつかが消え、電話機には32GBのメモリしか表示されなかったことです。 私は工場に電話をリセットしたが、それでもメモリは64 GBではなく32 GBであり、S Notesはまだ見つからない。 手伝ってくれませんか ? 私はあなたのリストでこの問題を見つけることができませんでした。 どうもありがとうございました!!

Zelmira注:私の国はアルゼンチン(南アメリカ)です - ソフトウェア情報には「Android Version 6.0.1」と表示されていますが、「Marshmallow」とは表示されていません - Zelmira

解決策:こんにちはZelmira。 Samsung Galaxy Note 5モデルM-N9208は、32GBまたは64GBのメモリを搭載できます。 あなたの特定のものが64GBのメモリを持つべきだと思っていても、それが今や何らかの理由で32GBに変わったのなら、あなたは電話を取り替えてもらうべきです。 それを手伝ってくれるサードパーティの技術者はいません。 誤った読み取りを引き起こすハードウェアの不具合がある可能性があります。 デバイスの交換方法については、Samsungにお問い合わせください。

Sノートの場合、ノートの復元は、実際に失う前にバックグラウンドで自動的に同期するようにアプリを設定したかどうかによって異なります。 S Notesアプリの中で、あなたのノートをGoogle DriveかEvernoteのどちらかに同期させるオプションがあります。 あなたがこれを設定しなかったならば、それからそれらのメモは永久になくなっているかもしれません。

問題4:アップデート後、Galaxy Note 5からPCにファイルを転送できなくなった

Note 5を最近Androidにアップデートした後、写真などを転送するためにノートパソコンに電話を接続することができなくなりました。オリジナルのSamsungなど、さまざまなUSBケーブルを使用してみました。 私はまた別のラップトップで接続しようとしました。 それが以前のようにMTPを選択するためにプルダウンするために私に何もポップアップしません。 インターネット上で開発者向けオプションなどを有効にするよう提案しましたが、まだ機能しません。 Sandisk Dual Driveを購入したのは、写真の転送に役立つことを願っています。 しかし、Sandisk Memory Zoneアプリを使っても、携帯電話がドライブを検出できない。 あなたが助けることができると思います。 - リチャード

解決策:こんにちはリチャード。 アップデート後に電話機がファイルを別のメディアに移動する機能を突然失ったことに肯定的な場合は、必ずキャッシュパーティションを消去して工場出荷時の状態にリセットしてください。 キャッシュパーティションを消去しても電話機のUSB機能がすべて復元されない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。

問題5:Galaxy Note 5ホームボタンが正しく機能していない - ユーザーが使用していなくても押されているように見える

私は現在Samsung Note 5を使用しています。ごく最近になって1つの問題に気付きました。 ホームボタンが実際に押されずに自動的に押されているようなもので、どのページからでもホーム画面に移動します。 アプリを開こうとしても、後でホーム画面に移動します。 カメラを開く方法や片手法(それぞれダブルクリック、トリプルクリック)など、ホーム画面に関するその他のショートカットもこの時点で発生します。 それはあなたに何もさせていないのでそれは非常に迷惑です。 ホーム画面を回っているだけで、いらっしゃいます。 これは常に起こるわけではありません。 ランダムな時間に。 それはハードウェアの問題ではないと確信しています。 これはグリッチですか? 私は何をしますか? 助けを求めています。 前もって感謝します。 - ソニージョン13

解決策:こんにちはSonyjohn13。 ここで最初に行うことは、電話機が通常モードのときとセーフモードのときの[ホーム]ボタンの動作を比較することです。 違いを確認するのに十分な時間があるので、少なくとも24時間セーフモードで電話を起動するようにしてください。

グリッチがセーフモードで表示され続ける場合は、次にキャッシュパーティションを消去します。 良いシステムキャッシュを持っていることがこれのあなたの目標です。

それでも何も変わらない場合は、次の手順を実行して電話サービスモードにアクセスします。

  1. 電話アプリを開きます。
  2. *#0 *# 」をダイヤルします(引用符は含みません)。
  3. サブキーボックスをタップします。
  4. この状態で数時間電話を観察してください。 ホームハードウェアボタン自体に欠陥がある場合は、言われたボタンに触れなくても画面が青に変わるはずです。 [ホーム]ボタンをタッチすると画面が青色に変わります。これは、ボタンがタッチ入力を登録することを意味します。 ここでの目的は、ボタンに欠陥があるかどうかを確認することです。 そうであれば、あなたが触れていなくても、あなたがそれに触れていることを誤って認識するはずです。

数時間経っても何も起こらない場合、それは問題がオペレーティングシステムレベルの不具合によって引き起こされている可能性があることを意味します。 この場合は、出荷時設定にリセットします。

問題#6:Galaxy Note 5がシステム更新後にSIMカードを認識しない アップデート後、Galaxy Note 5がEmergency Callモードで停止する

親愛なるサー/マダム。 私は西アフリカのシエラレオネのSteven Kpangeです。 私は1年以上前から使っているサムスンギャラクシーノート5を所有しています。 私は自分のモバイルネットワークの動作が遅くなったことに気付き、技術的な友人の指示に従ってOSをアップグレードすることにしました。

私はアップグレードを完了することができなかったし、電話は再起動することができませんでした、従って私は私の電話のハードリセットをすることを余儀なくされました。 私がハードリセットをして以来、私の電話は私のGSM SIMを認識していませんでした。 これは緊急通報専用モードです。

ネットワークモードを自動からCDMA、LTE / CDMAからGSM / UMTSに変更し、自動に戻しましたが、まだ利用できません。 私は本当にこの問題を解決するためにあなたの親切な援助を利用することができます。 SIMを入れると、SIM PINが要求されるので、SIMを認識すると言います。

さらに、私は私がローカルまたは国際用の音声とデータに関連するいくつかの設定を変更したことを思い出すことができました。 しかし、私はこの設定がどこにあるのかを見つけることができず、電話を再起動するたびにHand Free Activationを要求しますが、これは成功しませんが、いつでも迂回できます。

この問題を解決するのに役立つ方法を見つけてください。 - スティーブン

解決策:こんにちはスティーブン。 あなたが知りたい最初のことは、SIMカードがまだ機能しているかどうかを確認することです。 作業することで、SMS / MMSの送受信、音声通話の発信、受信、そしてインターネットへの接続が可能になります。 それを行うには、互換性のあるGSM電話にそれを挿入してみてください。 それでも問題なく動作することを確認したら、今度は電話機のトラブルシューティングを行います。

この問題はアップデートをインストールした後に発生するため、推奨できる解決策はキャッシュパーティションの消去と工場出荷時の状態へのリセットのみです。 それらのどれでもあなたが問題を解決するのを助けるべきです。 キャッシュの消去も工場出荷時の状態へのリセットも機能しない場合は、アップデートによって電話機のネットワーク設定が変更された可能性があります。 この問題は通常、ロック解除または変更された電話機で発生します。つまり、アップデートによって元のソフトウェア設定が元の状態に戻された可能性があります。 これが別の通信事業者からのロック解除された電話である場合は、ネットワーク設定を再度変更するのに役立つお住まいの地域の店舗を見つけてください。 これは、携帯電話を現在の通信事業者のネットワークインフラストラクチャに対応させるために必要な場合があります。 この点であなたを助けるために私たちができることは何もありません。