アップデート後にGalaxy Note 5モバイルデータが機能しなくなる、その他の接続の問題

今日の記事では、新しい＃GalaxyNote5に関するインターネットまたは接続関連の問題について取り上げます。電源やアプリの問題ほど一般的ではありませんが、多くのNote 5ユーザーが自分のデバイスについてのフラストレーションを私たちに共有しています。この記事がこれらの問題のいくつかに効果的に対処することを願っています。

これらはこの記事で議論されているトピックです：

Galaxy Note 5は自宅のWi-Fiに接続できません
ギャラクシーノート5は許可の要求のためのGoogleポップアップを得ます。
Wi-Fi通話中のGalaxy Note 5のブザー音
Galaxy Note 5の自動同期の問題
アップデート後、Galaxy Note 5モバイルデータが機能しなくなりました
Galaxy Note 5のデータ使用量の問題

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問題1：Galaxy Note 5が自宅のWi-Fiに接続できない

私の電話は新品です。 自宅でWi-Fiに接続できません。 しかし、私の古い電話（Galaxy Note 4）はいつも問題なく接続していました。 私の家族の他の人は誰でも接続できます。 私は接続＆動作しないように "セーフモード"を試してみました。 私はすべてのトリックを終えた、電話の電源を切る、Wi-Fiのオンとオフを切る。 それは接続されていると言っていますが、私は乗ることができません…あなたがグーグルに乗ろうとしているかのように言ってください。 変です。 私は何人かのVerizonの担当者に依頼しましたが、誰も知りません。 彼らはそれがおそらくホームルーターに過負荷であると言います、しかしそうすることはできません。 私は家の中ですべての電源を切って、Note 5を接続しようと試みただけです。 - ホリー

解決策：こんにちはホリー。 Note 5がホームネットワーク（Wi-Fi）に接続されていてもインターネットを閲覧できない場合は、新しいデバイスに問題がない可能性があります。おそらく問題は、Wi-Fiがどのように構成されているかにあります。ルーターの設定で、新しい機器がインターネットへの接続をブロックされていないことを確認してください。その方法がわからない場合は、Wi-Fiの管理者に支援を依頼してください。このルーターがインターネットサービスプロバイダによって提供されている場合は、設定を再確認するように依頼するか、ルーターをリセットしてすべての制限やフィルタが削除されるようにすることもできます。

問題2：Galaxy Note 5が許可の要求に対してGoogleのポップアップを表示する

私は最近Note 5を購入し、Googleから画面にポップアップが表示され、携帯電話のパフォーマンスとセキュリティの問題を継続的に監視する許可を求めています。 私は本当にこれには慣れていないので、現時点では、Googleが何にアクセスできるかなどを完全に理解するまで要求を拒否しています。

私が要求を辞退するたびに、それは何度も何度も何度も戻ってきます。 あなたはこれについて聞いたことがありますか、そしてそれについて何か詳細を知っていますか？ このようなリクエストを承認しますか？ ありがとうございました！ あなたがここにあなたのサイトとDripplerで提供する情報は素晴らしいです！ - アンディ

解決策：こんにちはアンディ。 Googleから確認できるように、Googleからの正確なメッセージをお知らせください。有効なGoogleメッセージが届いていることが確実でない限り、現時点で何をすべきかわかりません。

サードパーティのアプリはGoogleを模倣することができるので、あなたは通常必要とされない許可を与えるでしょう。

私たちはあなたの返事を待っているでしょうし、それに応じてこの投稿を更新するので、Androidコミュニティもまた啓発されるでしょう。

問題＃3：Wi-Fi通話中にGalaxy Note 5が鳴る音

Wi-Fi通話を使用している場合、相手には99％の大きなブザー音が聞こえます。 私はそれらを聞くことができますが、彼らは私の話を聞くことができません。 通常の非Wi-Fi通話を使用している場合は、これは起こりません。 ミュートボタンを押すとブザーは止まりますが、ミュートを解除すると元に戻ります。 Wi-Fi通話アプリのキャッシュと電話のキャッシュをクリアしてみました。 ルータを再起動しましたが、自宅から離れたWi-Fiでも問題が発生します。 再起動は最初の呼び出しで機能しますが、常にではありません。 私のOSは最新です。 可能であれば、ハードリセットを避けるようにしています。

ご協力ありがとうございました！ - ヴィッキー

解決策：こんにちは、Vickyです。現時点では、問題があなたのNote 5に限定されているのか、それとも送信中にあなたのネットワークによって引き起こされているのかはわかりません。最初に出荷時設定へのリセットを実行して、違いが生じるかどうかを確認する必要があります。そうでなければ、あなたは彼らの製品のためのあなたに直接の援助を与えることができるようにあなたのサービスプロバイダーに電話する以外に選択肢はありません。

あなたが以前にこのハンドセットのファクトリーリセットをしたことがないならば、これらのステップに従ってください：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題4：Galaxy Note 5の自動同期の問題

こんにちは！ 自動同期シンボルが永久に消えないという問題が私の携帯電話にはあります。 これにより、バッテリーが大幅に消耗し、オートシンクをオフにする必要があります。

自動同期をオフにしてからカレンダーアプリに移動し、「同期をキャンセル」オプションをクリックした場合にのみ、これが停止することを私は考え出しました。 それが問題を回避する間、私はまだ私の電話でカレンダーアプリを使うことができません。

電話がこの自動同期状態にあるとき、一晩または数日間放置されていても、実際にはカレンダーを更新しません。 私は手動でカレンダーを同期することもできません、さもなければそれはまだこの永続的な同期状態で動けなくなります。 したがって、問題はカレンダーアプリにあると確信しています。

カレンダーアプリの同期を修正する方法について何かアイデアはありますか。 ありがとうございます。 - ケビン

解決策：こんにちは、Kevinです。ネイティブカレンダーアプリ（S Planner）を使用していますか、それともサードパーティのアプリを使用していますか？ Samsungの株価カレンダーアプリの場合は、それをアンインストールできなくなるので、まず最初にそのキャッシュとデータを削除してから、工場出荷時設定へのリセット（上記の手順）を実行します。変更します。

Galaxy Note 5アプリのキャッシュとデータを削除する方法

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
S Plannerアプリを探してタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

サードパーティのカレンダーアプリを使用している場合でも同じ解決策を実行できますが、問題が解決しない場合は、他のアプリに切り替えてみてください。アプリのコーディング方法に不具合があり、デバイスのオペレーティングシステムに干渉している可能性があります。

問題5：アップデート後にGalaxy Note 5モバイルデータが機能しなくなる

こんにちは。 私の携帯電話の問題はモバイルデータです。 Wi-Fiは大丈夫です。 私がソフトウェアアップデートをした後に電源を入れることができない、それはおそらくロリポップです。 私は自動更新でそれを持っていたのでしかし、私はよくわからない。 しかし、更新後、私のモバイルデータは1〜2時間動作しました。その直後、完全に停止しました。 再起動し、キャッシュをクリアし、セーフモードを試みました。 何もうまくいきませんでした。 私はあなたが接続性の問題、無線LANとモバイルデータに関して他の人に与えたすべての方法を試しました。

最後にKitKatに戻ろうとしましたが、完全に再フォーマットした後でさえ、それはできませんでした。 私は自分のSIMカードを他の携帯電話で試したが、うまくいった。 それでそれは私のSIMまたはネットワークサービスに関する内部の問題であることができませんでした。 だから、私はまだ解決策を探しています。 しかし、ええ、私はあなたのアドバイスが必要です。 - ジョサイア

解決策：こんにちはジョサイア。工場出荷時設定にリセットしてもモバイルデータが機能しない場合は、携帯電話事業者に連絡して問題が認識されるようにします。お使いのデバイスで実行されている新しいファームウェアが、良好なネットワーク接続に必要ないくつかの設定を変更した可能性があります。携帯電話の設定方法を再確認するには、携帯電話会社の技術サポートにお問い合わせください。原因を突き止められない場合は、新しい電話を入手するか、ファームウェア担当チームに連絡してAndroidオペレーティングシステムのコードを確認できるようにします。

問題6：Galaxy Note 5のデータ使用量の問題

助けてください！ データの使用方法に問題があります。 私は電話によると不正確であるというデータ使用のためにバンドルレートから請求されました。 私の電話は私が247MBのデータを使ったことを私に言っています、私のサービスプロバイダーは私が710MBを使ったことを私に言っています。

私は自宅や職場でWi-Fiに接続していて、最近データをオフにしています。 私のサービス提供（MTN）は、彼らにはWi-Fi使用の記録がなく、データがオフになっていてWi-Fiエリアにいたことを知っていればデータ使用の日時を教えてくれると言っています。

私はすべての自動アップデートをオフにし、ダウンロードに関してはヘビーユーザーではありません（これはWifiエリアでのみ行われます）。

ご協力ありがとうございました。 - ダイアン

解決策：こんにちはダイアン。私たちがあなたを助けたいのと同じくらい多く、この問題はあなたとあなたのワイヤレスキャリアの間で最もよく解決されます。携帯電話のモバイルデータ消費量の測定方法は、通信事業者の方法とは異なる場合があることに注意してください。あなたが電子メール、MMS、アプリのアップデート、システムのアップデートをダウンロードしたときのように、携帯電話がインターネットを介して行うすべてのことをモバイルデータの消費が説明することができます。

繰り返しますが、通信事業者によるデータ消費量の測定方法は、デバイスによる方法とは異なる場合があります。それを変えるために私たちができることは何もありません。あなたのキャリアがあなたに不当に請求していると思うか、またはそれらの測定システムが不正確であると思うならば、彼らとそれを話すようにしてください。あなたが問題を解決するのを助けるためにあなたはいつでも電話で通常のカスタマーサービス代表より高い誰かを頼むことができます。