Galaxy Note 5が遅延したテキストメッセージを受信する、テキストメッセージが多くなる

ここ数週間で、#GalaxyNote5 SMS関連の問題を受けています。 いくつかの問題は多かれ少なかれ似ているので、以下に提供される解決策もそれらに取り組むかもしれません。 この投稿であなた自身のテキストメッセージの問題を見つけられない場合は、それらがあなたがそれを修正するのを助けることができるかどうか確かめるために下記に詳述される基本的なトラブルシューティングをしてください。

  1. Android 5.1.1にアップデートした後のGalaxy Note 5モバイル接続の問題
  2. Verizon Note 5がVerizon以外のユーザからテキストを受け取らない
  3. T-Mobile Galaxy S5ビデオサイズ制限の問題
  4. 遅延テキストメッセージを受信して​​いるGalaxy Note 5
  5. メッセージを入力するとGalaxy Note 5キーボードアプリがフリーズする

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1:Android 5.1.1にアップデートした後のGalaxy Note 5のモバイル接続の問題

私が5.0ソフトウェアを5.1.1 OTAにアップグレードした後に、この問題が本当に永続し始めたようです。

いくつかの背景情報:私のキャリアはUS Cellular、私はウィスコンシン州出身ですが、ミネソタ州の学校に行きます。 US Cellularはミネソタに塔を持っていないので、彼らはVerizonと提携しています。 私は3年間ここにいて、むらがあるようなつながりがありましたが、これは決して好きではありませんでした。 私はローミングしていると考えられており、常にゼロバーを持っています。 しかし、電話をかけると、数秒後に接続して電話がかかります。その時点で、前回の電話以降に受信した可能性のあるテキストや不在着信があります。ボイスメールボックスを1時間に複数回ダイヤルしています。 とてもイライラしています。 私が電話を切った後、信号は1分もしなくなった。

セル接続が常に存在しないことを示す「Network Signal Info」(「Station ID」、「System ID」、および「Network ID」は「0」)のアプリをダウンロードしました。ネットワークへの接続を維持するためですが、すべてのアプリがデータ接続を改善しますが、携帯電話ネットワーク(インターネットではなく電話やテキストメッセージ)では結果が得られません(そうするように設計されていない場合もあります)。

私がここミネアポリスでギャラクシーS4を使っていたとき、問題はそれほど悪くない。 私が使用している注5は2週間以内のもので、5.1.1をインストールするまで問題はこれほど悪いとは思われません。

私はたくさんのフォーラムとトラブルシューティングを読んでいますが、同じ状況の人を見つけることはできません。

電話、通信事業者、いつもローミングしているという事実、ソフトウェアの更新、またはPRLの更新を実行する必要があるかどうかを最初に判断しようとしています(アカウントにアクセスできないので必要です)これを実行するために複数のステップを経るために - 電話は私の父親の名前の下にあります)。

私は私が注目したすべての重要な詳細を含めたと思います。 助けてください。 ありがとう - ジェフ

解決策:こんにちはジェフ。 この問題は、Android 5.1.1アップデートによって引き起こされる可能性があるため、ここ数週間から他のメンバーから同様の報告を受けています。 すべてのアップデートが計画どおりに行われるわけではないので、このファームウェア内の何かが他の機能を乱していると考えることができます。 あなたができる唯一の可能な解決策はシステムキャッシュを一掃して、工場出荷時の状態にリセットすることです。 現時点では、彼らが状況を監視してパッチの修正を行っていると仮定して、残りのサポートはあなたのキャリアから来るべきです。

問題2:Verizon Note 5がVerizon以外のユーザからテキストを受け取らない

私はノート3を持っていました、そして私が新しい電話番号を得るためにオンラインになるまですべてがうまくいっていました。

テキストを任意の電話機に送信してもエラーメッセージは表示されませんが、他のVerizonユーザーからのテキストしか受信できません。 私は、iPhone、または私とは異なる通信事業者を持つ他のAndroidからテキストを受信しません。

私はVerizonが私に新しいSIMカードが助けになるであろうと私に言ったのでNote 5にアップグレードすることを考え出した、しかし私はまだ同じ問題を抱えている。 iPhoneユーザーと他の通信事業者は私にテキストを送ることができます、そしてそれは彼らの電話で通過することを反映するでしょう、しかし私は何も受け取りません。 案内をお願いできますか。 - アシュトン

解決策:こんにちはアシュトン。 問題は、使用しているメッセージングアプリから発生する可能性があります。 一般的なSamsungのメッセージングアプリを使ってみて、違いがあるかどうかを確認してください。 それ以外の場合は、Verizonに連絡して直接支援を求めてください。 我々はそれがすでに修正されていると信じていますが、彼らは1年以上前の方法で同様の更新問題を抱えていたことを知っています。 特に他のユーザーが同じ問題を報告している場合は、障害の発生場所を特定するのに役立ちます。

問題#3:T-Mobile Galaxy S5ビデオサイズ制限の問題

私は最近5.1.1への私の電話へのソフトウェア更新をしました。 MMSでビデオを送信しようとすると、ビデオがトリミングされ、解像度が非常に悪くなり、ビデオをほとんど見ることができなくなります。 私は決してアップデートの前にこの問題を抱えていませんでした。

狂ったことは、私はアップデートの前に作られた巨大なビデオを送ることができるということです! 私はそれらを今日送信することができますが、更新後に作成されたビデオでも送信後8秒の解像度では恐ろしいです。

助けてください! 私はT-Mobile&Galaxyに電話をしました。 私の娘は、同じシステム上に同じ正確な電話を持っています、そして、彼女は私に何の問題もなく素晴らしい解決策を私にビデオを送ることができます。 - モニカ

解決策:こんにちはモニカ。 T-Mobileは、更新後にネットワーク上で送信できるビデオメッセージのサイズ制限を変更した可能性があります。 私たちの知る限りでは、T-Mobileは数年の間彼らの1MBの最大ビデオメッセージ制限を変更していません。 彼らのシステムはそれが見返りに品質を犠牲にして許容されたファイルサイズ限界を越えるならばビデオメッセージを圧縮するでしょう。

もっと大きな動画を送信したい場合は、FacebookのMessenger、Googleのハングアウトなどのサードパーティのメッセージングアプリを使用することを検討してください。

問題4:Galaxy Note 5が遅延したテキストメッセージを受信する

最近、私は人々がそれらを送信するときにテキストを受け取ることができません。 私は、私にテキストを送ってきた他の人々からの10個の他のテキストと一緒にそれらを後で手に入れるつもりだが、私はどちらも受け取らなかった。 そして通常は電話に出たときに10回のテキストメッセージが聞こえてきます。

電話に出るとすぐにすべてのテキストが入ってくるかどうかわかりませんが、必要なときにテキストが届かないため、イライラすることになります。 - ジャッキー

解決策:こんにちはジャッキー。 問題の原因は、電話機の不具合、または輻輳やメッセージセンターの誤動作などのネットワーク固有の問題のいずれかです。 問題がデバイスにあるかどうかを確認するには、メッセージングアプリのキャッシュとデータの消去、キャッシュパーティションの削除、出荷時設定へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを試してください。 これを実行する手順は次のとおりです。

Galaxy Note 5でアプリのキャッシュとデータを消去する方法

  • 設定に移動。
  • アプリケーションに進みます。
  • アプリケーションの管理を選択します。
  • Allタブをタップします。
  • 使用しているメッセージングアプリを探してタップします。
  • そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

アプリのデータを削除することは、仮想的に同じこと、またはアンインストールして再インストールすることです。 続行する前に、重要なメッセージを必ずバックアップしてください。

Galaxy Note 5のキャッシュパーティションを削除する方法

  • Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  • 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  • 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  • Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  • ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
  • プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  • 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

Galaxy Note 5で工場出荷時の状態にリセットする方法

  • Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  • 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  • 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  • Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  • 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  • 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

これらすべての手順を実行しても何も変わらない場合は、問題の背後にネットワーク固有の問題がある可能性があることを示しています。 あなたの無線通信事業者に電話して、さらに援助を求めてください。

問題5:メッセージを入力するとGalaxy Note 5キーボードアプリがフリーズする

Lollipop 5.1.1アップデートを入手しました。 私はアップデートの前に私のキーボードがクラッシュするという問題を抱えていました。 文の途中で凍結したり、遅れたり、まとめて停止したり、エラーメッセージを表示して閉じたりすることで、問題が解決することを期待していました。

今、私はテキストメッセージのアイコンをタップすると、それはアプリケーションを開くのに遅れます。 キーボードはもっと遅いです。 それぞれの手紙を失速させる。 テキストメッセージングアプリではこのように動作するだけです。

キーボードのキャッシュとデータをクリアしました。 テキストメッセージングのキャッシュもクリアしましたが、データはまだクリアしていません。

任意の助けは大歓迎です。

ありがとうございます。 - キャロル

解決策:こんにちはキャロル。 違いを見るために最初に電話のシステムキャッシュ(キャッシュパーティション)をクリアするようにしてください。 それでも解決しない場合は、破損したファイルがキーボードアプリの動作と絡み合っている可能性があるため、メッセージングアプリのデータを削除してみてください。 ほとんどの場合、システム更新後の問題はキャッシュの不良が原因であるため、これらの解決策を実行すると問題が解決する可能性があります。 そうでない場合は、マスタまたは工場出荷時設定へのリセットを検討してください。