Galaxy Note 5が単独で再起動する、その他の問題

みなさん、こんにちは！別の＃GalaxyNote5記事へようこそ。この記事では、多くのユーザーを悩ませている1つの重要な問題について説明します。多くの読者が私たちに彼らの注5がそれ自身で再始動すると私達に報告したので私達はそれを直すことを試みるのにこの材料の十分なスペースを捧げます。

これが今日ここで議論されている正確なトピックです：

Galaxy Note 5が自動的に再起動します
Galaxy Note 5は、マシュマロアップデートを独自にインストールします。
Galaxy Note 5には複数の問題があります
ギャラクシーノート5の「残念ながらギャラリーは停止しました」エラー
Galaxy Note 5は、落とされて濡れても点灯しません。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5が自動的に再起動する

私の電話はランダムにシャットダウンして自動的に再起動しています。 私は通話中であろうとなかろうと、アプリが開いているかどうかにかかわらず、課金することができます。 いつそれが行われるかについてのパターンを見つけることができません。 これを入力している間に2回再起動しました。 携帯電話の信号も同様に上下し続けます。 ある分私は（私の机の上に座っている間）本格的なバーを持っていて、次の分それは何も持っていません。 ユニットを再起動しても信号が戻ってくる場合がありますが、それ以外の場合は違いがありません。 この電話は生後2ヶ月以内で、水にさらされたことはありません。

キャッシュをクリアし、工場出荷時の状態にリセットし、ほとんどのアプリを削除しました。 問題はすべてまだ残っています。 あなたは助けることができますか、それはトーストと工場に戻る時間ですか？ ありがとうございました。

私は電話と問題の工場出荷時設定へのリセットを完了しました。 - スコット

解決策：こんにちはスコット。 Androidデバイスでのランダムな再起動の問題は、さまざまな要因のうちの1つによって引き起こされる可能性があります。それを扱うときの一般的な経験則は、考えられるソフトウェアの原因を最初に確認し、何もうまくいかない場合は、手元にハードウェアの誤動作があると想定しています。

それは手順が高度であり、エレクトロニクスのスキルと知識を必要とするという理由だけでそれが可能なハードウェアの問題を診断し、解決することになると平均的なユーザーは通常無力です。ハードウェアをいじり回すには、専門的なキットと同様に経験も必要です。これらが、このブログでハードウェアの問題を解決するためのヒントを提供しない理由の一部です。

ランダム再起動の問題に対して私たちが提供する唯一の解決策はソフトウェアに限られています。あなたはそれらのほとんどをやったので、あなたが今できることは本当に何もない。ハードウェアの問題があると思いますが、修理または交換ができるように、電話で健康診断を受けてください。

同じ問題を抱えているが異なる原因で遭遇する可能性のある他のユーザーへの教育目的のために、ここでは同じ解決策を提供しますが、それぞれがうまくいく理由を説明します。

キャッシュパーティションを消去します

Androidは、効率的に機能するために、キャッシュパーティションと呼ばれる場所に重要な一時的なシステムファイルを保存します。このキャッシュにより、アプリの読み込みや携帯電話の一般的なパフォーマンスが速くなります。しかし時には、アプリやシステムのアップデート後、あるいは単に日常のファームウェア操作が原因で、キャッシュが破損することもあります。システムキャッシュの不良は、言うまでもなく、パフォーマンスや再起動の問題を含むその他の問題を引き起こす可能性があります。優れたシステムキャッシュを維持するために、ユーザーはキャッシュパーティションを定期的に更新する必要があります。これは、電話のパフォーマンスを最高の状態に保つために数ヶ月に1回行うことができます。キャッシュパーティションをクリアするには、単に次の手順に従います。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

セーフモードで起動する

ランダム再起動の問題のいくつかのケースは、悪いまたは不十分にコーディングされたサードパーティ製のアプリケーションが原因です。ほとんどの場合、ユーザーは評判の悪い開発者ではないかどうかを確認せずにアプリをインストールします。互換性のないアプリはオペレーティングシステムの安定性の問題を引き起こす可能性があり、その結果、一部のユーザーにとってはランダムな再起動のような他の問題を引き起こす可能性があります。どのアプリケーションが問題を引き起こしているのかを特定する方法がないため、Samsungではセーフモードで起動するという形で、パーソナルコンピューティングプラットフォームから採用された方法が使用されています。デバイスでセーフモードが有効になっている間は、すべてのサードパーティ製アプリケーション、つまりGoogleおよびSamsung製以外のすべてのインストール済みアプリケーションが実行されなくなります。お使いの携帯電話が正常に動作し、セーフモードがオンの間にランダムな再起動が起こらない場合、それはあなたのアプリの1つが非難されることの確認です。セーフモードでも、テキストメッセージの送受信、通話の発信、受信、およびプリインストールされているアプリの使用が可能です。このモードで少なくとも48時間携帯電話を監視することをお勧めします。それはあなたの電話がどのように振る舞うかを見るのにあなたに十分な時間を与えます。

セーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

アプリをアンインストールする

セーフモードでNote 5を起動してもランダム再起動の問題が発生しないことがわかった場合、この解決策は論理的なフォローアップです。 Google Playストアや他のサードパーティ製のアプリ保管庫には低品質のアプリが多数存在するため、ユーザーが慎重に使用することは常に書面によるルールです。実際には、悪いアプリを良いアプリと区別する簡単な方法はないので、今すぐ悪いアプリをインストールした可能性があります。どのアプリがシステムとの競合を引き起こしているのかを特定する正確な方法はないため、問題を解決するまでアプリを削除することが唯一の方法です。これは時間がかかるプロセスであることを私たちは知っていますが、それは悪いアプリによる問題を解決するための効果的なカウンターです。

無効になっているアプリを確認する

あなたがあなたが認識していないアプリやサービスを無効にしたいタイプであれば、あなたが誤って重要なシステムアプリをオフにしている可能性があります。確認するには、次の手順に従います。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
無効タブをタップします。
すべての無効になっているアプリのリストを確認して、すべてを元に戻すようにしてください。
24〜48時間以内に電話がどのように動作するかを観察します。

過熱チェック

過熱とランダムな再起動の問題はしばしば密接に関係しています。 Androidデバイス、特にSamsungのデバイスは、マザーボード内の特定のコンポーネントの温度が特定のレベルに達すると自動的にシャットダウンするように設計されています。この動作は、熱によるそれ以上の損傷からデバイスを保護するためのものです。あなたがそれが最終的にシャットダウンする前にあなたの電話が最近不快に暖かくなるのに気づいたならば、過熱はそれを引き起こしているかもしれません。

現在、過熱自体は問題ではなく、ハードウェアまたは、まれにはソフトウェアのいずれかに問題があることを示しているだけです。繰り返しになりますが、ソフトウェアが責任を負うと思われる場合は、解決策を見つけるために上記のことを実行する必要があります。

工場出荷時設定にリセットする

最後に、ファクトリリセットとも呼ばれるマスターリセットが機能しないように思われる場合は、それを実行する唯一の方法かもしれません。その方法については、以下の手順を参照してください。

修理または交換のために電話をかける

上記のすべてのソフトウェアのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、Samsungまたは携帯電話会社に連絡して、修理または交換を依頼してください。

問題2：Galaxy Note 5はMarshmallowアップデートを自分でインストールする

マシュマロソフトウェアは私の電話に今3回それ自身をダウンロードした。 それは私の個人的な設定のすべてを一掃しました、それは私の電話の私のお気に入りの機能の1つ、ロック解除効果、私の選択を完全になくしました！私はこのアップデートは愚かだと思いますが、もっと悪いことに、この考えを思いついた人が顧客の電話やその個人的な設定を台無しにして私たちに選択肢を残しても大丈夫です。 私はまったくそれをインストールしたくありませんでした、しかしあなたは私からその選択を取り除きました！ 私は私がこれについて動揺している唯一の顧客ではないということを知っています、私はちょうど私がそれを持っていた方法と同じくらい私の電話を戻したいです！ あなたが私の携帯電話にあなたのいわゆる機能強化でそれを台無しにする前にそれは完璧でした！ 私はキラキラと輝く泡を戻したいです。 - 生姜

解決策：こんにちはジンジャー。携帯電話が無線（OTA）でアップデートを受信した場合は、それについて携帯電話会社に相談する必要があります。 Androidアップデートをインストールするには、OTAと手動（Odinモード経由）の2つの一般的な方法があります。 Androidアップデートが利用可能であるというアラートを受け取ると、OTAアップデートが開始されます。それから、あなたのデバイスの設定に応じて、あなたの電話はあなたの明示的な許可の有無にかかわらず更新をダウンロードしてインストールすることを進めないかもしれません。 OTAアップデートのインストールを許可するオプションが利用可能かどうかは、ファームウェアと通信事業者によって異なります。ワイヤレス通信事業者に電話をかけて有効にする方法を知っておく必要があります。また、携帯通信事業者がデバイスで利用できる場合もあります。このオプションがないのは、私たちのせいでもSamsungのせいでもありません。「私の携帯電話のお気に入りの機能、ロック解除効果、私の選択」を失うと、あなたのデジタルライフは地獄に変わり、あなたの携帯電話会社に連絡して解決を依頼してください。

さて、あなたはAndroidのアップデートに関して重要なことを知っているはずです。あるAndroidバージョンから別のバージョンにアップデートするたびに、カスタマイズやお気に入りの機能が失われる可能性があります。 Androidのアップデートの中には、見た目の変更をもたらすように設計されているため、インストール後に携帯電話の外観が大幅に変わることがあります。設定を失いたくない場合は、Androidアップデートをインストールしないでください。繰り返しになりますが、お使いの携帯電話でAndroidのアップデートを遅らせることができない場合は、携帯電話でそのことをお知らせください。

問題3：Galaxy Note 5には複数の問題があります

いくつか問題があります。

デバイスはゆっくり充電され、急速に放電します。

それは私がしたくないPlayストアからアプリをダウンロードしてインストールしようとします。

とてもゆっくり走っています。

トラブルシューティングのヒントからアドバイスされているように強制再起動を試みましたが、その画面は日本語またはそのような他の言語です。

写真のダウンロードと送信に問題があります。

大事なことを言い忘れましたが、それは絶えずそれがスペースがないのでアプリや写真のようなものをダウンロードすることができないと言います。

これは64GBデバイスです。 私はたった2週間しか持っておらず、4つか5つのアプリしかダウンロードしていません。 それらをダウンロードする前に、これらすべてのことをしていました。 スペース問題は今より頻繁にあります。 これはStraightTalkで実行されており、システムアップデートをダウンロードしていません。 ありがとうございました。 - ジェフ

解決策：こんにちはジェフ。あなたがしたい最初のことは工場出荷時設定へのリセットです。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

デバイスを出荷時の設定に復元したら、アプリをインストールせずに48時間動作させて、デバイスの動作を確認します。電話が「きれい」であっても最初の3つの問題が解決しない場合、あなたは悪い電話か高価なノックオフさえ持っていなければなりません。

このデバイスがアジアなど、お住まいの地域以外で購入された場合は、偽のGalaxy Note 5がある可能性があります。

また、Playストアから自分でデータをダウンロードするため、このデバイスが危険にさらされている可能性があるという事実も排除できません。

解決策として、可能であれば交換用のデバイスを入手することを検討してください。そうでなければ、あなたがそれについてできることは本当に何もありません。

問題4：ギャラクシーノート5の「残念ながらギャラリーは停止しました」エラー

私は最近eBayストアをオープンしたのでたくさんの写真を撮っています。 昨夜遅く、通知音が聞こえたので、（眼鏡をかけていない状態で）ステータスバーを下にスワイプしたところ、実行中のアプリケーションが多すぎるというメッセージが表示されました。クリックすると「閉じるアプリを選択してください」という画面が表示されたので、選択できるのは3つだけだったので、それらの3つが問題の原因であると想定し、すべて選択してOKを押しました。。 それ以外に、私はそれが更新を予定しているというポップアップを受け取ったので、私は更新が夜中に実行されることを選択しました。 今朝、ギャラリーを開こうとするまで、すべてが適切に機能しているようでした。 「残念ながら、Galleryは停止しました」というポップアップが表示されます。 お願いします！ 手伝って頂けますか？ よろしくお願いします。 - ショーン

解決策：こんにちはショーン。 Androidアップデートのインストール後にこのエラーが発生し始めた場合は、必ずキャッシュパーティションを消去してから出荷時設定にリセットしてください。上記の手順を参考にしてください。

問題＃5：Galaxy Note 5が落とされて濡れても電源が入らない

Samsung Galaxy Note 5を持っています。電話をまったくオンにできません。 私はあり得るすべてのステップを試しました。 私は自分の電話を充電しようとしましたが、それもオンになったり充電したりすることすらありません。 1か月ほど前に床に落としてから3日後に雨が降り、過去3日間雨が降っていました。 それを見つけたとき、私はそれをオンにしようとしました、そして、バッテリーは消えました。 行動し始めた。 私の電話が雨が降るまでバッテリーは良かった。 私は最近私の父親のトラックの助手席側に自分の携帯電話を見つけました。 それはおそらく約4週間そこに残っていました。 電源を入れて充電してみました。 何もうまくいかないようです。 私はあなたが私を助けることができると思います。 ところで私の父は昨年12月に質屋でそれを買った。 それは中古電話です。 また元に戻せるといいのですが。 - アンジェリーナ

解決策：こんにちはアンジェリーナ。さて、私たちは何が言えますか？電子機器を落として水にさらすことは、ユーザがそれを効果的に荒廃させるためにできる2つの最悪のことです。ここでのあなたの唯一の望みは、あなたが他のモードでそれを起動した場合にデバイスがまだ応答するかどうかをチェックすることです。もちろん、バッテリーを確実に正しく充電するために、少なくとも30分間は充電器に接続したままにしておく必要があります。その後、復旧モードで電話機を起動できるかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。