画面が真っ黒になった後、Galaxy Note 5がSOSメッセージを送信する、その他の問題

＃GalaxyNote5ユーザーが問題の解決策を探しているのであれば、これをチェックしてください。この資料はあなたに他の何人かの注5ユーザーによって報告された7つの他の問題を示しています。もちろん、私達はまたあなたにこれらの問題に対するそれぞれの解決策をもたらすので、この記事が役に立つことを願っています。

以下は私たちが今日あなたに持っている特定のトピックです：

Galaxy Note 5が「残念ながらSamsungアカウントが停止しました」というメッセージを表示し続ける
ギャラクシーノート5ランダム凍結問題
しばらく放置してもGalaxy Note 5がオンにならない
韓国のギャラクシーノート5はスリランカの4Gに接続しません
Galaxy Note 5の通知バーをプルダウンできません
画面が黒くなった後、Galaxy Note 5はSOSメッセージを送信します
着信があってもGalaxy Note 5が鳴らない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5が「残念ながらSamsungアカウントが停止しました」というメッセージを表示し続ける

「残念なことに、Samsungアカウントは停止しました」というエラーメッセージで進行中の問題を解決しようとしたときに、私の問題が発生しました。工場リセットの最後の手段に私を導いた問題。 工場出荷時設定にリセットした後、電話機が起動しなくなるため、これでも問題は解決せず、実際には問題がさらに悪化しました。

最後のプロセスを実行すると、すべてが順調に進んでいるようで、最終画面を確認した後、リセットは完了しませんが、「残念ながら、Samsungアカウントは停止しました」というメッセージを含む白いダイアログボックスが表示されます。右下隅にある[OK]ボタン [OK]ボタンを押すと、ダイアログボックスが一時的に消えますが、同じメッセージが表示されてすぐに再表示されます。 また、キャッシュを消去してマスターリセットを実行しました。 私がこれまでに試したことのすべてが同じ結果に終わりました。 電話機をスリープモードにするために電源ボタンを短く押すと、ホームボタンをもう一度押して電話機を起動すると、ホーム画面が表示されます。 ただし、画面がスワイプされるとすぐに、電話機は同じ白いダイアログボックスとメッセージを含む黒い画面を表示します。 - トム

解決策：こんにちはトム。マスターリセットは何も変更しなかったので、あなたが今試みることができる唯一の残っているソフトウェア解決策はオーディンモードで電話を起動して、株またはカスタムROMをフラッシュすることによってです。この手順でもうまくいかない場合は、Samsungまたはお客様の通信会社に連絡して、装置を交換してください。

ROMをNote 5にフラッシュする方法については具体的な説明はありませんので、信頼できるものを見つけるにはGoogleを使用してください。

問題2：Galaxy Note 5のランダムフリーズ問題

こんにちは、私の名前はGregです、私は私のノート5と一般的な電話の購入に関していくつかの質問があります。 私は最近Note 5を購入しましたが（詳細は後で説明します）、それはランダムにフリーズし、それで何もすることができないという問題を抱えています。 電源を切ると、電源を入れることができなくなります。 電源を入れるにはソフトリセットをしなければなりません。 これをした後、電話はそれが再び起こるまでしばらくの間うまく働きます。 私は2日未満の電話を持っていました、そしてこれは少なくとも4回起こりました。

私の他の質問はこれです。 私が電話を買ったのは、私がキャリアを切り替えたときに起きたことが原因です。 ワイヤレスストアの人が私の1台の電話（Galaxy S5）の画面を削除したので、彼はtell sim cardを私の新しいキャリアで動作するものと交換することができました。 彼がそれを再び付けたとき、スクリーンは明るくなるでしょう、しかしそれはそれを無用にしている接触を登録することができませんでした。 すぐに電話が必要になり、店には交換用のスクリーンがなかったので、新しい電話を買いました。 私はそれを買わなければならなくて、彼にそれを取り替えさせなければならなかったでしょう。 彼はそれを壊したように見えるか、または私が店でそれを機能させることによって引き受ける危険性があるという理由で彼は無償で正常な順序で私の元の電話を手に入れるという法的義務の下にありますか？ - グレゴリー

解決策：こんにちはグレゴリー。あなたが真新しい電話を購入して、それがランダムな再起動問題を示し始めたならば、我々はあなたがそれをすぐに取り替えさせるべきであると言います。それが購入された翌日、どんな電話でも再起動して、時には通常起動に失敗することがあっても、Note 5にとっては普通ではありません。それはあなたが真新しい電話を持っているという仮定だけではありません。あなたが中古の携帯電話を持っているならば、我々はそう言うことができません。彼らはそもそも欠陥があるので時々、電話は元の所有者によって販売されます。あなたが中古の電話を持っているならば、あなたがそれを買う前でさえそれが不良品である可能性があります。

あなたの2番目の問題に関しては、答えはあなたが電話を買ったときのあなたの契約によって異なります。このような問題が発生する可能性があることを知っている店に喜んで修理を行わせる場合は、無料でスクリーンの交換を行う義務はありません。あなたの電話が店の保証の下にあり、無料のスクリーン交換がカバーされるならば、あなたは彼らが保証を実施すると主張するべきです。さらに良いことに、それがまた利用可能であるならば、単にユニット交換を求める。

問題＃3：しばらく放置してもGalaxy Note 5がオンにならない

こんにちは。 あなたのウェブサイトで、Samsung Note 5の問題について電子メールで連絡できることを確認しました。 彼女はNetwork Threeと一緒だったので、Meteorを使えるように電話のロックを解除した。 電話は過去7/8ヶ月間完璧に機能しています。 ここ数日、いろいろなことをやっています。 このメールを書くために今使っているのと同じように使うとき、それは大丈夫です。 しかし、私が何かをするためにそれを残すならば、それは消えます。 電源を入れると「ターゲットの電源を入れないでください」と表示されます。 私はインターネット上でそれを見たように私はその後、このメッセージを取り除くために下のボタン、電源ボタンとホームボタンを押しますが、それはまだ動作しません。

私が持っている唯一のアプリは、Facebook、Snapchat、Instagram、Twitter、Messenger、Viber、そしてWhatsappです。 他のすべてのアプリをアンインストールしました。 私は出荷時に電話機をリセットしましたが、まだフリーズしています。遅くなり、電源が切れます。 私もソフトウェアのアップデートをしましたが、それはうまくいきませんでした。

何が間違っている可能性がありますかあなたに何か考えがありますか？ インターネットが接続されていない場合は、うまく機能する傾向があります。 そしてそれはまた罰金を請求します。 設定が機能していないことがわかります。 それはさておきそれはアプリに入るのに永遠にかかります - Marie

解決策：こんにちはマリー。 Androidのトラブルシューティングでは、キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットなど、通常のソフトウェアソリューションでは解決できないものはすべて深刻です。これは、ソフトウェアの問題がユーザーの解決能力を超えているか、ハードウェアの誤動作が原因であることを意味します。ユーザーが解決できないソフトウェアの問題には、ある種のオペレーティングシステム/ファームウェアの不具合、不適切なコーディング、互換性のないアプリなどが含まれます。原因を特定するのは難しいことではありません。デバイスを交換できるように、Samsung、電話を購入した店、または携帯電話会社のような他の関係者のもの。電話機の保証期間がまだ続く場合は、ハードウェアの確認または電話機の交換を必ず行ってください。

問題＃4：スリランカの韓国ギャラクシーノート5が4Gに接続できない

私が韓国で買ったSamsung Note 5はそこで4Gで利用可能な最高速度を利用していますが、スリランカでは接続しません。 4GはDialog carrierを通じて入手できますが、私のNote 5は3Gにしか接続できません。 ダイアログの人々はそれが電話だと言っています。 しかし、私は私がキャリアOllehを通して半年前に韓国で利用可能な最高を持っていたことを知っています。 助けて！ - クレイグ

解決策：こんにちはクレイグ。新しいGalaxy Note 5を含むスマートフォンは、動作するように設計されている携帯電話周波数のセットにしか接続できません。あなたのNote 5は、韓国の4G LTEではうまく機能するかもしれませんが、スリランカで見られるように、国外に持っていくときほど単純ではありません。あなたはただ他の国に飛んであなたが電話が働くように設計されている国にいるときのようにあなたの装置がそこで働くことを期待することはできません。あなたの電話があなたがいるネットワークによってサポートされていることを確認しなければなりません。私たちはスリランカのあなたのキャリアが使用する4G周波数を知りませんが、それはあなたのハードウェアがサポートする周波数と互換性があるべきです。グーグルでのクイック検索は、オレの親会社であるKTが3つのLTEバンドを使用していることを示しています。

B1（2100）
B3（1800 +）
B8（900）

あなたのNote 5は韓国でこれらのバンドをサポートするのに必要なハードウェアを持っていなければなりません。そうでなければそれは遅いネットワークにしか接続しないでしょう。 SamsungのWebサイトによると、韓国ギャラクシーノート5バージョンは次の周波数帯をサポートしています。

B1（2100）
B2（1900）
B3（1800）
B5（850）
B7（2600）
B8（900）
B17（700）
B20（800）
B26（800）

スリランカの通信事業者と協力して、特定の地域で4Gネットワーク（上記のいずれか）が利用できるかどうかを確認してください。それでも、あなたのデバイスが彼らの4Gネットワークに接続しないならば、問題はすでにネットワーク側にあるべきです。

問題5：Galaxy Note 5で通知バーを引き下げることができない

こんにちは。 私はいくつかの問題に直面しています。 まず、ロック画面の通知バーを引き下げることができません。 それ以外の点ではタッチは完全に機能しており、画面のロックが解除されたときに通知バーを引き下げることができます。 改善策を提案してください。

第二に、私は設定で「タブ表示」のためのオプションを見つけることができません。 すべての設定はリストビューでソートされており、タブビューに変換することはできません。

最後に、Marshmallowのアップデートはまだありません。 私のOSはまだ5.1.1です。 早めに私の問題に対処してください。 よろしく。 - アフサン

解決策：こんにちはAhsan。最初の問題に対処するには、キャッシュパーティションを消去するか、または出荷時設定にリセットするという2つのことを行います。プルダウン時に通知バーが機能しないのは正常ではないため、後者を行うことを特にお勧めします。参考までに、次の手順に従ってください。

あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。
Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

私たちはあなたがあなたの第2号（設定のタブ表示）で何を話しているのかわかりません。 [設定]メニュー（[Android Lollipop]）で認識されている唯一のタブビューは、[アプリケーションマネージャ]の下の[アプリの表示]に移動したときです。

最後に、OTAの更新はあなたの通信事業者のスケジュールによって決定されます（無線の更新について話していると仮定して）。覚えておいて、デバイスはそれがのために作られることになっているキャリアのネットワークに接続されなければなりません、さもなければあなたはどんなOTA更新も受け取ることができるでしょう。たとえば、AT＆Tに使用するように設計されている注5は、AT＆Tのネットワークに登録されている場合にのみOTAの更新を受信できます。 T-MobileからSIMカードを挿入してT-Mobileネットワークで使用する場合は、OTAの更新をまったく受信しないでください。

問題＃6：画面が真っ黒になった後、Galaxy Note 5がSOSメッセージを送信する

私はPinterestを使用していて、画面が凍りついているようにフリーズしたり、フリーズしたりしたときに周りを見回していましたが、その後は黒くなり、何もできませんでした。 人生がなかったかのようでした。 再起動して再起動しました。 今、それは決して起こらなかったかのようにうまく働いています。 しかし、それがおかしくなっている間、それは私の連絡先リストの私に最も近い3人の人々にテキストメッセージを送りました。 それはSOSのようなことを言った、私は場所を見つけることができません。 それはまた私の2枚の写真も送りました。 それは全く奇妙でした。 なぜそしてどのように私はそれが再び起こるのを防ぎますか？ - ヘザー

解決策：こんにちはヘザー。知らないうちに、連絡先リストの3人の連絡先にSOSメッセージを送信した可能性があります。これは電源ボタンを素早く3回続けて押すことで行われます。ハードウェアボタン（電源ボタン）を3回押さなかったことに肯定的であれば、Pinterestの閲覧中に見たグリッチが原因の可能性があります。または、電源ボタンに欠陥があります。

今後もこのようなことが起こらないようにするには、必ず電話で緊急連絡機能を無効にしてください（特に将来的に緊急医療が必要になると思われる場合は有効にすることをお勧めします）。この機能を無効にする方法は次のとおりです。

設定アプリを起動します。
個人用セクションまでスクロールして、プライバシーと安全をクリックしてください。
Safetyオプションの下に 'Send SOS message'が表示されますので、それをタップする必要があります。
SOSのボタンをOFFに切り替えます。

問題7：着信があってもGalaxy Note 5が鳴らない

私は音がずっと上がっていると私は私の電話が誰かが私を呼んでいるときにそれが鳴らないだろうすべてを再生するために私の電話を得ることができます。 着信時に着信音が鳴らず、メッセージが出ても通知が消えません。 電源を入れたり切ったりしてみました。 バッテリーの取り出し場所がわかりません。 手伝って頂けますか？ 私は電話を逃してきたし、通知が鳴っていないことに気付くまで理由を理解できませんでした。 電話がかかってきても振動させることすらできません。 - テレーズ

解決策：こんにちはテレーズ。これはシステムキャッシュの問題かもしれませんので、キャッシュパーティションを消去しても問題ありません。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを消去しても通知機能の動作が変わらない場合は、必ず携帯アプリのキャッシュとデータも消去してください（通常のSamsung製携帯アプリを使用していると想定しています）。これを行うには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、使用している電話アプリを見つけてタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

最後に、これら2つの手順が役に立たない場合は、工場出荷時の設定にリセットすることで電話をきれいに拭くことを躊躇しないでください。