電話をかけようとしたときに「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示されるGalaxy Note 5、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！別の＃GalaxyNote5エピソードへようこそ。この記事は過去5日間に私たちの方法で寄せられたNote 5の問題を扱っているので、最近私たちにメッセージを送ったがここには掲載されていない場合は、次回のNote 5の投稿を見続けてください。

今のところ、この記事で取り上げている特定のトピックは次のとおりです。

Galaxy Note 5グループメッセージが機能しない
Galaxy Note 5の画面のロックを解除する方法
電話をかけようとすると「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示されるGalaxy Note 5
Galaxy Note 5の画面が黒く表示されない
Nougatアップデート後のGalaxy Note 5の複数の問題
Androidアップデートのインストール後に動作するGalaxy Note 5バッテリー
Galaxy Note 5のランダムな広告ポップアップが表示され続ける
Galaxy Note 5をアップデートした後、Googleのテキスト読み上げが正しく機能しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5グループのメッセージングが機能しない

こんにちは。 このAndroidフォンを入手してから、グループメッセージを送受信できなくなりました。 私の友人（同じ電話を持っているが違うキャリアを持っている人）は全く同じ問題を抱えている。 送信すると、受信者の電話に個別のテキストとして表示されます。 そして私が受け取ると、それは私の電話でも個々のテキストとして現れます。 複数の受信者がいる場合は自動的にグループメッセージを選択するように設定を変更してみました。そのたびにチェックボックスが表示されます。 しかし、私たちが友人のグループにメッセージを送ることによってそれをテストするとき、彼ら全員は彼らが個々のテキストとしてそれを受け取ると言います。 私たちはチェックし、そして私たちのモバイルデータはオンになっています。

また、私のいとこと姉妹はiPhoneを持っていて、彼らは私にグループメッセージを送って、私はそれを受け取りませんでした。 私のいとこが私と私の姉にテキストを送ったのを私は見た。 しかし私が答えたとき、彼らはそれぞれ個々のテキストを得ました。 助けてください！ グループメッセージを送信できないのは本当に面倒です。 ありがとう。 - エイミー

解決策：こんにちはエイミー。まず第一に、グループメッセージングの問題のトラブルシューティングに関しては、私たちのようなサードパーティのサポートチームができることは多くあることを明確にしたいと思います。この問題は時々私達の範囲を超えたアカウント関連の要因によって引き起こされる可能性があるのでそれはあなたのキャリアがそれを調査するものであるならばそれは最善です。あなたのキャリアの終わりからあなたのアカウントを更新する必要があるかもしれません。このような作業は、カスタマーサービスまたは通信事業者の技術グループ以外の他のグループによって実行することはできません。

次に、グループメッセージの送受信中は、携帯電話をモバイルデータに接続する必要があります。場合によっては、携帯電話がモバイルデータに接続されていない場合、携帯電話会社は受信したグループメッセージを個々のテキストメッセージに変換します。ほとんどのスマートフォンは、写真やビデオが添付されていなくても、複数の受信者に送信されているテキストメッセージをMMSに変換します。 MMSがモバイルデータまたはセルラーデータが機能することを要求するため、受信側の電話がアクティブなモバイルデータ接続を持っていない場合に問題が発生します。グループメッセージを送受信するときは、モバイルデータが機能していることを確認する必要があります。

第三に、受信側と送信側が、使用しているグループメッセージングプロトコルをサポートしている必要があります。そのデバイスがグループメッセージングをサポートしていない場合、またはその通信事業者がアカウントでのグループメッセージングを許可していない場合、それらへのメッセージはグループ形式ではなく個別のテキストメッセージとして送信されることがあります。そしてあなたのように、彼らのデバイスはMMSまたはグループメッセージの送受信中にモバイルデータを処理している必要があります。あなたのアカウントがグループメッセージングを使用することを許可されていて、あなたのデバイスのモバイルデータが毎回うまく機能することに肯定的であるならば、問題は反対側にあるに違いありません。これは我々がここでバグについてさえ話していないことを意味します。それはまさにそれです。このiPhoneとAndroidデバイスはうまくやり取りできません。これはグループメッセージングに関しては非常に明白です。問題についてキャリアに相談して、問題があるかどうかを確認してください。

あなたのキャリアが問題を解決するためにすることができる何もないならば、あなたはただ事実を受け入れそしてあなたの人生を続ける必要があります。ただし、回避策として、グループで交流している友達に、通常のメッセージングアプリを使用するよう説得することもできます。 Facebook Messenger、Whatsapp、Google Hangouts、Skypeなど、ほぼすべてのプラットフォームで動作する他のサードパーティ製アプリを使用できます。

問題2：Galaxy Note 5の画面のロックを解除する方法

私は私がそれを失うかもしれない時のために私の電話をロックすることについて学びたかったです。 どういうわけか私はそれをロックしました！ それは他の誰かがそれを見つけたと思います、とAndroidデバイスマネージャによってロックされたCALL OWNERが言います。 パスワードを試すたびにロックが解除されるわけではありません。 それは29秒待つと言います。 私の携帯電話は1歳未満のSamsung Note 5です。

あなたのサイトは先週、マシュマロの大失敗を手助けしてくれました。 月曜日に休暇のためにアメリカを去ると私は私の電話が機能する必要があります。 私は今タイプするのに私のラップトップを使用しています。 - サンディ

解決策：こんにちはSandy。あなたが再びそれを使うことができるようにあなたがあなたの携帯電話のスクリーンのロックを解除することを可能にする4つの方法があります：

Android Device Managerを使ってNote 5のロックを解除します
Samsungでノート5のロックを解除する
リカバリーモードで工場出荷時設定にリセットして、Note 5のロックを解除します
それへの株式ファームウェアをフラッシュすることによってあなたのNote 5のロックを解除します

Android Device Managerを使ってNote 5のロックを解除する方法

それはそもそもあなたのアクセスをブロックしているように見えるので、最初のロック解除は間違いなく問題外です。あなたがそれを間違ってやっている場合には、しかし、これはあなたがこのGoogleサービスを使用するためにする必要があるステップです：

あなたのラップトップのAndroid Device Managerページに行きます。
メッセージが表示されたら、Googleアカウントにログインします。必ず携帯に登録されているのと同じGoogleアカウントにログインしてください。
画面上であなたのGalaxy Note 5を見つけてください。
「ロックして消去」機能を有効にします。
あなたの電話をロックするためにページの上で与えられたステップに従ってください。
一時パスワードを設定してください。
メモ5に仮パスワードを入力します。
新しいパスワードを作成してください。

SamsungでNote 5のロックを解除する方法

Samsung Find My Mobileを介した2番目のオプションは、Note 5の初期設定中にこのサービスにサインアップした場合にのみ機能します。ご使用の携帯電話でSamsungアカウントにサインインしなかった場合、Samsung Find My Mobileオプションは役に立ちません。。

以前にSamsungにNote 5を登録したことがある場合は、ロック解除を試みることができます。

あなたのラップトップのサムスンの携帯電話を探すページに行く
要求されたらSamsungアカウントにサインインします。
パスワードを一時的にリセットするには、携帯電話を検索サービスを使用します。
新しい一時パスワードを使用してロック画面をバイパスする
新しいパスワードを設定

リカバリーモードで工場出荷時設定にリセットしてNote 5のロックを解除する方法

3番目のオプションは、最初の2つのオプションが機能しない場合にのみ推奨されます。お使いの携帯電話でファクトリーリセットを行うと、Samsungのファクトリーリセット保護機能が解除されることに注意してください。この機能により、登録済みのGoogleアカウントのユーザー名とパスワードを入力するように求められます。あなたがそれらを提供することができないならば、あなたはあなたが最後のオプションをしない限り - あなたは再び電話のロックを解除することができないでしょう - それへの株式ファームウェアのフラッシュ。

ストックファームウェアをフラッシュしてNote 5のロックを解除する方法

あなたがあなたのデバイスに新しいファームウェアをインストールしたい場合、点滅は基本的にAndroidの用語です。この手順は、コアシステムファイルの変更に関する平均以上の理解を必要とし、正しく行われないと電話を装うことにつながる可能性があるため、初心者にはお勧めできません。これ以外に選択肢がない場合は、デバイスでそれを実行する方法について何らかの調査を行ってください。フラッシュメモリのファームウェアは電話機のモデルによって異なりますので、正しいガイドと正しいファームウェアを使用してください。

問題3：電話をかけようとしたときに「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示されるGalaxy Note 5

良い一日。 教育ウェブサイトをありがとう。 Samsung Galaxy Note 5を持っています。ほぼ毎日、電話をかけようとすると、「ネットワークに登録されていません」というメッセージが表示されます。 それから私は電話をかけるために電話のスイッチを切ったり入れたりしなければならない。 その後、不在着信のメッセージが多数表示されます。 すべての時間、電話は信号を示し、データは機能します。 私はまだ私のwhatsappメッセージなどを受け取ります。私はあなたのサイトがNote 4のためにするように言うことを試みましたが成功しませんでした。 - アモッド

解決策：こんにちはAmod。工場出荷時の状態にリセットしても電話をきれいに拭いても何も変わらない場合は、携帯電話会社に連絡することを検討してください。ネットワークの問題が原因で、デバイスのトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合があります。

参考のために、これらはあなたのNote 5を工場でリセットする方法のステップです：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。

問題＃4：Galaxy Note 5の画面が真っ黒でオンにならない

最初に、私の電話は電話を切った、そしてそれは私がそれを充電したのでバッテリーが消耗する時までにそれ自身で消えた。 次は自分で止めた。 それから私はそれを開くたびに、それはちょうど黒い画面です。 私はそれが充電されていたときに気づき、私はそれを開く。 それはうまくいきますが、それから誰かがあなたの電話がいっぱいであるかもしれないと私に言った。 だから私は転送しようとしていました。 私は充電器を外してUSBを装着します。 それはシャットダウンし、二度と開くことはありません。 私はそれが仕事をしないで20秒間ボリュームを抑えて電源を入れるようなあなたの秘訣のいくつかを試みました。 音量を上げたままにしておくと、家庭でも電源でも機能しません。 私の電話からすべてのデータを回復し、それを開くのを助けてくれることを願っています。 - カレン

解決策：こんにちはカレン。私たちはあなたがあなたのデータを失うことを心配していることを知っていますが、今あなたの主な関心事はそれらを回復する方法ではなく、電話がまだオンになるかどうか確認することにありません。電話が応答しないまま起動しない場合は、ファイルを復元することはできません。これを確認するには、ハードウェアボタンの組み合わせをいくつか試して、その後トラブルシューティングを続けなければなりません。以下はあなたがすべきステップです：

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

お使いの携帯電話が完全に死んでいて、LEDライトの点灯、再起動時の振動、着信やテキストの通知音などの表示がない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。この場合、修理または交換のために送付するしかありません。サムスン経由での修理は携帯電話のメモリを拭くことを伴うので、修理のためにそれらにデバイスを送信しないようにしてください。可能であれば、サードパーティのサービスセンターの助けを借りて、修理または再起動できる場合は、メモリを拭かないように指示できます。

一方、電話機に電源が入っているという兆候が表示されていても画面が真っ黒のままである場合は、問題は画面アセンブリのみに限定されている可能性があります。画面を交換すると問題が解決する場合があります。また、データにアクセスできるようになります。

問題5：Nougatアップデート後のGalaxy Note 5の複数の問題

これは苦情というよりは問題であり、誰かに通知することを探しています。 私のノート5がNougat 7に更新されて以来ずっと、私の電話は不快なことをしています。

まず、テキストスレッドを軽くタップしてスレッドを開くと、そのスレッドをスワイプしてその人にダイヤルすると常に考えているので、電話をかけます。 それはとても敏感であるのでそれはいつも起こります、そして私はそれを我慢できません！

また、私のテキストメッセージキーボードは小さく見えます…私はいつも問題になることのなかったキーを押し続けます。 私はもう一人のSamsungドロイドユーザーに、二人は正確であるように頼みました、そして、彼らは両方とも彼らがこのアップデート以来同じ問題を抱えていると言った！ 苦情はどこで聞けますか。 - サラ

解決策：こんにちはサラ。 Androidのアップデートを航空でダウンロードした場合は、キャリアのサポートWebサイトまたはフォーラムにアクセスするのが最も良い方法です。グーグルはバニラアンドロイドの開発者ですが、あなたのキャリアはそれがそれ自身の使用のために機能を追加または削除できるように元のバージョンを修正しました。したがって、携帯電話にインストールされている最終的なAndroidコードは、基本的には通信事業者の変更によって影響を受けます。これは、主に多くの更新関連の問題の原因です。あいにく、あなたが遭遇した問題が彼らの側の不十分なコーディングによるものなのか、あるいは彼らの手に負えない他のいくつかの要因によるものなのかを知らせる簡単な方法はありません。それでも、彼らに連絡を取り、問題について知らせることはあなたにとって価値があるはずです。

あなたがGoogleにあなたの特定の問題について知らせたいならば、あなたはそれらのサイトにアクセスすることもできます。

Googleプロダクトフォーラム

問題＃6：Androidアップデートのインストール後にGalaxy Note 5バッテリーが動作する

こんにちは。 私はあなたのウェブサイトでNote 5の新しいシステムアップデートでバッテリーで問題と解決策を読みました。 アップデート後もバッテリーに問題があります。 私がアップデート後に初めて使ったとき、バッテリーは非常に早く消耗します…しかし数日後にそれは問題ないようです。 今私は電話を充電しているとき私は少し混乱しています。 私は通常、電話がオフになっている間は充電します…時には100％まで充電しないこともあります。 最後に充電したとき、電話は93％まで充電されたことを示していますが、電源を入れたときは100％です。 これは私のバッテリーに影響しますか？ 私を助けてください。 私はそれが私の電話にダメージを与えることを少し怖いです。 - ララ

解決策：こんにちはララ。あなたが正確に尋ねていることを私たちが理解しているかどうかはよくわかりませんが、Note 5のバッテリーが動作していると思われる場合は、バッテリーキャリブレーションでそれを修正できます。これがあなたがしなければならないステップです：

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

問題7：Galaxy Note 5のランダム広告ポップアップが表示され続ける

Note 5をNougatに更新したところ、いくつか問題があります。 最初の問題は召集の問題です。 私はそのためのあなたの提案を見ました、そしてそれらをまもなく試みるでしょう。 私が抱えている2番目の問題は、ランダムな広告が私の携帯電話の一番上に現れ続けるということです。 追加をクリックすると白い画面が表示され、追加はまだ一番上にあります。 それは私の電話の上の四半期をカバーし、それを取り除く唯一の方法は私の電話を再起動することです。 問題がないかどうかを確認するためにアプリをいくつか削除しましたが、これまでのところうまくいきません。 あなたが与えることができる任意の提案は大歓迎です。 ありがとうございました。 - ジュリー

解決策：こんにちはジュリー。通常、広告はそれらをサポートするアプリを使用している場合にのみ表示されます。ほとんどのアプリは広告を表示することで開発者に収益をもたらしますが、それをサポートするアプリを使用していなくても、持続的またはランダム広告ポップアップが毎回表示されるのであれば、それは別の話です。マルウェア感染の兆候である可能性もあります。アプリのリストを調べて、必要のないものをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、問題が解決するまでアプリのアンインストールを続けます。クリーンなアプリや正規のアプリをアンインストールしないように、アプリを削除した後もポップアップが表示されたままになっているかどうかを確認してください。

それでも解決しない場合は、出荷時設定にリセットして電話機を拭きます。

問題＃8：Galaxy Note 5をアップデートした後Google Text-to-speechが正しく動かない

私は3月22日に私の携帯電話にプッシュされたSamsungのアップデートを受け取りました。 そのアップデートの後、私はグーグルを介して、テキストへのスピーチを使用するときに私は変化に気づいた。 あなたは時々単語やフレーズに下線が引かれることを知っています、そしてあなたが下線を引かれたものをクリックすると、単語やフレーズの一部を変更するために提案箱がポップアップするでしょうか？さて、サジェストボックスはほとんど黒でフォントは黒です。そしてそれが私がそれがどんな単語を提案しているかさえ見ることを非常に難しくしています。 それから私はたいていスクリーンの中を（タップするのではなく）全部タップして提案ボックスを消そうとします。私はその言葉に言いたい。 だから、二つのこと：1）私は私が言葉がよく見えるようにするためにどのように提案箱の色を変えることができますか？ 2）テキストに戻って言おうとしていたことを編集する前に、提案ボックスをあまり敏感にしないようにして、テキストを読み上げて話さなくてもいいようにする方法はありますか。 ありがとうございました！！ - ジェニファー

解決策：こんにちはジェニファー。 Galaxy Note 5 にはテキストアプリのネイティブスピーチはないので、実際にはGoogleの内蔵のテキスト読み上げエンジンを参照していると想定しています。このGoogleテキスト読み上げアプリに問題がある場合は、まずキャッシュパーティションを消去してください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションをクリアしてもうまくいかない場合は、次の手順を実行してS Voiceアプリのキャッシュとデータをクリアします。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

両方の手順で問題がまったく解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。