音楽を再生するときにGalaxy Note 5の音量がミュートになる、通知が機能しない、その他の問題

Androidファンのみなさん、こんにちは。今日の＃GalaxyNote5記事へようこそ。 この投稿は、私たちのコミュニティの何人かのメンバーが報告した注意5のいくつかの問題に答えています。 この資料で言及されている解決策が、ここで言及されているものだけでなく、同様の問題を経験しているかもしれない他の人々を助けることを願っています。

この記事では、以下のトピックについて説明します。

1. Galaxy Note 5は音楽やビデオを再生しますが、途中で停止します
2. バッテリーが90％に達すると、Galaxy Note 5はオフになります
3. Galaxy Note 5の画面が緑色になり、充電されません
4. Galaxy Note 5は修理後は充電されません
5. 音楽を再生すると、Galaxy Note 5の音量が下がる、またはミュートになる
6. Galaxy Note 5の通知が機能しない
7. Google Play Musicアプリは、Galaxy Note 5で使用されていなくても動作し続けます
8. Galaxy Note 5の通知を設定する方法
9. Galaxy Note 5は午前1時または午前2時頃に音声通知を行います。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：Galaxy Note 5は音楽やビデオを再生しますが途中で止まります

こんにちは。 私は1ヶ月前にSprintからGalaxy Note 5を購入しました。 電話は数日前までうまく機能しています。 私はラジオで曲を聴いていて、それはただ演奏をやめました。 私は遊びを押した、同じこと。 私はあなたにチューブ、同じ問題でビデオを見てみました。 私はFacebookのライブを見るためにFacebookに行きました、私はそれがちょうど止まる同じ問題を抱えています。 Netflixも同じです。 私はギャラクシーノート5とGoogleのメディアの問題ですが、私は解決策を見つけることができません。 誰かが私を手伝ってくれる？ - ファビエンヌ

解決策：こんにちはFabienne。 いくつかのアプリに影響を与えるソフトウェアのバグがあるかもしれないので、ここでできる最初のことはキャッシュパーティションを一掃することです。 この手順は古いものを削除した後電話に新しいシステムキャッシュを作成するように強制します。 場合によっては、新しいAndroidアップデートやアプリをインストールするとシステムキャッシュが破損し、その結果、アプリの動作が不安定になることがあります。 まだ試したことがない場合は、次のようにします。

1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

電話がシステムキャッシュを構築するのにはしばらく時間がかかるので、あなたがする必要があるのは単にあなたがいつもあなたの電話ですることをすることだけです。 キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングの手順として、サードパーティのアプリが問題の原因であるかどうかを確認します。 これは、セーフモードで電話機を観察することによって行われます。 このモードでは、すべてのサードパーティ製のアプリやサービスが読み込まれなくなります。 問題が発生しない場合は、サードパーティ製のアプリの1つが問題の原因であることを示しています。 この問題を解決するには、問題が解消されるまでアプリをアンインストールする必要があります。

下記はセーフモードであなたの電話を起動する方法のステップです：

1. 電話を完全に切ってください。
2. 電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
3. 電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
4. セーフモードは左下隅に表示されます。 今すぐ音量ダウンキーを離します。

Note 5をセーフモードで実行しても何も変わらず問題が解決しない場合は、より劇的な工場出荷時設定へのリセットを実行する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
2. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
3. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
4. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
5. Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
6. 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
8. マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
9. 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題2：バッテリーが90％に達すると、Galaxy Note 5がオフになる

私はあなたがトラブルシューティングページで持っているすべての解決策のほとんどをしました。 私がしていない唯一のことは私のアプリのすべてが更新されていることを確認することです。 私はキャッシュパーティションを一掃し、工場出荷時の状態にリセットし、そして数日の間100％までの電話料金を請求してみました。 私はまだ見ている問題は、電話が100％で素晴らしい動作です。 電話が90％に達すると、電話は切れ、バッテリーはゼロを示します。 助けてください！ これは私がナッツを理解しようとしているのです。 私はVerizonに行きますが、彼らは単に別のデバイスを試して販売しようとしました。 前もって感謝します。 - Bkburke789

解決策：こんにちはBkburke789。 この場合、推奨されるソフトウェアトラブルシューティング手順は2つあります。バッテリの再調整と工場出荷時の状態へのリセットです。 それをしても何も起こらない場合は、修理または交換のために電話を送ってください。それは問題が解決する能力を超えていることを意味します。

これらはあなたのバッテリーを再調整する方法についてのステップです：

1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
3. 電源を入れずに充電してください。
4. バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
6. もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
9. サイクルをもう一度繰り返します。

問題＃3：Galaxy Note 5の画面が緑色になる、充電できない

Samsung Galaxy Note 5があります。最近、画面の半分が緑色になり、しばらくすると電話の充電が停止しました。 私はそれが充電器になるだろうと思ったが、それから私はそれを変えた、それでもまだうまくいかなかった。 私はそれをセーフモードに変えましたそれでもそれは同じでした。 私は電話を切ってから充電しますが、電話を入れても充電されません。 私は携帯電話にいくつかのソフトウェアの問題があると思いました。 私は自分の携帯電話と私のアプリを更新しました。なぜならそれらは手動で更新されていたからです。 今のところそれは電話がついていても充電を始めましたが、それは遅かったです。 私は100％まで1時間以内に電話を充電するために使用される3.0 USBを持っている今最大一日最大8時間かかります。 それから私はそれをコンピュータに接続しようとしました、それは充電を始めますが、メディアとしてコンピュータには接続しません。 これまでのところ私が自分の電話をリセットしなかった唯一の理由は私がカナダでは働かない私の古い番号にWhatsappを持っているが私はそのアカウントを失いたくないということです。 私は修理店に行きました。 彼らはそれがマザーボードの問題かもしれないのでそれがまだ同じなら次に充電ポートを変え、そしてそれでも同じなら次に新しい電話を買うことを最初にバッテリーを変えるように私に勧めました。 どうすればいいのか教えてください。 最後に私が新しい電話を買わなければならないかもしれないなら、私はこの電話にお金を無駄にしたくない。 - アマン

解決策：こんにちはアマン。 画面の変色は通常不良ハードウェアによって引き起こされるため、これだけで修復が必要になる場合があります。 お使いの携帯電話にも充電の問題が発生していることは修理のためにあなたをプッシュするのに十分な理由でなければなりません。 あなたがそれらを修正するためにあなたの側ですることができるソフトウェアハックやトラブルシューティングの量はありません。

通常のAndroidのトラブルシューティングの進行は、関連するソフトウェアの修正をすべて行うことから始まります。

1. キャッシュパーティションの消去
2. セーフモードで観察する
3. 更新をインストールし、すべてのアプリが更新されていることを確認する
4. 工場リセット

Whatsappアカウントへのアクセスが失われないようにすることが重要ですが、修復を進めると、何らかの方法でアカウントを失うことになります。 問題を解決するために私たちが提供できる「魔法の」または高度なソフトウェアのトラブルシューティングまたはトリックはありません。 あなたの携帯電話が偶発的な落下や水への暴露などのような何らかの物理的損傷を受けた場合、部品の修理や交換が全く問題を解決するという保証はありません。 保証されていない修理の代金を支払うか、新しい携帯電話を購入する危険があります。

問題＃4：Galaxy Note 5が修理後に充電されない

電話はかかりません。 電池の温度が低すぎます。 それがバッテリーが過熱していると言う前にそのメッセージがポップアップする原因となった3200 mahバッテリーとOEM 3000 mah Samsungバッテリーを交換しました。 注5の充電ポート、LCDデジタイザスクリーン、カメラレンズ、リアガラスを切り替えた後、これらすべてが行われました。戻るボタンと二重四角ボタンも機能しません。 - Efraino87

解決策：こんにちはEfraino87。 あなたは明らかにここで失敗した修理をしているので、あなたのための唯一の解決策は修理が適切に行われていることを確認することです。 あなたが最初に電話を修理した人であったならば、適切な訓練と専門知識を持つ誰かに代わりにあなたに修理をさせてください（あなたが彼らにもちろん修理をするように納得させることができるなら）。 技術者は誰かが修理に失敗した後に修理を行うことに同意しないことが多いので、それはあなたにとって難しい売りになるかもしれません。 あなたがすることができる最もよいことはあなたがそうすることができるのと同じくらいよく電話を組み立てて、あなたが前に電話を修理しようとしたことに言及することを控えることです。

これまでに何度か繰り返しましたが、ハードウェアのトラブルシューティングや診断は提供していません。

問題5：音楽を再生すると、Galaxy Note 5の音量が低下または消音する

こんにちは。 私がオーディオ（Google Playミュージック、Audible、Youtubeなど）を聴いているとき、2〜30秒の間、私のサウンドは常にほぼミュート（約10％の音量）になります。 唯一の一時的な解決策は手動で一時停止/再生することですが、その後それはほとんどすぐに再び起こります。 すべてのアプリと私が設定で見つけることができたすべてを閉じてみました。 私は時々1日8時間運転します、そしてこれは狂気です。 問題を理解することはできません。 任意の助けは大歓迎です。 ありがとう。 - トラビス

解決策：こんにちはトラビス。 これは複数のアプリで発生するため、個々のアプリのキャッシュとデータを消去することはできません。 代わりに、単にすべてのアプリのすべてのデータを削除して、その後それがどのように機能するのかを確認する必要があります。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. [ デバイスのメンテナンス]をタップします。
3. [ 保存]をタップします 。
4. 画面の右上にある[その他のオプション]をタップします（3ドットアイコン）。
5. 保存設定をタップします 。
6. キャッシュデータをタップします 。

キャッシュされたデータをすべて消去しても解決しない場合は、音楽の再生中にセーフモードで電話機を観察してみてください。 問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリがあるかもしれません。 ノート5をセーフモードで起動する方法のステップを参照してください。

最後に、問題が解決しない場合はファクトリーリセットをすることを躊躇しないでください。 このような問題はほとんどの場合ソフトウェアのバグが原因で発生するため、出荷時設定にリセットする必要があります。

問題6：Galaxy Note 5の通知が機能しない

私はGalaxy Note 5を持っています。明白な理由もなく通知は届きません。 電話がかかってきても電話が鳴らず、通知音も鳴りません。 通知が正しく設定されているかどうかを確認する習慣がありますが、ある時点でそれらは停止します。 私は私の電話を再起動しなければならないし、それから通知は再び始まるでしょう。 なんでこんなことが起こっているの？ - ガウジエロム

解決策：こんにちはGaudiellom。 不定期の通知動作はほとんどの場合ソフトウェアのバグが原因です。 残念ながら、そのようなバグがなぜ発生するのかを判断する方法はないため、迷惑になったときに対処することしかできません。 あなたの問題を解決するために、あなたは私達が上記のTravisに推薦するもののような通常のソフトウェアトラブルシューティングをするべきです。 まずキャッシュパーティションを消去してから、何も問題がなければすべてのアプリのキャッシュデータを削除します。

あなたがしなければならない重要なことは、電話がセーフモードで起動されたときに通知がどのように機能するかを見ることです。 違いがあることに気付くように、少なくとも24時間はセーフモードで電話機を起動してください。 まったく変化がない場合は、工場出荷時にNote 5をリセットしてください。

問題＃7：Google Play MusicアプリがGalaxy Note 5で使用されていなくても動作し続ける

4/13/17に行った最新の更新以降、私のUsage Managerウィジェットには1つのアプリが実行されていると表示されています。 私がそれを開くたびに実行している唯一のアプリは音楽です。 問題は、Musicアプリを一度も使ったことがなく、なぜそれがバックグラウンドでランダムに実行されているのかわからないということです。 Usage ManagerはForegroundデータを使用したと言っていますが、これまでにアプリを開いたことがない場合はそうではありません。 それは単なる煩わしいことであり、なぜこれが起こっているのか理解できません。 任意の洞察力は大歓迎です。 - カイル

解決策：こんにちはカイル。 プレインストールされたGoogle Playミュージックアプリを参照している場合は、無効にして実行を停止するだけで無効にできます。 方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、Google Play Musicアプリを探してタップします。
4. 無効化、強制停止、保存、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 最初にForce Stopをクリックします。

電話を1日観察し、それがPlay Musicの実行を停止するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、[アプリケーション]の下に戻り、[ 無効にする]をクリックします。

問題8：Galaxy Note 5の通知を設定する方法

私は昨夜私のNote 5を更新しましたが、すべてが変わりました。 私が気に入らない最大の変更は、ポップアップ通知です。 無効にすることはできません。 メッセージが入ってくることがわかるように、それらをオフにして音と振動をオンにしておくことができるようになる前に。 私はすべて試しました。 携帯電話で何か他のことをしているときに、Whatsappや他のメッセージングサービスからそのポップ音が聞こえ続けるのは厄介です。 Whatsappのポップ通知をオフにしましたが、それでも機能しません。 これを教えてください。 - Anokhipreeti

解決策：こんにちはAnokhipreeti。 Android Nougat（Android 7）では、通知のカスタマイズがユーザーにとってさらに簡単になったため、問題を正確に理解できているかどうかわかりません。 [設定]> [通知 ]を選択すると、[ すべてのアプリ]または選択したアプリのみをブロックするオプションがすぐに表示されます。 それをどうやって進めるかはあなた次第です。 たとえば、一部のアプリの通知のみをブロックしたい場合は、[ すべてのアプリ]スライダを右にスライドさせるだけで、すべてのアプリから通知を受け取ることができます。 その後、アプリのリストを調べて、通知を受け取りたくないアプリの場合は、スライダーを左にスライドさせます。

あるいは、右上隅の画面でADVANCEDをタップすると、特定のアプリに関する通知を受け取る方法をカスタマイズすることもできます。 たとえば、Whatsappアプリの通知を受信し続けたいが静かにしたい場合は、ここでそれを実行できます。

携帯電話の通知設定を少し試してみるだけで簡単にハングアップします。

問題9：Galaxy Note 5が午前1時または午前2時頃に音声通知を行う

これは私の電話が何の通知もなしに通知（私の通常の通知音ではなく、奇妙な音）を鳴らしたことを私が知っているのは二度目です。 通知を思い出させるように選択していないことを確認しました。 それはオフでした。 騒音は1時か2時頃に来るようです。 私がマシュマロを走らせている間に騒音が起こりました、そして今私がNougatを走らせているので、騒音はまだ存在しています。 私はバグだと思っています！ 助けてください！ - マンディ

解決策：こんにちはマンディ。 私たちが最初にそれを聞いていない場合、そのノイズが何であるかを把握することは困難です。 可能であれば、最初に別のデバイスを使用してサウンドをキャプチャし、オーディオの添付ファイルを使用してもう一度お問い合わせください。

Samsungのデバイスはさまざまな理由で音を出すことができ、それぞれに通知やメッセージが付いているとは限りません。

下記のようなアイテムはあなたのGalaxy Note 5で音を出すことができます：

• 音楽、ビデオ、ゲーム、その他のメディア
• 着メロ
• 通知
• システム

音声通知はアプリからも生成できます。 お使いの携帯電話が危険にさらされている可能性があると思われる場合は、アプリやアップデートを何もインストールせずに、すべてのアプリとアップデートを削除して数日間携帯電話を監視します。 不思議な音がないからといって、実際にバグがあるとは限りません。 繰り返しますが、それはあなたのアプリの1つまたはシステムによって引き起こされる可能性があります。

あなたが彼らの開発者の評判をチェックせずにアプリをインストールするのが好きなら、それはあなたの態度を変える時が来た時です。 Androidの悪意のあるソフトウェアやマルウェアは通常、アプリを介して感染するため、インストールするアプリに注意を払わないと、責任を負うのは自分だけです。 主流または公式のアプリにこだわるようにしてください。 未知の発行元からのゲームやその他のものをインストールしないでください。