アップデート後、Galaxy Note 5はサウンド通知を停止します。その他の問題

こんにちは! その日の私たちの新しい#GalaxyNote5投稿へようこそ。 私たちはあなたがこれにAndroidのトラブルシューティングのヒントと解決策のもう一つの良い源を見つけることを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:Galaxy Note 5の充電ポートが正しく機能しない

充電器ポートがおかしい。 時にはうまくいくが、ほとんどの場合はうまくいかない。 何度も充電器が抜き差しされていると思われるようです。 実際には何も差し込まずに「間違ったタイプの充電器」というメッセージが何度も点滅しています。 それはちょうど充電器ポートの問題が始まったと同時に「セットアップ/インストールギアVR」を示し始めました。 「gear vr」のみを強制的に停止させるためのアンインストールオプションはありません。 私はあなたのサイトがするように言うことをすべてやった、問題はまだ持続する。 ワイヤレスチャージャーを最近購入して充電していますが、外部充電ポートをオフにできるかどうかを知る必要があります。 ご協力ありがとうございます、Jason。

解決策:こんにちはジェイソン。 あなたがここで説明する症状に基づいて、あなたは明らかに悪い充電ポートを持っています。 残念ながら、それをオフにしたり、システムソフトウェアから切り離すことすらできません。 あなたはそれが壊れているという事実を受け入れて、今からワイヤレス充電器を使い続けることができるか、またはあなたは電話を修理するか交換することができます。 ソフトウェアのトラブルシューティングで明らかに修正することはできないため、対処する最も効果的な方法は送信することです。

問題2:Galaxy Note 5が誤って落とされた後にむらのある接続がある

こんにちは、私は私のSamsung Note 5との接続性に問題があります。約1週間前、私は自分の携帯電話の裏をひび割れさせました、そしてSprintは修理のためにそれを送りました。 彼らは工場出荷時の状態にリセットしました。 今日それを取り戻して以来、私は非常にむらのある接続性を持っていました。 私はスプリントに戻りました、彼らはいくつかの更新をして、そして私の方法で私を送り返しました。 まだ同じ問題があります。 私の電話は基本的にこれまで何でも私の家ならサービスを提供していません。 これは以前に問題になったことがない。 どんな洞察も役に立ちます。 ありがとう。 - ジュリー

解決策:こんにちはジュリー。 あなたが修理のために電話を送る前にこの問題を抱えていなかったならば、あなたは修理を選ぶ代わりに新しい電話を探すべきです。 落下によってネットワークチップやアンテナが損傷している可能性があるため、これについてはあなたにはできません。

問題3:画面のGalaxy Note 5ステータスバー部分がぼやけている

こんにちは。 Samsung Galaxyを開くと、画面の一番上に表示されるバッテリー残量と時間がぼやけて見えます。 Clock and S Plannerとすべてのアイコンを含むディスプレイの残りの部分は問題ありません。 問題があるのは画面表示の一番上だけです。 これを修正する方法はありますか? - エドウィン

解決策:こんにちはエドウィン。 電話の復旧モードを起動し、画面の同じ部分にぼやけや矛盾が見られるかどうかを確認します。 もしそうなら、あなたは明らかに画面の問題を抱えている。 その場合は、電話機を修理または交換する必要があります。

画面がぼやけていた部分も含めて正常に見える場合、問題はおそらくソフトウェアの不具合または使用しているテーマが原因である。 この場合は、出荷時設定にリセットして、すべてをデフォルトにリセットします。

以下はリカバリーモードであなたの電話を起動する方法のステップです。 リカバリモードに入っているときは、出荷時設定にリセットすることができます。

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、 出荷設定にリセットすることができます。

問題4:Verizon Galaxy Note 5は、ダイヤルバック時に番号の前に「+」を追加し続ける

こんにちは。 VerizonからアンロックされたNote 5があります。 しかし、ATTでそれを使っています。 電話がかかってきたときはいつでも - 電話は番号の前にプラス「+」サインを追加します。 そのため、後で電話をかけ直したい場合 - 通話履歴に移動して通話を選択してからかけ直してみると、電話がかかってきます。 これは、自分の通話記録にアクセスして電話をかけたときに発生します。 ダイヤラとコールバックから手動で+記号を削除する必要があります。 そうでなければこれはうまくいきません。 私はいくつかのボードを調べました。いくつかは 'prefixer'と呼ばれるアプリを使うことを提案しましたが、これは体験版のようなものです - いつもうまくいくとは限りません。 できますか - 助けてください? - Bslkp

解決策:こんにちはBslkp。 使用している電話ダイヤラアプリにバグがあるはずです。 携帯電話に付属のネイティブダイヤラアプリ(おそらくVerizonのもの)を使用している場合は、他のダイヤラアプリを使用してみてください。 Facebook、Googleのハングアウト、Viberなどのソーシャルネットワーキングサービスに付属しているものを含め、そこにはたくさんの電話(またはダイヤラ)アプリがあります。

あなたはVerizonデバイスを実行しているAT&Tネットワークにいるので、この問題に対する恒久的な修正を望んではいけません。 いくつかのことは常にこの設定では動作しません。

問題5:携帯電話のロックが解除されていない限り、ギャラクシー注5のWiFiは自動的に接続しません

私がNougatにアップデートしてからずっと、私の電話は私が電話のロックを解除するまで無線LANに接続しません。 例えば、私が家にいて私が去る場合、私が戻ってきたときには接続しません。 それは1時間に設定されていると私は電話を開くまで接続しない時代がありました。 私がそれを開くためにスワイプするとすぐに、あなたは一番上に4Gを見ることができますそしてそれからwifiは数秒で来るでしょう。 私はすべて試しました。 ネットワーク接続をリセットする、ネットワークを忘れた、工場出荷時設定へのリセットを複数回行った。 セーフモードで起動しました。 睡眠中の無線LANがオンになっています。 それは特に無線LANがドロップアウトしたときに仕事で問題を引き起こします、それは私が実際に電話とテキストを逃す原因となって電話をアンロックするまで再接続しません。 私の古いアンドロイド版でこれをしませんでしたが、今はいつも。 任意の助けは大歓迎です。 私は私のキャリアに連絡しました、私はSamsungに連絡しました、そして私が得る唯一の応答は私がすでに試みたことを試みることです。 ちょうど一人の女性が私が運が悪いと言った。 私はただ古いバージョンに戻れたらいいのにと思います。 少なくともそれはうまくいった。 私は他に何を試すべきかわからない。 - ボバピョク

解決策:こんにちはBobapjok。 別の工場出荷時設定へのリセットを行い、アプリやアップデートがインストールされていないときのwifiの動作を観察します。 電話がきれいなオペレーティングシステムのバージョンを実行していて、まったくアプリがないときに問題が解決しない場合、それはあなたがインストールしたファームウェア(私達はそれがあなたのキャリアから空中から来たと仮定)を意味します。 これは、あなたがそれについてできる唯一のことは、キャリアに知らせて、彼らがそれについて何かをすることを望むことであるということです。 それ以外は、あなたは本当に運が悪いですし、あなたがそれを永久に修正してもらいたいのなら、電話を交換させる方法を見つけなければなりません。

問題6:ギャラクシー注5はVRが接続されていると言い続ける、充電しない

先日Oculusのスクリーンがポップアップしてインストールに問題があり、フリーズし続けました。 充電器に接続されているときにポップアップ底部の波は充電器に接続されていないときにパイプラインを続けた。 それが接続されているときそれは何度も何度も接続および切断します。 リセットはウイルスかもしれないと考えていましたが、再起動プロセス中に問題が起こり続けました。 それから充電が可能になり、バッテリーの上に斧がありました。 電話をさらに2回リセットすると、問題が数日間消えてから再び起動しました。 Oculusの画面が表示され続けるインストールが中断されることを期待してインストールプロセスを実行しましたが、画面が何度も表示されません。 それはまた、チャイム音を作り、電話が使用されているときに画面が黒くなります。 私がいた場所に戻るにはホームボタンを押さなければなりません。 私がまだ電話で支払うために4ヶ月残っていることを考えると、それはロバの本当の痛みです。 それから今日それは再び起動し、今私は自分の携帯電話を充電することができないので迷子になっています。 - ブランドン

解決策:こんにちはブランドン。 このような問題は、悪い充電ポートによって引き起こされます。 何らかの理由で破損している可能性があり、VR(バーチャルリアリティ)ガジェットが接続されていることを「検出」し続けます。 これは壊れた充電ポートの一般的な症状なので、電話を差し込んで修理または交換できるようにすることをお勧めします。

問題7:アップデート後にGalaxy Note 5がサウンド通知を停止する

私のデバイス、Samsung Note 5には、電源を入れた後またはソフトリセットした後にしばらくすると、次のような問題があります。

  • 着信した電話は、呼び出し音や音で通知されません。
  • 音があるアプリは、電話をスリープ状態から目覚めさせたときにノイズを出すことはもうありません。
  • 目覚まし時計は警告音を発したり、もう鳴りません。 私は自分の携帯電話のOSをAndroid Marshmallowにアップデートした後にこれらの問題に気付いた。

これが初めて送信されたかどうかわからない。 再送します。 不確定な時間が経過した後、電話で音が鳴らないという問題があります。Â一部のアプリでは、以前の操作では音が鳴りません。電話の着信音や、電話固有の時計アプリのアラームで通知されないアラームの鳴動を停止します。 T-Mobileが私のSamsung Note 5 Android OSをMarshmallowにアップデートする要求を出した後に始まったようです。 - Jzepv36hmd

解決策:こんにちはJzepv36hmd。 最初にキャッシュパーティションを消去してみてください。 場合によっては、更新によってシステムキャッシュが破損し、それによって問題が発生することがあります。 この場合、キャッシュパーティションを確実に消去することが最初のステップとして必要です。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  6. ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、影響を受ける各アプリケーションの通知設定を[設定]> [通知]で確認する必要があります

影響を受けるアプリケーションごとにすべての通知が正しく設定されていても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。 方法は次のとおりです。

  1. 写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
  2. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  3. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  4. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  5. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  6. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  7. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  8. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  9. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題8:Galaxy Note 5が誤って課金される

こんにちは。 私は私のノート5で非常に奇妙なバッテリーの問題を経験しています。昨日からそれはランダムに充電をやめました。 時にはそれは充電し、時にはそれは充電しないでしょう、しかし私が電話を切るならば、それは充電するでしょう。 しかし今日では、電話機の電源を切っても充電が止まってしまい、工場出荷時のデータリセットを除いてあなたが言ったすべての修正を試してみました。 何もうまくいきませんでした。 多くの試行錯誤の末、すべての修正を試してみたところ、電話機の電源を切ったときに課金されていましたが、キャッチがあります - 数パーセントごとに課金が停止します。 そして私はすぐにポートから充電器を取り外し、それを再接続する必要があります。 最後の45分ほどで、バッテリーの充電は0〜23%になりましたが、少なくとも20回は再接続しなければなりませんでした。 手伝ってもらえますか。 - ゴビンド

解決策:こんにちはGovind。 この場合私たちが考えることができる唯一のトラブルシューティングと可能な解決策はバッテリーの再調整です。 これはオペレーティングシステムが本当のバッテリー電力レベルを検出するのを助けます。 以下はその方法の手順です。

  1. 携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
  2. 電話をもう一度オンにして、オフにします。
  3. 電源を入れずに充電してください。
  4. バッテリーが完全に100%に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
  5. 充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
  6. もう100%ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100%の充電に達するまで待ちます。
  7. 充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
  8. バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
  9. サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリの再調整で問題が解決しない場合は、電話機を交換することを検討してください。

問題9:電話が濡れた後に断続的に働いているギャラクシーノート5の下のスクリーン

タッチスクリーンのホームボタンに一番近い下部が完全に停止しました。 私は私の電話を再起動し、それは最初にそれを修正しました。 それからそれはまた止まった。 それからそれは再びそして充電器で私のそばにそれの3時間後に目覚めた後に再び働いた。 それはまた止まった。 この問題は、私が料理をしている間に水が少し飛び散ったために、電話が午後6時ごろに少し濡れた後に始まりました。 それが少し濡れたのは初めてではありません。 - ローガン

解決策:こんにちはローガン。 あなたがスクリーンの機能をテストすることができるようにあなたの電話のサービスメニューを最初に引き上げてください。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 電話のダイヤラアプリ(電話アプリ)を開きます。
  2. 引用符なしで「 *#0 *# 」をダイヤルします。
  3. タッチボックスをタップします。
  4. 今問題を抱えている画面の部分に触れてください。 タッチが正しく登録されていない場合、画面に目に見える欠陥がある場合など、画面が壊れている可能性があります。

画面が壊れていると思われる場合は、電話を送ってください。 覚えておいて、Note 5は耐水性の保護を持っていないので内部のごくわずかな量の湿気でさえ部品を損傷することがあります。

問題10:Galaxy Note 5が充電されず、反応しない

私は昨日一晩中私の電話を充電器に置いた。 見てみると、90%でした。 それから私はそれをあまり使いませんでした、バッテリーは40%になります、そして私がそれを使っていたときそれは死んでいました。 だから私は約6時間充電器にそれを置くが、私はすべての充電の兆候を見つけたが、私は何パーセントを充電していないと充電ランプが点灯していません。 それは常に携帯充電器を使用し、今度は私は充電器を交換しますが何も新しいものではありません。 私がすべきこと それは死んだ。 - ハナ

解決策:こんにちはハナ。 次のモードのいずれかに電話の電源を入れることができるかどうかを確認してみてください。 可能であれば、それぞれについてフォローアップのトラブルシューティングを行うようにしてください。 問題が解決せず、電話が切れたままの場合は、修理または交換してください。

Note 5をさまざまなモードで起動する方法は次のとおりです。

回復モードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します

  1. 30分以上充電してください。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。