入力時にGalaxy Note 5のタッチスクリーンが機能しない、その他の問題

こんにちは。＃GalaxyNote5ユーザー！その日の最新の注5の記事へようこそ。この記事では、充電の問題、電源関連の問題、および画面の問題について説明します。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5がAnkerパワーバンクを使って充電されない

私は自分のパワーバンク "Anker"に充電していないNote 5を持っています。パワーバンクは私とケーブル以外のすべての機器でもうまく動作するので、私はケーブルは問題なく、パワーバンクは問題ありません。 電話は通常の壁充電器にも充電されています。 10日前、私は電話がpowerbankでうまく動くようになる前に電話のソケット（入り口）を交換していました。 今私はそれを交換した後それはそれだけで通常の充電器でうまく動作しますが、パワーバンクではうまくいきません。 - アブドゥルラーマン

解決策：こんにちはAbdulrahman。 Note 5が通常の壁コンセントから正常に充電されている場合、Ankerパワーバンクなどのサードパーティ製電源も同様にそれを拒否している理由はわかりません。特定の機器の充電ポートが期待通りに機能する限り、どの電力バンクも充電セッション中に同じ量の電流と電圧を供給することができるはずです。私達はあなたが持っている特定のAnkerパワーバンクに精通していないので、それが特定のハードウェアパラメーターを必要とするかどうかを知る方法がありません。デバイスの充電を開始します。さらにサポートが必要な場合は、製造元にお問い合わせください。

問題2：Galaxy Note 5が起動に失敗したときにアプリデータを復元する方法

私が遭遇した問題はここにあります：昨夜私はテキストメッセージを送りました…そして各文字が大文字にされてタイプされ続けた…それで私がそれに対する修正を見つけることができるかどうか確かめるためにオンラインに行きました…設定に入り、自動大文字化機能を変更しました。 テキストを送信しようとしたときに、「サービスが利用可能になるとテキストが送信されます」というメッセージが表示されました。 そして、入力して送信しようとしていた3つのメッセージの下に小さな回転円が発生していました…そして、設定でWi-Fiのオンとオフを切り替えて送信に役立つかどうかを確認しました。効果がありませんでした…。 それで他に何も働いておらず、メッセージがまだ送信されないので、私は電話を再起動しようとしました。

私が携帯電話を再起動したとき、それは通常のやり方で再起動しましたが、T-Mobile 4G LTEの画面にはまりませんでした。 電話の電源を切ろうとしましたが、電源が切れませんでした。 電源ボタンを押しても何も起こりません…。 私がオンラインで見つけたfix-itタイプのビデオで提案されていたように、音量アップボタンとホームボタン、そして電源ボタンを押してみましたが、これを行っても効果がありませんでした。

私は私の電話のデータを失うことをとても心配しています。 バックアップされていない情報が電話に保存されていますが、これは私にとって非常に重要です。 あなたは私が電話に保存されているデータを失うことなく問題を解決するのを手伝ってもらえますか？

データを失うことなく修正できない場合（復元したいのは、電話でNotesアプリに入力した情報です）、このデータを取得したり、データを損失から保護するためにできることはありますか？ 私は今これについてとても心配しています。 あなたが提供できるあらゆる助けをありがとう。 - シェイナ

解決策：こんにちはShayna。ソフトリセットとも呼ばれる、電源ボタンと音量ダウンボタンを12秒間押し続けても問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションなどのもっと抜本的な解決策が必要になるでしょう。ワイプ、出荷時設定へのリセット、または点滅（またはその両方）。

（Notesアプリケーションの）データ回復に関する限り、問題はキャッシュパーティションの消去によって解決できるかどうか、またはNotesアプリケーションがどこかのクラウドサーバーにバックアップされているかどうかによって異なります。 Samsung Memoは、Samsungアカウントにログインしている間は自動的に自分自身のコピーを作成するように設定でき、アプリ自体は自分でデータをアップロード（同期）するように設定されているアプリもあります。 Notesアプリケーションがクラウドサービスをサポートしていない場合、つまりそのデータと情報はすべて携帯電話のメモリにのみ保存されていることになります。

お使いの携帯電話が正常に起動しない場合、Notesアプリとそのデータを保護することはできません。キャッシュパーティションを消去した後も現在の状況で動かなくなっている場合は、出荷時設定にリセットするか、ファームウェアを再フラッシュしてデバイスを再び使用すると、それらのデータは失われます。

データを失うことなく電話を機能させることができるかどうかを確認するには、キャッシュパーティションを消去する手順を以下に示します。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題3：Galaxy Note 5の画面がちらつき、過熱している問題

数日前にSamsung Galaxy Note 5で画面が突然白くなったときに問題が発生しました。その後、電話を充電したときにホーム画面に戻りましたが、ちらつきがあり、アプリを押しても機能しませんでした。 それは今白い画面から点滅するホーム画面への線に行ったり来たりしています。 電話がかかってきて、メッセージや電子メールに対して適切なビープ音が鳴ります。 私は最近スクリーンを落としたので交換しました。 また、メモリを解放する必要がありましたが、それを実行する機会がありませんでした。 充電器に入れると非常に熱くなります。 修理担当者は、彼がバッテリーを交換したと言いました、しかし、それはパッケージに入っていなかったので、多分それは彼が持っていたものでした。 新しいmicro sdhcカードが入っています。 - Lstoic123

解決策：こんにちはLstoic123。画面上のちらつきや不自然な線は通常、誤動作している表示の指標であるため、最も可能性の高い問題は画面アセンブリのみにあります。このようなディスプレイの問題に対するソフトウェアの修正は明らかにないので、最初にディスプレイを交換した店に電話を戻して再度確認できるようにする必要があります。あなたはたぶんそれで現在のディスプレイをそれほど幸運にも取り替えることになるでしょう。

問題4：入力時にGalaxy Note 5のタッチスクリーンが機能しない

Samsung Galaxy Note 5を持っています。何らかの理由で、数字の「1」や文字「q」を入力できなくなりました。 最初はSamsungキーボードの問題だと思ったので、Google Playから別のキーボードを取り付けました。 しかし、私はまだ新しいキーボードでさえ、どちらの記号もタイプすることができませんでした。 今、私は本当の問題は私のタッチスクリーンにあるのか疑問に思います。 このデバイスのバッテリーを取り外すことができないため、ソフトリセットを実行できません。 これは自分で解決できる問題ですか？ - スタチ

解決策：こんにちはStaci。タッチスクリーンの問題であると思われる場合は、サービスメニューにアクセスして、ディスプレイのその部分が機能しているかどうかを確認できるはずです。方法は次のとおりです。

ダイヤラまたは電話のアプリを開きます。
「 *＃0 *＃」と入力します（引用符は含みません）。
タッチをタップします。
あなたが問題を抱えているキャラクターが通常位置しているスクリーンの部分に線を走らせてください。触れたときにその部分に黒い線が表示されない場合は、デジタイザの問題があります。そうでなければ、それは単にアプリやオペレーティングシステムの不具合です。

デジタイザの問題はあなたの側では修正できないので、電話を送って交換することができます。

デジタイザが問題ない場合でも、問題を解決するために出荷時設定へのリセットなどのソフトウェアのトラブルシューティングをさらに行う必要があります。方法は次のとおりです。