アップデート後にGalaxy Note 5の音声テキスト変換機能が正しく機能しない、その他の問題

明確な後継者がいなければ、＃GalaxyNote5は来年までSamsungのNoteシリーズの中核を成すものとなることを期待しています。 これは電話が成熟するにつれてもっと私達に報告されるより多くの注5ケースがあることを意味します。 それは言った、我々はAndroidコミュニティがこのデバイスの問題に対処するのを助け続けるので今後数ヶ月でより多くの注5の投稿があるだろう。

この記事では、さらに6つの注5の問題を取り上げています。

1. Galaxy Note 5キーボードが機能しない
2. アップデートをインストールした後、Galaxy Note 5が携帯電話サービスに接続できない
3. アップデート後、Galaxy Note 5の音声テキスト変換機能が正しく機能しない
4. Galaxy Note 5は充電されず、また電源が入りません。
5. Galaxy Note 5 S Voiceアプリが応答しない
6. ギャラクシーノート5はサムスンのロゴ画面で立ち往生、オンになりません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5キーボードが機能しない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーノート5を新品から所有しています。 私の電話はスリープモードに入っていて、それを起こします。 SMSを送信しようとすると、キーボードが通常どおりポップアップします。 私はタイプし始めます、それは私が押しているキーを強調していますが、何も書き留められていません！ だから私はゲーム内チャット機能と同じことを使って他のいくつかのアプリを試してみた、あなたのタイピングは登録されているが何も記録されていない。 だから私は再びメッセージングアプリを試してみました。 S-Penを手書き文字として使用しているのか、それとも登録されない予測テキストを使用しているのかは関係ありません。 何もない。 電話を再起動しても、何も変わりません。 バッテリーを取り外したとき、または再起動時に1分間電源を切ったときにのみ、もう一度入力できます。 しかし、電話がスリープモードに入り、再び目覚めるとすぐに私は四方に戻ります！ 二度と書きません。 任意の助けは最も感謝されるでしょう。 - ダン

解決策：こんにちはダン。 この問題を引き起こしているキーボードアプリのバグがあるかもしれないので、あなたがしたいと思う最初の事はデフォルトとして設定されたどんなキーボードのキャッシュとデータもクリアすることです。 複数のキーボードアプリがインストールされている場合は、それぞれのキャッシュとデータも必ず消去してください。 さらに良いのは、単にそれらをアンインストールして競合が発生する可能性を最小限に抑えることです。

アプリのキャッシュとデータを消去するには、次の手順に従います。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

アプリのキャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、出荷時に電話機をリセットすることをお勧めします。 これを実行すると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。 グリッチがソフトウェア側にある場合は、工場出荷時の設定にリセットする必要があります。

Note 5を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題2：アップデートをインストールした後、Galaxy Note 5が携帯電話サービスに接続できない

こんにちは皆さん。 私はJunior Kです。だから昨日はSamsung Galaxy Note 5を今朝までよく使っていました。 ソフトウェアを最新のものにアップデートすることにしました。 設定から、「デバイスについて」までスクロールすると、「デバイスのオペレーティングシステムが不正に変更されています」というメッセージが表示されました。 コンピュータのSmart Switchを使用してソフトウェアアップデートをダウンロードするか、カスタマーサービスセンターにアクセスしてください。」

だから私は私のPCでスマートスイッチを使ってそれをやった。 プロセス全体がうまくいって、問題なくアップデートが完了しました。 私の問題は、それ以来、電話やテキストメッセージを送信できないことです。ダイヤルしようとするたびに「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示されるからです。次に、モバイルネットワークを選択し、自動的に選択する（ここでは「接続できません。後で試してください」というエラーが表示されます）またはネットワークを検索してプロバイダを選択します（ここでは「ネットワークの検索中にエラーが表示されます」）。

また、SIMカードを取り外して、工場出荷時の再起動、2Gのみ​​、または3Gのみを選択してから再起動しても、何も変わらない。 私は私のプロバイダに電話しました、私の回線はOKです、そして私はSIMカードが認識されていることをタスクバーから見ることができます、それでも私はモバイルネットワークにアクセスすることができません。 私は実際に私がウェブ上で見つけたすべての提案された解決策を試みることにほとんど一日を費やしています、何も結果を与えていません、あなたは私に何を提案しますか？ ありがとうございました！ - ジュニアルス

解決策：こんにちは。 工場出荷時の設定にリセットしても問題が解決しない場合は、最後にできることはほとんどありません。 あなたがソフトウェアを更新した後に問題が始まったので、インストールの間に何かがうまくいかなかったにちがいありません。 このような問題が発生したのは今回が初めてですが、アップデートによってベースバンドバージョンが破損した可能性もあります。 ベースバンドバージョンはあなたの携帯電話のモデムのファームウェアです。

サムスンのような電話メーカーがアップデートをリリースするとき、モバイルモデムメーカーは通常彼らの製品のためのアップデートをリリースします。 したがって、ベースバンドバージョンは通常、システムアップデートをインストールするとアップデートされます。 私たちはあなたがインストールした最新のアップデートがベースバンドを破損したかどうかを確かに言うことはできませんが、それは少なくとも理論的には起こり得ることです。 残念ながら、あなたがあなたの電話を根絶しそしてカスタムROMをインストールしない限り、あなたはベースバンドバージョンを修正することができないでしょう（これは我々が推薦しません）。 それでも、お使いの携帯電話モデルに合った正しいベースバンドバージョンを入手する方法、および携帯電話にインストールする方法について専門家のアドバイスが必要です。

通信事業者が問題を解決できない場合は、電話を交換することをお勧めします。

問題＃3：アップデート後、Galaxy Note 5の音声テキスト変換機能が正しく機能しない

テキストメッセージアプリでテキストに声をかけると、アプリは私が言ったことを繰り返します。 それは私が潜在的に言ったことのすべての可能なバリエーションを通して実行されているように見えます。 それで例えば私はこう言います。「私の名前はJoe：そしてこれは送る準備をします。私の名前はJoeです私の名前はJoseです私の名前はJoel私の名前は喜びです。 しかし、私が「私の名前はジョー時代」と言えば、私の言うとおりです。私の名前はジョーです。 …そしてそれだけです。 それで句読点はうまくいきますが、それを「期間」と言う必要はないはずです。それは今日起き始めたばかりで、2/25/17にマシュマロの更新を実行しました。 - ジョー

解決策：こんにちはジョー。 この場合に行う必要がある最初のステップはキャッシュパーティションを拭くことです。 これは、システムの更新後に問題が発生した場合は特に必須です。 これがどのように行われるかです：

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

アプリのアップデートをインストールする

キャッシュパーティションを消去したら、保留中のすべてのアプリとシステムのアップデートをすぐにインストールするようにしてください。 そうすることで、新しいオペレーティングシステムで古いアプリを使用した場合に発生する可能性があるバグを排除できます。 多くのAndroidユーザーは、システムの更新後にアプリの更新をインストールするのを忘れてしまい、パフォーマンスの低下、不安定性の問題などについて不満を感じています。 すべてのアプリが更新され、新しいオペレーティングシステムと互換性があることを確認するのはあなたの責任です。

アプリのキャッシュとデータを削除する

この問題の原因となっているアプリ固有のバグがある可能性があるので、問題のあるアプリのキャッシュとデータを必ず消去してください。

出荷時設定へのリセット

上記のすべてのトラブルシューティングを行っても何も変わらない場合は、工場出荷時の設定にリセットして電話機を拭いてください。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定アイコンを見つけてタップします。
3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
4. 工場データリセットをタップします。
5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
7. 続行をタップします。
8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

注：出荷時設定にリセットすると、電話機からすべてのユーザデータが消去されるため、先に進む前に必ずバックアップを作成してください。

問題4：Galaxy Note 5が充電されず、また電源が入らない

私の電話は問題なく動作していました。充電をやめるだけです。 私はそれが充電器だと思いました。 私は新しい充電器を買いました、そしてバッテリーシンボルは現れました。 私はそれをオンにしたとき、それは唯一のサムスンのテキストを表示するのに十分なジュースを持っていたことを見つけるためにそれは数時間充電したままにして、それはそれは再びすぐにシャットオフ。 私はいろいろな再起動ボタンの組み合わせを試してみましたが、私の携帯電話はとても死んでいるのでそれは何もしません。 今私はバッテリーのシンボルを充電するためにそれを差し込むともはや表示されません。 それは完全に排水されています。 - サム

解決策：こんにちはサム。 何が間違っているのかを知る直接的な方法はないので、まず考えられる原因を絞り込むことになっています。 残念ながら、この場合、完全な除去プロセスはまた電話を開け、充電ポート、電池、電源ICおよびマザーボード一般のようなあるハードウェアコンポーネントをテストすることを含みます。 それはあなたに限られたソフトウェアトラブルシューティングをさせることをあなたに残す、それは問題の全体像を提供しないかもしれない。 電話が完全に応答しなくなり、他のモードで起動することすらできない場合は、悪いハードウェアが原因であると考えることができます。 現時点では何もできないので、電話を送ることが最善の策です。特に保証期間内である場合は、Samsungに修理プロセスを任せることをお勧めします。

問題5：Galaxy Note 5 S Voiceアプリが応答しない

こんにちは。 私は約1年の間Samsung Note 5を今持っています、そして先の月の間私のS Voiceアプリに問題がありました。 私はそれをタップすると、電話がフリーズし、数分後に認識法的情報が表示されます。 「同意します」を押してから「次へ」を押しますが、電話がフリーズし続け、「S Voiceアプリが応答しません」という小さなウィンドウが表示されます。 私はアプリマネージャに行き、強制停止を押すことを試みましたが、助けにはなりませんでした。 また、アプリを無効にして有効にしようとしたが、それはまだ助けにはならなかった。 本当に助けが欲しいですか？？？ 敬具 - エデン

解決策：こんにちはエデン。 他のサムスンのアプリは責任を負うことになっているかもしれないので、あなたも強制停止しようとするか、同様に彼らのキャッシュとデータをクリアしようとすることを確認してください。 それでも解決しない場合は、未知のソフトウェアの不具合が原因で問題が発生した場合に備えて、出荷時設定にリセットしてみてください。

問題＃6：ギャラクシーノート5はサムスンのロゴ画面で立ち往生、オンになりません

こんにちは。 私の名前はトレーシー・ジョンソンです。 私はSamsung Galaxy Note 5を所有していますが、最近は機能しなくなりました。 起動しようとすると、突然サムソンのロゴが点滅します。 私は何度もソフトリセットを試みました。 濡れていないのに湿度がある場合は、一晩中ご飯に入れました。 起動中にメニューキーを押したままにしてもセーフモードオプションを表示することさえできませんでした。 私は私が本当に失うことを望まない電話に関する情報を持っているので私はまだ工場出荷時設定へのリセットを試みていません、そして私は別の選択肢があることを望んでいます。 助けてください。 - トレース33

解決策：こんにちはTrace.33。 あなたが今できる唯一のことはあなたがそれぞれのフォローアップトラブルシューティングを行うことができるように代替モードで電話を起動することです。 たとえば、回復モードで電話を起動できる場合は、まずキャッシュパーティションを消去して問題が解決するかどうかを確認する必要があります。 そうでない場合は、工場出荷時の状態にリセットするか、在庫のファームウェアを手動でフラッシュする必要があります。 どちらの手順でも、電話機の記憶装置を消去する必要があるため、ファイルはどうでもかまいません。

PCのような他のデバイスがあなたの電話の状態であなたの電話の記憶装置にアクセスすることができる方法がないのでファイル回復は問題外です。

参考のために、ここでは他のモードであなたの携帯電話を起動する方法に関する手順とそれぞれのフォローアップトラブルシューティング手順を示します。

回復モードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題7：Galaxy Note 5の電源ボタンが機能しない、「systemUIが応答しない」というエラー

以前、私は自分の電話で、ホームボタンと同じように、電源ボタンのオンボタンが反応しないという問題を抱えていました。 その後、画面に「プロセスが応答していない」、「systemUIが応答していない」などのエラーが表示され、他の応答しない問題もあります。 それから私はファクトリーリセットをすることにしました。 その間、データは完全に消去されましたが、長時間起動しませんでした。

それから「dm-verity failed…error」と表示されます。 再起動しました。 それから最後にそれはそれがそれがファクトリーリセットをしたことを確認するスクリーンを示します。 今でも電源ボタンとホームボタンが反応しないことがあります。 どうしてそうなるのか手伝ってください。 そして私は次に何をすべきですか？ 前もって感謝します。 あなたはユーザーに解決策を提供することによって素晴らしい仕事をしています。 - ディーパック

解決策 ：こんにちはディーパック。 私たちはあなたがあなたの携帯電話に悪いハードウェアの問題を抱えていると思うので、あなたがあなたのレベルでそれを修正できるかどうか疑問に思います。 工場出荷時設定へのリセットが何も変更しなかったことは、それがソフトウェア以外の問題であることを強く示唆しています。 私たちはあなたの電話の完全な歴史を知らないので、失敗の原因がどこにあるかの完全な絵を得るのを助けることができる非常に少ない情報があります。 Androidのトラブルシューティングの一般的な規則は、最初にすべてのソフトウェアのトラブルシューティングを試すことです。 ソフトウェアのトラブルシューティングをすべて実行しても何も変わらない場合は、どこかにハードウェアの故障があると考えられます。

あなたの問題を解決するために、我々はあなたが彼らの技術者がハードウェアを調べて、必要ならば適切な修理をすることができるようにあなたがサムスンに電話を送ることを勧めます。