Galaxy Note 5が通常モードで起動せず、ダウンロードモードで動かなくなる、その他の問題

ほぼすべての種類の＃GalaxyNote5問題をサポートして1年近く経った後で、私たちは時々、より稀な問題に遭遇することに驚きます。この記事には、このデバイスで発生する可能性があるいくつかのまれな問題が含まれています。注5の問題と解決策については、忘れずにこのページにアクセスしてください 。

Galaxy Note 5が応答しておらず、青い点滅LEDしか表示されない
Galaxy Note 5がスリープ状態になるとワイヤレス充電が一時停止する問題
Galaxy Note 5は通常モードで起動せず、ダウンロードモードで動かなくなります。
Galaxy Note 5がグループメッセージを受信できない
Galaxy Note 5はリセットされません
Google Now Launcherを使用すると、Galaxy Note 5にアプリが表示されない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：Galaxy Note 5が応答せず、青い点滅LEDしか表示されない

助けて！ 今日、私のGalaxy Note 5が機能していない状態で目が覚めました。 私が得ようとしている唯一の応答は、1.5秒ごとに点滅する小さなブルーの通知ライトです。 私は昨夜それを使用した後でさえも反応しないことで目が覚めた。 私のアラームが消えることはなく、強制的に再起動しようとしたため、画面の問題ではないと考えました。 助けてください。

それは充電の兆候を示さず、おそらく電池切れになると正常に機能することを期待して、私はもうそうしていませんが、私はそれが非常に長い時間がかかるだろうように感じます。 私は今、約4ヶ月間携帯電話を持っていただけで、最近、アプリをダウンロードしたり、問題を引き起こした可能性のあるアプリを持っていません。 - レオナルド

解決策：こんにちはレオナルド。 Note 5がフリーズしただけかどうかを確認するには、ソフトリセットを実行してみてください。取り外し可能なバッテリーパックを備えたAndroidデバイスでは、これは単にバッテリーを引き出すことによって簡単に行うことができます。注5では、そのような手順と同等の方法は、音量ダウンボタンと電源ボタンを少なくとも10秒間押し続けることです。そうすると、電話機は通常モードに強制的に再起動します。

それでも電話が反応しない場合は、工場出荷時の状態にリセットできるように、復旧モードで起動してみてください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

出荷時設定にリセットすると、電話機の記憶装置からすべてが消去されることに注意してください。あなたがそれをする前に別のデバイスやクラウドに保存されていない重要なファイルがある場合、それらはなくなってもいいです。

問題2：Galaxy Note 5がスリープ状態になるとワイヤレス充電が一時停止する問題

ワイヤレス充電パッドは、画面がオフになるまでの数秒後に充電を一時停止します。 多くのフォーラムが同じことについて文句を言うので、どうやらこれに問題があります。 私はそれが同じ問題を経験している誰かにとって有用であるならば私が共有したいといういくつかの回避策を見つけました。

画面をオンにしたままにするオプションがあります。これはDaydreamを有効にし、ワイヤレスで充電している場合にのみ有効になるように設定することです。 欠点は、画面がオンになっているためにバッテリの充電に時間がかかることですが、少なくともワイヤレス充電は中断されません。 私はSamsungがそれを認識しており、Androidの次のリリースでパッチがリリースされると思います。 あなたが他のより良い先端を持っているならば、親切にアドバイスしてください。 - アルバロ

解決策：こんにちはアルバロ。 Note 5のユーザの中にはあなたと同じ問題を抱えていると聞いたので、これが一般的なものであることを確認することができます。ただし、これがNote 5の特定のモデルでのみ発生しているかどうかを確認するのに十分なデータはありません。この不具合の回避策を共有するためのあなたの努力に感謝します。私たちはそれが私たちのブログの他の読者に役立つことがあると信じています。

問題3：Galaxy Note 5が通常モードで起動せず、ダウンロードモードで動かなくなる

約1週間前、仕事中に私の電話が手に負えないほど遅れ始めました。それを置くことにしたとき、私はそれがブートローダで開始されたことを見ました。私が目にした最初のエラーメッセージは「通常の起動を開始できませんでした」でした。これは過去数日間絶えず起こっています。私はこのフォーラムで解決策をたくさん調べました、そして私はキャッシュパーティションを一掃することのような基本的なことをしました、私は問題を引き起こしていると思ったアプリをアンインストールしようとしました。 私は私の写真やテキストをバックアップした後に工場出荷時設定にリセットすることにしました。 その後、私は自分のアプリの復元を始めました。それは、問題のあるソフトウェアを削除したと仮定したからですが、そうではありませんでした。

Galaxyアプリも正しくインストールされずクラッシュしていたので、それが問題だと思いました。

私が遭遇したもう一つの大きな問題は、私が2分以上アイドルのままにした後、何らかの理由で私の電話が完全に応答しなくなることでした。 バックライトキーは機能せず、画面は表示されず、起動方法も機能しないため画面は消えませんでした。 私は回復、または何かで起動しようとしましたが、それはオンにならないでしょう。 私はほとんどガソリンを使い果たし、ガソリンスタンドを見つけたり誰かに電話をかけたりする電話がない状況にあることになった。

それで、それが強制的なリセットを除いて、それは何らかの未知の理由で完全にクラッシュします。 私は工場で再びそれをリセットしました、今度は何もアプリもなにもない新しい電話としてそれを起動します。 私はそれを絶えず使用していたのでそれはスムーズに動作するようでした。 私は眠りについて学校のためにいくつかの警報を設定し、そして私が授業に遅刻したと言ってお父さんと目が覚めた、そして私の電話は完全に充電されたが、完全に無反応。起動しようとしたときに応答しなかったため、バッテリを何度も引き抜いてから起動したときにクラッシュし、最初のメッセージを表示するブートローダに直接進みました。

助けてください。 私はそれが発電所であることを期待してこの電話を買いました、しかし今それはただ厄介な状況に私を入れているだけです。 私はセーフモードで起動する以外にできることはすべてやっていますが、それはほとんど起動できないからです。 - タウシフ

解決策：こんにちはTawsif。完全にダウンロードモード（またはその他のモード）で起動する電話機は、間違いなく正常ではなく、何かが原因であることを示しています。私たちはあなたの携帯電話の完全な履歴を知らないので、トラブルがそもそもどこにあるのかを正確に知ることはできません。それを見つけるのはあなた次第です。

電話のトラブルシューティングにおける一般的な経験則は、単純な手順に従ってください - ソフトウェアをチェックしてからハードウェアをチェックすることから始めます。

ソフトウェアのトラブルシューティングを既に試したことはありますが、何らかの方法でソフトウェアをカスタマイズしようとした場合は、出荷時の状態に戻すことをお勧めします。言い換えれば、電話機が定着しているか、カスタムROMまたはリカバリを実行している場合は、すべてのソフトウェアを在庫に戻すことを検討してください。電話機がダウンロードモードで自分自身で起動する一般的な理由の1つは、ソフトウェアの不具合が原因です。電話機を元のソフトウェア状態に戻すと、問題が解決することがあります。

一方、すべてを在庫に戻しても何も変わらない場合は、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。時には、悪い電源ボタンや音量ボタンでもこの問題を引き起こす可能性があります。ハードウェアエラーを診断するために、Samsungにあなたのデバイスをチェックさせることをお勧めします。

問題4：Galaxy Note 5がグループメッセージを受信できない

今までのところ私のグループメッセージングは完全にうまくいっていました。 私は自分のメッセージの大部分にGoogle Messengerを使用していますが、ハングアウトやサムスンのメッセージングアプリケーションにも同じ問題が発生します。 しかし、最近私に送信されたグループメッセージをどれもダウンロードできないという問題が発生しました。 「ダウンロードできませんでした」というエラーメッセージが各自のスレッドに表示されます。 それは私にメッセージのダウンロードを再試行するオプションを与えます、しかしこれは決して働きません。

このグループメッセージは最近までうまく機能しており、会話中にメッセージを送信している全員、一部のAndroidユーザー、および一部のiPhoneで問題が発生しています。 他の誰かのデバイスに関して変更されたものが1つもないため、これは非常にイライラするものです。 これらのメッセージはMMSメッセージとして受信されますが、過去にこれらのメッセージのダウンロードに問題はありませんでした。 私の友人は私のメッセージを受信し、他のスレッドには影響しないと言っていますが、グループメッセージを受信することはほとんどありません。

アプリのキャッシュを削除し、他のほとんどの会話も削除しようとしました。 現時点で私はこれが実際に何を引き起こしているのか、そしてあなたが提供できる他のどんなアドバイスも評価されるであろうかどうかわからない。 - イアン

解決策：こんにちはイアン。この問題がデバイス上のすべてのメッセージングアプリで発生している場合は、その原因が通信事業者またはネットワークに関連していることを示唆している可能性があります。通信事業者がグループメッセージを処理する方法にいくつかの変更がある可能性があるので、それらを呼び出して問題について知らせることをお勧めします。

念のため、問題がデバイスに限定されている場合は、キャッシュパーティションを削除して出荷時設定にリセットすることもできます。キャッシュパーティションを消去する方法については、次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題5：Galaxy Note 5がリセットされない

私の電話をマスターリセットしようとしました、それは「エラーがファイルを見つけることができません」と言います。 私の電話は電話を切ったり、インターネットが遅くなったり、カリフォルニアの電話番号から奇妙なテキストメッセージを受け取ったりしたが、そのテキストは意味のないものばかりだった。

また、私は私のグーグルプレイストアアプリに行き、私はサムスンボイスレコーダーと呼ばれる私の電話にインストールされたアプリケーションに気づいた。 しかし、私はそれを私の電話のどこにも見つけることができません、しかしそれは私のデバイスには適用できないと言っています。 私の居場所とブルートゥースはすべて自分でオンにします。 私の電話はがらくただらけではありません。 しかし、それは遅いです。

そしてマスターがリセットして、Androidの男が倒れてコマンドが何も表示されずに「エラーがフォルダが見つかりません」と表示されるようになります。 そして、私はこの電話で私のグーグルアカウントにサインインしただけです。 そのため、Samsungの音声録音アプリはまったく存在しないはずです。 Playストアでも見つけることができません。 - ジェシカ

解決策：こんにちはジェシカ。リセットを習得できない注5はほとんど聞こえません。お使いの携帯電話が危険にさらされているか、ウイルスに感染している可能性があります。 Note 5が根付かなかった場合、またはカスタムソフトウェアをインストールしなかった場合は、Samsungに連絡して交換してください。

あなたがあなたの電話をカスタマイズした場合は、あなたがそれにストックROMをフラッシュすることができるようにOdin /ダウンロードモードでそれを起動することを検討してください。これ以外にこの問題に対する解決策はありません。

問題＃6：Google Now Launcherを使用するとGalaxy Note 5にアプリが見つからない

私はGoogle NowのランチャーをGoogleのVoice and MessengerとGoogleや他の人のダイヤラからダウンロードしました。 Google Launcherを使用すると、「Apps Drawer」が散発的に機能しますが、最高の時間では完全に機能しません。 ドロワーボタンを使用すると空の画面が表示されることがあります。1つまたは2つのアプリしか表示されないことがあります。また、1ページのアプリが表示されることがありますが、1ページを超えることはありません。アプリ検索を使用して、ホーム画面に配置されていないインストール済みアプリを見つけて実行することはできますが、アプリを終了してもまだどこにも表示されません。 そのアプリを使用したい場合は、もう一度検索する必要があります。 Googleランチャーのホームページにアプリを移動できる唯一の方法は、Googleランチャーを使用しているときにアプリを削除して再インストールすることです。 それでも、私は必ずしもアプリの引き出しには表示されず、ホームページにのみ表示されます。 どうすればこれを修正できますか？ - リック

解決策：こんにちはリック。私たちはこれまでノート5でこの問題を聞いたことがないので、それはあなたのデバイスへの孤立したケースか、まれなアプリケーションの不具合です。何かが変わるかどうかを確認するために、キャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットすることを検討してください。それ以外の場合は、このアプリについてGoogleのサポートチームに連絡してください。