Galaxy Note 8が広告ポップアップを表示し続け、モバイルデータが通話中にオフになる、その他の問題

こんにちは、そして＃GalaxyNote8の最新のトラブルシューティングページへようこそ。 Note 8のユーザーの多くが現時点ではまだこの驚くべきファブレットを楽しんでいることを私たちは理解していますが、それは私たちが援助を必要とする人々を助けることをスキップすることを意味しません。

この記事では、不要な広告を削除する方法について特別な注意を払います。 Androidデバイスを使用していた場合は、ランダム広告が突然どこにも表示されずに画面に表示されるのが煩わしいという経験がある可能性があります。この問題に対処するために私たちのアドバイスが役立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 8が広告ポップアップを表示し続ける

Google Playストアの広告が私のノート8にランダムにフルスクリーンで表示されるのは、迷惑なだけでなく、気が散るだけでなく、フラッシュ広告の音声が突然途切れたりしたときに起こることもあります。電話機がスタンバイモードのとき あなたはこれらの広告を停止する方法について助言することができることをそれに感謝します。 私の友人から電話でピールリモートを無効にするように忠告されましたが、私は私の電話でそれを見つけることができないようです。 - シェリル

解決策：こんにちはシェリル。ランダムにポップアップ表示される不要な広告は、お使いの携帯電話がウイルス、より具体的にはアドウェアに感染している兆候の1つです。 Androidデバイスのウイルスは通常アプリによって拡散されるため、おそらく悪い開発者からのアプリをインストールした可能性があります。問題を解決するには、システムからこれらの広告のソースをアンインストールする必要があります。以下はあなたが試みるステップです：

新しくインストールしたアプリをアンインストールする

これらの広告が最近表示されただけで、新しいアプリケーションをインストールした場合は、まず最近インストールしたアプリケーションを削除してトラブルシューティングを開始してください。アプリをアンインストールするには、次の手順に従います。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
アンインストールボタンをタップします。

セーフモードに電話を再起動

最近追加したアプリケーションを思い出せない場合は、すべてのサードパーティ製のアプリケーションとサービスがブロックされるとどうなるかを確認することをお勧めします。電話がセーフモードで動作しているときにランダムなポップアップ広告が表示されない場合、それはこれらの広告があなたが追加したものによって動かされていることの別の確認です。

Note 8をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
セーフモードで24時間以上携帯電話を観察してください。

覚えておいて、それはあなたが少なくとも一日中セーフモードで動作するように携帯電話を許可することが重要です。これはあなたにどんな違いにも気付くのに十分な時間を与えるでしょう。

広告が表示されない場合は、そのソースがシステムから削除されるまで、サードパーティのアプリをアンインストールする必要があります。セーフモードでは、正確なアプリを特定するのに役立ちません。そのため、可能性のあるアプリを排除するために時間と労力を費やす必要があります。これを行うには、アプリを個別にアンインストールし、広告が引き続きポップアップ表示されるかどうかを確認します。多くのアプリがある場合、このプロセスには何日もかかることがありますが、それが問題の原因を特定する唯一の効果的な方法です。

工場で電話機をきれいに拭きます

または、アプリを1つずつアンインストールして問題の原因を特定するのではなく、最初に電話を拭き、次にアプリを個別にインストールして電話を監視することで、プロセスを元に戻すことができます。

電話をきれいに拭くためには、ここにステップはあります：

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
バックアップと復元をタップします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
[設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
リセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

アプリをインストールするときは注意してください

この場合の私達の持ち帰りは、アプリに関しては疑わしいです。そこにたくさんの良いものがありますが、多くの怪しげな開発者たちもPlayストアでグラブのために彼らの合法的に見えるアプリを提供しています。忘れないでください、本当に無料のアプリはありません。アプリの作成は時間がかかり、リソースを大量に消費する作業であり、すべての開発者が何かを求めずに製品を利用できるようにすることに熱心ではありません。個人情報を閲覧したり、習慣を調べたり、銀行やクレジットカードの詳細を盗んだりする人もいます。それでも、他の人たちは、広告主に料金を請求できるように広告を強制することによって彼らのアプリに彼らのためにお金を稼がせることによって微妙になろうとします。どのアプリを追加するのかに注意を払わなければ、ハッキングされたり機密情報が盗まれたりするのは時間の問題です。そのためには、あなたは自分自身のせいにする必要があります。

ここで重要なのは、自分に必要なアプリだけをインストールするようにすることです。あなたが持っているアプリが少なければ少ないほど、問題に遭遇する可能性は低くなります。あなたはまた、あなたが今抱えていることのような問題に遭遇する可能性を少なくします。

問題2：Sprint Galaxy Note 8モバイルデータが電話をかけたり受けたりするときにオフになる

私はNote 2からNote 8にアップグレードしたばかりです。Sprintを使用しますが、それ以外は何も変わりません。 電話をかけると、データ接続がすぐに切断されます。 サムスンは分からなかった、スプリント電話の顧客サービスは分からなかった。 実はSprintが私のプロフィールを更新してくれたのですが、それがうまくいかなかったとき、彼らは私にコーポレートストアに行くように言いました。 それは車で約1時間です。 私は多くの人がこの問題を抱えているのを見ました、そしてあなたのウェブサイトはそれらを手助けするためにステップアップしました、それで私はあなたがここで同じことができることを願っています。 ありがとう。 - ロバートニューウェル

解決策：こんにちはロバート。 Sprintからのものを含むいくつかのCDMA電話は、音声通話とモバイルデータの両方のトラフィックを処理するために装備されていないかもしれません。これが、電話をかけたり受けたりするときにモバイルデータ接続が切断される理由かもしれません。それはまったく問題ではなく、むしろあなたのキャリアが両方のサービスが同時に働くことを可能にする方法を見つけることができるかどうかに応じて時々変更されることができる技術的な制限です。たとえば、Sprintは最近、特定の電話で音声通話とモバイルデータの両方を処理できるようにするCalling PLUS機能を導入しました。私達はSprintのために働かない従って私達はこの新機能の細部についてはあまり知らないが、細部についてはこのリンクを訪問できる。

覚えておいて、Calling Plusは現時点ではいくつかの携帯電話でのみ利用可能です。電話機がアップデートされても、最新のアップデートにCalling Plusのアップグレードが含まれていない可能性があります。この機能について必ずSprintに相談して、直接情報を入手してください。

問題3：Galaxy Note 8は他のBluetoothデバイスを検出できません。

私の携帯電話のSamsung Galaxy Note 8 Androidバージョン7.0.0に問題があります。 電話や車にもかかわらず、Bluetoothデバイスにはまったく接続されていません。

また、携帯電話で近くのBluetoothデバイスをスキャンするときに、車の運転席に座っていても近くにBluetoothデバイスが表示されません。 私は自分の電話をチェックし、それを他の人に見えるようにした。最新の情報はない。 これに対する解決策はありますか？ ありがとうございました。 - クリス・スミット670

解決策：こんにちはクリス。 Bluetoothは機能するかしないかのどちらかです。 Bluetoothアイコンをタップしてオンにしても何も起こらない場合、またはBluetoothがオンになっているときにNote 8を検出できない電話機がある場合は、間違いなく問題があります。この場合、2つのことを試してください。