Galaxy Note 8モバイルデータが切断され続け、wifiが何度も何度も落ちる、その他の問題

最新のサムスンのフラッグシップとして、現時点で＃GalaxyNote8から多くのことを期待しています。それには最小限の問題が含まれています。これまでのところ、このデバイスに関する接続性に関する問題がいくつか寄せられています。今日はこの記事でそれらに対処します。私たちはあなたが私たちの解決策が役に立つことを願っていますね。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 8モバイルデータが切断され続ける

こんにちは。 私は最近、新しいNote 8を購入しましたが、非常にイライラする問題があります。 4Gモバイルネットワークは30秒後に突然低下しています。 再起動後、ネットワークは復旧しましたが、30秒間だけです。 私はサムスンに電話しました、私は工場リセットをしました、私はすべてのローミングとデータ設定をチェックしました。 私はT-Mobileに電話をかけましたが、彼らが私に電話をかけることを約束してからほぼ1週間が経過しましたが、そうはしませんでした。 SIMを別の機器に装着している場合、SIMは正常に動作しています。 時々それは半日働いています…私がインターネットを持っているそれらの最初の30秒以内に曲を開いているならば、4Gは落ちません、しかし、私が曲を閉じている瞬間に、なくなります、それで私は正しく設定されていません。 あなたがいくつかのアイデアがあれば、それは大いに感謝されるでしょう。 ありがとうございました。 - レイ

解決策：こんにちはレイ。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、リセット後に再インストールしたサードパーティ製アプリが原因である可能性があります。あなたが（TuneInアプリを閉じるときに）バグの引き金を識別したように見えたので、それは電話がセーフモードになっているとき問題が解決する可能性が非常に高いです。あなたのNote 8がセーフモードになっているときにモバイルデータが正常に機能するのであれば、セーフモードは第三者のアプリの実行をブロックします。

電話機をセーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

サードパーティのアプリが問題を引き起こしていると思われる場合は、アプリを1つずつアンインストールして問題を特定する必要があります。アンインストールのたびに、モバイルデータがどのように機能するのかを確認してください。たくさんのアプリがインストールされている場合、このプロセスには長い時間がかかる可能性がありますが、残念ながら他の方法はありません。

あるいは、工場出荷時設定へのリセットをもう1回実行して、サードパーティ製のアプリがインストールされていないときのモバイルデータの動作を観察することもできます。セーフモードで起動するときと基本的に同じプロセスです。唯一の違いは、あなたが最初に電話を拭くことによって問題のあるアプリを特定し始めるということです。

悪いアプリを特定したら、信頼できる開発者からのアプリのみをインストールするようにして、今後この問題が再発するのを防ぎます。実際の製品と同じように、アプリは完璧ではありません。どのアプリをインストールするか注意していないのであれば、問題が発生するのは時間の問題です。

問題2：WiFi範囲外の場合、Galaxy Note 8はインターネットに接続できません

wifiソースから離れているとき、私の新しいNote 8はインターネットに接続したり、どんなアプリでもインターネットから情報を引き出すことを許可しません。 すべての設定を通過するとき、マイクロセルオプションがありました。 私がそれに触れるとき、それはAT&Tマイクロセルに接続できなかったと言います。 これがそれと関係があるのかどうかはわかりません。 モバイルデータがオンになっています。 まだモバイルデータ接続はありません。 - Joshuadickens78

解決策：こんにちはJoshuadickens78。そのソースは通常、家庭内のルータのように固定小数点であるため、Wifiはその範囲によって制限されます。このように、あなたのルーターの範囲内になければ、あなたの電話はインターネットに接続できないのが普通です。

Wi-Fiネットワークの外にあるときに携帯電話でインターネットに接続する唯一の方法は、モバイルデータを使用することです。モバイルデータは無料ですが、あなたのキャリアによって活性化される必要があります。だから、私たちがあなたがしたいと思う最初のトラブルシューティングのステップはあなたがあなたのアカウントにはたらくモバイルデータ接続があることを確認することです。これはあなたの通信事業者だけができることなので、必ず彼らに連絡してください。これは、モバイルデータの問題に対処するときに必要なトラブルシューティング手順です。

3Gまたは4Gの通信可能範囲が広く、自分のアカウントでモバイルデータが有効になっている限り、インターネットに接続できるはずです。

デバイスが3Gまたは4Gの良好な信号（少なくとも3本の信号バーが必要）を取得しており、モバイルデータがアクティブであることが100％である場合、問題の原因はおそらくアプリケーションまたはオペレーティングシステムのバグです。確認するには、出荷時設定にリセットします。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題3：注8モバイルデータ購読およびその他の情報を確認する方法

こんにちは。 私は2017年10月7日にサムスンの店舗で私のノート8を購入しました。私は2GBの制限がある請求サイクルとデータ使用の支払いについて心配しています。 私はこの電話にプリペイドSIMカードを使います。 これが何のためのものであり、その請求サイクルは何についてのものであるかを私は知っていますか？ 私はプロモーションもプランも購読しませんでした。 ありがとう。 - Johnnatindim5

解決策：こんにちはJohnnatindim5。あなたのキャリア（あなたのSIMカードを供給する会社）だけがあなたにあなたが必要とする答えを与えることができます。あなたのモバイルデータ購読およびデータ使用に関する情報は、私たちのような第三者のチームには利用できません。あなたはあなたのキャリアと話さなければならないので彼らはそれに従ってあなたに助言することができる。

問題4：Galaxy Note 8 wifiが何度も何度も落ちる

あなたの記事を読むのはうれしいですが、それは問題のいくつかの異なるタイプを抱えているようです。 私はちょうどNote 8を買ったばかりで、何度も何度もWi-Fiの低下を経験しています。

また、アップデートが入手可能であったので、ファームウェアをアップデートしたことを述べたいと思います。 まず、それはまったく無線LANに接続していませんでしたが、それは「保護されて保存された」ステータスを示していました。 私は自分の携帯電話の無線LANをオン/オフにした場合、それは無線LANに接続されていますが、プレイストア、グーグルまたは何かのようなものを開くことはありません。 私はスマートスイッチをオフにしましたが、それも助けにはなりません。 モバイルインターネットではうまく機能していますが、wifiではうまくいきません。 手伝ってもらえますか。 - ハマドラザ

解決策：こんにちはハマド。キャッシュパーティションを消去することが役立つかどうかを確認してください。削除すると、現在のシステムキャッシュが削除され、新しいものに置き換えられます。場合によっては、システムキャッシュが破損しているとさまざまな問題が発生する可能性があるため、システムキャッシュを更新することが良い最初のステップです。キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

出荷時設定にリセットして電話機を拭きます

キャッシュパーティションのワイプで解決しない場合は、次に可能な解決策として出荷時設定へのリセットを実行します。最近システムアップデートをインストールしたので、それは必要なステップです。工場出荷時の状態にリセットすると、無線LANの設定を含むすべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。すべてのソフトウェア設定を既知の動作状態に戻すことで、wifiが再び正常に機能することが期待されます。オペレーティングシステムのバグが発生した場合、または問題のあるサードパーティ製アプリが原因で問題が発生した場合は、出荷時設定にリセットすると解決するはずです。その方法については上記のステップを参照してください。

で電話を送る

携帯電話の無線LAN機能にはハードウェアコンポーネントがあります。工場出荷時設定にリセットしても問題がまったく解決されない場合は、不良ハードウェアが原因であることを意味します。サムスンまたは販売店に連絡して、電話の修理または交換を依頼してください。