Galaxy Note8 MMSの問題、[すべて表示]ボタンにメッセージが表示されない、その他の問題

今日の＃GalaxyNote8トラブルシューティング記事へようこそ。 今日の私たちのトピックは、テキストとMMSに関連したいくつかの問題と他の2つの奇妙な問題をカバーしています。 この記事が参考になることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 8 MMSの問題、[すべて表示]ボタンにメッセージが表示されない

こんにちは。 注8に記載されている株価メッセージングを使用しています。他のメッセージングアプリはダウンロードしていません。 長いテキストメッセージを受信すると、携帯電話のメッセージの一部が表示され、下部に[すべて表示]ボタンが表示されます。 メッセージ全体を開くために[すべて表示]をクリックすると、「件名なし」と表示されるだけです。右上隅にあるメニューを開くと、添付ファイルを保存するか、スライドショーを表示するかを選択できます。 添付ファイルの保存をクリックすると添付ファイルがないというメッセージが表示され、ビューのスライドショーをクリックするとその人が送ってきたすべての写真のスライドショーが表示されますが、実際のメッセージは表示されません。 どうしたんだ？ 私は私が持っているアンドロイドのバージョンがわかりません。 ありがとう。 - タメラ

解決策：こんにちは。 この問題は、アプリのバグ、またはオペレーティングシステムとの未知のグリッチによって引き起こされる可能性があります。 問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

アプリのキャッシュとデータを消去する

メッセージングアプリのバグが原因かどうかを確認するには、まずアプリのキャッシュを消去してください。 それでも解決しない場合は、アプリのデータを削除します。 メッセージングアプリのデータを消去するとテキストメッセージが消去されることを忘れないでください。 あなたがそれらを失いたくない場合は、最初にそれらをバックアップしてください。

アプリのキャッシュとデータを消去する方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. アプリに移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 最初に[キャッシュをクリア]をタップし、次に何も機能しない場合は[データをクリア]をタップします。

すべての連絡先で問題が発生しているかどうかを確認してください

1つの番号だけで問題がありますか？ それに対する答えが「はい」の場合、送信者からのテキストには画像のみが含まれ、メッセージはまったく含まれない可能性があります。 よくわからない場合は、自分自身にMMSを送信して、同じ問題が発生するかどうかを確認してください。 自分で送信したMMSでも問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。

アプリとAndroidのアップデートをインストールする

問題を最小限に抑えるための良い方法は、アプリとオペレーティングシステムが最新のものであることを確認することです。 Note 8はデフォルトでアップデートをインストールするように設定されています。 これを変更した場合は、必ずすべてのコンテンツ（アプリ）とオペレーティングシステム（Android）の更新を手動で確認してください。

他のアプリを使う

それでも問題が解決しない場合は、別のアプリを使用してMMSが正常に動作するかどうかを確認してください。 他のアプリを使用している場合でも、プリインストールされたアプリを扱っているのでできることは、問題を解決するために更新プログラムが近日中にリリースされることを期待することです。 それ以外の場合は、しばらくの間代替アプリケーションを使用することをお勧めします。

出荷時設定へのリセット

あるいは、トラブルの背後にオペレーティングシステムの不具合があるかどうかを確認することもできます。 メッセージというサムスンのメッセージングアプリがMMSでもうまく機能することを確認できます。 したがって、グリッチが時間の経過とともに発生し、MMS機能が正しく機能しなくなった場合は、出荷時設定にリセットすることで対処できます。

Note 8をまだ工場出荷時の状態にリセットしようとしていない場合は、次の手順に従ってください。

1. ファイルのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：入力時にGalaxy Note 8がスペースまたは字下げを独自に配置する

テキストメッセージやFacebookの投稿を入力すると、私の電話は自動間隔/自動インデントです。 バックスペースを打った場合、正しい開始点からタイプすることができますが、ある日問題が発生したようで、どの設定機能で問題を解決できるかわかりません。 私はキーボードアプリをダウンロードするための提案を見たことがあるが、私は可能であれば電話のキーボードを使い続けることを好むだろう。 - N_colasanti

解決策：こんにちはN_colasanti。 今のところ別のキーボードアプリを使用しない場合は、2つのことをお勧めします。

• データをクリアしてキーボードアプリの設定をデフォルトに戻す
• 工場出荷時設定にリセットする

キーボードアプリのデータを消去するには、次の手順に従います。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. アプリに移動します。 これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
3. 右上にある[その他の設定]アイコンをタップします。
4. [ システムアプリを表示]をタップします 。
5. 使用しているキーボードアプリを探してタップします。
6. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
7. データをクリアをタップします 。

工場出荷時の状態にリセットするには、上記のTameraに提供されている手順を参照してください。

問題3：薄暗い水平線を示すGalaxy Note 8画面

私のノート8では、画面全体に薄暗い水平線の効果が現れ、それはランダムに現れたり消えたりします。 それは私のスクリーンに白か灰色があるときだけ顕著であり、それは私の明るさが半分以下の値に下げられるときより一般的に起こります。 時々それは丸一日の間とどまる、時々それはオフとオンそして時々私は何時間もの使用のためにそれを見ない。 それはほんの少し刺激があります、しかし私は完全な装置としてNote 8を見ます、そしてこの調光はそれを台無しにしています：neutral_face：。 - ジョシュブルックス

解決策：こんにちはジョシュ。 どのスマートフォンでも通常動作している画面には、変色、ちらつき、またはランダムな線は表示されません。 Note 8の画面が誤動作しているか（ハードウェアの問題）、またはアプリによって不規則に動作しているように見えます。 ソフトウェアやアプリの問題ではないことを確認するために、出荷時設定へのリセットを実行して、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことをお勧めします。 出荷時にデバイスをリセットしたら、少なくとも24時間それを観察し、問題が解決しないかどうかを確認してください。 その場合は、Samsungに連絡して交換用デバイスを入手してください。

問題4：Galaxy Note8 Google Playストアアプリがクリーンなアプリのダウンロードページにリダイレクトし続ける

電話で何をしていようと、Google Playストアが突然ポップアップして、何らかの種類のクリーナーをダウンロードするよう求められます。 一度だけそれが私を怒っている鳥に向かわせました、しかし他のすべての時それは私がこのクリーナーをダウンロードするのを連れて行き続けます。 私は最高のクリーニングアプリをインストールしようとしましたが、それらのどれもそれを検出しません。 私はソフトリセットと最近のすべてのアプリのアンインストールを試みましたが、何も助けにはなりません。 工場出荷時設定にリセットしたくありません。 この問題を解決するのを手伝ってください。 - ネクロアザレア

解決策：こんにちはネクロ。 携帯電話がウイルスに感染しているか、Google Playストアアプリを乗っ取ったアドウェアの一種です。 これにより、アドウェアやウイルスが販売または利益を得ようとしている可能性のある特定の製品のダウンロードページが表示されます。 この種のウイルスやマルウェアは他の悪質なアプリからしか感染しないため、実行しなければならないことが2つあります。

1. 工場出荷時設定にリセットする
2. その後は、信頼できる開発者からのアプリのみをインストールするようにしてください。

提案はどちらか/またはではありません。 あなたはそれをきれいにした後あなたが最初に工場出荷時設定へのリセットをしなければならず、そしてあなたがあなたのデバイスにインストールするどんなアプリをフィルターにかける必要があります。 あなた自身があなたのシステムに悪いアプリを許可しているならあなたができるクリーニングの量はありません。

工場出荷時設定にリセットしたくない場合は、それはあなた次第ですが、Androidデバイスからマルウェアを駆除するための唯一の効果的な方法です。

最も先進的なマルウェアは、ユーザーがウイルス対策アプリケーションをインストールするのをブロックまたは防止するため、現時点で他に選択肢があるとは考えていません。