電話をかけようとすると、「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示されるGalaxy Note 8

こんにちは！このトラブルシューティング記事では、＃GalaxyNote8に関する3つの音声通話の問題について説明します。ここ数週間で通話関連の問題が急増したため、今日ではできるだけ多くの関連する問題に回答するという取り組みの始まりを示しています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 8が通話中に発信者の声を聞くことができず、呼び出し音が鳴らない

今日から、誰かに電話をかけても、相手の電話でそれが鳴ったり、相手の声が聞こえたりすることはありません。 彼らは私の言うことが聞こえます。 誰かが私に電話をかけると電話が鳴りますが、私が答えると彼らには聞こえませんが、彼らには私の声が聞こえます。 私が電話のスピーカー、ハンズフリーのスピーカー、ブルートゥースのヘッドフォンまたは車のブルートゥースを使っているならば、それは違いを生じません。 しかし、電話はそれ自身のスピーカーまたはブルートゥースでちょうどうまく音楽、ビデオなどを再生します。 それは私がこの問題を抱えている電話の間だけです。 ありがとう。 - ブライアン ブライアン

解決策：こんにちはブライアン。使用している電話アプリに問題がある可能性があります。私たちはあなたがSamsungからの株価電話アプリを使っているとあなたがそれについてあなたがしたいと思う最初の事はそのデータを消去することであると思います。あなたはこのアプリを再インストールすることはできませんので、これはあなたがそれをトラブルシューティングの観点から行うことができる最もです。アプリのデータを消去する方法については、以下の手順に従ってください。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にある[その他の設定]（3点アイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]をタップします。
SIM Toolkitアプリを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
CLEAR DATAボタンをタップしてください。
端末を再起動してください。
問題がないか確認してください。

別の電話または音声通話アプリを試してください

デフォルトの電話アプリのデータをクリアしても問題が解決しない場合は、次に行う必要があるのは別のものを試すことです。 Playストアには、Facebook Messenger、Googleハングアウトなどの音声通話アプリがたくさんあります。それらのうちの1つをインストールし、それが通話中にどのように機能するかを見てみてください。

セーフモードで起動

問題の原因となっている悪質なサードパーティ製アプリの可能性を確認するための次のトラブルシューティングは、デバイスをセーフモードにすることです。このモードでは、プレインストールされたアプリのみが実行を許可されます。つまり、ダウンロードしたアプリの1つが問題を起こしている場合は、セーフモードでの音声通話は正しく機能するはずです。

セーフモードで音声通話を確認するには

装置の電源を切ります。
画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。
お使いの携帯電話を実行して問題を再現してみましょう。音声通話が適切に機能している場合、あなたは手元に悪いアプリの問題を抱えています。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもNote8に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。
原因が特定されるまで、同じサイクルを繰り返します。

問題2：電話をかけようとすると、「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示されるGalaxy Note 8

昨日私はNote 8でGPSを使用していましたが、オフラインになります。 それ以来、電話をかけたりテキストを送受信したりすることができませんでした。 私はこの問題を解決するために最後の1日半グーグルを費やしました。 私は別のSIMカードを試してみました、そしてそれは私の電話でも動作しません。 私は自分のモバイルプランのテクニカルサポート、工場出荷時設定へのリセット、ソフトリセット、ネットワーク設定のリセット、確認のために電話をかけ、私が試したことについてのリストが続きます。 私は*＃*＃4636＃*＃*も試しましたが、それは何もしません、pingテストやその他何もするために何も起きません。 私がまだ行っていないことについて、私に何か提案をしてもらえますか。 また、電話しようとしたときに表示されるメッセージがネットワークに登録されていないため、手動でネットワークを選択しようとしましたが表示されず、他の人に接続しようとしました。 また、2Gのみ、3Gのみ、その他すべてに接続してみても違いはありません。 前もって感謝します。 - シェリー

解決策 ：こんにちはシェリー。総合すると、あなたがあなたの問題の説明で言及するすべての症状は単一の要因によって引き起こされなければならない、それは我々があなたの電話のIMEIと関係があるかもしれないと信じている。デバイスがブラックリストに登録されている可能性もあります。

デバイスがネットワークに接続できず、「ネットワークに登録されていません」というエラーが表示されると言うときに考慮する必要がある多くの変数がありますが、あなたの特定のケースの原因はあなたがこの状況でユーザーができる基本的なことをほとんどすべて試してみました。工場出荷時に電話機をリセットしても何も変わらないので、この状況で問題を引き起こすようなオペレーティングシステムの不具合はまったくないと言っても安全です。

あなたへの質問は、あなたのデバイスがキャリアによってブラックリストに載せられていた可能性があるということです。それが起こり得る多くの理由がありますが、それはあなたが中古のデバイスを購入し、そのデバイスが盗まれたか盗まれたと報告されたか、未だ残高が未確定の口座にあるときに通常起こります。キャリアは他の理由でデバイスをブラックリストに載せることができますが、これら2つは通常のものです。 Note 8を他の人から入手した場合は、元の携帯電話会社から以前のステータスを確認して、ガジェットを持ってきた人に最初に請求書を決済するように指示できます。この提案はオンラインで購入された機器には実用的ではないかもしれませんが、Note8をWiFi接続専用にすることに満足していない限り、あなたはそれをブラックリスト状態から取り除くためにあらゆる手段を尽くす必要があります。

あなたが盗まれた電話を持っているかどうかを確認するために、あなたはこの盗まれた電話チェッカーツールを使ってあなたの電話のIMEIを入力することができます。このサイトでは、携帯電話の固有のMEIDまたはESNも使用できます。 IMEI、MEID、およびESNは、すべての電話機に固有の識別子です。

米国外にいる場合は、//www.imei.info/を使用してデバイスのステータスを確認できます。

Note8のIMEIを取得するには：

設定アプリを開きます。
電話についてをタップします。
ステータスをタップします。
IMEI情報をタップしてください。

場合によっては、ブラックリストに登録されているデバイスのリストを保持している他のデータベースも、デバイスのシリアル番号を要求することがあるので、[設定]> [電話について]で探します。

問題＃3：携帯電話ネットワークに再接続したときにVerizon Note 8が新しいボイスメールの通知を受け取り続ける

Verizonネットワーク上の私のNote8が携帯電話の信号を失い、取り戻すたびに、通知音と新しいボイスメール通知が届きます。 確認したところVMがありません。 VM通知を消去するには、電話アプリケーションの設定に移動してデータを消去する必要があります。 再起動、ソフトリセット、さらにはハードリセットを実行しました。 この問題は私と一緒に数年間のシステムアップデートのためにもありました。 私は恒久的な解決策について学びたいと思います。 紛失したサービスの通知やその他のアイデアを無効にする方法があるのでしょうか。 - Dave de la Fuente

解決策：こんにちはデイブ。 VerizonブランドのNote 8をお持ちの場合は、この問題をVerizonに報告して確認してください。これは私たちの研究室での私たちのNote8sのような国際的な（グローバルな）Note8バージョンの問題ではないので、それはVerizonのファームウェアまたはそのアプリケーションの1つのバグであるに違いありません。

問題があなたのNote8だけ、あるいはあなたのVerizonアカウントにさえも隔離されるかもしれないという可能性があります。ボイスメールをその番号に関連付けることができるように、新しい番号を要求することを検討してください。これは通常ボイスメールの問題を解決するための効果的な方法です。

また、私たちはこれまで、根ざしたデバイスを使用しているユーザーがボイスメールやその他のネットワークサービスに問題を抱えていることに気付きました。あなたのNote8が根付いているならば、それを根絶してボイスメールがどのように機能するかを見てみてください。