Galaxy S4が電話をかけたり受けたりできない、その他の電話関連の問題

電話をかけたり受けたりすることに関連する問題は、Androidデバイスの全域にわたって時々発生するので、＃Samsung＃GalaxyS4の一部がそれらを報告してくれても当然のことです。あなた自身の通話関連の問題に対する解決策を探しているなら、この投稿は役に立つかもしれません。

画像クレジット：Samsung

この記事で取り上げるトピックは次のとおりです。

通話中のGalaxy S4の迷惑なサウンド通知
Galaxy S4は電話をかけたり受けたりすることができない
Galaxy S4はViberアプリから電話をかけることができない
電話やメッセージを受信してもGalaxy S4は振動しません
着信があり、Wi-Fiが接続されていると、Galaxy S4がフリーズする

あなたが#Android問題を抱えているならば、あなたは以下に提供されるリンクを使うことによってそれらを私達に共有することができます。

問題1：通話中のGalaxy S4の迷惑なサウンド通知

こんにちは。 はい、それがソフトウェアの問題であるかどうかはわかりません。他の誰もこの問題を抱えていない、または抱えていないように思われるからではありません。 私は、他の誰もこの問題を抱えていない、あるいは抱えていると言ったことはないと言っています。 しかし、私が抱えている問題は、ある発信者と別の電話で電話をかけているとき、または電話をかけているとき、現在話している発信者には、発信者からのビープ音が鳴ったときに聞こえます。

それはインターネットのビープ音やリマインダーのビープ音ではなく、可能性のある設定ですべてをチェックして変更しました。 これは通知のためだけのものなので、電話中に着信した電話通知（テキストメッセージ通知通知など）をオフにすることもできません。

それはもちろん私の追加の設定には入っていないし、チェックを外して「キャッチホン」を回さないか、そうでなければ私は電話で二度目の電話を受けることができなかった。ボイスメールこれは文字通り私が電話に出ていて、誰かが「誰かがあなたに電話をかけている」か「あなたの他の電話がビープ音を鳴らしている」と言ってくれたからです。

私がある人と話しているときに、誰かが私を呼んでいることを彼らに知られたくない場合があります。 それは文字通り私が話している人と私自身が聞くために2回ビープ音を発するでしょう、そしてそれはそれから音を立てるのをやめるでしょうそして私はちょうど彼らが電話をかけるのを見ることができます。

これは毎回起こります、そして、4回以上の保証交換の間の後にすべての電話で起こっていました。 それが私がそれが設定の中の何かでなければならないと感じる理由です。 私はT-MobileでS4とS4＆だけがあることを私は知っているとみんなに尋ねました、そして彼らは文字通り彼らがこの問題を抱えていないとノーと言います。

要約すると、私は基本的に私が私の他のラインがビープ音を出しているか、または私の電話が入ってくるときに私が電話で聞いている人々の問題を抱えています。他の音とちょうど音の期間。 - クリスタル

解決策：こんにちはKrystle。通話中に断続的にビープ音が鳴るように見えるのは、通話中の設定が有効になっている可能性があるためです。通話中に通知音をオフにする方法は2つあります。それは、公衆電話アプリと[設定]の下です。無効にする方法は次のとおりです。

電話アプリを介して通話中に通知音をオフにする

電話アプリを開きます。
[メニュー]ボタンをタップして、[通話設定]に進みます。
通知をタップします。
[通話中に警告]チェックボックスがマークされていないことを確認してください。

[設定]の下の通話中に通知音をオフにする

設定に移動。
[マイデバイス]タブをタップします。
電話をタップします。
通知をタップします。
通話中にアラートの横にあるボックスのチェックを外します。

これらの手順を実行すると、通話中にすべてのアラームと音声通知が無効になります。これは、着信メッセージ、Eメール、およびアプリからの通知がすべてオフになることを意味します。

問題が解決しない場合は、次の最良の選択肢は、通信事業者に電話して、発生している問題について伝え、Call Waiting Distinct Ringback機能を無効にする必要があることを伝えることです。ほとんどの場合、ほとんどのカスタマーサービス担当者はこの機能を認識しませんが、テクニカルサポートチームに依頼してください。

問題2：Galaxy S4が電話をかけたり受けたりできない

私はそれで電話をかけることはできません、また私は受信することもできません。 それはいつも私にネットワークが利用できないことを伝えます。 それは違うSIMカードで一度だけ働きました、しかし一度だけ。 その後はうまくいきませんでした。 おもしろいことに、私がEtisalat（私達のサービスオペレーター）に文句を言うと、それはメインブランチのそこで正しく機能していました。 支店を離れるとすぐに故障します（電話の発信も受信もしません）。

私はサムスン社に持って行きました、そして、彼らはそれがマザーボードであると私に言いました。 出来ますか？

どうしたの？ - ワリード

解決策：こんにちはWaleed。私たちはあなたの電話のマザーボードの問題が電話の発着信を妨げているとは考えていません。あなたがEtisalatストアにいる間に電話をかけたり受けたりすることができたならば、それはあなたのデバイスで電話を担当するハードウェアコンポーネントが正常に動いていることを証明します。通話をブロックする設定やアプリがいくつかあるはずです。これがあなたが試すことができるものです。

通話設定を確認する

電話アプリを開きます。
メニューアイコンをタップします。
通話設定をタップします。
インターネット通話の設定を探し、[ インターネット通話を使う]がマークされていることを確認します。

サードパーティの通話アプリをアンインストールする

上記の手順でうまくいかない場合は、Viber、Skype、ハングアウトなどのサードパーティ製通話アプリを電話から削除してからもう一度お試しください。

セーフモードで電話を起動

サードパーティ製のアプリケーションはオペレーティングシステムをめちゃくちゃにして、電話をかけたり受けたりするような中核的な機能が適切に機能しないことを妨げることがあります。あなたがたくさんのアプリを持っているならば、それらのうちの1つがこの問題の背後にある理由かもしれません。 S4をセーフモードで起動すると、それが正しいかどうかを確認するのに役立ちます。

基本的に、セーフモードはサードパーティ製のアプリをロックアウトするAndroid用の特別な環境です。これは、このモードでは実行できないことを意味します。セーフモードで問題が発生しない場合は、アプリの1つが責任を負うことを明確に示しています。セーフモードで起動する手順は次のとおりです。

電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxy S4のロゴが画面に表示されたら（電話機が電源キーを押したときに反応すると仮定して）、電源ボタンを放します。
電源ボタンを放したらすぐに、 音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が再起動プロセスを完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
画面の左下隅にある「セーフモード」と表示されている場合は、 音量ダウンキーを放します。それ以外の場合は、電話機をセーフモードで起動できるまでこのプロセスを繰り返します。

問題3：Galaxy S4がViberアプリを介して電話をかけることができない

こんにちは！ 5週間前に入手したGalaxy S4を持っています。 今日だけ、私はViberを介してカメラ付き電話をかけたいと思っていましたが、うまくいきませんでした。

私の画面は真っ黒になり、それからフリーズし、その後電話は自動的に再起動します。 カメラはうまく機能し、ビデオ通話はSkypeでも問題なく機能します。

奇妙なことに私はもう一方の端で私のお母さんを見ることができるので、私はそれがViberの問題ではないと思います。 それともそれだろうと思いますか？

Viberをアンインストールしてから再インストールしようとしましたが、同じことが私にも起こり続けました…それでも、Skypeビデオ通話で問題なく動作するのはなぜですか？

ご意見ありがとうございます。 敬具 - アントニナ

解決策：こんにちは、Antoninaです。 S4のViberに関するこのような問題については聞いたことがないので、これは孤立したケースであるはずです。それを解決するためにキャッシュパーティションをクリアし、工場出荷時の設定にリセットすることで電話を拭いてみてください。

キャッシュパーティションを消去する

システムキャッシュとも呼ばれる、携帯電話の記憶域のこの特別な部分は、アプリをすばやく読み込むためにシステムで必要なファイルを保持します。キャッシュが破損したり、古いファイルが含まれている場合は、説明したような問題が発生する可能性があります。それはキャッシュパーティションが定期的にきれいにされ、あなたの電話メンテナンス作業の一部であるべきであることをお勧めします。

これらはそれをするためのステップです：

電話を完全に切ってください。（バッテリーを取り外して元に戻します）
音量を上げる、ホーム 、電源ボタンを押し続けます。
電話機が振動したら電源ボタンを放しますが、 音量アップボタンとホームボタンを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 HomeボタンとVolume Upボタンの両方を放します。
ボリュームダウンキーを使用して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
キャッシュの削除にはしばらく時間がかかりますので、待ってください。
リセットが完了したら、 今すぐシステムを再起動を選択します。
電源ボタンを押して電話機を再起動してください。

問題4：通話やメッセージを受信してもGalaxy S4が振動しない

こんにちは。 一週間ほど前に更新された後、私の電話はもはや振動しません。 私は自分の携帯電話を振動させるためにすべてを試してみたが何もうまくいかなかった。 同僚の邪魔にならないように、オフィスにいる間は自分の携帯電話を振動させなければなりませんが、自分の携帯電話を見ていない場合、電話やテキストメッセージが届いたときはわかりません。 時々これらは即時の注意を必要とします、それでも私はずっと後までそれらについて知りません。 何が起こった？ 私はサムスンギャラクシーS4を持っています。 ありがとうございました。 - メアリー・ルー

解決策：こんにちは、Mary Louさん。振動機能が機能しなくなった本当の原因を知るためにあなたがチェックしなければならない2つの事柄があります。

最初のことは、省電力モードがオンになっていないことを確認することです。この機能は、不要な機能やバイブレーションモードなどの機能を無効にすることで、貴重な電池の電力を節約することを目的としています。

2番目にやるべきことは、振動モーターがこの時点でまだ作動しているかどうかを確認することです。これを行うには、次の操作を行って電話のサービスメニューにアクセスする必要があります。

電話ダイヤラアプリを開きます。
*＃0 *＃をダイヤルします。
振動ボタンをタップします。

電話機内部のバイブレータが外れたり故障したりする可能性があります。上記の手順で解決しない場合は、必ず電話を技術者に確認してもらってください。

問題＃5：着信を受けてWi-Fiが接続されているとGalaxy S4がフリーズする

こんにちは、私の名前はDavidです。私はGalaxy S4に関する問題についてのあなたの古い記事を読みました。 あなたが私の問題で私を助けることができるかどうか知りたいと思った。

Wi-Fiに接続しているときに電話がかかってくると、スワイプして応答すると電話がフリーズして応答できなくなります。 それが音声メールに行くまで電話は鳴り続け、その時点までに電話は解凍して正常に動作します。 Wi-Fiから切断されたとき、私は電話を受けて答えるためにスワイプすることができ、それは完全に動作します。 それがなぜそうなるのか理解できません。 私の他の家族の一人も同じ電話を持っていて、彼らのものはうまく働きます。 それが問題になるかどうかを確認するために私のLifeproofケースも削除しましたが、それでも問題があります。 あなたからの回答をお願いします。 あなたはサイト上で物事を説明する素晴らしい仕事をします。 お時間をいただきありがとうございます。 - デビッド

解決策：こんにちはDavid。システムキャッシュをクリーンにする（ 上記の手順）か、出荷時設定にリセットしてください。電話をリセットしたことがない場合は、次の手順に従ってください。