Facebookアプリを使用するとGalaxy S4接続が切断される、その他の問題

＃GalaxyS4は出回っていますが、私たちはこの携帯電話に関する支援を求める私たちの読者からより多くのメールを得続けています。以下はそれらのいくつかです。 S4の問題やトラブルシューティングに関する過去の投稿への簡単なアクセスについては、このページをご覧ください 。

機内モードがオンの場合でも、Galaxy S4はデータを使用し続けます
Galaxy S4は通知を削除できません
アップデート後、ギャラクシーS4はサムスンのロゴ画面で立ち往生
Facebookアプリを使用するとGalaxy S4接続が切断される
ギャラクシーS4スクリーンのちらつきの問題
ドロップギャラクシーS4バッテリーの問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：機内モードがオンの場合でも、Galaxy S4がデータを使用し続ける

私はVerizonの従業員から、機内モードでWi-Fiを使用してメキシコで通話中に通話料金がかからないように設定する方法を尋ねられたときに、機内モードにするように言われました。

私はそこにいくつかのWi-Fi接続で接続し、非常に散発的でイライラする時間がありましたが、何日かは良かったです。

飛行機の家で、ヒューストンに着陸したら、私はそれを飛行機モードから外しました。

2日後、私は514ドルを支払ったというテキストメッセージを通して請求書を受け取りました。 私はすぐにVerizonとインターネットチャットを始め、私が入っていた店の店長と話をしなければならないと言ってくれました（注：これを言った従業員はドアからログインした人でした。ログインしたことはなく、「機内モードにしておくのは簡単」と言っただけです。）

それで、私はマネージャーにこれを伝えました、そして、彼は私が電話を受けたか/テキストを作ったかなどを尋ねました。私はWi-Fiで、はいと言いました。 彼は機内モードでやるのは不可能だと私に言い続けた。 私はまたSkypeとGoogle Voiceを私の電話に持っているので、私は自信を持ってこれらのオプションをそこに使っていると感じた。 このS4がどのように機能するのか私にはわかりません。 そんなわけで私はそもそも店に入ったのですが、機内モードでは絶対に取りませんでした。 Verizonチャットは私がメキシコに到着した日に私に計画が必要だと言って私にテキストを送ったと言った。 私はそのテキストを手に入れたことはない。

機内モードで電話を取得または使用することは可能ですか。請求書のアクティビティログで行った料金と同じ金額を請求することはできますか。 私は飛行機のモードから外さなかったことを知っています。 私がヒューストンに着陸したとき、それはまだ続いていました。

ありがとうございました。 - アリ

解決策：こんにちはアリ。はい、Galaxy S4で機内モードが有効になっている場合でもWi-Fiを使用できます。最初は、機内モードでは通話、メッセージング、データネットワーク、Wi-Fi、Bluetoothが無効になりますが、必要に応じて最後の2つ（Wi-FiとBluetooth）を有効にすることもできます。これは、モバイルデータ機能がオフになっているため、割り当てられた毎月のGBプランを消費しないことを意味します。しかし、それはあなたの購読が続かないという意味ではありません。ほとんどの無線通信事業者は、積極的にサービスを利用していない可能性がある場合でも、引き続きアカウントに請求します。私たちはあなたの購読プランの契約条件を正確には知らないのであなたがあなたのキャリアと問題を解決することができるのはあなただけです。

私たちの知る限りでは、機内モードではモバイルデータは機能しません。アクティビティログに、デバイスがメキシコでVerizonのモバイルデータサービスを引き続き使用していることが示されている場合、Verizonがこの問題の原因となっている電話機のファームウェアを変更している可能性があります。

問題2：Galaxy S4が通知を削除できない

私の主な問題は立ち往生している通知 - 消えないし、削除することができない通知です。

開始方法：既存のGmailアカウントを追加しようとしたので、2つ登録できます。 私がそれを追加しようとしたとき、それはアカウントの対応が必要であると言って、トップバーにエラー通知を出しました。 通知をクリックしたところ、このアプリをダウンロードする必要があると表示されました。 アプリをダウンロードした後、この「アカウントアクション」を実行しましたが、ブロックされたアカウントであるため、自分のアカウントでは実行できなかったことがわかりました。 結局のところ、アクションが完了できなかったので、通知が残されることはありませんでした。 アカウントの操作が完了したら通知は消えていたはずですが、完了できなかったため、通知はまだ残っています。 通知を削除することはできません。 私はまたアプリを削除しようとしました。 通知を取り除くために機能するものは何もありません。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。電話が通常の永続的な通知を削除できないように見える場合は、それにつながるアプリのキャッシュとデータを必ず削除してください。アクションを完了できなかったアプリを削除しましたが、メールアプリのキャッシュとデータも更新する必要があります。以下の手順に従ってください。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
メールアプリを探してタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

メールアプリのキャッシュとデータを削除しても問題が解決しない場合は、携帯電話のキャッシュパーティションを消去してみてください。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。キャッシュが消去されると、電話機は自動的に再起動します。

問題＃3：アップデート後、Galaxy S4がSamsungのロゴ画面で動かなくなる

私が問題を説明する前に、私はまだAndroidシステムを素人ですので、簡単な説明で助けてもらえれば便利です。 だから、昨夜はソフトウェアを更新するように要求があります。 延期するオプションは無視して、引き続きアプリを使用します。 突然それはそれ自身を再起動し、暗い画面とインストールの行の行で何かをインストールするプロセスがありました。

ただし、100％に達した後、電話はオフになりました。 電源ボタンを押してみましたが、SAMSUNGブランドしか表示されず、その後消えました。

どうやってこの問題を解決するかあなたの助けが必要です。

とにかく、私は今私の携帯電話のAndroid版ではありません。 ありがとう。 - りんとう

解決策：こんにちはりんと。電話がダウンロードとインストールのシーケンスを完全には行っていないようです。この問題を解決するには、電話を2時間以上充電してください。その後、回復モードで電話機を起動してキャッシュパーティションをクリアし、必要に応じて出荷時設定にリセットすることができます。リカバリモードでキャッシュパーティションを消去する方法については、上記の手順に従うことができます。

キャッシュパーティションを削除しても何も変わらない場合は、電話機を工場出荷時の設定にリセットする必要があります。この手順により、写真、ビデオ、連絡先などの個人データが削除されます。これらのデータがどこかにバックアップされていない場合は、永久にそれらを失うことになります。

問題＃4：Facebookアプリを使用するとGalaxy S4接続が切断される

私の夫と私が去年感謝祭の前にさかのぼって気づいた最初の問題は私達の電話が両方グループテキストの受信をやめたことでした。 彼らは決してダウンロードしないでしょう。

それ以来、私は自分の電話がインターネットに接続されているように見えることに気づき始めましたが、私がFacebookにいる場合は、「接続がありません」と表示されます。 リトライ"。 それは私の4Gも動作したくないと思われるため、私は通常、単にサービスを受けるために私の電話をオフにする必要があります。 ああ、私のプロバイダは実際にはStraightTalkであり、私はそれらが無意味なのでそれらを呼んでいません。 笑！ホットスポットネットワークを使っているときでも、接続が切断されているように見えます。いいえ、それが私のホームネットワークだけであるとは確信できません。

私のプラットフォームはJellybean 4.3だと思います。Android4.3の場合だけです。

この問題についての情報をありがとう。 敬意を表します。 - ヘンリエッタ

解決策：こんにちはヘンリエッタ。電話機のキャッシュパーティションを消去し（上記の手順）、出荷時設定にリセットしてください。この問題を引き起こす動作上の不具合があるかもしれません。これを確認するには、工場出荷時のデフォルト設定にリセットするのが良いでしょう。簡単に参照できるように、ここでは工場出荷時設定へのリセット方法について説明します。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「すべてのユーザーデータを削除する」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

出荷時設定にリセットする前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。

問題5：Galaxy S4の画面のちらつきの問題

こんにちは。 これはケビンです、そして、私は私の素晴らしい友人、エレインのためにしています、そして彼女は彼女の電話問題の説明を特に明滅させる方法を知らない。 彼女は彼女の電話が1月20日以来ちらつきを経験していると言いました。 彼女は、バッテリーが約50％に下がり、それが空白の画面で始まったことに気付きました。 彼女がそれをオンにしたとき、薄暗いライトとバッテリーの充電を開始するときだけちらつきます。 満充電になった後は、バッテリーが50％になるまで正常に動作します。 彼女は2015年11月以来アプリを追加していないので、ハードウェアの問題だと思います。私はオンラインで閲覧していて、「Air View」または「Disable Hardware Overlays」について述べた人もいます。 私はそれがうまくいくのかわからないし、上記の2つの可能な設定をするとそれが設定をめちゃくちゃにすることを恐れている。 彼女のサムスンギャラクシーS4の電話モデル番号は、Androidのバージョン4.4.2とSCHR970です。

次の2週間で、彼女は旅行に出かけているので町にいないし、2月20日まで電話を持っているので戻ってこないでしょう。 あなたが私たちを助けることができるならば、私は彼女が彼女の電話で彼女を助けることを試みています。 よろしくお願いします。私のメッセージを読んでいただきありがとうございます。 - ケビン

PSは私に質問をして自由に感じます。

解決策：こんにちは、Kevinです。 Air View機能やハードウェアオーバーレイを無効にする開発者向けオプションが画面のちらつきの問題であるとは考えていません。 Air View機能は、ユーザーがその上に指を置いたときにオブジェクトの詳細情報を提供します。ElaineがS4に持っているのと同様の問題は発生していません。一方、[ハードウェアオーバーレイを無効にする]オプションは、各アプリにビデオメモリの一部を提供してプロセッサの負荷を最小限に抑えるビデオカードメカニズムです。デフォルトではオフに設定されているので、そのようにしてください。

バッテリーの残量がある点に達すると画面にちらつきが発生する原因となるファームウェアに不具合があるかどうかを知るために、代わりに出荷時設定へのリセットを行うようにElaineに指示することをお勧めします。この手順を実行すると、すべてがデフォルトにリセットされるため、現在バグが原因で発生している場合は、リセット後に解消されます。

問題6：Galaxy S4バッテリーのドロップの問題

DroidGuyさん、こんにちは。 私は2年未満前に購入した私の携帯電話に多くの問題に直面していて、私は学生であり、現時点では新しい携帯電話を買う余裕がないのであなたが助けることができることを本当に願っています。数日前、私は自分の電話を落としたが、それにはバンパーが付いているので、何も破損していないと思ったが、私がそれを拾ったとき、バッテリーは5％まで減っていた。

数時間後、電話は予告なしにオフになり、私のチケット情報が載っていたので私はほとんど駅に立ち往生したままになっていました。旅行するが、それが好きなときにいつでもスイッチを切ったままで、この問題は今日まで続いている。

過去2日間は、しばらくの間携帯電話からバッテリーを取り外してから元に戻して再起動した後、携帯電話が起動していましたが、今でもそれは機能していないようです。 電話はもう死んでいて、どうしたらいいかわからない！

私はこの楽器ではかなり一般的に思われる問題について調べようとしてきましたが、解決策を思いつくことができませんでした。 以前、バッテリーの位置が変わったときに位置が変わっていたのではないかと考えていましたが、現在では、ウイルスがマザーボードを引き継ぐことによる問題である可能性があると言われています。 私は何をすべきかについては全くわかりませんし、本当に助けになれば幸いです！ ありがとう。 - アムリット

解決策：こんにちはアムリット。あなたのような問題は、不完全なハードウェアまたはソフトウェア、あるいはその両方によって引き起こされる可能性があります。私たちはあなたが最初にあなたの携帯電話のキャッシュパーティションを一掃しようとすることを勧めます。システムを更新してもうまくいかない場合は、デバイスをセーフモードで起動して（上記の手順）、サードパーティのアプリが責任を負うかどうかを確認することもできます。これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を完全に切ってください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxy S4のロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放します。
電源ボタンを放したらすぐに、音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が再起動プロセスを完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面の左下隅にある「セーフモード」と表示されている場合は、音量ダウンキーを放します。それ以外の場合は、電話機をセーフモードで起動できるまでこのプロセスを繰り返します。

ウイルスが電話機に感染した可能性があると思われる場合は、必ずマスターリセット（出荷時設定へのリセット）を行って、電話機がその後どのように動作するかを確認してください。違いを確認できるように、工場出荷時設定へのリセット後少なくとも24時間はアプリをインストールしないことが重要です。

何もうまくいかない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。バッテリーの交換から始めて、何も変わらずに電話修理に進みます。