Galaxy S4プッシュ通知がモバイルデータで正しく機能しない、その他の問題

＃GalaxyS4ユーザーをサポートして2年以上経った今でも、このデバイスであらゆる問題が発生したとは言えません。この記事ではGalaxy S4の一般的な問題についても説明していますが、この記事の1番目と5番目の項目は私たちにとっては驚きです。 Galaxy S4に関してもまれに問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

すべてのオーディオ設定が無効になっていても、Galaxy S4がオフになる
Galaxy S4が電話やテキストを送受信できない
Galaxy S4が起動しない
Galaxy S4が電話をかけたり受けたりできない
モバイルデータではGalaxy S4プッシュ通知が正しく機能しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：すべてのオーディオ設定が無効になっていても、Galaxy S4がオフになる

健康上の問題があるため、起きるとすぐに眠りにつくことが非常に困難になるため、夜間は常に電話を沈黙させています。 電話を必要とする職場での会議に出席しているが、邪魔されたくない場合も、私はそれを沈黙させます。 この問題が単なる煩さ以上のものである理由を説明するために、これをお伝えします。

私は約1年間GoSMS Proを私のデフォルトのSMSアプリとして使ってきました。

数週間前、私の電話は静かになっていても音声による警告を出し始めました。 これは私がGo SMSで設定したアラートトーンではありません、私はそれがAndroidのデフォルトトーンだと思います。

私は私が考えることができるすべてを試みました：

- 電話機をサイレントに設定する

- 音量キーを押しながら>設定に移動> 4つすべてを無音に設定

- メインの電話設定>マイデバイス>サウンド>音量を無音に設定

うまくいくように思われる唯一のことは、通知と着信音を 'none'に変更してから、後で必要な音に戻すことを忘れないようにすることです…理想的ではなく＆電話が機能する方法ではありません！

電話を切ったり、別の部屋に置いたりすることができると思いますが、その後はまったく使用できません。 私はこれについてのどんな助けでも本当に感謝します…私がこれを説明したようにこれは単なる迷惑以上のものです。 前もって感謝します。 - ジェフ

解決策：こんにちはジェフ。ソフトウェアまたはアプリに関連する問題では、キャッシュパーティションの消去は解決に向けた最初のステップとして強く推奨されます。違いを確認するために最初に試してみることをお勧めします。これがどのように行われるかです：

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。キャッシュが消去されると、電話機は自動的に再起動します。

システムキャッシュを更新しても解決しない場合は、出荷時設定にリセットして、すべての電話設定をデフォルトに戻すこともできます。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「すべてのユーザーデータを削除する」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

先に進む前に、写真、ビデオ、連絡先などの個人データのコピーを必ず作成してください。

問題2：Galaxy S4が電話やテキストを送受信できない

私が新しく購入したGalaxy s 4に助けが必要です。 現在、電話やテキストメッセージを受信していません。 私の電話は直接ボイスメールに行きます。 受信したテキストが私の受信トレイに届くことはありません。 何故なの？

私のWifi /インターネットベースのコミュニケーション（Gmail、Facebookなど）はうまく働きますが、通常の電話やテキストメッセージはうまくいきません。 私は私のサービスプロバイダと話しました、そして、彼らは工場リセット以外に何を提案するべきかについてわかっていないようです。 昨日リセットしましたが、この問題は解決しませんでした。

今日試したこと：機内モードではないことを確認するためにチェックした。 何度も電源を切って入れます。

最後に、私はCall Divertをオフにすることについての提案を試みるためにあなたのウェブサイトに行きました - しかし、私が（ボックスの未知の電話番号を持っていた）メッセージ：“ネットワークからの予期しない応答” [OK]をクリックしました。 次のメッセージは次のように語っています。 オペレータにはサポートされていません。」

可能であれば、この問題の解決にご協力ください。 ありがとうございました。 - タマラ

解決策：こんにちはタマラ。この問題は私達よりあなたの無線通信事業者によって最もよく解決されます。あなたの電話が彼らから来たものであるなら、彼らはあなたに完全なサポートを提供するべきです、特に問題がネットワークまたはアカウントに関連しているように見えること。あなたがあなたの携帯電話でできることができることだけがあります。工場出荷時設定にリセットしても問題ありません。そうすることで、問題の原因となっているバグを取り除くことができます。また、オペレーティングシステムとプレインストールされたアプリのすべてのデフォルト設定を元に戻します。更新があなたの携帯電話のいくつかの通話設定をめちゃくちゃにした場合、工場出荷時設定へのリセットもそれを処理します。

ダウンロードしたアプリに責任がある場合は、再インストール後に問題が発生する可能性があることに注意してください。工場出荷時設定へのリセット後は、サードパーティ製のアプリを使用せずに24時間電話を監視してください。

問題3：Galaxy S4が起動しない

こんにちは！ 私は私のギャラクシーS4のこのエラーで問題に直面しています。 より多くの情報を得るために、私はこの記事を読んでいました： //thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-unfortunately-the-process-android-process-acore-has-stopped - エラー-108968

私はそれを修正するためのステップを理解しました。 しかし私の問題は私が私の電話をつけることができないのでもっと複雑に見える。

問題が始まったとき、私は何もしなかったし、何も違うことに気づかなかった。 まず最初に、 'gapps'に関連したポップアップエラーメッセージを受け取りました。その後、 'acore'に関連したポップアップメッセージを受け取りました。 バッテリーを取り外しても解決策はありませんでした。

再起動後、ポップアップはもう1回持続しました。 再起動を試みた後、GALAXY S4 MINI DUOSというモデルの画面のみが表示され、スマートフォンの電源が自動的に切れました。

最後に、いくつかの試みの後、モデルの画面が表示されなくなり、今私はスマートフォンがプラグで充電されているときにだけ画面上に何かを見ることができます。

私は自分のデータを気にしません。 私はすべてをリセットするためのアクセスに焦点を合わせています。 それが私の計画です。

私の計画BはXDA開発者からROMをインストールすることから成ります。

あなたが私を助けてくれることを願っています。 そうでなければ、私は新しいスマートフォンを購入しなければならないかもしれません…

宜しくお願いします。 - グスタボ

解決策：こんにちはGustavo。 Android携帯が正常に起動しない理由はたくさんあります。症状に気付く前に電話が濡れたり落とされたりしなかった場合は、おそらくソフトウェアが原因です。

電話機を強制的に起動させる最も効果的な方法の1つは、マスターリセットを実行することです。つまり、ユーザーは最初にリカバリモードにアクセスする必要があります。これは、音量アップ、ホーム、および電源ボタンを同時に押すことで実行できます。あなたが私たちの投稿からの提案に従ったが成功しなかったならば、あなたが持っている最後のオプションはカスタムまたはストックROMをフラッシュすることです。

Galaxy S4をフラッシュするための便利なガイドはありませんので、XDA DevelopersのWebサイトにアクセスすることを計画していることをお勧めします。ちょうどあなたの携帯電話をめちゃくちゃにしないように正しいファームウェアを使用するようにしてください。

問題4：Galaxy S4が電話をかけたり受けたりできない

電話をかけたり受けたりすることができません。 私は電話をかけるために行った日曜日の朝にこの問題に気づいた。 再起動、バッテリーの取り外し、そして再起動（合計5回）の後、電話をかけることができました。

月曜日の朝、電話があり、電話に出たときに何も聞こえませんでした。 電話をかけてみましたが、同じでした。 番号をダイヤルしたり、連絡先（ボイスメールなど）に電話をかけても何も聞こえません。 相手の電話も聞こえません。 私は何度も何度も携帯電話を再起動し、バッテリーを取り出し、SIMカードを取り外して挿入し直してみました。

現時点で、私が理解できる唯一のトリガーは、おそらく夏時間であり、これは実際には意味がありませんが、日曜日までに電話をかけようとしても問題はありませんでした。 通話中でも別の通話に切り替えたり、着信に応答することはできませんでした。

何か提案はありますか？ いくつかの異なることを読み、私の電話を再起動し、再起動し、電源を切って再び試みた後、私はあなたが可能な解決策を提供できるかどうかを確かめるために書いています。 転送される可能性のある情報や支援に感謝します。 - スージ

解決策：こんにちはSuzi。私たちが提供できる最善の提案は、まずあなたの無線通信事業者に連絡するように言うことです。ネットワークは常に100％動作するわけではないので、お住まいの地域で継続的な機能停止が発生する可能性があります。それが問題ではない場合、あなたのキャリアに電話をかけることはまだあなたがあなたのアカウントに何かプロビジョニングの問題があるかどうか二重チェックすることができるので時間の価値があります。ネットワーク内のデバイスには、通話やテキストメッセージなどのサービスを使用できる権限が与えられています。場合によっては、通信事業者が知らないうちにプロビジョニングの問題が発生する可能性があるため、最初に通知することをお勧めします。

さらに、問題が技術的な問題である場合は、トラブルシューティングを行うこともできます。

あなたがあなたの携帯電話をトラブルシューティングしたい場合でも、あなたがしなければならない最初の事は問題が現れる前にどんな変更が行われたかを知ることです。アプリのインストール、アップデートのインストール、またはいくつかの設定の変更後に問題が発生しましたか？考えられる原因を特定したら、原因がわかるまでそれらを絞り込むことができます。

たとえば、アプリをインストールした後に問題が発生した場合は、違いを確認するためにそれをアンインストールしてみるのが良いでしょう。また、セーフモードを起動してサードパーティ製アプリケーションのいずれかが原因であるかどうかを確認する方法についても、次の手順に従ってください。

装置の電源を完全に切ってください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxy S4のロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放します。
電源ボタンを放したらすぐに、音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が再起動プロセスを完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面の左下隅にある「セーフモード」と表示されている場合は、音量ダウンキーを放します。それ以外の場合は、電話機をセーフモードで起動できるまでこのプロセスを繰り返します。

セーフモードが有効になっている間に問題が発生しない場合、それはあなたのアプリの1つがシステムを台無しにすることであることを示しています。

キャッシュとパーティションを消去して工場出荷時の状態にリセットすること（上記の手順）も役に立ちます。それ以外の場合は、携帯電話会社に電話して直接支援を求めます。

問題5：Galaxy S4プッシュ通知がモバイルデータで正しく機能しない

こんにちは。 私は あなたが助けた他の誰か と同じ問題を抱え てい ますが、いくつかの違いがあります。

私のGalaxy S4はバージョン5.0.1上で動作し、私のプッシュ通知は動作をやめるまで約1ヶ月間動作しました。 Wi-Fiに接続するとすぐに通知が届きました（Wi-Fiに接続するのに問題があったことは一度もありません）。 モバイルデータが機能しなくなったようです。

私は以前にこの問題を抱えていました、そして、私は少数の人々と話をしました、そして、私の問題はシステム設定をリセットすることによって解決されました。 今すぐ（もう一度、一ヶ月後）私の通知は動作を終了し、そして今度はシステム設定のリセットは機能しませんでした。 繰り返してみました。 AVGアプリを削除しようとしましたが、他の解決方法で説明した節電の問題がいくつかありました。

私はこの電話に忍耐力を使い果たしています、そして私はそれをどうやって直すことができるのか疑問に思っています。通知を受け取る（特に、Googleハングアウトで会話をしているときは常にチャットを更新する必要があります）。その後、自分のメッセージを送信するまでメッセージが表示されず、愚かに見えることがよくあります。。 あなたが助けることができるかどうか私は知らないが、それは打撃の価値がある。

どうもありがとうございました！ - ベン

解決策：こんにちはベン。 Androidデバイスでのプッシュ通知は、デバイスにあるインターネット接続の種類には依存しません。 Wi-Fiまたはモバイルデータを使用しているかどうかにかかわらず、通知は、デバイスとアプリサーバーの間にオープンな通信がある限り、携帯電話に「プッシュ」されるはずです。以前にプッシュ通知が機能していた場合は、携帯電話接続モードのときに通知が受信されないようにするために、何かがあなたの電話の設定を変更したに違いありません。それは第三者のアプリケーションまたはオペレーティングシステムの不具合です。あなたができる最善のことは、出荷時設定へのリセットをし、問題を抱えているアプリをインストールし（Googleハングアウトのように）、そして24時間観察することです。観察期間中に他のものをインストールしないように注意してください。そうすれば、他のアプリケーションの1つが責任を負うかどうかがわかります。

すぐに工場出荷時の状態にリセットしたくない場合は、Googleハングアウトを優先アプリケーションの通知設定として設定することをお勧めします。これを行う方法は次のとおりです。