SDカードを挿入した後、ギャラクシーS5の黒い画面の問題、SDカードにアプリを移動できない

今週の＃GalaxyS5の最後の投稿へようこそ。ここ数日の間に、私達は私達の読者の何人かからの報告から取られた5つのさらなるS5問題を持ってきます。今後数週間以内にさらにS5の投稿が続くので、それらを監視してください。この記事が役に立たない場合は、S5のトラブルシューティングページをご覧ください。

以下は、この資料で取り上げる特定のトピックです。

SDカードを挿入した後のギャラクシーS5ブラックスクリーンの問題
ギャラクシーS5電池は速く消耗し、電話を受けることができません
Galaxy S5は再起動し続けますが、PCに接続すると正常に動作します
Galaxy S5がSMSを受信できない
Galaxy S5がSDカードにアプリを移動できない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：SDカードを挿入した後ギャラクシーS5ブラックスクリーンの問題

こんにちはAndroidの人、私は私のサムスンギャラクシーs5のために28 GBのSDカードを買いました。 これはSamsungというラベルが付けられており、合法的であるように見えます。 私はそれを私の電話にインストールし、USBコードを通して私のコンピューターから写真を転送しました。 一日か二日のうちに、充電中に私のスクリーンは悪名高い色付きの線を持ち始め、それに続いて目覚めの遅れがあり、その後黒いスクリーンが死んだ。残念ながら、私はすでに「BSOD」のためのあなたの提案された修正のすべてを実行して、それがスクリーン自体のハードウェア問題であることを見つけるためにそれをSamsungに持っていく前に私の電話を拭いた。

私は自分の携帯電話で変更を加えるのが怖かったので、6ヶ月のような早送りをしました、そして私はストレージを使い果たしました。 同じSDカードをコンピュータに挿入し、すべての写真をコピーして、クイックフォーマットや3時間フォーマットではなくカード全体をフォーマットしました。 それから私は1日かけてUSBコードを通してSDカードにファイルを転送しました。 1日か2日後、私は色付きの線、目覚めの遅れ、そして今度は“ BSOD”を持っていましたが、今回はそれを認識してサムスンに持ち帰り、そこで再びスクリーンを交換しました。 SDカードは本当に私の画面にダメージを与えますか、それともこれは単なる偶然なのでしょうか。 私は自分の携帯にカードを戻すのが怖い。 ありがとうございました。 - フアニタ

解決策：こんにちはJuanita。私たちがチェックしたこととして、欠陥のあるSDカードがどのAndroid携帯電話でも黒い画面の問題を引き起こす可能性があるという論理的な理由はありません。 BSODの通常の原因は一般的に異なりますが、最も一般的なのは熱/液体への暴露および/または偶発的な落下によるハードウェアの損傷です。私たちは、スマートフォンがアプリをインストールした後に黒い画面の問題を得るいくつかのまれなケースを聞いたことがありますが、問題のあるアプリを削除するか工場出荷時設定にリセットした後に修正されました。

同じデバイスで同じ問題が発生したため、次のいずれかが原因と考えられます。

デバイスの使用方法や世話をする方法に問題がある
工場出荷時設定にリセットした後に同じセットのアプリをインストールすることで、知らないうちに同じバグまたはグリッチが発生した。
装置自体に欠陥がある

基本的なソフトウェアのトラブルシューティングソリューションはすべて完了しているので、携帯電話を携帯電話会社に持ち込み、まだ保証期間内の場合は、携帯電話の交換を依頼することをお勧めします。

問題2：Galaxy S5のバッテリーが早く消耗し、電話を受けることができない

こんにちはドロイドガイ、私はあなたのウェブサイトに出くわしたし、私の問題を見ませんでした。 あなたはまだ助けることができることを願っています。 私はほぼ2年間私のS5を持っていた、それを愛している。 まだうまくいきます。 しかし、それはもう料金を保持しているようには思われず、それは超高速で排水します。 私はいつも自分の電話を充電しなければならない。 私はほとんどすべてを消そうとしました、すなわち。 場所、無線LAN、ブルートゥース、すべて。 私は寝る前にそれをフル充電し、それからそれを抜いてそして30または40％まで起きてください。 私が充電するためにそれを差し込むとき、それはオフにされた場合は特に、本当に速く充電します。 新しい電池が必要ですか？ それはまた時々かなり熱くする。

また、私の家で電話を受けることができません。 テキストとボイスメールメッセージが表示されますが、呼び出し音は鳴らず、通話履歴に不在着信はありません。 あなたがこれを手伝うことができるかどうかわからないが、いいだろう。 ありがとうございました。 - サンディ

解決策：こんにちはSandy。バッテリーの消耗が早い理由はたくさんあります。ただし、3つの一般的な問題は、不良バッテリ、ファームウェアの問題、またはサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされる可能性があります。電話は2年近く使用されているので、バッテリーは劣化の兆候を示すかもしれません。

ただし、お使いのデバイス用の新しいバッテリを入手する前に、問題の根本的な原因を特定し、最高の解決策を得るために、最初に基本的なトラブルシューティング手順を試すことをお勧めします。

サードパーティのアプリ

あなたがしたい最初のことはあなたがあなたのデバイスにインストールしたサードパーティのアプリをチェックすることです。一部のアプリは破損しているか、現在のオペレーティングシステムで正しく動作しない可能性があります。 Wakelockは、アプリが必要に応じてデータを同期するためにデバイスがディープスリープ状態になるのを制限するアプリによって使用される電力管理サービスのメカニズムです。アプリは、使用していなくても継続的に実行されているため、デバイスのバッテリ寿命に影響します。目詰まりを最小限に抑えるために、充電中は電話機の電源を切ることを検討してください。

また、電話機をセーフモードに設定して、充電セッション中にサードパーティ製アプリが実行されないようにすることもできます。サードパーティ製のアプリの1つが原因である場合、サードパーティ製のアプリとサービスの実行が妨げられるので、この手順は有効であるはずです。セーフモードで電話を設定する方法については、以下の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxy S5が画面に表示されたら、電源ボタンを放します。
電源ボタンを離した直後に音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモード画面が画面の左隅に表示されます。
音量ダウンキーを放します。
その後、疑わしいアプリをアンインストールします。

キャッシュパーティションを削除します

問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションの消去も解決策になります。キャッシュパーティションには、システムがそれらをすばやく読み込むために、アプリに関連付けられている一時ファイルが格納されます。キャッシュパーティションに保存されたファイルは、特にソフトウェアの更新後に破損する可能性があり、お使いの携帯電話の誤動作や不安定なアプリの動作につながります。したがって、この場合はキャッシュパーティションを消去するのが良い可能性のある解決策です。次の手順を使用してキャッシュパーティションを消去します。

装置の電源を切ります。
音量アップ、電源、ホームボタンを同時に押し続けます。
音量アップボタンとホームボタンを押し続けながら、電話が振動したら電源ボタンを離します。
Android System Recovery画面が画面に表示されたら、両方のボタンを放します。
Volume Downボタンを押してワイプキャッシュパーティションをハイライトします。
電源ボタンを押して選択を確定します。
ワイプキャッシュパーティションが完了したら、電源ボタンを押してデバイスを再起動します。

出荷時設定へのリセットによりすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す

これらすべての手順を実行した後も携帯電話に問題がある場合は、携帯電話をデフォルト設定に復元することをお勧めします。下記の手順を実行する前に、デバイスから保存したいすべてのファイルのバックアップを作成してください。

装置の電源を切ります。
音量アップ、電源、ホームボタンを同時に押し続けます。
Samsungのロゴが画面に表示されたら、音量を下げるボタンを使用してワイプデータ/工場出荷時設定へのリセットオプションをハイライトします。
電源ボタンを押して選択を確定します。
[音量下]ボタンを使用して、画面上の[はい - すべてのユーザーデータを削除します]オプションを強調表示します。
もう一度電源ボタンを押して選択します。
電源ボタンを押して今すぐシステムを再起動を選択します。
デバイスは再起動し、最初に購入したときに電話を元の状態に戻します。

電池を交換する

上記の問題はすべて、出荷時設定にリセットされた後で修正される可能性があります。そうでなかったら、それから最もよい解決はあなたの電池の取り替えを得ることです。お使いの携帯電話にあるようなリチウムイオン電池は寿命が限られており、あなたがそれを使用するほど、その最大寿命が短くなることに留意してください。通常、このタイプのバッテリーは、200〜300回の充電サイクルの後にパフォーマンスの問題を示し始めることがあります。充電サイクルは、バッテリーを0％から100％まで充電した後、空のレベル（0％）に達するまで再度放電（使用）すると開始します。 2年前に箱から出してから少なくとも1日に1回は携帯電話を充電する場合は、新しい電池の購入を検討するのが良い時期です。

あなたの第二号のために、あなたを助けることができる最高のパーティーはあなたのキャリアです。ボイスメールやボイスコールが届いていないとあなたがどのように判断したのかはわかりませんが、この問題の考えられる原因すべてを効果的にチェックするのに役立つ可能性がほとんどありません。あなたのキャリアのテクニカルサポートチームに相談して、彼らが何をすべきかについてあなたに助言することができるようにしてください。

問題＃3：ギャラクシーS5は再起動し続けますが、PCに接続されたときに正常に動作します

こんにちは、私は今電話が絶えずオンとオフを再起動する今週の私のギャラクシーS5との突然の問題のこれらすべてを抱えています。 私は、ハードウェアをリセットするためにキャッシュを消去してクリアすることに何度も試してみました。 コンセントから充電されているときもそうです。 今ここにクレイジーな部分があります。 それがUSBでコンピュータに接続されるとき、それはそれ自身を再起動しないで、そしてちょうどうまく働きます、しかし、私がコンピュータからそれを抜くとすぐにそれはオフになり、それを何度もやり直します。

それで、私は問題であるかもしれないと考えて新しい電池を買いました、しかしそれがまだ再起動し続けたからではないことがわかります。 私は自分の携帯電話をとてもよく世話しているので、私はとても混乱しています。 私はそれを落としたり、湿気や水にさらされたことが一度もありません。 それはコンピュータに接続されているときそれはちょうどうまく動作するようだので私は愚かだ。 うまくいけば、あなたはそれが可能性があるものについて私に助言することができます。 あなたの反応は大歓迎です。 どうもありがとうございます - リンダ

解決策：こんにちはリンダ。お使いの携帯電話の継続的な再起動は、インストールされているサードパーティ製のアプリによって引き起こされる可能性があります。アプリをダウンロードしたときに保存された一時ファイルには、携帯電話をクラッシュさせるバグや破損したデータが含まれている可能性があります。最近インストールしたアプリを覚えている場合は、このアプリからキャッシュとデータを消去します。

アプリからキャッシュとデータを消去する手順は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を選択します。
[デバイス]セクションの[アプリケーション]を選択します。
アプリケーションマネージャをタップします。
キャッシュをクリアしたいアプリを選択します。
キャッシュの消去をタッチします。

データを消去するための手順は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を選択します。
ストレージを選択します。
キャッシュデータをタッチし、削除をタップして確定します。

どちらのアプリなのかわからない場合は、サードパーティ製アプリの実行を無効にするために電話機をセーフモードに設定してください。これはあなたがこれらのアプリがあなたの携帯電話の問題を担当しているかどうかを確認するのに役立ちます。セーフモードで携帯電話を監視し、この状態で問題が発生しない場合はアプリケーションを個別にアンインストールします。それでもまだ進行中の場合は、携帯電話のキャッシュパーティションを消去する必要があります。 Androidオペレーティングシステムでは、電話機が再起動し続けることもあります。これは通常、新しいファームウェアアップデートがインストールされ、保存されているデータが古くなり、現在のアップデートとは無関係の場合に発生します。工場出荷時設定へのリセットを行う前に、あなたの携帯からすべてのファイルをバックアップすることを忘れないでください。セーフモードの設定、キャッシュパーティションの消去、および工場出荷時の設定への電話機の復元方法に関するSandyの懸念事項については、上記の手順に従ってください。工場出荷時設定へのリセット後も電話機が再起動し続ける場合は、ハードウェアの問題またはバッテリの不良が考えられます。バッテリーに欠陥があるかどうかをテストするには、バッテリーを取り出して、それが膨張しているかどうかを確認します。予備のバッテリーがある場合は、それを使ってみて携帯電話を観察してください。それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡して電話機を修理してください。

問題＃4：Galaxy S5がSMSを受け取れない

こんにちは、私はであなたのメールアドレスを見つけました： //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Galaxy S5に問題があります。 特にメッセージアプリケーションでは。 この問題は、私が常にテキスト化している連絡先が1つだけの場合に発生しています。 私はなぜ私が時々彼のテキストを受け取るのか、そして時々私はそうしないのかわかりませんが、私の受信者は私が送るすべてのテキストを受け取ります。 唯一の問題は私が彼の文章の一部を受け取っていないことであり、それは無作為に起こりますが、今週はそれが5日連続して起こりました。 私たちはテキストメッセージを送っていますが、ある時点では私が二重テキストまたは三重テキストまで私には何もテキストを受け取りません（私が何かを受け取ったかどうかを尋ねる）。私はそれがこの特定の連絡先とのテキストメッセージの数の問題であるかどうかわからない（私たちはほぼ14600のテキストを持っています）私は他のすべての連絡先との議論を削除しました。 しかし、なぜそれが起こり続けるのか私にはわかりません。 電話をリセットする必要がありますか？ それは役立ちますか？ ありがとうございました。 - 卒業生

解決策：こんにちはOumnia。はい、電話を元の状態に戻すと問題が解決する可能性があります。ただし、ファクトリリセットに進む前に、他のトラブルシューティング手順を最初に試すことをお勧めします。アプリからキャッシュをクリアするだけで携帯電話の誤動作を解決できる場合もあります。メッセンジャーアプリのキャッシュとデータを消去して、アプリの一時ファイルに含まれる可能性のあるバグをすべて削除するだけです。手順を追って説明しています。失敗した場合は、工場出荷時設定にリセットしてください。工場出荷時設定にリセットされると削除されるので、携帯電話から保存したいすべてのファイルのバックアップを作成することを忘れないでください。問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡してください。これは内部的な問題であり、最終的に解決することができます。

問題5：Galaxy S5がアプリケーションをSDカードに移動できない

アプリをSDカードに移動する過程で、「カードを安全に取り外すことができます」などのメッセージが表示されます。これは、カードがマウント解除されたことを意味します。 ただし、カードは実際にはマウント解除されているため、再度マウントするとアプリは失われます。 実際には転送されていません。 電源を入れたり切ったりしても、アプリは失われます。 毎回アプリそれを再インストールする必要があります。 SDカードを32GBから64GBにアップグレードしました。 私は電話を切ってSDカードを引き出し、カードリーダーに入れてすべての情報をコンピュータに転送しました。 それから新しいカードをカードリーダーに入れて、古いカードから新しいカードにすべてをコピーします。 それから電話で新しいカードを入れてそして電源を入れた…そしてこれは起こる。 私は今次のことをしました：暴徒の電源を切って、カードを引き抜き、全部をコンピュータにコピーし、その後カードを電話機とフォーマットされたカードに戻し（2回）、それから再び電源を切り、カードを取り出してカードリーダに入れてファイルをコピー以前コンピュータに保存されました。 それからカードを電話に戻して電源を入れても、問題は解決しません。 最初はカードがFAT32であることが問題になるかもしれないと思ったので、それを解決することを望んでexFATに電話でフォーマットをしましたが、それはしませんでした。 - ラニ

解決策：こんにちはラニ。あなたが提供した情報に基づいて、それはカードがこの問題の原因ではないようです。あなたはすでに別のSDカードを使用しようとしていて問題が再発しているので、サードパーティのアプリまたはハードウェア自体からのバグがこのエラーの原因となる可能性があります。すべてのアプリを外部ストレージに移動できるわけではないため、移動しようとしているアプリがSDカードに移動できるものであることを確認する必要があります。その開発者によってデバイスの内部ストレージに格納されるように設計されたいくつかのアプリがあります。あなたが言及しているアプリでこれが当てはまらない場合は、あなたの携帯電話のキャッシュパーティションをクリアする必要があります。これは、デバイスに保存されている可能性のあるバグや破損したファイルを削除するために必要です。それでも問題が解決しない場合は、電話機をハードリセットしてください。参考として、上記の手順を確認してください。これらの基本的なトラブルシューティング手順があなたの懸念を解決することを願っています。それでも解決しない場合は、サムスンのセンターまたは他社のショップに電話を送り、ハードウェアの問題が原因である可能性があるため、確認してもらいます。