ギャラクシーS5は電話を受けることができません

みなさん、こんにちは。 今週の最初の#GalaxyS5投稿へようこそ。 この資料では、私達はあなたに先週の間私達に報告された6つの問題をもたらします。 そのうちのいくつかはすでに私たちの以前の記事で議論されているかもしれませんが、私たちは私たちの方法で送られたすべてのレポートをできるだけ公開したいです。 この記事の解決策が、ここに挙げたS5オーナーだけでなく、同じような問題を抱えている可能性がある他のAndroidユーザーにも役立つことを願っています。

今日ここに記載されていない問題を見つけられないかもしれない人のために、メインS5トラブルシューティングページを訪れるのを忘れないでください。 それまでの間、これらは今日この資料で取り組まれている問題です:

  1. ギャラクシーS5充電問題 ギャラクシーS5は電話を受けることができません
  2. 充電中でも早く電池を消耗するGalaxy S5
  3. 修理後、ギャラクシーS5の画面が黒くなる
  4. ギャラクシーS5はマシュマロアップデートの後にオンにしないで、ランダムにリブートして、フリーズします
  5. Galaxy S5がSDカードを読んでいない
  6. 根ざしたギャラクシーS5はソフトウェアを更新しない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS5の充電問題 ギャラクシーS5は電話を受けることができません

こんにちは! 私は最近iPhone 5からGalaxy S5に切り替えました。 私のiPhoneが本当に粉々になって哀れに見えていたので私がすぐにこの電話を使うことができるように、私はSIMカードアダプターを与えられました。

まず、この電話の充電に関する問題があります。 バッテリーは比較的速く消耗しています。実際に使用しているのは5秒ごとに1%です。 私は真新しい電池を購入しました、そしてこれはその問題を解決するように見えませんでした。 そしてそれがそれを充電することになると、私は1つが働き始めるまで私は同じ2つの充電器を交替させなければなりません、そして、それが充電される間、私はまた電話を完全に切らなければなりません。 表示されるメッセージは、充電デバイスがこのSamsungデバイスと互換性がないことです。 充電器のうちの1つは(電話がオフの間に)私の車の中できちんと動いているように見えます、そして、私がそれを配置してスイートスポットを見つけてそれを動かさないなら時々私の寝室で働きます。 私の車の中で動作する充電器は、私の家ではまったく動作しませんし、私の部屋で動作するものは私の車で動作することがありますが、私はまだ「スイートスポット」を見つける必要があります。

第二に、私はサービスの問題に大きな時間を費やしてきました。 まったくサービスを受けていない、写真メールを受信して​​いない、写真をダウンロードできない、またはテキストが送付されてから何時間も経過するまで。 私は今まで使っていたiPhoneのiMessage機能をオフにしましたが、これはまったく役に立たないようです。 バックアップのためにもうiPhoneに戻れない。 この問題は私のSIMカードに関連していますか? AT&TでSIMカードを変換する必要がありますか? (私はおそらく両方の電話が私のサービスプロバイダである&Tの電話であることを言及すべきです)

第三に、私は本当に電話を受けることができません。 私がしなければ人々は私を聞くのに苦労します。 これが電話なのか、それとも上記のサービスの問題なのかわからない。 また、電話をかけようとしても、呼び出し音が鳴らない場合は、数秒後に電話が切れます。 たまには電話がかかってきますが、これまでほとんどありませんでした。 私がビデオを録画したときにマイクにも問題があるかもしれないと思います、そしてそれはノックのような音を除いて音がありませんでした。 - Tammylynnx3

解決策:こんにちはTammylynnx3。 あなたがそれを得たとき、このギャラクシーS5は真新しいですか? そうでなければ、あなたは本当にそれから多くを除外することはできません。 前の所有者が最初に携帯電話を販売した主な理由は、あなたが現在経験している問題のためである可能性が常にあります。 一方、あなたのS5が真新しくてもそれを箱から出した後すぐに問題を示し始めたなら、いくつかのソフトウェアトラブルシューティングは助けになるかもしれないし、そうでないかもしれません。 原因は1つまたは同じである可能性があるため、ここで言及している問題に対する一般的な解決策のみを提示できます。 ここで覚えておくべき重要なことは、これらのソフトウェア解決策があなたの問題を解決しないならば、悪いハードウェアは責任があるに違いないということです。 すべての手順を実行した後に電話がどのように機能しているかをテストすることを忘れないでください。

Galaxy S5のキャッシュパーティションを拭きます

開始するには、まずキャッシュパーティションを消去してみます。 これにより、現在のシステムキャッシュが削除され、後で新しいキャッシュを作成するように電話機に指示します。 方法は次のとおりです。

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードでS5の電源を入れます

場合によっては、サードパーティのアプリがオペレーティングシステムと競合することがあります。 これは、不十分なコーディングと非互換性の問題が原因である可能性があります。 問題のあるサードパーティ製アプリをインストールしたかどうかを確認するには、S5を起動することをお勧めします。 これを行う方法は次のとおりです。

  • 装置の電源を切ります。
  • 電源キーを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  • セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  • 問題が戻ってくるかどうかを確認するために24時間電話を観察してください。 覚えておいて、セーフモードは解決策ではなく、アプリがこれらすべての問題を引き起こしている場合にあなたに考えを与えるための単なる方法です。 セーフモードがオンになっている間に問題が起こらないのであれば、それはアプリの1つが実際にこれらの問題を引き起こしているという私たちの口論の確認です。 問題の原因を取り除くには、サードパーティ製アプリを1つずつアンインストールする必要があります。 違いを確認するには、それぞれを取り外した後に電話の動作を確認してください。

すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す

キャッシュパーティションを消去してセーフモードで起動しても何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットしてください。 データの損失を防ぐために、重要なファイルと連絡先のバックアップを事前に作成してください。 これらはあなたの電話を工場出荷時設定にリセットする方法のステップです:

  • 装置の電源を切ります。
  • 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  • Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します

より具体的な解決策を探すか、ソフトウェア開発者に連絡してください(あなたがあなたの電話を根付かせたか、その公式のソフトウェアを修正した場合にのみ適用可能)

それを定着させるか、またはカスタムソフトウェアをインストールすることによって彼らのデバイスから何かをもっと引き出すことを選んだより高度なユーザーのために、我々は彼ら自身の解決策を見つける彼らの能力を信頼します。 発根 - または点滅関連の問題には特定の原因があるため、解決策はソフトウェアまたは手順にも固有のものになる可能性があります。 応援中や点滅中に発生する可能性のある既知の問題は、たとえ数百にも及んでいないにしても、数百にも及ぶため、ソフトウェアの修正に失敗した後は、自分のデバイスの障害を見つけることがユーザの責任です。 発根ツールおよび点滅ツールおよび手順はコミュニティで開発されているため、十分で適切なコーディング知識を持っていれば誰でも製品を開発できます。 それは、どこかで、解決策が発見されるのを待っているだけかもしれないことを意味します。 私たちは応援したり点滅したりするソリューションを提供していませんが、自分で見つけなければなりません。

交換品を入手する (または修理のために電話を送る)

ソフトウェアのトラブルシューティングで電話を修正できない場合は、ハードウェアの故障が原因であると考えられます。 デバイスを修理または交換する方法を見つけます。

あなたの2番目と3番目の問題については、それらがネットワークに関連している可能性があるので、あなたがあなたのワイヤレスキャリアにそれらについて知らせていることを確認してください。

電話機のマイクに欠陥があるかどうかを確認するには、ボイスメッセージを録音して再生します。 音声出力が十分でない場合は、マイクが不良である可能性があります。

問題#2:充電中であってもGalaxy S5が早く電池を消耗する

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS5をもう一年以上使っています。 私はそれが有料である間それを使わないようにしますが、時々それは必要です。 最近、私は次のことに気づいていました:

  • 物理的に使用しているかどうかにかかわらず、充電中に電話機の電源が入っていると、充電中に電源が切れます。
  • それはまたそれを充電するのが信じられないほど遅くなり、時々、充電の8または9時間後にまだそれがまだ充電の50%にさえ達していない。

過熱の危険性を減らすために、充電中は常にそれを見て、すべてのアプリを閉じてバックライトを暗くしています。 以前は30分以内に60%まで充電されていました。 通常のUSBケーブルからデータケーブルに変更してみましたが、違いはありません。 私は新しい充電器を使用してみましたが、それでも違いはありませんでした。 助けてください。 私はとてもイライラしています。 - Jus_tia2

解決策:こんにちはJus_tia2。 充電している間も携帯電話がバッテリーを消耗し続けているように見える場合は、多くのアプリやサービスが常にバックグラウンドで実行されている可能性があります。 充電セッション中のバッテリーの消耗を最小限に抑えるために、セーフモードで電話機の電源を入れてみてください(上記の手順)。

あなたが問題の根底にたどり着きたいのであれば、もっと広範な手順を実行する必要があります。 上記のTammylynnx3と同じように、アプリを個別に削除してから充電中の携帯電話の動作を観察して原因を特定するために時間と労力を費やす必要があります。

代わりに、最初に出荷時設定へのリセットで電話機をきれいに拭いてから、充電中の電話機の充電動作を観察することで、プロセスを元に戻すことができます。

問題#3:ギャラクシーS5の画面が修復後に黒くなる

こんにちは。 私はもともと私のズボンをクリップするためのクリップケース付きのOtterboxハードケースに入っていたGalaxy S5を持っています。 さて、私は車のボンネットの中にそれを叩きつけ、スクリーンを割ってフレームを曲げないようにした。 画面は取り壊されましたが、まだボタンが点灯していたので接続したところ充電音がしました。 私はそれを修理工場に持ち込み、LCDガラスとフレームを交換しました。 それはまるでそれが充電器に接続しているかのようにランダムに音を立てるだけで、およそ12〜18時間の間うまくいきました。 次の日の午後、画面からポケットの外に引き出すと画面が真っ黒になりました。 そしてそれはギャラクシーS5が着メロを演奏し、黒くなると言うのをオンにするでしょう。 ボタンをオンにするたびにライトが点灯し、すべてが黒くなります。 私はそれを同じ修理店に持ち帰った、そして彼らは私が水で電話を傷つけたと私に言った、そして彼らは電話と電池のステッカーが赤だったので言うことができた。いつも壊れていたのですが、毎日複数の電池を入れて電池を交換していたので、私は自分の電池ストッカーに指を湿らせてボーイフレンドから識別していました。仕事と彼はLCDとガラスを取り除き、そして私に彼らなしで私の電話を返して私に唯一の選択肢はデータを検索するためにどこかに持っていくことであると私に言った。 - ブレ

解決策:こんにちはBre。 私たちのブログはハードウェアソリューションを提供していないので、あなたが今できる最善のことはその技術者のアドバイスに従うことです。 明らかにそれを修正するためにあなたが今あなたのレベルでできることは何もありません。 2人目の(そしてうまくいけばもっと良い)技術者にハードウェアをチェックさせることはより良い結果を生むかもしれません。 最初の修理が適切に行われていない可能性があるため、2人目の技術者がデバイスを確認することをお勧めします。

問題#4:ギャラクシーS5がランダムに再起動し、フリーズし、マシュマロアップデート後にオンにならない

マシュマロへのアップデート後の問題(電話によるT-Mobileアップデート)。 フォーラムで言及されているものとすべて似ています。一定の再起動、サムスンの画面でフリーズする再起動、電源を入れることができない、大きな警告音とその後のフリーズされた画面と再起動など。 S5用のドライバのダウンロード...すべて問題を修正するために失敗する。 再起動後の最新の画面では、画面の左上に赤で「secure fail / modem」と表示された画面が表示されていました。 黄色い注意サインとそれに続く電話の声明は、許可されていないソフトウェアをフラッシュさせ、その電話はロックされています。 再起動することができるバッテリーと電話を取り除きました、しかし、ほとんどすぐに、再起動ループは始まりました。 この携帯電話は紛失した原因ですか、それとも別の方法で試してください。 - カーティス

解決策:こんにちはカーティスです。 キャッシュパーティションを消去して工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、T-Mobileに問題について通知する必要があります。

アップデート関連の場合には、互換性のないアプリが原因である可能性があります。 もう一度電話機をマスターリセットして、アプリがなくても機能することを確認します。 アプリがなくてもすべてが正常に動作する場合は、アプリの1つに問題があるか、オペレーティングシステムのバージョンと互換性がない可能性があります。

あなたも試すことができるもう一つの可能​​性のある解決策はオーディンモードを介してあなたの携帯電話に株式のファームウェアをフラッシュすることです。 これにより、オペレーティングシステムをLollipopに戻すことができます。 これを行う方法についてのガイドはありません。Googleの支援を得て、適切なものを検索するようにしてください。

問題5:Galaxy S5がSDカードを読んでいない

こんにちは。 私はギャラクシーS5を持っています、そして私はそれの中に約6ヶ月間同じmicroSDを持っていました、そして今日まで問題を抱えていませんでした。 仕事をしていて音楽を演奏しようとしていたのですが、内蔵メモリにダウンロードされた曲だけが表示されていました。 カードが保管場所やファイルに表示されていません。 SD上の私の写真やアプリはすべて表示されますが(2つのアプリを除く)、音楽が読み込まれたりカードが表示されたりすることはありません。 私は私の電話で私の友達SDを試してみました、そしてそれは現われませんでした、しかし私のカードは彼の電話に現われそしてすべてを正しくロードするでしょう(同じくS5)。 スロットを掃除してソフトリセットをしてみました。 私が試すことができる何かはありますか? 工場出荷時設定へのリセットで修正できると聞きましたが、それを最後の手段として望んでいます。 ありがとうございました。 - トレイ

解決策:こんにちはトレイ。 あなたが試すことができる他の潜在的な解決策はキャッシュパーティションを拭くことです。 それでも状況が改善されない場合は、出荷時設定にリセットしてください。 電話機がSDカードを正しく読み取れない原因となる未知のソフトウェアグリッチがある可能性があります。

問題#6:根ざしギャラクシーS5はソフトウェアを更新しない

私は自分のMMIコードに問題があり、ほとんどの場合、電話や「ネットワークに登録されていません」と表示されるテキストを作成していました。基本的な手順を試しました。 EFSツールProfesional、Mtk_Droid_Tool_v2.5.3、Z3x Samsung ToolPro、およびoctoplus Samsung 1.6.5を使用する前に、いくつか更新を加えました。 これらは私が私の問題を解決しようとして失敗したために使用していたアプリです。 EFSフォルダーをバックアップして復元しようとしましたが、それでも失敗します。 EFSツールProfessionalを使用してバックアップを作成しましたが復元できません。 そして今、私は自分のソフトウェアをアップデートしようとしたところ、箱が出てきました。「あなたのデバイスのオペレーティングシステムは不正な方法で変更されました。 スマートスイッチを使ってソフトウェアをダウンロードするか、カスタマーサービスセンターにアクセスしてください。今問題になっている携帯電話は、Samsung Galaxy S5 SM G-900Fです。 この問題がまだ解決可能であることを願っています。 返信ありがとうございます。 - ジェイビー

解決策:こんにちはジェイビー。 MMIコードの問題は通常ネットワークに関連しているので、なぜあなたが最初にあなたの携帯電話を根絶する必要があるのか​​、私たちは本当に従いません。 あなたはすでにあなたの携帯電話のソフトウェアを修正しているので、私たちが助けることができるものは何もありません。 前述のように、上級ユーザーだけが公式のソフトウェアを変更する危険性があるため、非公式の手順を実行した結果として生じる可能性のある結果を受け入れる準備ができているはずです。 私たちのような外部の技術者はこのような問題を解決することはできません。そもそも、ソフトウェアにどんな修正が加えられたのかを知ることができないからです。 問題が本当にあるところから始めるための基準はありません。 まだ試していない場合は、それが役立つかどうかを確認するために、標準のファームウェアをフラッシュすることをお勧めします。