Galaxy S5がOTAのアップデートを受け取れない、電話と連絡先のアプリがクラッシュし続ける、その他の問題

高度な新年あけましてAndroidコミュニティ！これが今年の最後の＃GalaxyS 5記事です。私たちはそれが彼ら自身のS5の問題に対する答えを探している人々のためのもう一つの有用な参考文献になることを願っています。あなたがこれで有用な何かを見つけないならば、私たちのメインのGalaxy S5トラブルシューティングページを訪れるのを忘れないでください。

以下は、今日この資料で取り上げる特定のトピックです。

ギャラクシーS5はOTAアップデートを受け取りません
Galaxy S5画面がちらつき続ける
電話と連絡先のアプリは根ざしたギャラクシーS5上でクラッシュし続けます
Galaxy S5 wifiがオンにならない
ギャラクシーS5は全く反応しなくなり、再びオンになりません
ギャラクシーS5はそれが充電していることを示していません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5がOTAアップデートを受け取らない

こんにちは。 私は最近、SprintからTotal wireless（Verizonネットワーク上で動作）を使用するようになりました。 Sprintにいる間、Samsung Galaxy S5をAndroidバージョン6.0.1にアップデートしました。 契約が成立したときは、その特定のS5をSprintに戻す必要があったため、Total Wirelessに切り替えたときに新しいSamsung Galaxy S5を購入しました。 Total Wirelessを搭載した私の新しいS5は、Androidバージョン4.4.2で実行されています。 ソフトウェアのアップデートを促してみましたが、「最新のアップデートは既にインストールされています」と表示され続けます。新しいGalaxy S5をTotal Wirelessでアップデートできるのは誰ですか。 - リー

解決策：こんにちはリー。 Sprintのように、あなたがそれらから電話を購入したなら、あなたはTotal Wirelessから定期的な無線（OTA）アップデートを受け取ることができるはずです。携帯電話や携帯電話は、カスタマイズしたバージョンのAndroidを実行している必要があります。そのため、ソフトウェアは随時更新する必要があります。あなたがそれらから更新を受け取っていないのなら、あなたが彼らにそれについて知らせていることを確かめなさい。

S5をTotal Wirelessとは別に購入しても、それらのSIMカードを使用している場合、お使いの携帯電話はOTAアップデートを受信できない可能性があります。お使いの携帯電話が他の通信事業者からのものである場合も同様です。たとえば、現在のS5がもともとT-Mobile用に構築されている場合（起動時にロゴが表示されるため）、OTAの更新を受け取ることを期待しないでください。

あなたがより冒険的なタイプであるならば、あなたの電話に最新の株価ファームウェアをフラッシュすることを考えてください。これはOdin経由で行われます。問題は、点滅している場合、正しく行われていないと、携帯電話が永久に故障する可能性があることです。それを試してみたいのであれば、まず何らかの調査をするようにしてください。 Androidユーザーが自分のデバイスをフラッシュする方法を手助けすることを専門とする他のウェブサイトがたくさんあるので、それらを探して時間をかけてみてください。 XDA開発者フォーラムから始めるのが良いでしょう。私たちのブログはフラッシュと応援をサポートしていないので、この点であなたを助けることはできません。点滅するときに覚えるべき最も重要なことの1つはあなたが正しいファームウェアを使用していることを確認することです。たとえば、T-Mobile用に構築されたS5にVerizonファームウェアをフラッシュまたはインストールすることができます。そうすることは電話を煉瓦し、解決策より多くの問題を引き起こすでしょう。モデル番号やその他の詳細をGoogleで調べて、携帯電話の詳細を確認してください。

問題2：Galaxy S5の画面がちらつき続ける

こんにちは。 S5ギャラクシーを持っています。 最近、画面のちらつきの問題をよくしています。 それは電話が眠りにつくときにだけそれをします、そして、私はスクリーンが戻って来るようにすることに問題があります。 実際にそれを取り戻すために30秒から1分までのどこかにかかります。 私は＃1と＃2の両方の再起動/再起動を試みました、私もそれをきれいに拭いて、工場でそれを復元しました。 それでもまだちらつきです。 それを修正する別の方法はありますか？それとも私が行ってハイテクに修正する必要がありますか？そして、その問題の原因は何ですか？ 私も過去にそれを落としました、しかしそれは最近まで明滅の事をし始めませんでした。 - サム

解決策：こんにちはサム。工場出荷時設定にリセットしても画面のちらつきが解決しない場合は、ハードウェアの不良が原因と考えられます。何らかの理由で画面が破損している可能性があります。ハードウェアをテストする直接的な方法はないので、間接的にテストする必要があります - それを異なるモードで起動することによって。復旧モードに電話を再起動してみてください。方法は次のとおりです。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

このモードでも画面がちらつき続ける場合は、画面が破損している可能性があることを確認してください。この場合、あなたはサムスンのサービスセンターに電話を持ってくる必要があります。

問題＃3：電話と連絡先のアプリが根ざしたGalaxy S5でクラッシュし続ける

私はKing Rootで電話を応援しました。 電話が私に渡された。 私は無線LANの目的のためだけに空白のカードを持っていました。 プロセスcom.android.acoreが混乱したとき、私はカスタムリカバリをフラッシュする機会がありませんでした。 私はキャッシュをクリアしました、そしてそれは数分の間働きました、そして電話、プロセスと連絡先はクラッシュし始めました。 工場出荷時設定へのリセットが私の唯一の選択肢だったので、私は回復のために起動してそうしました。 これで、電話機はセットアップウィザードの準備ページで起動しますが、電話機と連絡先はまだクラッシュしています。 私はPC、OTGケーブル、USBを使った使い方をしていません。 私はワイヤレスアドを試しましたが、セットアップウィザードのWiFi部分にたどり着かずに何もできません。 それが0.357飼料になる前の提案。 - マイク

解決策：こんにちはマイク。私たちのブログでは応援関連の問題はサポートしていませんので、代わりにあなたが使ったルートソフトウェアの開発者に連絡することをお勧めします。ソフトウェアを再び安定させるために必要な特別な調整があるかもしれません。

電話のルートを解除する予定の場合は、PCが必要です。明らかにあなたがPCを手に入れるのを助けることはできないので、あなたはそれをする方法を見つける。

あなたが起こるかもしれない複雑さのために準備されていないならば、友好的な思い出として、将来的にソフトウェアをカスタマイズしようとしないでください。発根および点滅は、上級のAndroidユーザーにのみ推奨される、本質的に危険なプロセスです。

問題＃4：Galaxy S5 wifiがオンにならない

私の携帯電話のWiFiには問題がありました。 あなたがそれをタップした場合、それはちょうど薄緑色になりますが点灯しません。 だから私はオンラインになったと私は解決策のように見えた何かを見ました。 これらは私が取るように言われたステップです：

電話を切ってください。 できない場合は、バッテリーを取り外して再度取り付けます。
電話機の電源が切れていない状態で、電源ボタン、音量アップボタン、メニューボタンを同時に約10秒間押し続けます。 あなたが緑色のアンドロイドのロゴを見たらそれらを解放しなさい。 これで、ロック解除/リセットメニューに入ります。
音量ボタンを使って上下にスクロールできます
下にスクロールして[データ消去/出荷時設定へのリセット]を選択します。 選択を確認するには電源ボタンを使用します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]を選択します。 選択を確認するには電源ボタンを使用します。
「今すぐシステムを再起動」を選択します。 その後、電話機は出荷時設定に再起動します。

しかし、私がこれらのステップを実行した後、WiFiはまだ来ませんでした、そして、電話は再起動プロセスのその段階を通過せずには来ません。 私の問題を解決するために私がとらなければならないステップについて私に電子メールを送ることによって私を助けてください。 ありがとうございました。 - えひのせん

解決策：こんにちはEhinosen。まず第一に、私達は私達の解決策を電子メールに送信しません。私達は私達の解決策を公に利用できるようにしたいので、あなたが時間内にこの記事を見つけることを願っています。

第二に、あなたの問題はハードウェアの故障によって引き起こされているようです。あなたが試みたプロセスはファクトリまたはマスターリセットと呼ばれ、あなたが試すことができる究極のソフトウェアソリューションであるべきです。それは基本的にすべてのユーザーデータを電話から削除し、すべてのソフトウェア設定を元の稼働状態に戻します。

それをした後それが状況を改善しなかった場合、それはハードウェア問題の証拠です。特定のハードウェアコンポーネントが正しく機能していない可能性があることを正確には言えませんが、それがアンテナになる可能性があります。この場合、あなたがすることができる最もよいことは電話を修理するか、または取り替えさせることです。

問題5：Galaxy S5がまったく反応しなくなり、元に戻らない

親愛なるドロイドガイ。 今日、私たちは息子に新しい（改装されていない）Galaxy S5を渡しました。 それは彼のギャラクシーS4を交換することでした。 私たちがある電話から別の電話に切り替えようと試みる前に彼のS4はちょうどうまく働いていました。 S5が登場して最初の数分間は動作しているように見えましたが、ある時点で、ある電話から別の電話に変更していたときに、数回停電しました。 最初の数回で数分後に再び起動することができましたが、最後の時間の後でそれは完全に応答しなくなり、まったく起動することすらありません。 そのため、奇妙なことに、S4に切り替えようとしたときに、わずか数分前に動作していたのは動作しなくなったことです。 彼らは両方とも全く同じように反応しないようで、どちらの電話もハードリセットすることすらできません。 何か案は？ 助けてください。 お時間をいただきありがとうございます。 敬具 - ティファニー

解決策：こんにちはティファニー。 2つの動作している電話が原因で、ほぼ同時に電源が入らないということは考えられません。電子機器が正常に起動しない原因となる可能性のある原因はいくつかあります。あなたが私達に問題の包括的な歴史を与えることさえ気にしなかったので、私達はここでこれらの原因を議論しません。私達がここで運転したい重要なポイントはこれです：電話が物理的に損傷していたけれどもあなたがそれらについて話しないことを選んだならば、ソフトウェア解決策を探すあなたの時間を浪費しないでください。それがされている場合、電話は物理的に損傷を受ける可能性があります。

誤って落とした、
液体（水、海水、湿気）にさらされる
熱源の近く（オーブン、直射日光の当たる車の中など）

繰り返しますが、息子の電話が上記のいずれかの状況に置かれた場合は、解決策を求めることをやめてください。技術者が自分たちにできることがあるかどうかを技術者が判断できるように、電話をサービスに持っていくだけです。

その一方で、電話がよく世話をされている場合は、悪いソフトウェアが原因である可能性が高いです。これは、ソフトウェアソリューションがそれらを修正するのに役立つかもしれないことを意味します。電話機をさまざまな起動モードで起動し、起動できるかどうかを確認してください。それぞれのブートモードは解決策に異なるアプローチを提供していますので、次に何をすべきかについてグーグルを介していくつかの研究を行うようにしてください。たとえば、電話機がダウンロードモード用のハードウェアボタンの組み合わせにしか応答しない場合は、在庫のファームウェアをフラッシュする必要があります。このプロセスに慣れていない場合は、Googleにどのように処理が行われるかについての詳細を尋ねることができます。

以下は、さまざまなモードで電話を起動する方法に関する具体的な手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

さまざまなハードウェアボタンの組み合わせを試しても電話が反応しない場合は、それぞれの電池の種類が違うかどうかを確認することもできます。

新しい電池でも解決しない場合は、電話機のハードウェアをチェックするか、ユニットを交換することを検討してください。

問題＃6：Galaxy S5が充電中だと表示されない

こんにちは、私はNithinです。 私はギャラクシーS5を持っています、そして、私がそれを充電するとき、それが充電しているかのように応答がありません、それで私はそれがワイヤーとアダプターのせいだと思って、それらを充電しました。 それでも、返答がなかったので、パワーバンクで試してみました。 今回は、パワーバンクで、電話が充電中であることを示しましたが、電話では表示されませんでした。 その後、私は電話をシャットダウンして再び開くと、14％から26％の電力になりました。 そのため、電話は充電中ですが、電話は充電中であることを示しません。 私が電話を切ってそれを充電したとき、それでも充電電池の応答がなく、代わりに電池に注意サインがありました。 あなたとあなたのチームはこれが何であるか、そしてなぜそれが来たのか、そしてどうやってそれを直すことができるのかを見つけてください。 - Mnithin1500

解決策：こんにちはMnithin1500。それでも電話を正常に起動できる場合は、まず電話のシステムキャッシュが確実に更新されるようにキャッシュパーティションを消去します。これはどのようにして行われるのです：

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュをクリアしたら、バッテリレベルを読み取る方法についてオペレーティングシステムを再トレーニングするためにバッテリを再調整します。方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

お使いの携帯電話が完全に応答しなくなり、2つのプロセスを実行できない場合は、上記のように他のモードで携帯電話を起動してみてください。それらはあなたが最後に試すことができる最後の潜在的な解決策であるべきです。電話が完全になくなり、ハードウェアボタンのさまざまな組み合わせもできない場合は、運が悪くなります。ハードウェアを調べることができるようにあなたはサムスンのサービスセンターに電話を提出する必要があります。