Galaxy S5 Facebook Messengerアプリをロードするとクラッシュする、他のMMSの問題

#Samsung＃GalaxyS5でSMSおよびMMSの問題に関するサポートの依頼を定期的に受けているので、ここでそれらの一部を公開します。特定のトピックに進む前に、SMSまたはMMSの問題は私たちよりもサービスプロバイダーの助けを借りて解決できることを読者に思い出させてください。 SMSとMMSの送受信が困難なのは、ネットワーク関連の問題が原因であることが多いため、通信事業者から直接支援を受けることが必須です。ユーザーが自分で行うことができるソフトウェアのトラブルシューティングは、考えられるデバイスの問題を解決しようとするだけです。この記事の中でこの点を明確に推し進めてほしい。

この記事の具体的なトピックは次のとおりです。

ギャラクシーS5のテキストメッセージの日付と時刻の問題
T-Mobile Galaxy S5のAPN設定
ロード時にGalaxy S5 Facebook Messengerアプリがクラッシュする
Galaxy S5がテキストメッセージの受信を停止する
ファミリーモバイルギャラクシーS5 APN設定

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1：ギャラクシーS5のテキストメッセージの日付と時刻の問題

こんにちは！ 私の問題は何よりももっと厄介です。 私のS5はその日の午後11時にメッセージの日付を更新するのが好きです。 そのため、たとえば、12月3日の午後11時に、私のメッセージに日付印が付き始めました。 それで、4日の終日、私のメッセージは3日目を読み、その夜の午後11時に4日目に更新されるでしょう。 それで、5日の終日それは4日目を言いました。

私は再起動と自動日時を試みましたが、うまくいくものが見つからないようです。 それは単なる面倒なことなので、私はあなたに試してみると思いました（あなたが他の問題で私を助けてくれたので）。 これについてあなたができることがあるかどうか私に知らせて！

ありがとう。 - ハンナ

解決策：こんにちはハンナ。 Galaxy S5がシステム時刻を表示する方法を変更する唯一のオプションは、 設定>日付と時刻にあります。 [ 自動日時 ]オプションが有効になっていても状況が変わらない場合は、この機能を無効にしているアプリや、システムでこれまでにないファームウェアの不具合が発生している可能性があります。違いを確認するには、まず基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを試してください。

まず、サードパーティ製のアプリケーションのせいであるかどうかを確認したい場合は、セーフモードで電話機を起動してみてください。電話機をセーフモードで再起動するには、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

S5をセーフモードで起動しても、どのアプリが問題の背後にあるのかわかりません。しかし、それはあなたにそれらの1つが原因であるという一般的な考えを与えます。デバイスがセーフモードで動作している間に問題が発生しない場合は、問題が解消されるまでサードパーティのアプリのアンインストールを開始してください。

もう1つ試してみるとよいのは、出荷時設定へのリセットを使用して電話を拭くことです。これにより、アップデートが削除された後にファームウェアの問題が確実に発生するようになります。 S5を出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

問題2：T-Mobile Galaxy S5のAPN設定

それで私は先日ロックされていないVerizon Galaxy S5を買ってそれに私のT-Mobile SIMカードを入れた。 予想されるように、私はいくつかのネットワーク問題を抱えていました、しかし、私はLTEとテキストメッセージングを働かせました。 ただし、グループメッセージでも画像メッセージでも、MMSを送受信できません。

T-Mobile APNの設定方法がそれに関係しているかどうかわかりませんが、現在グローバルネットワークモード（LTE / CDMAまたはLTE / GSM / UMTSの代わりに）になっており、次のAPN設定があります。：

名前：TモバイルUS LTE

APN：fast.t-mobile.com

プロキシ：設定されていません

ポート：未設定

ユーザー名：未設定

パスワード：未設定

サーバー：未設定

MMSC： //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

マルチメディアメッセージプロキシ：設定されていません

マルチメディアメッセージポート：未設定

クライアントセンター：310

MNC：260

認証タイプ：なし

APNタイプ：デフォルト、mms、supl

APNプロトコル：IPv4 / IPv6

APNローミングプロトコル：IPv4

APNがオンになりました

無記名：不特定

モバイル仮想ネットワーク事業者タイプ：なし

モバイル仮想ネットワーク事業者の値：未設定 - Godfrey

解決策：こんにちはゴッドフリー。あなたはそこに正しいAPN設定を持っているように見えます。 S5をネットワーク上のMMS用に設定する方法に変更があるかどうか、T-Mobileに確認しましたか？ LTEが現在デバイスで機能している場合、S5でMMSを使用しないようにする唯一の理由は、構成テーブル内のいくつかの値でなければなりません。私たちはT-Mobileのために働いていないので、現在の設定が正しいかどうかを確認できません。

問題＃3：Galaxy S5 Facebookメッセンジャーアプリがロード時にクラッシュする

私はFacebook Messengerで私の問題を何時間も検索したが、答えがないままFacebookページで他の人がこれについて文句を言うのを見ただけである。 私がロリポップの他の人たちほど多くの問題を抱えているとは思わないが、これは最も厄介な問題である。

FB Messengerは、タスクメニューまたはマルチタスクメニューから選択するたびにクラッシュします。 初めて選択したときにクラッシュすることがあります。 完全にクラッシュして毎回再起動する必要がありますが、アプリを使用しているときは常に問題なく実行されるため、再起動するのは問題ではありません。 使用中にクラッシュすることはありません。

私はそれがソフトウェアに何らかの欠陥があり、それについて何もすることができないと思います。 私は私の電話を再起動することから物事を無効にすることに再インストールすることまですべてを試みました。 その悲しい部分は、Verizonが電話を解読することから電話をロックしたので、あなたが本当にどんなソフトウェアも修正するためにあなたがすることができる何もないということです。

私はそれで終わりだと思いますが、万が一足りないものがある場合に備えて、あらゆるアイデアや可能な解決策に完全に寛容です。 私はマシュマロのためにもう4〜10ヶ月待つ必要がないことを本当に望んでいます、そしてそれは感情的でさえありません。 - スタチ

解決策：こんにちはStaci。私達はあなたのようなエンドユーザーのために利用可能な基本的なソフトウェアトラブルシューティングがこの問題を解決できると思います。あなたがそれをタップしたときにFacebookアプリが正しくロードされるのを妨げる孤立したグリッチがあるはずです。あなたが試すことができる最初のことは電話のシステムキャッシュを削除することです。特定のスマートデバイスには一度に何十万もの潜在的な障害があるため、小さなバグが時々発生します。 Androidオペレーティングシステムとデバイスにインストールされている何十ものアプリとの相互作用は、時々トラブルにつながります。場合によっては、古いシステムキャッシュが原因である可能性があります。 S5のキャッシュパーティションがクリーンでフレッシュであることを確認することはあなたの問題に対する効果的な解決策かもしれません。これを行う方法は次のとおりです。

電話を切ってください。
次のボタンを同時に押し続けます：電源、音量アップおよびホーム。
Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
[ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。電話機が再起動するのを待ちます。

キャッシュを消去してもうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットすることをお勧めします。これにより、問題の原因となっている可能性があるオペレーティングシステムレベルの問題が解決されます。出荷時設定へのリセット方法については、上記の手順を参照してください。

問題4：Galaxy S5がテキストメッセージを受け取れなくなる

今日の午後、電話がテキストの受信を停止しましたが、テキストを送信できました。

私は電話をリセットしようとしました。 私は電話をリセットし、電話を再起動する前に数分間バッテリーを取り外しました。
私はまたWi-FiとGPS追跡をオフにしてみました。 このプロセスで、私は今日の午後からいくつかのランダムなテキストと未知の時間からの他の人からのテキストを受け取りました。
私は問題なく電話を受けたり、電話をかけたり、すべてのサービスバーは問題ないように見えます。 インターネットとの接続の問題もありません。
セーフモードで電話を再起動しましたが、それでもテキストを受信できません。
また、設定バー内の保存設定を使用してキャッシュメモリをクリアしました。

私のフォルダにはスパムメッセージもないので、そこには行きません。 私の電話でブロックされているのはテレマーケティングだけです。 私も自分自身にテキストを送って、それを決して受け取りませんでした。

ありがとうございました。 - ライアン

解決策：こんにちはライアン。テキストが届いていないことに気付いたときにネットワークの問題がある場合、あなたはあなたの無線通信事業者に話をしましたか？サービスプロバイダは通常、計画外のメンテナンスや停止を宣伝することはないため、加入者は問題がデバイスまたはネットワークに固有のものであるかどうかを疑問に思うことが多くあります。それらを呼び出すことはあなたが今できることができる最善の選択肢です。エンドユーザーとしては、デバイス上で基本的なソフトウェアのトラブルシューティングのみを実行するように制限されています。これは、問題がネットワーク側にある場合は役に立ちません。

問題5：ファミリーモバイルギャラクシーS5 APN設定

私はVerizon Samsung S5電話を持っていますが、私は現在それを私が信じるT-Mobileと同じであるFamily Mobileと共に使用しています。 しかし、すべてうまくいっていますが、できない唯一のことは、写真テキストとMMSを送受信することです。 私は自分の携帯電話会社に連絡し、正しいAPN情報を設定することができました、そして私が言ったように電話はインターネット、テキスト、そして電話で素晴らしい働きをします。 MMSは入手できますが、添付ファイルとして表示されます。ダウンロードすることになっていますが、ダウンロードに失敗したというメッセージが表示されます。

私が電話を取ったとき、私がしたことは、ファミリーモバイルから新しいSIMカードを購入してそれを電話に挿入することだけで、SIMカードをアクティブにするために私の携帯電話Myfamilymobileに電話をかけ、電話を使うことができました。 インターネットが機能するようにAPN設定を変更しましたが、テキスト画像とMMSを修正する必要があります。

私はあなたから助けを得ることができると思います。 私はトラブルシューティングを読んであなたの多くを読んでいるし、私の電話でいろいろなことを試したが運が悪い。 私はあなたから解決策を得ることができると思います。 私は電話をフラッシュする必要があると聞きましたが、私は彼らがそれをする場所に行きました、そして男はすべてが私の電話で既に正しいと言いました。 あなたが助けることができるかどうか私に知らせてください。

ありがとう。 - ルイス

解決策：こんにちはルイス。 MMSが機能するにはインターネットまたはデータ接続が必要です。 MMSを送受信しようとするときにインターネット接続がオンになっていることを確認してください。デバイスがインターネットにアクセスできる場合、問題はデータAPNがどのように設定されているかにあるかもしれません。正しいWalmart Family Mobile APN設定については、以下の詳細を参照できます。この記事の執筆時点では、この記事の情報が正確ではなくなる可能性があるため、ファミリーモバイルでは機能しません。ファミリーモバイルに電話して、設定を確認してください。

名前：ファミリーモバイル

APN：次のいずれかを選択してください。