ギャラクシーS5は「緊急時のみ」の状態、その他の問題になり続ける

こんにちは。＃GalaxyS 5シリーズに関するいくつかの問題についての議論を続けましょう。この記事では、過去数日間に一部のユーザーから報告された6つの問題を紹介します。

これらはこの記事の特定のトピックです。

ギャラクシーS5間欠充電問題
ギャラクシーS5はネットワーク設定の下にLTE / WCDMA / GSMオプションがありません
Galaxy S5の画面が元に戻らない
Galaxy S5は「緊急時のみ」の状態になり続ける
Galaxy S5 Bluetoothはオンとオフを継続します
ロックされていないAT&T Galaxy S5 ActiveはMetroPCS APN設定を受け付けません

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：ギャラクシーS5間欠充電問題

こんにちは。 充電に問題があります。 私の夫も私もGalaxy S5を持っています。 私のものは約1年半歳で、彼は約1歳です。 私たち二人とも、一ヶ月ほど前からランダムにこの問題を抱え始めました。 私たちの電話はうまく充電され、その後突然この充電器は電話と互換性がなく、元の充電器を使用するというメッセージが表示されます。 まあ、私達は元の充電器を使用しています。 我々はS5のために4つのOEMサムスンの充電器を購入しました、そして、彼らはしばらくの間働くでしょう、そして、我々はこのメッセージを受け取るでしょう。 私達はまた3つのオフブランドの充電器を購入しました。 同じ結果が得られます。 それは数日間課金してからそのメッセージでポップアップします。 どうしたらいいかわからない。

充電器が私にメッセージをくれたら、私はそれを夫に渡します。 彼は一日か二日それを使うでしょう、そして彼は同じメッセージを受け取るでしょう。 上記で述べたように、すべての充電器がこのメッセージを受け取る前に数日間動作するため、私はそれを取り入れていません。 私達は両方とも私達が完全に更新されたことを確認しました、私はファクトリーリセットをしました、私はセーフモードでそれを始めました、私は充電中にそれをオフにしますそれが充電され、すべてがうまくいかない場合は、特定のポジション。 私はカメラの近くで画面にひびが入っています。 しかし、それは6か月前に起こり、私達の両方の電話に関する問題は先月以内に始まった。 趣味の電話は完璧に賢明な状態です。 だから意味がありません。 笑私は充電器が不足している手助けしてください。 - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。次の論理的なステップは、ハードウェア、特に充電ポートの状態をチェックすることです。工場出荷時設定にリセットした後に問題が発生すること（アプリをインストールせずに数日間携帯電話を監視していることを前提としていること）は、ソフトウェアの問題に対処していないことを示す明確な指標です。

問題2：ギャラクシーS5はネットワーク設定の下にLTE / WCDMA / GSMオプションがありません

こんにちは。 まず、問題が発生したときに皆さんに連絡を取ることができたことを感謝します。

1.）Samsung S5 G900Fを持っています。 このデバイスの問題は、私が4Gネットワークに接続できず、写真のように最後のオプションLTE / WCDMA / GSMが表示されないことです（ //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault）。 jpg ）奇妙なことに、T-Mobileのような他のSIMカードキャリアをバッテリーと時計の近くの一番上に挿入すると、4Gが表示されるということです。 それでも私は写真のようにLTE / WCDMA / GSMを持っていません。 だから私は何が起こっているのかわからない。

2）私が携帯電話を買ったときの箱の中にそれはそれが4Gを持っていると言われていたと携帯電話の後ろにもあります。 Androidの4.4.2 KitKatバージョンがあります。 更新する必要がありますか？ それは何人かの人々が私にするように言ったことです。 （それは私の電話がLollipopのアップデートやマシュマロをポップアップしなかったことです、これも別の話題です。これで私を手助けすることも可能なら、^。^）

非公式なアップデートは試していません。自分の携帯電話に問題があるのではないかと心配していました。 皆さんが私にいくつかのヒントを与えることができるならば、私は非常に感謝するでしょう。 ???? 感謝をこめて。 - アルビ

解決策：こんにちはArbi。まず第一に、私たちはキャリアが彼らの製品を個人化するのを助けるかもしれないか、またはしないかもしれない機能を追加または削除するためにAndroidのバニラバージョンを修正するという点を強調しましょう。そのため、ソフトウェアのオプションと機能の点では、T-Mobile Galaxy S5はVerizon S5とは異なる外観になると予想されます。お使いの携帯電話のモデルはG900F（これは国際バージョンです）なので、他のGalaxy S5モデルとまったく同じ正確なオプションのセットはないかもしれません。あなたがLTE / WCDMA / GSMオプションを見つけることができないならば、あなたがそれについてすることができることが何もないのでそれを探すのをやめなさい。それがあなたに迷惑をかけたと言ったオプションが欠けていることであれば、私たちは助けるためにできることは何もありません。あなたはただそれを取るか、それを去らなければなりません。重要なことは、あなたの携帯電話はLTEまたは4G LTEに接続できるということです。現在使用しているSIMカードでそれが不可能な場合は、必ず通信事業者に連絡して、4G LTEの周波数帯を尋ねてください。その情報を入手したら、電話のマニュアルを確認して、電話の4G LTE周波数帯を確認してください。あなたはあなたのキャリアの周波数がLTEのためのあなたの電話の動作周波数と互換性があることを確認する必要があります。私たちの知る限りでは、Samsung Galaxy S5 SM-G900Fは次の周波数で4Gを動作します。

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 /2600。繰り返しますが、このトピックに関する正確な情報を得るためにあなたの携帯電話のドキュメントを参照してください。

また、電話の周波数帯域は特定の帯域のみを処理するように設計された特定のチップによって決定されることにも注意してください。これは、1700または他の電話でサポートされていない周波数帯でのみ動作しているキャリアのネットワークに電話を接続させることができなくなることを意味します。

あなたの第二号のために、答えは否定的な可能性が最も高いです。通信事業者は、独自のバージョンのAndroidを実行している電話機にのみAndroidアップデートをリリースします。あなたは国際版を持っているので、それのオペレーティングシステムはたぶんあなたのキャリアのアンドロイド版と完全に互換性がないです。つまり、SIMカードを挿入したときに保留中のシステムアップデートの通知が届かない場合は、無線（OTA）アップデートをインストールする方法はありません。あなたの唯一の選択肢は、この特定のモデル用のストックファームウェアの手動フラッシュです。その方法を知りたい場合は、グーグルを使って良いガイドを探してください。

問題＃3：Galaxy S5の画面が元に戻らない

カメラを使って写真を撮る、写真を見る、写真を共有する、写真を削除すると、ビデオについても同じです。 それから私はその後私の電話を下げ、そしてスクリーンは（それがそうであるべきであるように）非活動状態からシャットダウンしても、それはまだ「普通の」ようです。 しかし、ホームボタンや電源ボタンを押して電話を起こしても、何も起こりません。 まるで電源を切ったかのようです。 電源ボタンを押したままにしても電源が入りません。 私はそれをオンにするために働くことを私が見つけた唯一のことは私のバッテリーを取り外してそれを正しく戻すことです（1/2秒は十分に長いですが、何の違いもなく1分前にそれを省いた）電源を入れます。 それが起動すると、すべてがこれまでに何も起こらなかったようにうまくいっています！

先日、スクリーンショットを撮った後、それを母にテキストで送って、自分のラップトップで動作するように電話機をセットしたところ、電話が鳴り始めました。 私はディスプレイを見ることができませんでした、私は電話のすべてのボタンを押してみました、そしてそれはちょうど鳴り続けました。 私は結局私の保護カバーを外してバッテリーを取り外し、そしてそれは鳴って止まった。 私はそれが私の夫であるかもしれないと感じていたので、私は彼に電話をし、彼は電話をしたと言った。 彼はそれが4回鳴ったと言って私のボイスメールに行きました。 しかし、私の最後にはそれは永遠に鳴った！

メモリの問題があるので（私の電話ではなく私の電話ではありません）、これが私の最後のアップデートに関連して始まったときのことは思い出せません…。 - ドンナ

解決策：こんにちはドンナ。この問題について言えることは、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの誤動作のいずれかです。確認するには、出荷時設定にリセットして、アプリをインストールせずに電話を確認します。ソフトウェアの設定をデフォルトに戻した後に違いがあるかどうかがわかるように、できる限り観察を行います。観察期間中に何も変わらない場合は、電話機を交換する方法を見つけてください。

参考のために、以下はお使いの携帯電話を工場出荷時の状態にリセットする方法の手順です。

あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

問題4：ギャラクシーS5は「緊急時のみ」の状態になり続ける

こんにちは。 私の妻と私は、私たちのギャラクシーS5で同じ問題を抱えています。 一日を通して彼らは無作為に警告なしに「検索中」または「緊急時のみ」に入ります。 私達は私達が私達の私達の電話を使用しに行くとサービスを持っていないときにこれを発見するだけです。 これを修正するには、電話を再起動するか、機内モードにしたり、機外モードにしたりする必要があります。 私たちがWi-Fiに接続している地域を離れるとき、それは最も頻繁に起こるようです。 4G接続を再確立するのではなく、電話は単に「検索中」または「緊急専用」に切り替わります。 Wi-Fi設定でスマートネットワークスイッチがチェックされているかどうかにかかわらず、これを行います。 これは2016年1月頃からずっと止まらない問題であり、私はこの問題に特有の情報をオンラインで見つけることができませんでした。 私は、割れた画面のために妻の電話を交換したが、改装された交換にも同じ問題があるので、それは私たちの電話にも特定ではない。 それは私達がそれらがサービスを失っていないことを確かめるために絶えずチェックしない限り私達の電話が私達に連絡することを本質的に役に立たなくするのでこれは深刻な欲求不満でした。 ここの専門家からのどんな助けでも素晴らしいでしょう。 - ジョシュ

解決策：こんにちはジョシュ。あなたの問題を引き起こす可能性があるいくつかの要因（あるいは、非常にまれですが、要因の組み合わせさえ）があります。ただし、一般的な要因には次のものがあります（それらは比較的簡単に分離できます）。

ソフトウェア/アプリの不具合
悪いハードウェア（故障している無線チップのような）
ネットワークの問題
ワイヤレスアカウントの問題

問題がしばらくしてから発生した可能性のあるアプリの不具合やオペレーティングシステムの不具合によるものである場合は、ソフトウェアのトラブルシューティングを行うことで解決できる場合があります。実際、私たちのブログはあなたにこれらのソフトウェアソリューションを提供することができるだけです。これらのソフトウェアソリューションで問題を特定または解決できない場合は、あなたとSamsung（またはあなたの携帯電話会社）が重い努力を払う必要があります。

あなたが許可することができる限りあなたがセーフモードで電話を起動したいと思う最初のソフトウェアトラブルシューティング。両方の機器に共通のアプリがインストールされていると、ネットワーク機能が妨害される可能性があります。セーフモードで携帯電話を起動すると、サードパーティのアプリが実行されなくなります。そのため、このモードで問題が発生しない場合は、アプリの1つが原因と考えられます。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

問題をアプリに特定できない場合、次の論理的なステップは、出荷時設定へのリセットを実行して（可能であれば数日間）電話を監視することです。上記のDonnaへの提案を参照してください。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、電話以外でトラブルシューティングを進める必要があります。「緊急のみ」の状況は通常、電話機が携帯電話ネットワークへの接続を失った後に表示されます。その地域の他のユーザーが同じ問題を抱えているかどうかを確認できるように、必ずこの問題について携帯電話会社に知らせてください。このような状況を引き起こしている可能性のあるアカウント固有の問題がないかどうかも確認してください。彼らはすべてが彼らの最後に明らかであると言うなら、あなたは電話を交換することを検討する必要があります（我々はこれがハードウェア関連の問題であることを疑いますが）。

問題5：Galaxy S5 Bluetoothがオンとオフを継続する

まず最初に、私はすべてのオンライントラブルシューティングと解決策を試みました、しかし、誰も私のサムスンS5で私のブルートゥース問題を解決しようとしないようです。 ここにあります。 だから私は

数ヶ月前にマシュマロにアップグレードしました。 私は自分の携帯電話でたくさんの変化に気づいた。 私は見渡して成長してきた人もいますが、私の主な問題は私のBluetoothがオンとオフを切り替え続けていることです。 そしてそれを締めくくるために、私はそこでそれができるかどうか確認するためにアプリケーションマネージャに行きました、しかし私のBluetoothはアプリケーションマネージャにありません。 不思議なのはありません。 私のブルートゥースが機能していないことは言うまでもない。 私はそれがオンまたはオフに言っていないので接続できませんので、今私はブルートゥースサインを点滅させ続けています、そして、私はそれを直すことができないようです。

また、この時点では画面の下部にあるメッセージがダウンロードできずに点滅し続けます。 私はすべてのキャッシュされたクリアリングとものを試してみて、それはまだそこにあります。 どうか私を助けてください。 - シェリファ

解決策：こんにちはシェリファ。工場出荷時の状態にリセットしようとしたが、Bluetooth機能がグレー表示されたままになっている場合は、ハードウェアの誤動作を示しています。 Bluetooth機能は、デバイス内で動作するために別のハードウェアチップによって処理されます。同じことが、Wi-Fi、モバイルデータ、さらには通常のFMアプリ（一部の旧式の携帯電話モデル）などの他のネットワーク機能にも当てはまります。それは言った、あなたは単にあなたがこの電話にBluetooth機能を持っていないことを単に主張しなければならないか、またはあなたは代わりの電話を探すことができます。

あなたの第二号のために、親切に私達にそれについてのより詳細な情報を送ってください。私たちはあなたの電話履歴を調べたり、あなたのシステムをリモートで見たりするための特別な権限を持っていません。言うまでもなく、私たちはあなたが何を言っているのかわかりません。これは、特定のアプリを使用しているとき、または何かをしているときに発生していますか？問題についてより多くの情報を提供できるほど、原因の特定に近くなります。工場出荷時設定へのリセットを行う以外に、何をすればいいのかを説明できることは、ほとんど何もありません。

問題＃6：ロック解除されたAT&T Galaxy S5 ActiveがMetroPCS APN設定を受け付けない

私は最近、ロックされたGalaxy S5 ActiveをeBayからATTに購入しました。 電話を受け取ったら、IMEI＃をATTに渡し、ロック解除コードを受け取りました。 私はそれを電話に入れた、そしてそれはとてもうまくいった。 私はすぐにMetroPCSからの私のSIMカードで新しい電話を使い始めました、そしてテキストメッセージを得ていて、LTEデータを持っていました。 しばらくして、約20分で、エラーメッセージが表示され始めました。 私は今、もはやテキストを送受信したり、電話をかけたり、データに接続したりすることはできません（Wi-Fiはまだ動作しますが）。 私はAPNの変更に関するチュートリアルを見て、APNを何に変更すればよいかを示すフォーラム投稿をいくつか読んだことがあります。 私は手動でモバイルネットワークを変更しようと試みました、そして、Metroはオプションではなかったので、私はそれを自動に戻しました。 私はここで迷っているようです。 助けて。 私はMetroとT-Mobileの両方のMMSCウェブサイトといくつかのMCCとMNC 310/260を使用しました。 - アシュリー

解決策：こんにちはアシュリー。あなたがMetroPCSのAPNを保存することができないならば、問題はファームウェア関連であるかもしれません。それがグリッチをクリアするかどうか見るためにファクトリリセットをすることを試みなさい。それが終わったら、APN設定を再入力してください。 MetroPCSからAPN設定を取得して、正しい情報を入力していることを確認してください。あなたが最後にできることはこれらだけです。（APN設定を入力できないという）問題が解決しない場合は、手動でデバイスの標準ファームウェアをフラッシュするか、デバイスのネットワーク設定の編集に役立つサードパーティ製のアプリケーション（rootが必要）を探してください。私たちはAT&Tソフトウェアに慣れていないので、特定の指示についてもう少し深く掘り下げる必要があるかもしれません。