ハードウェアが損傷した後にGalaxy S5が過熱し、再び電源が入らない、その他の問題

これが私たちが過去数日間に集めた＃GalaxyS 5問題のもう一つのリストです。 あなたが私たちに援助の要請を送ったがまだこのブログで発表された問題を見ることになっていないならば、この向こう数日の間に今後の投稿を監視し続けてください。

今のところ、これらは今日この資料でカバーする特定のトピックです：

1. Galaxy S5画面がちらつき続ける
2. Tracfoneアカウントを持つGalaxy S5は発信電話をかけることができません
3. Androidマシュマロをインストールした後、Galaxy S5が大きく遅れる
4. Galaxy S5がSMSを送信できない
5. Galaxy S5は充電しますが、元には戻りません
6. 入力中にGalaxy S5がフリーズする Galaxy S5がランダムにフリーズする
7. 別のネットワークで使用していると、Galaxy S5のアップデートをインストールできない
8. ハードウェアが損傷した後のGalaxy S5の過熱

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5の画面がちらつき続ける

私の秒針S5を受け取った後、数ヶ月後に画面の下部の約4分の1が電話の画面の他の部分よりはるかに明るい光の中でちらつき始めました。 私はその時何も考えなかった。 しかし、今日起こったことは、下部が通常の光の中で明滅し始めたとき、そしてそれはまるでスクリーンの光の残りが暗くなったかのようだった（私はまだそこにあるものは何でも読んだことができる）。 私はちょうどそれがいつか必要であると思い込んだので私の電話を切ることにしました（それは多分私はそれを使いすぎているだけかもしれません）。 とにかく、15〜30分後に電源を入れました。 それでも光は下の方で点滅していたので、スクリーンに当たることにしました。 私はしました、そして、間もなくすべてがうまくいったように見えました（再び正常）。 残念ながら、その数秒後に上部（他の4分の3）が赤色の光で点滅し始め、下部（4分の1）が黄色の光で点滅しました。 今すぐライトが速く点滅していると私は私の携帯電話を見て私の目を傷つけた。 私を助けてください。 - クリスタフェル

解決策：こんにちはKrystaphel。 画面が異常に動作し始めるときはいつでも、それはほとんどの場合ハードウェアの誤動作によるものです。 それが事実であるかどうか確かに言うためにあなたの電話の完全な歴史を知りません、しかしあなたがここに提供する記述は失敗したスクリーンと一致しています。 それが事実であるかどうか確認するためには、工場出荷時設定にリセットし、それが何かを変更するかどうか確かめて下さい。 工場出荷時設定にリセットした直後に画面が正常に動作する場合は、それはハードウェアの不良の兆候です。 この場合、ハードウェアを修理または交換できるように電話を送る必要があります。

電話機を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従ってください。

• Samsung Galaxy S5をオフにします。
• 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
• デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
• 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
• 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
• [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
• リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

メモ：出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオ、連絡先などのすべてのユーザーデータが削除されます。続行する前に必ずバックアップしてください。

問題2：Tracfoneアカウントを持つGalaxy S5がアウトバウンドコールを発信できない

Tracfoneアカウントで使用するために、ATT GSMのSamsung Galaxy S5のロックを解除しました。 私はTracfoneによって提供されたSIMをインストールして私のサービスを移しました、そして私はアウトバウンドコールをすることができますが、私はまだインバウンドをテストしていません。 Tracfoneでの私の説明によると、議事録、データ、およびSMSはすべて新しいsimに転送されています。 私は無線LAN経由でデータを取得することができますが、モバイルデータをオンにするスイッチはありません。 設定、通知、クイック通知、その他考えられるところはすべて調べましたが、スイッチが存在せず、サービスがオフになっています。 工場出荷時設定にリセットされましたが、何も起こりません。 私はTracfoneでそのAPNのものを調べる必要がありますか？ あなたが助けることができればあなたを祝福し、あなたが傾けてくれてありがとう。 - ゴードン

解決策：こんにちはゴードン。 理想的な世界では、アクティブなSIMカードを挿入すると、携帯電話はすべてのAPN設定を再設定するはずですが、そうでない場合は、Tracfoneと協力して問題を解決する必要があります。 Tracfoneの最後に対処する必要があるプロビジョニングの問題があるかもしれませんので、あなたが彼らのサービスがあなたの電話で働くようにするためにあなたが彼らと協力することを確認してください。 私たちのような第三者がこの状況でできることは何もないので、すべてがうまくいっていることを確認する責任はあなたのキャリアの肩にかかっています。

問題＃3：ギャラクシーS5は、Androidマシュマロをインストールした後に大きく遅れます

こんにちは。 私の名前はジェームズです。 私はS5を所有しており、現在約2年間それを持っています。 それは素晴らしい携帯電話です、そして、私はそれを愛します、しかし、サムスンがしばらく前に更新をしたとき、それは劇的にオペレーティングシステムを遅くしました。 私は現在6.0.1をアップデートしています、そして私は私が4.0.1からずっと来たと思います。 電話をスピードアップする方法はありますか？ 遅れがたくさんあるようです。 あなたがテキストメッセージを送っているならば、それは常に後ろに手紙です。 カメラやインターネットなどのアプリをロードしたい場合は、ロードに時間がかかります。 それはちょうどずっとずっと遅れをたくさん持っています。 これのどれかはメモリと関係がありますか？ システムにSDカードがあります。 あなたが助けることができるかどうか私に知らせてください。 - ジェームズビエラモヴィッツ

解決策：こんにちはJamesbielamowicz。 SamsungはGalaxy S5用のマシュマロアップデートをリリースしましたが、このデバイスはAndroid KitKat用に最適化されていたため、パフォーマンスの面で顕著な減速が見られます。 ギャラクシーS5のハードウェアはマシュマロを動かすかもしれないがもっと遅いペースで。 これが、マシュマロに切り替えた多くのS5ユーザーが問題を抱えている理由です。 私たちは自分たちのGalaxy S5を自分たちでマシュマロに更新しました、そしてそれはそれがLollipopを動かしていた時と比較してそれがその一般的なパフォーマンスにおいて遅くなると言うことができます。 マシュマロは、S6やS7のような、より新しくてより速いサムスンの主力機器に最も適しているので、スムーズなマシュマロ体験を提供することに関しては、S5のメモリと処理能力が役割を果たすことができます。

もちろん、アップデートをインストールした後にAndroidデバイスが遅くなる可能性がある理由は他にもありますので、キャッシュパーティションの消去、アプリとシステムのアップデートのインストール、違いを確認するための出荷時設定へのリセットなどの基本的な作業を行うことをお勧めします。

参考までに、Galaxy S5でキャッシュパーティションを消去して工場出荷時の状態にリセットする方法を説明します。

S5でキャッシュパーティションを消去する方法

• 装置の電源を切ります。
• 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
• 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
• Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
• ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
• 電源キーを押して選択します。
• ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
• 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy S5を出荷時設定にリセットする方法

• Samsung Galaxy S5をオフにします。
• 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
• デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
• 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
• 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
• [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
• リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題4：Galaxy S5がSMSを送信できない

あなたのサムスンギャラクシーS5問題コラムは非常に有益です。 私は自分の問題を探しましたが、見たことがありません。

My Galaxy S5がLollipop 3または4日前に更新しました。 それ以来、私が送信しようとしている私のテキストメッセージはどれも行きません。 私が得る唯一の情報は私の送信の試みが失敗したということです。 今夜私は私の娘に電話をして、彼女に私に受け取ったテキストメッセージを送ってもらった。 しかし、もう一度送信しようとした返信が失敗しました。 再送信を試みましたが失敗しました。

設定に入り、さまざまなオプションを確認しました。 何も変わったとは思わない。 私は電話を再起動し、またフルパワーをオフにして、再びオンにする前に電源を入れます。

あなたが提供できるどんな援助でも大いに感謝されるでしょう。 ご協力ありがとうございます。 - ボニー

解決策：こんにちはボニー。 必ずメッセージセンター番号を確認してください。 何かが変わったに違いありません。 誤ったメッセージセンター番号は、デバイスがアウトバウンドSMSを送信できる一般的な理由の1つです。 確認するには、次の手順に従います。

• メッセージを押します。
• メニューアイコンを押します。
• 設定を押します。
• テキストメッセージを押します。
• メッセージセンターを押します。
• メッセージセンター番号を入力して、[OK]を押します。

メッセージセンター番号は、通信事業者に固有のものです。 それを変更する前にあなたのキャリアから正しい番号を得ることを忘れないでいなさい。

電話にすでに正しいメッセージセンター番号が設定されている場合は、次に必要なのはメッセージングアプリのキャッシュとデータを削除することです。 方法は次のとおりです。

• 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
• 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
• そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
• これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
• これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

これらの手順の両方で問題を解決できない場合は、解決策を見つけるのに役立つように、必ずキャリアにそのことを知らせてください。

問題5：Galaxy S5は充電されるが元に戻らない

こんにちは。 充電中および使用中にSamsung S5のバッテリーが1％まで消耗したため、デバイスの電源を切りました。 充電器が接続されていることを再び表示したり、表示したりすることはありません。充電器が接続されていると、完全に停止していますが、熱くなります。

私はそれを電話修理店に持って行きました、そして、彼らは新しいバッテリーを入れて、そしてそれを充電に入れました。 新しいバッテリーで充電中であることが画面に表示されますが、0％のままで、完全に充電されたバッテリーであることがわかっても（別の電話でチェックインしても）電源が入りません。 彼らはそれがマザーボードであり、その修正不可能であると言う。 これは正しいですか、それとも新しいマザーボードを入手できますか？ 誰も中を見てそれを開いたことはありません。 前もって感謝します。 - キルスティ

解決策：こんにちはキルスティ。 それは、サービスセンターが見つけたもののような、マザーボードの問題でなければなりません。 電源ICや集積回路が機能しなくなって、充電中に電話機が単純に加熱されることがありますが、システム全体への電力供給の全サイクルは完了していません。 マザーボードの問題は高価な修理手順ですが、私たちはあなたが代わりに電話の交換を受けることを強く勧めます。 修理や部品の交換に何百ドルも費やして、正常に動作しない機器を購入したくないと思います。

問題＃6：入力中にGalaxy S5がフリーズする Galaxy S5がランダムにフリーズする

こんにちは。 私の電話の問題を探しているときに私はあなたの記事に出くわした。 私の電話は先月中にフリーズしたり遅れたりする傾向があります。

それは遅れる：

- 自分の電話がロックされていて、電源ボタンまたはホームボタンを押した。 画面がすばやく点滅し、1〜2分後に暗くなり、最後に自分自身が解放されてから電話を再使用できます。

- 私がテキストメッセージを送っているとき。 画面がフリーズし、何も入力できません。 しばらくすると画面が黒くなります。 電源/ホームボタンを押すと、すべてうまくいきます。

- 私は電話をランダムに使っているでしょう、そして電話はフリーズして前の記事のように、私が再びそれを使うことができる前にフリーズ/遅れが電話を解放するまで待たなければなりません。

注意：

- 凍結/遅延はランダムに発生します。 6時間使用した後、または携帯電話の電源を入れて5分後に発生する可能性があります。

問題を切り分け、これが何を引き起こしているのかを突き止める方法はありますか？ ありがとうございます。 - アンドリュー

解決策：こんにちはアンドリュー。 ハードウェアの誤動作など、さまざまな原因で状況が発生することがあります。そのため、原因を絞り込むには、一連のソフトウェアのトラブルシューティングを行う必要があります。

あなたがしなければならない最初の事はシステムキャッシュが破損しているか古いかどうかを確認することです。 あなたはそれを行うことができます（上で提供されたステップ）キャッシュパーティションを一掃します。

キャッシュに問題がない場合、またはキャッシュパーティションをクリアしても問題が解決しない場合は、サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかも確認する必要があります。 それには、電話機をセーフモードで起動し、少なくとも24時間携帯電話を観察する必要があります。 セーフモードにS5を再起動する方法は次のとおりです。

• 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
• Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
• お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
• 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

不安定性の問題は時々他のアプリによって引き起こされることがあります単にそれらが現在のオペレーティングシステムのバージョンと互換性がないからです。 互換性のあるアプリのみをインストールするようにしてください。 よくわからないものはアンインストールしてみてください。 何年も前に構築された古いアプリや古いアプリは、新しいAndroidアップデートでは正しく動作しなくなる可能性があるため、アプリのリストを調べて古いアプリをアンインストールしてみてください。 他のユーザーが投稿したレビューを確認することで、アプリに問題があるかどうかを通常は知ることができます。 Google Playストアでアプリのインストールページにアクセスして、開発者がそのアプリがデバイスで実行されているOSと互換性がないことを示しているかどうかを確認してください。 もちろん、他の人がそれについて言っていることを確認するためにレビューをチェックすることもできます。 何があなたのような問題を引き起こしているのかを知る方法がないことを心に留めておいてください、あなたは問題の底に降りることに時間と労力を費やす必要があります。

工場出荷時設定へのリセットは、ファームウェアまたはオペレーティングシステムに関連するすべてのものに対して、抜本的な効果的なソリューションです。 ただし、問題があなたがチェックし損なったアプリによるものである場合、または問題が本質的にハードウェアである場合は、うまくいかないかもしれません。 工場出荷時の状態にリセットする場合は、何もインストールせずに電話機が1日の間どのように機能するかを確認してください。 これにより、スレートがきれいな状態で問題が解決するかどうかを判断できます。 もしそうなら、それはハードウェアの問題を示しています。

それはあまりにもバッテリーの問題かもしれないので修理や交換のためにサムスンに電話を送る前に、あなたが最初に新しいバッテリーを試すことを確認してください。

問題7：他のネットワークで使用した場合、Galaxy S5へのアップデートをインストールできない

こんにちは。 私の母は私に彼女のサムスンS5をくれた。 彼女はTelusと一緒にいて、私はFidoと一緒にいたので彼女はそれをアンロックするために支払った。 電話はTelusと完全にうまくいきました。 Fido SIMカードを挿入して電話機を出荷時設定にリセットしても、アップデートされません。 それはすでに最新の状態です。 それは私の電源を切って、SIMカードが検出されないと言って再び電源を入れます。 電源をオフにして再びオンにすると、Fidoサービスバーに戻ることがありますが、最近はそれほど頻繁には機能しません。 Fidoサービスが電話に接続されてSIMカードを検出すると、それはテキストのみです。 それは電話をかけないし、それはサービスエリア外であると言っています。 オンタリオ州によれば、ボイスメールボックスとは呼ばない。 私はAlberta Canadaにいます。 どんな助けでも素晴らしいでしょう。

Telusのsimカードを入れて、そのサービスを通して電話をアップデートすればうまくいきますか。 任意の助けは大歓迎です。 ありがとうございました。 - ディラン

解決策：こんにちはディラン。 まず第一に、あなたが別のネットワーク（Fidoのような）でロックされていない電話（あなたのTelus S5のような）を使用する場合、OTA（無線）アップデートは機能しません。 通信事業者は、自社のネットワークにアクティブに登録されていて、提供されているソフトウェアを使用しているデバイスに対してのみアップデートをリリースします。 あなたの携帯電話のソフトウェアはまだTelusのものなので、彼らの現在のソフトウェアバージョンはあなたの携帯電話にあるものと互換性がないのでFidoはそれのためのアップデートをリリースしないでしょう。 アップデートを確認したい場合は、Telus SIMカードを挿入してアップデートをインストールできるかどうかを確認してください。

次に、携帯電話のロックが解除されていても、必ずしもすべての機能が別のネットワークで機能するとは限りません。 ここで言及している機能のいくつかが機能していない理由をFidoに確認してください。 電話が別のネットワークに接続されていると、Telus製のデバイスで実行されているソフトウェアが機能しなくなる可能性があります。

問題＃8：Galaxy S5がハードウェアの損傷後に過熱する

こんにちはThedroidguy！

Samsung S5があります。 私はそれを私の後ろのポケットに入れました、そしてどういうわけかそれはハードウェア損傷を受けました。 SDカードスロットが曲がっていて、損傷が裏表紙に見えています。 SDカードスロットの右上部分（電話機の中央）に損傷が見えますが、電話機の前面または画面に損傷はありません。

これが起こったとき、電話はたくさん加熱し始めました。 それが過熱されている間、電話がオンにならなかったけれども、私はそれが大した問題であるとは思わなかった。 だから私はそれがただ死んだと思った。 私は、熱の大部分は、曲がった部分があるところの真下の電話の中央部分から来ることに気付きました。

私はそれをこじ開けるためにドライバーを使ってSDカードを取り除きました（SDカードスロットはそれ以上のダメージを受けませんでしたが）。 私はバッテリーを取り外してそれを再挿入しようとしました、別の充電器を試してください、また別のバッテリーを試してください。 私はそれを20分間充電しようとしました、しかしそれはそれを熱くさせるだけでした。

また、電源ボタンを1分間押し続けてRAMを放電させましたが、うまくいきませんでした。 SDカードとSIMカードを取り出しました。

皆さんが私を助けてくれることを願っています。 この手紙を読んでくれてありがとう。 敬具 - アーサー

解決策：こんにちはアーサー。 偶発的な落下、水への暴露、または熱によるものであるかどうかにかかわらず、ハードウェアの損傷は深刻な問題を引き起こす可能性があります。 多くの場合、マザーボードやその他の部品への損傷は永久的なものであるため、それを修正するためのソフトウェアの魔法のトリックを期待することはできません。 あなたがあなたのポケットからあなたの電話を取り出した直後に過熱問題が始まったならば、それはマザーボードの他の部品もこの時点で損傷を受けるかもしれないということは可能です。 あなたが取ることができる最善の行動は、被害の程度を評価することができるように、サムスンまたは独立したサービスセンターによって電話をチェックさせることです。 私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングや解決策を提供していないので、あなた自身がハードウェアをチェックするつもりならば、あなたに必要なものを与えることができる他のウェブサイトを探すようにしてください。