Galaxy S5 SMS通知がステータスバー、黒い画面を表示しているSDカード、その他の問題で消えない

約束されたように、これは＃GalaxyS5で報告された問題のいくつかに取り組む別の投稿です。この記事がAndroidコミュニティ全体に役立つことを願っています。私たちのメイン＃GalaxyS5トラブルシューティングページにもアクセスすることを忘れないでください。

以下は、今日取り上げる具体的なトピックです。

Galaxy S5 SMS通知がステータスバーに消えない
Page Plusネットワークで使用すると、Straight Talk Galaxy S5がSMSを受信できない
フィリピンではGalaxy S5にネットワーク信号がありません
感嘆符付きの黒い画面を示すギャラクシーS5 SDカード上のファイル
Galaxy S5メールアプリでHotmailアカウントを設定すると、「受信サーバー設定の確認」と表示され続ける
Androidマシュマロをインストールした後のギャラクシーS5バッテリーの消耗問題

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5 SMS通知がステータスバーに表示されない

こんにちは。 このサイトを見つけてよかったです。 それで、私は先日テキストを得ました。 私はそれを消そうとしました、そして、実際のテキストメッセージは削除されました。 しかし、通知はまだ私が新しいテキストを持っているかのようにそれを示しています。 封筒は、私が下にスワイプして何度かクリアした電話の上にも表示されています。 残念ながら、それはクリアしてから戻ってきます。 封筒に返信がある、または返信したことを知らせるメッセージが表示された場合は、新しい「空白の」メッセージが表示されるので、受信者を追加してください。 そのため、実際のテキストは消去されていますが、一番の数字が表示され、封筒が表示されています。

私はそれを消しました、私はバッテリーを取り出しました、私はキャッシュをクリアしました、そしてこのウェブサイトのおかげでシステムをリブートしました？ 私はその技術に精通しているわけではないので、あなたの指示が素晴らしいことを伝えたいと思いました。 私の問題は使用上の問題を引き起こしていません、それはただ私を悩ませています。 うまくいけば、あなたは何が起こっているのかを理解し、それを修正する方法を知っています。 私はあなたが与えるかもしれないどんな助けでも本当に感謝します。 前もって感謝します。

私の持っているものを判断する方法がわからないので、ああところで、私は私のバージョンがマシュマロであることを100％確信していません。 検索中にマシュマロについて何か見たことがあるので、それがマシュマロだと思う理由です。 再度、感謝します。 - ヘザー

解決策：こんにちはヘザー。私達はまた時々これと同じ正確なバグを経験するのでそれは間違いなくあなたのデバイスに分離されていません。この問題の本当の原因を突き止めることはできないようですが、今後再び起こることを防ぐために提供できる明確な一連の行動はありません。トラブルシューティングに関しては、試す必要がある可能性のある解決策がいくつかあります。以下はそれらすべてです。

特定の会話スレッドを削除します 。あなたがしたい最初のことは、そのバグがあなたが以前に削除したメッセージが属している特定の会話スレッドにのみ関連しているかどうかを見ることです。メッセージリストに移動して、メッセージを長押しして会話スレッドを消去するだけです。それが終わったら、電話を再起動して確認してください。永続的な通知がなくなった場合、それは解決策を見つけたことを意味します。電話機を再起動しても何も変わらない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
使用しているメッセージングアプリのキャッシュを消去します 。各アプリは、Androidがそのサービスや他の機能をより速くロードするために使用する、キャッシュと呼ばれる自分自身に関する一時ファイルのセットを格納します。ときには、いくつかの理由でアプリのキャッシュが破損し、アプリの動作が不安定になることがあります。アプリの動作がおかしくなった場合は、正常に元の状態に戻すことができるかどうかを確認するためにキャッシュを安全に消去できます。これがどのように行われるかです：
- 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
- 「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
- そこに入ったら、あなたのメッセージングアプリを探してタップします。
- これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
- これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。それをタップしてください。
- 電話を再起動して観察してください。
メッセージングアプリのデータを削除します 。この解決方法の手順は、アプリのキャッシュを消去する方法とほとんど同じです。しかし、[キャッシュをクリア]ボタンをタップする代わりに、[データをクリア]を実行します。アプリのデータを削除することは、アプリをアンインストールして再インストールすることと実質的に同じです。これはあなたの会話スレッドがすべて消されることを意味します。続行する前に、必ず重要なSMSのバックアップを作成してください。あなたがGoogle PlayストアでSMSをバックアップするのに使用できる多くの無料アプリがあるので、あなたのオプションを探索すること自由に感じなさい。あなたは、Helium - App SyncとBackupから始めることができます。けれども私達はあなたがその無料のスマートスイッチアプリを使ってSMSバックアップを作成する伝統的なサムスンの方法を経験することを強く勧めます。あなたはそれをUSB経由でそれにあなたの電話をリンクできるようにあなたのコンピューターにこのアプリをダウンロードしてインストールすることができます。
出荷時設定へのリセットにより、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します。上記の3つの手順すべてでまったく問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして、電話機のすべてのユーザデータを消去します。方法は次のとおりです。
- スマートスイッチやその他のバックアップツールを使用して、重要なファイルや連絡先のバックアップを作成してください。
- ギャラクシーS5の電源を切ります。
- 画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
- 音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
- もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
- 電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
- S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

問題2：Page Plusネットワークで使用した場合、ストレートトークギャラクシーS5がSMSを受信できない

私は最近、StraightTalkのGalaxy S5（CDMA）からPage Plusの別のGalaxy S5（CDMA）に番号を移植しました。 だから私は問題を抱えている2つの別々のギャラクシーS5電話、古いSTの電話と新しいPPギャラクシーS5です。 私は電話をかけたり受けたりすることはできますが、どんな種類のテキストも出したり受けたりすることができませんでした。 古いSTの電話機がオフになったため、自分の電話機/新しいPP電話機のアクセスポイントにアクセスしたところ、APNが正しくないことがわかりました。 私はPage Plusに連絡しました、そして、彼らはすべてが彼らの側によくあると主張します。 ただし、必要な設定、ポート番号、APN名/ vzwinternet、MMC / 310、MNC / 012、APNタイプ/ internet + mms、およびMMSC /（//mms.vtext.com/servlets/mms）を取得しました 。私は電話に出たが編集できる唯一の値はTracfoneとして設定されたAPNであった（私は電話にあったAPNの残りを覚えていることができない、唯一のTracfoneの言葉。

とにかく、私はPage Plusの指示に従ってvzwinternetにそれを編集することができました、そして今私はテキストメッセージを送ることができますが私はまだテキストを受け取ることができません。 S5はAPN以外は何も編集させず、ポート、mmc、mmsなどをクリックさせません。情報はグレー表示されたままポップアップ表示されず、情報が入力されず、すべて「未設定」と表示されます。今と前に私はPagePlusによって私に与えられた正しいものにAPNを変えました。 彼らが私の番号を移植して私の電話を作動させたとき、私はこれらの情報のすべてが自動的に適切な分野に入ると思いました。

とにかく、上で述べたように、私ができることはテキストメッセージを送ることだけです、私はそれらを受け取ることができません。 助けていただければ幸いです。

おそらく、他のフィールドを正しい情報で編集する方法を理解できれば、すべて解決することになり、まったく問題なくAPNを編集できました。 私はキャッシュをきれいにするためにセーフモードで起動したいくつかのリセットをしました、そして私がオンラインで見つけた笑、他のいくつかのトリック。 ありがとうございました。 - ローラ

解決策：こんにちはローラ。誤ったAPN設定を行っても、携帯電話のモバイルデータ機能にのみ影響し、SMS機能には影響しません。 Wi-Fiとは対照的に、携帯電話は正しいAPN設定を必要とするため、携帯電話会社の携帯電話ネットワークを使用してインターネットに接続できます。

一般に、GSM電話にSIMカードを挿入すると、APN設定は自動的に設定されます。 CDMA電話では、キャリア開始設定が正しく機能しない場合、ユーザーはより具体的な値を手動で追加する必要があります。モバイルデータ接続に問題がなければ、APN設定が携帯電話がSMSを受信できない原因になってはいけません。

あなたがテキストを送ることができるがそれらを受け取ることができないならば、それを引き起こしている他のものがあるかもしれませんが間違いなくAPN設定はありません。 CDMA電話は別のCDMAネットワークで使用すると設定が難しくなり、一部の電話ではまったく機能しなくなることもあります。状況によっては、一部の電話機の機能が機能しないこともあります。問題を確実に解決するには、Page Plusと緊密に協力する必要があります。以下はあなたがすべきことのいくつかです：

電話を再起動してください 。
通話制限機能が有効になっているかどうかを確認します。通話制限機能はアクティブにしないでください。確認方法がわからない場合は、携帯電話会社にお問い合わせください。
機内モードを無効にします 。
送信者番号の形式がすべて正しいことを確認してください（オプション） 。必要に応じて正しい形式については、通信事業者にお問い合わせください。ダイヤル番号は、米国では1-541-754-3010のようになります。通信事業者が固有の数値形式を使用していることはほとんどありませんが、それについては直接支援を求めることをお勧めします。
スパムフォルダを確認してください 。あなたのメッセージはメッセージングアプリの他のフォルダに転送されたかもしれません。メッセージングアプリを開き、[その他の設定]に移動し、[設定]をタップして、スパムまたはスパムフィルタに関する情報があることを確認します。迷惑メールフォルダにメッセージがある場合、これがおそらくSMSを受信していない理由です。
あなたのキャリアと働きます 。このような問題を解決するためにできることはたくさんあります。上記のすべての項目が機能しない場合は、通信事業者との互換性の問題か、またはPage Plusが携帯電話を再プログラムしたときに設定が誤っている可能性があります。いずれにせよ、あなたはこの問題を解決するために彼らと協力しなければなりません。

問題3：フィリピンではGalaxy S5にネットワーク信号がない

こんにちは良い日。 私はS3についてあなたのブログを読みました、そして、あなたが私のS5で私を助けることができるかどうか疑問に思います。 私の親戚はアメリカから来ました、そして私にS5を買って、そしてここフィリピンでそれを出荷しました。 問題はそれがそれに信号がないということです。 だから私はそれがロックされていると仮定したが、私はSIMカードの設定がデバイスにあることに気づいたので、そうではないことを意味します。 それでも私は信号を持っていません。 優先ネットワークを変更しようとしましたが、クリックできませんでした。 工場出荷時設定にリセットしようとしましたが、まだ何も起こりませんでした。 私を助けてください。 ありがとうございました。 - カリーナ

解決策：こんにちは、カリーナです。フィリピンのワイヤレス通信事業者はGSMテクノロジーを使用しているため、GSM S5を使用している場合は、ネットワークのロックを解除するだけで済みます。一方、あなたの親戚があなたにCDMA電話を送った場合、あなたはフィリピンであなたのS5のすべてのネットワーク機能を使用することができないかもしれません。 CDMA電話には現在SIMカードスロットがありますが、それらはデバイスがLTE（4G）を使用できるようにするために追加されただけです。 SMS、MMS、および音声通話はフィリピンで2Gおよび3Gサービスを必要とするため、CDMA電話を使用している場合、S5は互換性がありません。

一般に、GSM電話は、すでにネットワークのロックが解除されている限り、正常に機能しているSIMカードを持っている限り、ほとんどすべてのGSMネットワークで機能します。これは、加入者情報がSIMカード自体に保存されているためです（SIMはSubscriber Identification Moduleの略です）。電話のロックが解除されたら、SIMカードを挿入して機能させることができます。対照的に、CDMA電話は加入者情報をSIMカードに格納するのではなく、電話のソフトウェア自体の奥深くに格納します。元の通信事業者は最初にロックを解除し、2番目の通信事業者が再プログラムしてネットワークに登録できるようにする必要があります。言い換えれば、CDMA電話が第2のネットワークで使用できるようになる前に、ソフトウェアレベルで最初に行うべき重い作業がいくつかあります。

米国の主要なCDMAネットワークには、Sprint、Verizon、およびUS Cellularがあります。 GSM側では、主要なネットワークはAT&TとT-Mobileを含みます。 GSM電話を使用しているかどうかを確認するには、[設定]> [デバイスについて]の下に移動して、モデル番号を探します。それがG900A（AT&T）またはG900T（T-Mobile）と言っているならば、あなたは運がいいです。どちらも述べていない場合は、S5を使っている携帯電話会社をGoogleで検索してください。

あなたがGSMデバイスを持っていて、それがロックされていないデバイスであると仮定すると、それがネットワークによって認識されていないもう一つの理由は、それがブラックリストに載っているかもしれないという可能性です。 [設定]でデバイスのIMEIを取得し、//www.imei.info/にアクセスしてそのステータスを確認します。ブラックリストに載っているのなら、それについてできることは何もない。それ以外の場合は、フィリピンの携帯電話会社に連絡して、なぜネットワークが携帯電話を認識しないのか、直接支援を求めてください。

問題4：感嘆符付きの黒い画面が表示されたGalaxy S5 SDカード上のファイル

こんにちは。 私は64ギガバイトのmicroSDカード（サンディスクブランド）とサムスンギャラクシーS5の携帯電話を持っています。 私は1年以上にわたって携帯電話にカードを持っていたし、それと問題があったことはない。 私は現在27GBのデータを持っています。それはほぼ完全に写真と少数のビデオです。 しかし、今私の写真のいくつかはなくなっており、その代わりに感嘆符付きの黒い画面があります。 新しい写真をカードに保存しても、それらの写真は正しく表示されます。 その方法で写真にアクセスできるかどうか、コンピュータのmicroSDカードを確認したいのですが、SDカードをフォーマットする/マウント解除してからSDカードを取り外す必要があるかどうかわかりません。 SDカードを取り出す前にフォーマットした場合、それが問題を悪化させる可能性がありますか？ それともフォーマット/アンマウントせずにそれを削除することがもっと害がありますか？ 写真を救済するために私のコンピュータでそれをチェックする以外に私ができることは他に何かありますか？ ありがとうございました！ - シーライフフェル5

解決策：こんにちはSealifelover5。 SDカードにファイルのバックアップを作成していない場合は、再フォーマットしないことを強くお勧めします。あなたはそれをアンマウントすることができます。マウント解除すると、SDカードの使用を停止するように指示されるので、後で安全にSDカードを取り外すことができます。マウント解除せずにSDカードを取り外すと、ファイルの破損や一部の読み取りの問題などの問題が発生する可能性があります。

ファイルの回復に関しては、今日でもまだトリッキーなビジネスです。まだ上書きされていない可能性がある部分について、ストレージデバイスを徹底的にスキャンできる特別なソフトウェアが必要です。これらの特別なソフトウェアは平均的なユーザーには容易に入手できないので、それらを提供する会社を見つけるためにあなたはいくらかの調査とウェブ精練をしなければなりません。特にファイルを以前に保存していたドライブの部分がすでに異なるデータを保存している場合は特に、高度なファイル回復ソフトウェアでも良い結果が得られないことがあります。そのため、古いデータが上書きされないように、影響を受けるストレージデバイス（この場合はSDカード）の使用をやめることが重要です。ファイル回復ソフトウェアは、そこに残っているデータに関係なく機能し、あなたが探している結果をあなたに与えるかもしれないし、与えないかもしれません。あなたがあなたのファイルを回復させることに興味があるならば、あなたを助ける会社のためにグーグル調査をしてください。

問題5：Galaxy S5メールアプリでHotmailアカウントを設定すると「受信サーバー設定の確認」と表示され続ける

Galaxy S5があります。 私の問題はG900VVRU2DPG2を実行している間2016年11月28日頃に始まった…（あなたに何を与えるべきか他に確信が持てない）。 Hotmailが自分の電話に同期していなかったので、私は自分のHotmailアカウントを削除し、MAILアプリ（Outlookアプリや他のアプリではない）を介して再接続しようとしました。 私のHotmailが私のデスクトップのOutlookと同期していなかったので、私は後でそれがMSの問題であることに気付いた。 デスクトップの外観が再びHotmailと同期するまでに1日かかったので、もう一度電話で接続しようとしました（何度も何度も着信サーバー設定を確認してください）。 立ち入り禁止。 それから私は12/6/16 -6.0.1の最新アップデートを入手し、それが問題を解決するかもしれないと多分思った。 まだ行かない。 私はアプリを殺し、バッテリーを取り出し、再起動し、アプリを試してみた、設定>アカウント、設定>アプリケーションを試してみた、強制停止、キャッシュのクリア、WiFiではなくWiFiでの設定を試みた…それはそれだと思います。 他に何を試すべきかわからない。 - ローラ

解決策：こんにちはローラ。この場合、試すことができることが2つあります。最初の方法は、2段階認証やアプリのアクセス許可など、アカウント内の余分なセキュリティ保護を無効にすることです。コンピュータ上の電子メールアカウントにアクセスし、セキュリティセクションにアクセスしてそれらを無効にするだけです。それが済んだら、もう一度メールアプリであなたのアカウントを設定してください。

2番目にできることは、Microsoftに連絡して助けを求めることです。あなたの特定のアカウントに影響する彼らの側にいくつかの問題があるかもしれません、そしてそれらは助けることができる唯一のものです。

問題＃6：Android Marshmallowをインストールした後のGalaxy S5バッテリーの消耗問題

一日以上かけて、過度のバッテリーの消耗や他の人が説明した問題を防ぐためのさまざまな推奨手順を試してみました。 キーボードが反応しなくなった、電話が突然再起動する、など

新しいバッテリーを手に入れた。 改善なし
キャッシュをクリアしました。 改善なし
バッテリー監視アプリをインストール。 Androidがバッテリーの60％以上を消費していることを示しています。
多くのアプリをアンインストールしました。 パフォーマンスは向上しました…少なくともキーボードとブラウザの反応は向上しました。 バッテリーの消耗が早い。 2時間で100％から38％
容疑者：数週間前に行われたAndroidマシュマロオペレーティングシステムのインストール。 ハードウェアの問題かもしれませんが、突然何が変わったのかわかりません。
私の電話は2歳かもしれませんが、私は新しいものを発売する予定はありません。
私が電話を買ったCostcoのVerizonの担当者と話した。 彼は私が元のオペレーティングシステムを元に戻すことに関してできることは何もないと言った。 彼は私が新しい電話を買うことができると言った。
私は、問題に対処するための新しいバッテリーに何時間もかかり、42ドルを費やしました。
あなたが製品を購入し、ベンダーが異なるソフトウェアをインストールすることによってそれに有害な変更を加えるとき、私は大きな問題があると思います。
私は、製造業者または製造業者がそのソフトウェアを変更することによって良い製品を入手して台無しにするための何らかの法的救済策があるかどうかを確認するための集団訴訟の弁護士を求めています。

私は私の期待に不合理ですか？ - ジョン

解決策：こんにちはジョン。あなたはそれの底に到達したい場合は、バッテリーの消耗の問題を引き起こす可能性がありますので、あなたはそれを解決するためにしばらく時間を費やす必要があります。このようなトラブルシューティングの論理的な流れは、ソフトウェアソリューションから始まり、ハードウェアで終わらなければなりません。バッタードレーンの原因はデバイスごとに異なるため、トラブルシューティングではできるだけ徹底的に検討する必要があります。

この問題の一般的な原因には、次のものがあります。

互換性のないアプリ
バックグラウンドで常時稼働している膨大な数のアプリやサービス
画面の明るさを常に高く設定
不良バッテリー

（工場出荷時の状態へのリセットを含む）すべてのソフトウェアソリューションをすでに試したことがあると仮定して、もちろん試すことができると示唆されることの1つは、バッテリーの交換です。別のバッテリーを試してもバッテリーの消耗の問題が解決しない場合は、電話機の電源が「漏れる」原因となる他の未知のハードウェア問題がある可能性があります。あなたがインストールした特定のAndroidバージョンが原因である可能性がありますが、問題がどこにあるのかを確実に知る方法は本当にありません。サムスンの技術者でさえあなたを助けることができません。それが彼らまたは店が単に装置を取り替えるのが簡単であるように見える理由です。平均的なユーザーは、通常、問題が更新プログラムに起因すると考えています。特に、インストール直後に症状が現れ始めるが、率直に言って、更新直後に問題が起こる可能性がある変数は数十から数十ではありません。それらのそれぞれを通過しようとすることすら試みるのは、実際的ではありません。繰り返しますが、通常のソフトウェアのトラブルシューティングで解決しない場合は、ハードウェアのせいにする必要があります。ハードウェアの問題はソフトウェアの問題と同様に診断するのが難しいので、代替品を選ぶしかありません。これは今日の私たちのデジタルライフの事実です。ユーザーには不公平に聞こえますが、それが今日のテクノロジです。あなたがその事実を受け入れることができず、合法的なプロセスを経験したいのであれば、それはあなたの選択です。 Samsungのせいで、自社のソフトウェアの価値が上がっていないと思うのであれば、あなたは間違いなく法的救済を求める権利の範囲内です。